Competencia: 

Razonar cuantitativamente frente a situaciones susceptibles de ser abordadas de

manera matemática en contextos laborales, sociales y personales. 

Presentado por:
Julieth Stefany González Vargas 
FICHA:
2341143

Presentado a: 
Ing. Didier Paul Orduz Beltrán

Taller No.4: 
Identificación y descripción detallada del Proceso Misional. Fondo Emprender.

Tecnólogo en Gestión Administrativa 

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
 Bogotá D.C. agosto 12 de 2022
Introducción
 a) Pantallazo Creación Correo misena

En la imagen anterior se evidencia el pantallazo correspondiente al ingreso al

correo misena
 b) Pantallazos paso a paso del portafolio Drive: Con la siguiente línea de
Información:
Programa  Primer Trimestre  Competencias  Razonamiento  Taller No.X

En la imagen anterior se evidencia el pantallazo correspondiente al paso a paso

del portafolio del drive para poder subir la evidencia de cada semana
 c) Pantallazo material de apoyo

En la imagen anterior se evidencia el pantallazo correspondiente a la búsqueda

del libro medición y gestión del rendimiento (material de apoyo)
d) Proceso Misional, Enumerado paso a paso.
e) Cargos que Intervienen en el Proceso Misional

Cargo
Proceso Misional
1) Establecer inventario de
productos (Muebles) faltantes
para determinar que pedidos Jefe de bodega
son necesarios realizar a cada
proveedor

2) Realizar las respectivas

cotizaciones a cada proveedor Gerente comercial
según los productos faltantes.
3) Iniciar el proceso de compra al Gerente comercial
proveedor
4) Direccionar a la compra de Gerente comercial
productos (Muebles).
5) Realizar la recepción,
verificación y control de calidad Jefe de bodega
de los productos adquiridos.
6) Realizar las respectivas
devoluciones de ser necesario y Gerente comercial
reportar las respectivas
novedades.
7) Realizar los respectivos pagos a Contador
cada proveedor.
8) Realizar el respectivo ingreso
de cada producto al inventario Auxiliar de bodega
de productos disponibles para la
venta.
9) Determinar el orden de
organización de productos Publicista
según las existencias.
10)Exponer los productos dentro de
la tienda para dar a conocer los
diferentes modelos y diseños Vendedor
según las unidades existentes.
11)Brindar la respectiva
información de cada producto a Vendedor
los clientes interesados.
12)Determinar si existe la
oportunidad de venta del Vendedor
producto especifico en el que el
cliente demuestre interés.
13)Confirmar la decisión del cliente
por el producto, de lo contrario Vendedor
intentar direccionar su interés
en otro producto.
14)Confirmar cual es el producto
por el cual es cliente se ha
decidido para determinar si Vendedor
existen dudad o inquietudes
acerca del mismo.
15)Garantizar que el cliente se
lleve la información clara y
precisa junto a una buena
experiencia para aumentar el Vendedor
nivel de clientes potenciales en
caso de que decida no llevar el
producto.
16) Determinar el medio de pago a
utilizar si el cliente decide llevar Vendedor
el producto
17)Realizar el pago del producto
por efectivo o medios digitales Vendedor
(Tarjeta)

18)Rectificar el pago y realizar la

respectiva facturación física o Vendedor
electrónica según las
necesidades del cliente.
19)Entregar el producto realizando
el respectivo control de calidad Vendedor
para garantizar que no exista
ningún tipo de novedad.
20)Notificar las respectivas
novedades de ser necesario, si
no garantizar la entrega correcta Vendedor
del producto al cliente con las
características específicas
según sus necesidades.
21)Finalizar la venta del producto.
Vendedor

22)Verificar el registro de salida del

producto en el inventario Auxiliar de bodega
general para evitar errores en el
 control del producto.

f) Identificación de Puntos Críticos (Mínimo 2)

Establecer inventario de productos (Muebles) faltantes para determinar que

pedidos son necesarios realizar a cada proveedor
Realizar el pago del producto por efectivo o medios digitales (Tarjeta)
g) Creación de Los indicadores de Gestión que permitan controlar los puntos críticos del proceso misional.
5) Resolver Inquietudes fondo emprender
o ¿A quién va dirigido el apoyo económico?

El apoyo económico va dirigido para todos los proyectos de los aprendices SENA,
practicantes de universidad o profesionales que o superen dos años de haber
recibido su primer título profesional.

o ¿Apoya cualquier Idea de Negocio? Si, No, Por que

5) Resolver Inquietudes fondo emprender