UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

FACULTAD DE INGENIERIA EMPRESARIAL

Ingeniería de Métodos
“Trabajo final de ergonomía”
AUTOR(ES)
Chávez Madrid, Ana Lucia
Coronado Martínez, Abigail
Mendoza Cruzado, Kathery Yalu
Renteria Ramos, Darlin Martin
Valdiviezo farfán, Ángela Daniela
Vega Durand, Verenice Sarai
CICLO:
III
ASESOR:

Ing. Nelson Alejandro Puyen Farías

 ERGONOMIA EN UNA BIBLIOTECA DE
PRESTAMO DE LIBROS
RESUMEN trabajadores, con problemas que puedan
estar presentando, cabe resaltar que las
En el siguiente caso de estudio se analiza
las posturas de una persona que trabaja
en biblioteca con el fin de evitar futuros
inconvenientes. Actualmente las personas
se enfrentan a los problemas que genera
trabajar en oficinas y esto viene
ocurriendo desde el año 1830; donde las
empresas empezaron a realizar
investigaciones del principal causante de
que sus trabajadores tengan un bajo
rendimiento en sus obligaciones.
Por ello, se presenta un estudio de la
problemática en el puesto de trabajo de
una biblioteca universitaria, para utilizar
la evaluación ergonómica; donde se
obtuvo factores de riesgo como:
problemas musculares, desordenes
musculo esqueléticos, lesiones y otros
problemas de salud físicos que pueden
traer como consecuencia estrés,
frustración y disminución en el
rendimiento laboral.
Para esto se utilizó la metodología de
REBA, el cual nos permitirá evaluar el
grado de exigencia física que requiere
dicha actividad y se evaluaron las
condiciones fisiológicas, biomecánicas y
antropométricas del área de trabajo.
INTRODUCCIÓN
Los trabajos de oficina se han ido
incrementando a través del tiempo y
realizar un análisis de las condiciones, en
las que millones de personas trabajan
alrededor del mundo es de vital
importancia para ayudar a los
horas laborales que una persona trabaja
sentada frente a un escritorio son de 8 a
10, durante ese tiempo una postura
inadecuada o el mobiliario no apto para
estas labores puede dar pie a una serie de
problemas musculares, desordenes
musculo esqueléticos, lesiones y otros
problemas de salud físicos que pueden
traer como consecuencia estrés,
frustración y disminución en el
rendimiento laboral.
Ante esta situación desde ya hace 1830
las industrias comenzaron a analizar
todos estos factores y problemas que
afectan al trabajador disminuyendo su
rendimiento generando pérdidas en las
industrias, ante estos estudios surge en el
año 1949 la ergonomía como ciencia que
realiza el estudio de las posturas correctas
al momento de realizar una actividad. Y
todos los problemas que se pueden
presentar que afectan las condiciones de
trabajo óptimas.
Existen muchos métodos de evaluación
ergonómica para puestos de trabajo; los
más representativos son el LEST, el
REBA y el OWAS. Éstos son métodos
objetivos que llevan a cabo estudios del
ambiente físico, social y psíquico del
individuo y que tienen en cuenta el
análisis de puestos o tareas. Son métodos
que proporcionan información confiable
para ser analizada cuidadosamente a fin
de proponer estrategias de solución o
llevar a cabo la mejora continua en el
puesto y tareas que realiza el trabajador.
 Resultados visualizar en los ciclos de trabajo las tareas
que permitan determinar los movimientos y
Metodología: posturas de los trabajadores, con apoyo del
En la metodología se realizó en tres fases: software Kinovea – 0.8.15, y la hoja de
estudio descriptivo, Recolección de datos y cálculo REBA (Garcia, 2010)
la evaluación ergonómica. Resultados del análisis
En el estudio descriptivo , de corte Mediciones Antropométricas Se realizaron
transversal mediante la observación de la las mediciones antropométricas para ambos
actividad desarrollada por una mujer de 50 trabajadores con base en las mediciones
años con 20 años trabajando a tiempo requeridas para cada ciclo de trabajo, lo cual
completo por una cantidad de 8 horas diarias permitió determinar las posturas adecuadas
en lo que se refiere a prestar libros en una del equipo y del mismo. (Tabla 1)
biblioteca de una universidad.
La siguiente fase se recogieron datos de la MEDICIONES EN POSICIÓN Mujer
persona con su consentimiento explicando la SENTADA (cm)
razón del estudio, y se inicia tomando las ALTURA DEL ASIENTO A LOS OJOS 64,5
medidas antropométricas de la persona a
ALTURA DEL ASIENTO AL CODO 19,3
analizar con esto se determinó la carga postural EN 90
y el riesgo musculo esquelético en el módulo de ALTURA AL MUSLO 51,5
préstamos luego se determinó el grado de
ALTURA DEL CENTRO DEL PUÑO
exigencia física que requiere dicha actividad y 101,5
CON LOS BRAZOS HACIA ARRIBA
se evaluaron las condiciones fisiológicas,
biomecánicas y antropométricas del área de ALTURA DEL SUELO AL HUECO 38,5
POPLITEO
trabajo.
ALTURA DEL SUELO A LA RODILLA 45
En la tercera fase se procedió a la evaluación LONGITUD DEL HUECO POPLITEO
AL RESPALDO DE LA SILLA
42,5
ergonómica por medio del método REBA.
Dicho método fue evaluado con apoyo de las ANCHO DE LA CADERA. SENTADO 42,5
grabaciones de video de la trabajadora, LARGO DEL BRAZO RESPECTO A 67,5
considerando únicamente los movimientos y LA PARED
posturas con vistas en posición lateral y ALTURA DE LA CABEZA AL SUELO. 115,5
SENTADO
posterior, dichos videos con duración de dos
horas para cada posición, grabadas con una LONGITUD DE LA RODILLA AL
RESPALDO DE LA SILLA
52
cámara Sony HDR-SR11. Para ello, se
analizaron las posturas adoptadas por los MEDICIONES EN POSICIÓN DE
trabajadores en el área de trabajo, BIPEDESTACIÓN
considerando los ciclos de trabajo de ALTURA AL CODO 94,5
préstamos, devoluciones y multas, definidos ANCHO DE LOS BRAZOS
160
en la forma SPP-011 de la biblioteca. EXTENDIDOS LATERALMENTE
Posteriormente se analizaron los videos para Tabla 1. Mediciones antropométricas
Mediciones del Módulo de Trabajo

Con base en las mediciones antropométricas obtenidas, se procedió a realizar las mediciones del
área y se determinó la posición y alcances del equipo del puesto de trabajo. (Figura 1).

Figura 1. Vista superior del módulo de préstamo.

En las Figura 2 y Figura 3 se observa un acercamiento por área, para cada trabajador

Figura 2. Vista superior del alcance del trabajador mujer

 Trabajador Sección A Sección B Sección C Sección BC Sección BC y A FINAL

6 4 3 6 6 6

En cuanto al método REBA, se observa que en la mujer se requiere una actuación cuanto antes,
debido al alto nivel de riesgo en su condición postural.

En las Figura 3 se observa las condiciones posturales en las que desarrollan el ciclo de
trabajo de préstamo para la trabajadora.

Figura 3. Posturas de la mujer en el ciclo de préstamo

En las Figura 4 se observa las condiciones posturales en las que desarrollan el ciclo de
trabajo de devolución los trabajadores. Las Figuras 5 se muestran las condiciones
posturales en las que desarrollan el ciclo de trabajo de multas.

Figura 4. Posturas de la mujer en el ciclo de devolución

Figuras 5.Posturas en el ciclo de trabajo de multas

1. Los resultados de la evaluación REBA, las puntuaciones significativas son para

el grupo B específicamente en los brazo para los ciclos de préstamos y
devolución, que incluye antebrazos, muñeca, brazos, agarre, y donde los brazos
tienen un mayor nivel de riesgo según su puntuación (6) y considerando el
resultado por ciclo de trabajo en devolución, la evaluación para ambos
trabajadores implica acción inmediata en la tarea (Tabla 4).
 2. Tabla 4. Puntuación REBA de los trabajadores del módulo de préstamos

Préstamo Devolución Multa

M M M

Evaluación REBA

GRUPO A

Cuello 3 2 2

Piernas 1 1 1

Tronco 3 3 4

Carga 0 0 0
GRUPO B

Antebrazos 2 1 1

Muñeca 3 2 2

Brazos 6 6 1

Agarre 0 0 0

PUNTUACION 9 9 4
FINAL
NIVEL DE 3 3 2
ACCION
Alto Alto Medio
NIVEL DE
RIESGO
ANTES
CUANTO
NECESARIA

ANTES
CUANTO
NECESARIA

ACTUACIÓN
NECESARIA

ACTUACIÓN

Con base en los resultados, se recomienda implementar modificaciones en el módulo de

préstamos de la biblioteca con motivo de mejorar la postura en los trabajadores y disminuir el
esfuerzo y movimientos que puedan provocar TME. En la Tabla 5, se visualizan las
recomendaciones para atender los resultados obtenidos en el método ROSA, asociados a la
postura, monitor, silla, escritorio, descansa pies, teclado, mouse y teléfono, así mismo se
mencionan las características a considerar y las medidas deseables para ambos trabajadores. El
factor postura, sugiere que la trabajadora mantiene un nivel de riesgo superior por lo que resulta
recomendable ajustar la silla, monitor, teclado, mouse y teléfono; en tanto para el trabajador,
principalmente se recomienda ajustar el mouse y teclado.
Métodos Ergonómicos
Permiten identificar y valorar los factores de riesgo presentes en los puestos de trabajo para,
posteriormente, en base a los resultados obtenidos, plantear opciones de rediseño que reduzcan el
riesgo y lo sitúen en niveles aceptables de exposición para el trabajador.

Utilizan distintas técnicas para realizar el análisis: cuestionarios masivos, medición de variables y
dimensiones, análisis del video, etc. Están especialmente recomendados para profundizar en
aspectos que hayan resultado relevantes con los métodos generales, conocer con exactitud los
niveles de riesgo de una tarea concreta o indagar sobre el peso de los distintos factores de riesgo.

Los objetivos básicos que persigue el ergónomo al analizar y tratar este sistema se podrían
concretar en:

 Mejorar la interrelación persona-maquina

 Controlar el entorno del puesto de trabajo, o el lugar de interacción conductual,
detectando las variables relevantes al caso para adecuarlas al sistema
 Definir los límites de actuación de la persona detectando y corrigiendo riesgos de fatiga
física y psíquica

Los métodos de evaluación pueden ser clasificados como:

 Métodos de valoración objetiva

 Métodos de evaluación subjetiva
 Métodos de evaluación mixta

I. Métodos de evaluación Objetiva

Métodos que permiten valorar aspectos de las condiciones de trabajo que ayuden a tener una
idea global del estado de estas. El diagnostico final que se realice con estos métodos se hace
mediante la comparación con ciertos valores de referencia, que el método facilita a través de
tablas. De los diversos aspectos que suelen formar parte del contenido del trabajo (carga
física, factores ambientales, carga mental y factores psicológicos y sociales), los dos
primeros resultan relativamente fáciles de medir de manera objetiva. Sin embargo, no es tan
simple obtener medidas objetivas para evaluar la carga mental o los factores psicosociales
que intervienen. El método más representativo es LEST

II. Métodos de evaluación subjetiva

Se basan en el principio de que los propios operadores y sus mandos directos son los más
idóneos para detectar los incidentes y problemas que puedan surgir en el desarrollo de su
trabajo. Dan la iniciativa desde el principio a los trabajadores, permitiéndoles manifestar su
experiencia en el desarrollo de su trabajo. Además, se les concede analizar las posibles
soluciones a sus problemas. El método más representativo es ANACT

III. Métodos de evaluación mixta

Se realiza una valoración objetiva de las condiciones del puesto de trabajo por parte del
técnico, y otra valoración subjetiva por parte del operario del puesto. Al comparar los
resultados de ambas valoraciones puede obtenerse el grado de convergencia o divergencia
 existente entre las dos. El método más representativo de este apartado es el método
MAPFRE.

Método REBA
El método REBA (Rapid Entire Body Assessment) fue propuesto por Sue Hignett y Lynn Mc
Atamney. El método es resultado del trabajo conjunto de un equipo de ergónomos,
fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales y enfermeras, quienes identificaron alrededor de 600
posturas para su elaboración. Este método permite el análisis de algunos movimientos del brazo,
la muñeca, el tronco, el cuello y las piernas. Considera también la postura y rotación del cuerpo
para llevar a cabo la valoración y el análisis de la tarea, para evitar que el trabajador sufra alguna
disfunción corporal debido a la mala posición que adopta al realizar sus labores. En la actualidad
un gran número de estudios avalan los resultados proporcionados por el método REBA,
consolidándolo como una de las herramientas más difundidas y utilizadas para el análisis de
carga postural.

El método REBA evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de posturas, por ello,

es necesario seleccionar aquellas posturas que serán evaluadas de entre las que adopta el
trabajador en el puesto. Se seleccionarán aquellas que, a priori, supongan una mayor carga
postural bien por su duración, bien por su frecuencia o porque presentan mayor desviación
respecto a la posición neutral. Diego-Mas, José Antonio. Evaluación postural mediante el
método REBA. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. [consulta
11-07-2020]. Disponible online: http://www.ergonautas.upv.es/metodos/reba/reba-
ayuda.php

Como un paso previo a la aplicación del método se debe considerar lo siguiente:

1. Determinar el periodo de observación del puesto, considerando, si es necesario, el tiempo

de ciclo de trabajo.
2. Realizar, si fuera necesario (debido a la duración excesiva de la tarea por evaluar), la
división de ésta en operaciones elementales, o subtareas, para su análisis pormenorizado.
3. Registrar las diversas posturas adoptadas por el trabajador durante el desarrollo de la
tarea, ya sea mediante su captura en video o fotografías, o con su anotación en tiempo
real, si esto fuera posible.
4. De todas las posturas registradas, identificar las que se consideren más significativas o
“peligrosas”, para su posterior evaluación con el método REBA.
5. El método REBA se aplica por separado al lado derecho y al lado izquierdo del cuerpo.
Por tanto, el evaluador, de acuerdo con su criterio y experiencia, deberá determinar, para
cada postura seleccionada, el lado del cuerpo que a priori conlleva una mayor carga
postural. Si existieran dudas al respecto, se recomienda evaluar por separado ambos
lados.

La información requerida por el método es básicamente la siguiente:

 Los ángulos formados por las diferentes partes del cuerpo (tronco, cuello, piernas, brazo,
antebrazo, muñeca) con respecto a determinadas posiciones de referencia. Dichas
mediciones pueden realizarse directamente sobre el trabajador (transportadores de
ángulos, electro goniómetros u otros dispositivos de medición angular); o bien, a partir
de fotografías, siempre que éstas garanticen mediciones correctas (magnitud real de los
ángulos que habrán de medirse y suficientes puntos de vista).
  La carga o fuerza manejada por el trabajador al adoptar la postura en estudio indicada, la
cual se estimará en kilogramos.
 El tipo de agarre de la carga manejada manualmente o mediante otras partes del cuerpo.
 Las características de la actividad muscular desarrollada por el trabajador (estática,
dinámica o sujeta a posibles cambios bruscos).

CONCLUSIONES

Se evaluó el área de trabajo con el método REBA encontrando resultados que sugerían cambios
urgentes a modificar. Una vez que se analizaron las posturas con mayor riesgo se realizaron
recomendaciones. Las evaluaciones ergonómicas resultan de gran ayuda para mejorar un área de
trabajo y reducir la fatiga de los trabajadores. Para este caso, solo un correcto ajuste del
mobiliario mejoró el área del trabajo y disminuyo los riesgos de una sobrecarga postural en el
trabajo. Se recomienda ejecutar un programa de reeducación global postural a los trabajadores.

REFERENCIAS

 Referencias: Es la relación de documentos físicos o virtuales citados en la redacción de

trabajo. Para su redacción se debe emplear el sistema ISO. (buscar la guía en la sección
Actividades de evaluación)

 Anexos: obligatoriamente incluye lo siguiente:

• Registros: Imágenes de registros de información de un puesto de trabajo

aplicando un criterio del método LEST. Puedes considerar otro método como el
REBA y el OWAS
• El cuestionario de entrevistas y alguna otra información que no se pudo incluir
en el cuerpo del artículo.