ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

EN LOS SERVICIOS DE SALUD

LIC. MEDICO CIRUJANO Y PARTERO| 2022-B

“Actividad Introductoria”

ELABORADO POR:
JOSE ISAAC SANTOS CONTRERAS
DOCENTE
MTRA. jUDITH ANGELICA MAGAÑA LEAL

17 DE MAYO DEL 2022, C.D GUZMAN, JAL

Muchas personas comentaba en el video que no tienen acceso a los
servicios de salud o alguna consulta, mencionaba que los medicos son
muy egocentricos, el doctor del video ayudo a muchas personas de su
pueblo que no tenian acceso al servicio de salud y bueno, ademas en
el segundo video comentaba que la calidad total es un concepto, una
filosofia, una estrategia y un modelo de negocio para el cliente,
porque la calidad total no solo se refiere al servicio en sí, si no que es
la mejoria permanente de aspecto organizacional donde cada
trabajador desde donde el gerente o el trabajador de menor jerarquia
tienen que cumplir con las onjetivosempresariales, porque los
objetivos de la calidad total es la reduccion de costos, asegurar los
tiempos de entrega, mantener las condiciones seguras de trabajo,
elevar la moral y reducir el desperdicio e incrementar la armonia del
trabajo, tambien mencionaba las caracteristicas del sistema de
calidad de salud son la satisfaccion, la integración total,
participación y metodo continuo, ademas los principios debe estar
orientado a los resultados y al cliente, porque es muy importante
desarrollar e implicar a las personas , ya que los resultados son las
satisfaccion del cliente y hay una productividad, tambien una
reducción de costos.

En el último video mencionaba como se lleva a cabo la administración,

primeramente la administración es un proceso coordinado,
básicamente es el proceso administrativo, entonces el proceso
administrativo es la secuencia de fases y conjunto de elementos
indispensables para llevar a cabo la administración y que están
interrelacionadas entre sí en forma sistémica, ya que estos pasos no
se pueden saltar, porque están relacionados, además la
administración es plana, por eso es que la teoría es plana y en la
práctica es un círculo porque tiene un inicio y fin, además que es
simultánea. Con esto me queda de cada video que para la
administración de la calidad de los servicios de salud es muy
importante porque si no hay un control, no habria una organización o
no brindará los servicios de salud, por eso es muy importante.