Departamento de Idiomas y Literatura

MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE EDUCACIÓN
Departamento Académico de Idiomas y Literatura

MÓDULO DE APRENDIZAJE DE
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

CICLO 2021-1

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Cátedra de Lenguaje y Comunicación – UNC-2021-I
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MÓDULO DE LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

PRESENTACIÓN

Estimado estudiante:
Este módulo de aprendizaje tiene como propósito fortalecer tu
competencia comunicativa oral con la finalidad de que puedas
desenvolverte eficazmente en los diversos contextos en que se produce el
acto comunicativo. Está organizado de manera práctica en tres unidades
didácticas, las cuales finalizan con una evaluación, utilizando una rúbrica.
Por ello, te invitamos a revisarlo cuidadosamente para que cumplas con las
actividades propuestas, las mismas que buscan el desarrollo de tu
competencia comunicativa de manera progresiva. En este sentido, te
deseamos éxitos en este nuevo proyecto que iniciamos juntos.

EL EQUIPO DOCENTE

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ÍNDICE TEMÁTICO

- Naturaleza y proceso de la comunicación humana

- La competencia comunicativa
- Funciones del Lenguaje: representativa, expresiva, apelativa, fática,
metalingüística y poética
- Funciones del comunicador eficaz
- Planeación de la comunicación estratégica
- Habilidades para la comunicación oral
- La fórmula v-v-v:
 Elementos visuales
 Elementos vocales
 Elementos verbales
- Habilidades de comunicación no verbal:
 Proxémica
 Kinésica
 Paralingüística
 Artefactual
- Variedades lingüísticas
- Niveles y registros lingüísticos
- El discurso académico expositivo: planificación
- El discurso académico expositivo: textualización
- El discurso académico expositivo: revisión y exposición
- Retroalimentación

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UNIDAD I
NATURALEZA, PROCESO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Y FUNCIONES DEL LENGUAJE
Resultado de aprendizaje: Explica la naturaleza, el proceso de la comunicación humana y las
funciones del lenguaje con claridad y precisión.
SEMANA 1
LA NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Y COMPETENCIA COMUNICATIVA

 ACTIVIDADES DE INICIO
1. Motivación
a) Visualiza los siguientes videos, enseguida, responde la pregunta planteada.

video 1 video 2

https://www.youtube.com/watch?v=sxJP5mtiJDw https://www.youtube.com/watch?v=KdiyIQ21Ah4

b) ¿Habrá competencia comunicativa en estos dos casos? Justifica brevemente.

2. Saberes previos
a) Indica tres situaciones de comunicación ineficaz que has presenciado o vivido en
la vida real.

3. Conflicto cognitivo

a) Piensa y responde: Considerando que la comunicación, en el caso del video 1, fue

fallida ¿qué recomendaciones le darías a las personas para evitar este problema?

 ACTIVIDADES DE DESARROLLO
4. Procesamiento de la información
a) Lee la siguiente información, enseguida, desarrolla las actividades solicitadas.

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A. NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

Del qué y el para qué de la comunicación. Para Gómez, López y Velásquez (2006), la
naturaleza de la comunicación, definida desde el qué y el para qué de la misma, se
establece como una acción y no como una cosa. En sentido amplio, una acción es un
proceso, pero todo fin excluye su acción, por tanto, acción y fin son diferentes. Del qué es,
en cuanto su identidad, se define como una acción final, no una acción en proceso.

El proceso es el camino, pero en sí mismo, no es la acción final, es aún acción en

proceso. La naturaleza y la identidad de la comunicación son las mismas: acción de los
sujetos para la común conformidad del significado de las cosas a través del mensaje;
acción individual para la conformidad de la acción social en la unidad. El para qué, como
finalidad, se determina en la necesidad natural de poner en común algo entre al menos
dos sujetos para la conformidad de una unidad, en consecuencia, una común- unidad.
De acuerdo con su naturaleza, la comunicación es la común conformidad de los
sujetos sobre el mensaje –con identidad de información establecida mediante el interés
común para conformar una acción social buena. No se presume que conformidad sea
consenso de los sujetos sobre las posturas y opiniones. Se trata de la conformidad del
entendimiento y de la comprensión del mensaje por parte de los mismos. Compartir la
naturaleza del mensaje, que es la verdad misma, su esencia. La conformación de la acción
social es el beneficio mutuo, sea para compartir el conocimiento de algo o para ejecutar
una acción conjunta.
Comunicar es el acto de ser de la comunicación. A su vez, esta se dimensiona como
la acción del lenguaje que permite la búsqueda del bien común. La comunicación se
establece como potencia natural del sujeto que posibilita al ser individual la conformación
natural del ser social.
Este proceso refleja la evolución de la sociedad como escenario natural de
realización de las personas, donde la comunicación se convierte en la interrelación de lo
individual para la conformación de la sociedad. La comunicación ha estructurado la
historia de la humanidad, donde los hechos sociales han sido la manifestación de la
organización humana: progreso, desarrollo y perfección.
La comunicación depende fundamentalmente de un acto de la inteligencia y de la
voluntad. La verdad y el bien se convierten en la esencia de la interrelación social de la
comunicación, expresados como ejercicio de la libertad.

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La comunicación es un acto libre y responsable, que surge de la naturaleza misma

de la persona humana como ser social. Su realización en el ejercicio de la libertad lo
conmueve a la conformación de la sociedad mediante la organización de la misma.
La sociedad se establece a partir de personas y comunidades organizadas
mediante la comunicación. Las organizaciones son instituciones con identidades
particulares que comparten la naturaleza misma de la persona, que es producir bien para
sí mismo y para los demás, por tanto, la naturaleza de la persona es la misma naturaleza
de la sociedad. O, expresado según Melé, “Se prescribe que el hombre y la sociedad
tienen afines: su naturaleza y su fin. Por lo que respecta al fin: el fin de la sociedad es el fin
del hombre. La unidad de orden significa entonces que la comunicación que se establece
busca el fin del hombre, a saber, el desarrollo de su propia naturaleza” (Melé, 1995, p. 61).
Aristóteles en este sentido diría “el bien es el fin de todas las acciones del hombre, (…) y
el fin supremo del hombre es la felicidad” (Aristóteles, 1987). El camino que acompaña el
acto humano para su perfección es la comunicación.
La naturaleza de la comunicación se determina por la potencia individual que tienen
los sujetos para comunicarse con otros –potencia del alma– como causalidades eficientes.
A su vez, supone la naturaleza social para la realización de los mismos. Es decir, que la
comunicación tiene dos naturalezas que conforman su esencia: naturaleza individual y
naturaleza social. En este sentido, su potencia le permite comunicarse con otro, no consigo
mismo. Y ese otro puede ser parte de sí mismo –no todo– como una unidad corpórea
superior.
La comunicación entre los sujetos es uno de los condicionantes estructurales y
recíprocos de la sociedad, donde principio y fin del diálogo entre los sujetos permiten la
convivencia, la comprensión, el respeto, la solidaridad, el progreso, el conocimiento; y en
lo individual, la perfección de las personas. Perfección que se dimensiona desde el
ejercicio de la comunicación como participación común del bien y de la verdad, donde el
sujeto se perfecciona y contribuye a la perfección de los demás miembros de la
comunidad.
Para comprender el verdadero sentido y alcance de la comunicación hay que
insistir en que lo suyo es la perfección de la persona en la verdad y en el bien, y, en
consecuencia, en la conformación de la sociedad, porque donde no existe comunicación
no hay sociedad. Para los antiguos griegos, por ejemplo, era condición esencial de la
convivencia, que se reflejaba en el uso del lenguaje como fenómeno de comunicación que
pone en acto las virtualidades para saber del otro (Pascuali, 1980, p. 42).
Así pues, no se trata de estudiar la comunicación como algo añadido a la persona,
sino como potencia de su misma naturaleza racional e inteligente. Precisamente, la

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valoración en toda su dimensión del ser humano que tiene posibilidad de trascender a
través de su capacidad de comunicación, que es principio de relación en sociedad y de
conocimiento propio, es el fundamento de lo que Aristóteles llamara la necesidad de
estudiar algo que es absolutamente necesario para su existencia (Aristóteles, 2003, p. 273).

Tomado de Gómez, J. C.; López, D.& Velásquez, C.M. (2006) La naturaleza

de la comunicación: un aporte a su discusión conceptual.

B. COMPETENCIA COMUNICATIVA

La competencia comunicativa es la capacidad de usar el lenguaje apropiadamente en las

diversas situaciones sociales que se nos presenta cada día. Para lograrlo no solo se
requiere dominar un vocabulario específico, sino se necesita saber cuál es el contexto para
emplear adecuadamente la lengua. En este sentido, la Pragmática cumple un rol
fundamental, pues esta disciplina se encarga de analizar cómo los hablantes producen e
interpretan enunciados dentro de determinadas circunstancias. Estas nos permiten
especificar el significado de un enunciado que probablemente no se comprende o sea
confuso. Por ejemplo, cuando decimos: “Préstame tu gata”. Esta expresión se puede
interpretar de varias maneras, pero si ese enunciado se emplea cuando se necesita
cambiar la llanta de un auto, el referente será la herramienta y no el animal doméstico.
Ahora bien, los hablantes de una lengua deben dominar ciertas habilidades lingüísticas
para poder comunicarse con eficacia en todas las situaciones posibles. Estas son saber
escribir, hablar, escuchar y leer.
Adaptado de: Cassany, Daniel, et al. (1994). Enseñar lengua. Barcelona: Grao.p.85

¿Cuándo un comunicador es competente?

Se sabe que quien aprende a leer eficientemente es capaz de comprender textos y de
expresar lo aprendido, de manera oral y/o escrita, en diversas situaciones comunicativas
orales como debates, exposiciones, diálogos, reuniones; asimismo, en la redacción de
solicitudes, oficios, ensayos, etc. Además, quien aprende a expresarse correctamente
siendo emisor, desarrolla también la habilidad de comprender lo que escucha (cuando
cumple el papel de receptor). De esta manera, podrá reconocer, seleccionar, interpretar,
inferir, anticipar y retener los mensajes que recibe.
a. ¿Cuál es el perfil de un LECTOR competente?
• Lee habitualmente en silencio, pero también puede oralizar, si es necesario.
• No cae en los defectos típicos de lectura: oralización, subvocalización, regresiones, etc.
• Lee con rapidez y eficientemente. Hace fijaciones amplias, rápidas y selectivas.

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• Se fija en unidades superiores del texto: frases, palabras, etc. No repasa el texto letra
por letra.
• El lector competente no lee siempre de la misma forma, sino que se adapta a cada
situación y utiliza varias microhabilidades de lectura (vistazo, anticipación, la lectura
entre líneas, etc.). Estas son herramientas que tenemos a nuestro alcance para
comprender y que utilizamos selectivamente según los objetivos de lectura. (Cassany,
2000, p. 201)

b. ¿Cuándo un ESCRITOR es competente?

El escritor desarrolla determinadas estrategias y logra comunicar lo que pretende.
Daniel Cassany resume el perfil de un escritor competente a partir de las estrategias que
desarrolla:
• Un buen escritor dedica tiempo a pensar y planificar el escrito.
• Se fija objetivos, relee los fragmentos para modificarlos y enlazarlos, relee también su
escrito e introduce cambios, incorpora nuevas ideas, suele consultar materiales de
apoyo, como diccionarios o gramáticas.
• Hace una revisión final del texto.

c. ¿Qué cualidades muestra un buen HABLANTE?

• Piensa bien lo que se vaya a decir.
• Ordena coherentemente el mensaje que va a emitir
• Mira atentamente a la persona a quien se va a dirigir.
• Pronuncia correctamente las palabras y usa un tono de voz adecuado.
• Deja hablar a los demás cuando tengan una idea que quieran expresar.
• Es amable y adecuado al expresarse oralmente.

d. ¿Qué cualidades presenta un OYENTE?

El escuchar es una habilidad que permite comprender el mensaje de nuestro interlocutor,
es fundamental en el campo educativo para captar las informaciones. "La expresión oral
también implica desarrollar nuestra capacidad de escuchar para comprender lo que nos
dicen los demás. A menudo hemos escuchado hablar de buenos lectores, excelentes
oradores y magníficos escritores; sin embargo, muy rara vez y quizá nunca, hayamos
escuchado hablar de un buen oyente" (Cassany, 2000).

Cualidades:
• Concentrarse y comprender claramente el mensaje.

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• Prestar atención al interlocutor.

• Precisar ideas principales e ideas secundarias.
• Saber preguntar y responder oportunamente.
• Saber esperar el turno que le corresponde.
• Pedir aclaración ante una duda.

Recuerda: Un organizador gráfico es una representación esquemática visual del

conocimiento con relaciones jerárquicas y paralelas entre los conceptos o unidades
de información que nos ayudan a estructurar y organizar un concepto específico.

5. Construcción y aplicación del conocimiento

5.1. Elabora un mapa conceptual para explicar la naturaleza de la comunicación humana y

la competencia comunicativa.

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5.2. Reto: aplica tus conocimientos sobre la naturaleza de la comunicación humana y la

competencia comunicativa. Lee el siguiente diálogo, enseguida, responde a las
preguntas.

Manuel: Buenos días, señorita.

Registradora: Buenos días, señor, ¿en qué lo
puedo ayudar?
Manuel: Vengo a iniciar los trámites de
renovación de mi DNI.
Registradora: ¿Ha traído los documentos
necesarios?
Manuel: Sí, traje mi DNI y una fotografía
tamaño pasaporte.
Registradora: ¿Y su recibo de pago por el
concepto de renovación?
Manuel: Aquí está.
Registradora: Perfecto, con este código puede
acercarse dentro de 7 días hábiles a recoger su
nuevo documento.
Manuel: ¿Eso es todo?
Registradora: Así es. Que tenga buen día.
Manuel: Muchas gracias.

Recuperado de http://funicomapu.com.ar/profesionalizar-la-venta-y-atencion-al-cliente-es-posible/

a) Explica de qué manera se manifiestan y cohesionan la naturaleza de la comunicación

humana y la competencia comunicativa en el diálogo.

b) Explica qué habilidades comunicativas manifiestan ambos personajes. Justifica tu

respuesta.

c) Reflexiona:
- ¿Crees que eres un comunicador competente o aún no? Justifica tu respuesta.

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6. Evaluación de evidencias
a) Evalúa tu desempeño en esta semana según la siguiente lista de cotejo.

LISTA DE COTEJO PARA VERIFICAR MI DESEMPEÑO

Criterios Indicadores Sí No
Usé conceptos precisos para designar el tema leído.
Utilicé palabras de enlace para unir los conceptos e
Mapa indicar el tipo de relación que se establece entre ellos.
conceptual Formé unidades semánticas, a través del uso de
proposiciones.
Coloqué los conceptos dentro de la elipse y las palabras
enlace las escribí sobre la línea que une los conceptos.
Ubiqué los conceptos más generales en la parte superior
del esquema y los de menor importancia en la parte
inferior.
Mi esquema sintetiza lo más importante de cada capítulo
leído.
Mi esquema muestra las relaciones entre ideas
principales y secundarias de manera simple y vistosa.
Participación Desarrollé todas mis actividades de inicio, desarrollo y
en clase cierre.
Participé activamente durante toda la clase, aportando
con ideas a favor del equipo.

 ACTIVIDADES DE CIERRE

7. Metacognición y retroalimentación
a) Completa el siguiente esquema.

Lo que aprendí en esta sesión Las preguntas que aún tengo Mis aportes

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