Departamento de Idiomas y Literatura

MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE EDUCACIÓN
Departamento Académico de Idiomas y Literatura

MÓDULO DE APRENDIZAJE DE
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

CICLO 2021-1

1
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

PRESENTACIÓN

Estimado estudiante:
Este mó dulo de aprendizaje tiene como propó sito fortalecer tu
competencia comunicativa oral con la finalidad de que puedas
desenvolverte eficazmente en los diversos contextos en que se produce el
acto comunicativo. Está organizado de manera prá ctica en tres unidades
didá cticas, las cuales finalizan con una evaluació n, utilizando una rú brica.
Por ello, te invitamos a revisarlo cuidadosamente para que cumplas con
las actividades propuestas, las mismas que buscan el desarrollo de tu
competencia comunicativa de manera progresiva. En este sentido, te
deseamos é xitos en este nuevo proyecto que iniciamos juntos.

EL EQUIPO DOCENTE

2
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

ÍNDICE TEMÁTICO

- Naturaleza y proceso de la comunicació n humana

- La competencia comunicativa
- Funciones del Lenguaje: representativa, expresiva, apelativa,
fá tica, metalingü ística y poé tica
- Funciones del comunicador eficaz
- Planeació n de la comunicació n estraté gica
- Habilidades para la comunicació n oral
- La fó rmula v-v-v:
 Elementos visuales
 Elementos vocales
 Elementos verbales
- Habilidades de comunicació n no verbal:
 Proxé mica
 Kiné sica
 Paralingü ística
 Artefactual
- Variedades lingü ísticas
- Niveles y registros lingü ísticos
- El discurso acadé mico expositivo: planificació n
- El discurso acadé mico expositivo: textualizació n
- El discurso acadé mico expositivo: revisió n y exposició n
- Retroalimentació n

3
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

UNIDAD I
NATURALEZA, PROCESO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Y FUNCIONES DEL LENGUAJE
Resultado de aprendizaje: Explica la naturaleza, el proceso de la comunicació n humana y las
funciones del lenguaje con claridad y precisió n.
SEMANA 1
LA NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Y COMPETENCIA COMUNICATIVA

 ACTIVIDADES DE INICIO
1. Motivación
a) Visualiza los siguientes videos, enseguida, responde la pregunta planteada.

video 1 video 2

https://www.youtube.com/watch?v=sxJP5mtiJDw https://www.youtube.com/watch?v=KdiyIQ21Ah4

b) ¿Habrá competencia comunicativa en estos dos casos? Justifica brevemente.

No, porque el mensaje no se puedo entender y en el primer caso la chica resulto
equivocá ndose y rompiendo el documento y el segundo el señ or perdió el juego

2. Saberes previos
a) Indica tres situaciones de comunicación ineficaz que has presenciado o vivido en la
vida real.

Cuando me pedía papel y yo traía papel para escribir algo, pero a lo que se referían era al
papel higiénico.

Cuando uso emojis para ya no escribir palabras y no me entienden.

También cuando uso algunas palabras o jergas y luego tengo explicar

4
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

3. Conflicto cognitivo

a) Piensa y responde: Considerando que la comunicació n, en el caso del video 1, fue

fallida ¿qué recomendaciones le darías a las personas para evitar este problema?

Preguntar lo que necesita y luego ayudar o explicar que se debe hacer a donde ir o
como funciona

 ACTIVIDADES DE DESARROLLO
4. Procesamiento de la información
a) Lee la siguiente información, enseguida, desarrolla las actividades solicitadas.

5
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

A. NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

Del qué y el para qué de la comunicación. Para Gó mez, Ló pez y Velá squez (2006), la
naturaleza de la comunicació n, definida desde el qué y el para qué de la misma, se
establece como una acció n y no como una cosa. En sentido amplio, una acció n es un
proceso, pero todo fin excluye su acció n, por tanto, acció n y fin son diferentes. Del qué
es, en cuanto su identidad, se define como una acció n final, no una acció n en proceso.

El proceso es el camino, pero en sí mismo, no es la acció n final, es aú n acció n en

proceso. La naturaleza y la identidad de la comunicació n son las mismas: acció n de los
sujetos para la comú n conformidad del significado de las cosas a través del mensaje;
acció n individual para la conformidad de la acció n social en la unidad. El para qué, como
finalidad, se determina en la necesidad natural de poner en comú n algo entre al menos
dos sujetos para la conformidad de una unidad, en consecuencia, una comú n- unidad.
De acuerdo con su naturaleza, la comunicació n es la comú n conformidad de los
sujetos sobre el mensaje –con identidad de informació n establecida mediante el interés
comú n para conformar una acció n social buena. No se presume que conformidad sea
consenso de los sujetos sobre las posturas y opiniones. Se trata de la conformidad del
entendimiento y de la comprensió n del mensaje por parte de los mismos. Compartir la
naturaleza del mensaje, que es la verdad misma, su esencia. La conformació n de la
acció n social es el beneficio mutuo, sea para compartir el conocimiento de algo o para
ejecutar una acció n conjunta.
Comunicar es el acto de ser de la comunicació n. A su vez, esta se dimensiona
como la acció n del lenguaje que permite la bú squeda del bien comú n. La comunicació n
se establece como potencia natural del sujeto que posibilita al ser individual la
conformació n natural del ser social.
Este proceso refleja la evolució n de la sociedad como escenario natural de
realizació n de las personas, donde la comunicació n se convierte en la interrelació n de lo
individual para la conformació n de la sociedad. La comunicació n ha estructurado la
historia de la humanidad, donde los hechos sociales han sido la manifestació n de la
organizació n humana: progreso, desarrollo y perfecció n.
La comunicació n depende fundamentalmente de un acto de la inteligencia y de la
voluntad. La verdad y el bien se convierten en la esencia de la interrelació n social de la
comunicació n, expresados como ejercicio de la libertad.

6
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

La comunicació n es un acto libre y responsable, que surge de la naturaleza

misma de la persona humana como ser social. Su realizació n en el ejercicio de la
libertad lo conmueve a la conformació n de la sociedad mediante la organizació n de la
misma.
La sociedad se establece a partir de personas y comunidades organizadas
mediante la comunicació n. Las organizaciones son instituciones con identidades
particulares que comparten la naturaleza misma de la persona, que es producir bien
para sí mismo y para los demá s, por tanto, la naturaleza de la persona es la misma
naturaleza de la sociedad. O, expresado segú n Melé, “Se prescribe que el hombre y la
sociedad tienen afines: su naturaleza y su fin. Por lo que respecta al fin: el fin de la sociedad
es el fin del hombre. La unidad de orden significa entonces que la comunicació n que se
establece busca el fin del hombre, a saber, el desarrollo de su propia naturaleza” (Melé,
1995, p. 61). Aristó teles en este sentido diría “el bien es el fin de todas las acciones del
hombre, (…) y el fin supremo del hombre es la felicidad” (Aristó teles, 1987). El camino
que acompañ a el acto humano para su perfecció n es la comunicació n.
La naturaleza de la comunicació n se determina por la potencia individual que tienen
los sujetos para comunicarse con otros –potencia del alma– como causalidades
eficientes. A su vez, supone la naturaleza social para la realizació n de los mismos. Es
decir, que la comunicació n tiene dos naturalezas que conforman su esencia: naturaleza
individual y naturaleza social. En este sentido, su potencia le permite comunicarse con otro,
no consigo mismo. Y ese otro puede ser parte de sí mismo –no todo– como una unidad
corpó rea superior.
La comunicació n entre los sujetos es uno de los condicionantes estructurales y
recíprocos de la sociedad, donde principio y fin del diá logo entre los sujetos permiten la
convivencia, la comprensió n, el respeto, la solidaridad, el progreso, el conocimiento; y
en lo individual, la perfecció n de las personas. Perfecció n que se dimensiona desde el
ejercicio de la comunicació n como participació n comú n del bien y de la verdad, donde el
sujeto se perfecciona y contribuye a la perfecció n de los demá s miembros de la
comunidad.
Para comprender el verdadero sentido y alcance de la comunicació n hay que
insistir en que lo suyo es la perfecció n de la persona en la verdad y en el bien, y, en
consecuencia, en la conformació n de la sociedad, porque donde no existe comunicació n
no hay sociedad. Para los antiguos griegos, por ejemplo, era condició n esencial de la
convivencia, que se reflejaba en el uso del lenguaje como fenó meno de comunicació n
que pone en acto las virtualidades para saber del otro (Pascuali, 1980, p. 42).
Así pues, no se trata de estudiar la comunicació n como algo añ adido a la persona,
sino como potencia de su misma naturaleza racional e inteligente. Precisamente, la

7
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

valoració n en toda su dimensió n del ser humano que tiene posibilidad de trascender a
travé s de su capacidad de comunicació n, que es principio de relació n en sociedad y de
conocimiento propio, es el fundamento de lo que Aristó teles llamara la necesidad de
estudiar algo que es absolutamente necesario para su existencia (Aristó teles, 2003, p. 273).

Tomado de Gómez, J. C.; López, D.& Velásquez, C.M. (2006) La naturaleza

de la comunicación: un aporte a su discusión conceptual.

B. COMPETENCIA COMUNICATIVA

La competencia comunicativa es la capacidad de usar el lenguaje apropiadamente en las

diversas situaciones sociales que se nos presenta cada día. Para lograrlo no solo se
requiere dominar un vocabulario específico, sino se necesita saber cuá l es el contexto para
emplear adecuadamente la lengua. En este sentido, la Pragmá tica cumple un rol
fundamental, pues esta disciplina se encarga de analizar có mo los hablantes producen e
interpretan enunciados dentro de determinadas circunstancias. Estas nos permiten
especificar el significado de un enunciado que probablemente no se comprende o sea
confuso. Por ejemplo, cuando decimos: “Préstame tu gata”. Esta expresió n se puede
interpretar de varias maneras, pero si ese enunciado se emplea cuando se necesita
cambiar la llanta de un auto, el referente será la herramienta y no el animal doméstico.
Ahora bien, los hablantes de una lengua deben dominar ciertas habilidades lingü ísticas
para poder comunicarse con eficacia en todas las situaciones posibles. Estas son saber
escribir, hablar, escuchar y leer.
Adaptado de: Cassany, Daniel, et al. (1994). Enseñar lengua. Barcelona: Grao.p.85

¿Cuándo un comunicador es competente?

Se sabe que quien aprende a leer eficientemente es capaz de comprender textos y de
expresar lo aprendido, de manera oral y/o escrita, en diversas situaciones
comunicativas orales como debates, exposiciones, diá logos, reuniones; asimismo, en la
redacció n de solicitudes, oficios, ensayos, etc. Ademá s, quien aprende a expresarse
correctamente siendo emisor, desarrolla también la habilidad de comprender lo que
escucha (cuando cumple el papel de receptor). De esta manera, podrá reconocer,
seleccionar, interpretar, inferir, anticipar y retener los mensajes que recibe.
a. ¿Cuál es el perfil de un LECTOR competente?
 Lee habitualmente en silencio, pero también puede oralizar, si es necesario.
 No cae en los defectos típicos de lectura: oralizació n, subvocalizació n, regresiones, etc.
 Lee con rapidez y eficientemente. Hace fijaciones amplias, rá pidas y selectivas.

8
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

 Se fija en unidades superiores del texto: frases, palabras, etc. No repasa el texto letra
por letra.
 El lector competente no lee siempre de la misma forma, sino que se adapta a cada
situació n y utiliza varias microhabilidades de lectura (vistazo, anticipació n, la lectura
entre líneas, etc.). Estas son herramientas que tenemos a nuestro alcance para
comprender y que utilizamos selectivamente segú n los objetivos de lectura.
(Cassany, 2000, p. 201)

b. ¿Cuándo un ESCRITOR es competente?

El escritor desarrolla determinadas estrategias y logra comunicar lo que pretende.
Daniel Cassany resume el perfil de un escritor competente a partir de las estrategias que
desarrolla:
 Un buen escritor dedica tiempo a pensar y planificar el escrito.
 Se fija objetivos, relee los fragmentos para modificarlos y enlazarlos, relee tambié n
su escrito e introduce cambios, incorpora nuevas ideas, suele consultar materiales de
apoyo, como diccionarios o gramá ticas.
 Hace una revisió n final del texto.

c. ¿Qué cualidades muestra un buen HABLANTE?

 Piensa bien lo que se vaya a decir.
 Ordena coherentemente el mensaje que va a emitir
 Mira atentamente a la persona a quien se va a dirigir.
 Pronuncia correctamente las palabras y usa un tono de voz adecuado.
 Deja hablar a los demá s cuando tengan una idea que quieran expresar.
 Es amable y adecuado al expresarse oralmente.

d. ¿Qué cualidades presenta un OYENTE?

El escuchar es una habilidad que permite comprender el mensaje de nuestro
interlocutor, es fundamental en el campo educativo para captar las informaciones. "La
expresió n oral también implica desarrollar nuestra capacidad de escuchar para
comprender lo que nos dicen los demá s. A menudo hemos escuchado hablar de buenos
lectores, excelentes oradores y magníficos escritores; sin embargo, muy rara vez y quizá
nunca, hayamos escuchado hablar de un buen oyente" (Cassany, 2000).

Cualidades:
 Concentrarse y comprender claramente el mensaje.

9
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

 Prestar atenció n al interlocutor.

 Precisar ideas principales e ideas secundarias.
 Saber preguntar y responder oportunamente.
 Saber esperar el turno que le corresponde.
 Pedir aclaració n ante una duda.

Recuerda: Un organizador gráfico es una representación esquemática visual del

conocimiento con relaciones jerárquicas y paralelas entre los conceptos o unidades
de información que nos ayudan a estructurar y organizar un concepto específico.

5. Construcción y aplicación del conocimiento

5.1. Elabora un mapa conceptual para explicar la naturaleza de la comunicació n humana

y la competencia comunicativa.

10
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

5.2. Reto: aplica tus conocimientos sobre la naturaleza de la comunicació n humana y la

competencia comunicativa. Lee el siguiente diá logo, enseguida, responde a las
preguntas.

Manuel: Buenos días, señorita.

Registradora: Buenos días, señor, ¿en qué lo
puedo ayudar?
Manuel: Vengo a iniciar los trámites de
renovación de mi DNI.
Registradora: ¿Ha traído los documentos
necesarios?
Manuel: Sí, traje mi DNI y una fotografía
tamaño pasaporte.
Registradora: ¿Y su recibo de pago por el
concepto de renovación?
Manuel: Aquí está.
Registradora: Perfecto, con este código puede
acercarse dentro de 7 días hábiles a recoger su
nuevo documento.
Manuel: ¿Eso es todo?
Registradora: Así es. Que tenga buen día.
Manuel: Muchas gracias.

Recuperado de http://funicomapu.com.ar/profesionalizar-la-venta-y-atencion-al-cliente-es-posible/

a) Explica de qué manera se manifiestan y cohesionan la naturaleza de la

comunicació n humana y la competencia comunicativa en el diá logo.
Se manifiestan y cohesionan gracias a la buena comunicació n al saber escuchar sin
interrumpir y utilizando palabras claras y precisas que logran que se entiendan sin ningú n
problema.

b) Explica qué habilidades comunicativas manifiestan ambos personajes. Justifica tu

respuesta.
Respeto: al inicio de una conversació n siempre se debe iniciar saludando
Amabilidad: Porque la registradora atiende a Manuel con cortesía
Escucha activa: porque ambos ponen atenció n cuando el otro esta hablando y no
interrumpen en ningú n momento.
c) Reflexiona:
- ¿Crees que eres un comunicador competente o aú n no? Justifica tu respuesta.

Creo que sí, porque se escuchar y transmito lo que quiero decir con claridad.

11
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

6. Evaluación de evidencias
a) Evalúa tu desempeño en esta semana según la siguiente lista de cotejo.

LISTA DE COTEJO PARA VERIFICAR MI DESEMPEÑO

Criterios Indicadores Sí No
Usé conceptos precisos para designar el tema leído.
Utilicé palabras de enlace para unir los conceptos e
Mapa indicar el tipo de relació n que se establece entre ellos.
conceptual Formé unidades semá nticas, a través del uso de
proposiciones.
Coloqué los conceptos dentro de la elipse y las palabras
enlace las escribí sobre la línea que une los conceptos.
Ubiqué los conceptos má s generales en la parte superior
del esquema y los de menor importancia en la parte
inferior.
Mi esquema sintetiza lo má s importante de cada capítulo
leído.
Mi esquema muestra las relaciones entre ideas
principales y secundarias de manera simple y vistosa.
Participación Desarrollé todas mis actividades de inicio, desarrollo y
en clase cierre.
Participé activamente durante toda la clase, aportando
con ideas a favor del equipo.

 ACTIVIDADES DE CIERRE

7. Metacognición y retroalimentación
a) Completa el siguiente esquema.

Lo que aprendí en esta sesió n Las preguntas que aú n tengo Mis aportes

Sobre la comunicación, los errores que Mi organizador gráfico

cometemos al comunicarnos y como
mejorarlos para lograr una
comunicación asertiva.

12
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I
 Departamento de Idiomas y Literatura
MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

13
Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-
I