- Nombre del texto: Comportamiento Organizacional. Enfoque para América Latina.

- Nombre del autor: Enrique B. Franklin; Mario Krieger

- Referencia bibliográfica completa del texto:

Bibliografía
Franklin, E. B., & Krieger, M. (2011). Comportamiento Organizacional. Enfoque para América Latina.
Mexico : PEARSON EDUCACIÓN.

- Nombre de quien realiza la sonda de exploración: Andrea Valentina Hinojosa García Cod.:57203

La lectura habla sobre:

EL CONTRATO PSICOLOGICO Y LA MOTIVACIÓN Ambas partes perciben que obtienen algún

EN EL TRABAJO beneficio de la relación.
COMPORTAMIENTO HUMANO, RENDIMIENTO Las motivaciones, rendimiento y productividad
Y PRODUCTIVIDAD varían con el paso del tiempo,
EL LIDERAZGO EFICIENTE EN LAS
ORGANIZACIONES
VIOLENCIA LABORAL MOBBING O ACOSO MORAL EN EL TRABAJO
En esta lectura se nos explica las diferencias de género y sus consecuencias, además del mobbing
que es en lo que quiero enfocarme:

Como esta explicado en el mapa conceptual el mobbing tiene su: definición, motivos, formas,
clasificación, fases y consecuencias. Me gustaría aplicar todo esto a un capítulo de la serie de
Guadalupe titulado “A que precio” que justamente habla del mobbing:

https://www.youtube.com/watch?v=jIZD3tcGq9M (Parte 1)

https://www.youtube.com/watch?v=w1KFdCwDk-A (Parte 2)

Este capítulo trata sobre Alicia, una publicista que entra a trabajar a una agencia de publicidad y está
muy emocionada de trabajar con Amanda una publicista muy reconocida y Alicia cree que llegara a
crecer profesionalmente si trabaja en el equipo de Amanda.

Haciendo referencia a una lectura pasada, La Organización Contemporánea ¿Una caja de Pandora?,
mi sonda hablaba sobre la inducción, como en algunos casos entras a trabajar con altas expectativas
y al momento de incorporarte a una organización no te cuentan toda la realidad o lo que harás en tu
puesto de trabajo. Y también se puede notar eso en este ejemplo, Alicia entra con altas expectativas
de trabajar con Amanda pero ninguno de sus compañeros le comenta como es realmente trabajar
con Amanda ni siquiera la chica que la contrata, Alicia se da cuenta de esta realidad mientras
trabaja.

Desde un inicio se ve el miedo que se le tiene Amanda, pero no se nos explica realmente los motivos
por el cual ella los trata de esa manera, además de adueñarse de las ideas de su equipo y robarse el
crédito, no es hasta el final del capítulo donde se menciona que ella no tiene creatividad o idas para
las publicidades, entonces sus motivos serian celos, envidia y la rivalidad; además del miedo que la
precede.
Continuando con las manifestaciones de acoso laboral, se muestra la forma egocéntrica de ser de
Amanda, lo primero que hace es asignar a Alicia con una campaña ella solo y solo tener un día para
presentar la propuesta. En relación con la tarea: se asigna tareas por debajo de sus capacidades o se
les asigna mucho trabajo. Llegando al punto que Alicia no llega a su casa a dormir, descuida su vida
personal, la buscan en horas fueras de trabajo, y las consecuencias de tener demasiado trabajo son
no poder estar con su abuela al morir y que su novio terminara con ella ya que no pudo llegar a la
pedida de mano con sus suegros. También Amanda le pide a Alicia que vaya por las pinturas de su
esposo, lo cual no tiene nada que ver con sus actividades laborales.

La clase de acoso laboral que se observa en este capítulo es descendente el cual es cuando el
acosador tiene un rango jerárquico superior al del acosado, siendo Amanda la jefa de Alicia. Aunque
en el transcurso del episodio vemos como el jefe de la agencia de publicidad, el jefe de Amanda en
este caso, parece no estar consciente de lo malos tratos de Amanda hacia sus subordinados pero al
final del capítulo se revela que él estaba consiente de todos estos malos tratos pero no hizo nada al
respecto, entonces podría también existir un acoso laboral ascendente, cuando el acosador tiene un
rango jerárquico inferior al del acosado, a pesar de ser el jefe de Amanda no le daba la contra en sus
acciones.

A lo largo del capítulo se ven todas las fases del mobbing:

Fase de conflicto: se trata de un conflicto mal
resuelto o ignorado que generó sentimientos
de rivalidad, celos.
Fase de mobbing o estigmatización: comienzan
las conductas propias del acoso: agresiones,
insultos, amenazas, etc.
Fase de intervención desde la empresa: la
víctima comienza a sentir los efectos del
mobbing y a evidenciar los síntomas psíquicos
y/o físicos correspondientes.
Fase de marginación o exclusión de la vida
laboral: esta fase puede ser temporal
Amanda robando las ideas y el crédito del su
equipo de trabajo.
Los subordinados de Amanda siendo insultados
constantemente, además de amenazados de
ser despedidos.
Alicia teniendo problemas para dormir ya que
tiene pesadillas con Amanda, y el miedo a ser
despedida, además de alejarse de su familia
Al inicio del capítulo se nos menciona que
Amanda acababa de despedir a un miembro de
su equipo aunque tenía mucho para brindar, no
sólo a la organización sino a nivel productivo.

Finalmente con las consecuencias del mobbing en Alicia vemos sintomatología ligada al estrés,
trastornos del sueño, al tener pesadillas con Amanda y ya no dejándola dormir, además de cierta
debilidad física. Si bien en el capítulo se ve que no tiene secuelas en otras personas este estrés dura
incluso después de terminado el vínculo laboral agresivo, las secuelas personales se mantienen a
mediano y largo plazo.