Centro Universitario Tecnológico CEUTEC

  Caso sobre teorías de la motivación

Tarea No.7.1

Presentado por: Nora Umaña 61511192

Para: Lic. David García

Asignatura y sección: V6767 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL UV

II 2020

Fecha de entrega: 15 de Junio de 2020

Caso sobre teorías de la motivación

Resuelva creativamente el caso respondiendo a las preguntas, según el proceso

de motivación, aplicando la teoría de la equidad, justicia social.

Caso: Jefes intimidantes

¨Llegaba a mi trabajo temblando, literalmente, afirma Carrie Clark, maestra y
administradora retirada de 52 años. Después de soportar 10 meses de insultos
repetidos y malos tratos por parte de mi supervisor, finalmente renuncié a mi
trabajo. Tenía que cuidar de mi salud¨.
Aunque muchos individuos recuerdan los regaños de sus días de educación
primaria, algunos se dan cuenta de que estos también existen en el lugar de
trabajo. Y estos acosadores no solo afectan al más débil del grupo, sino que
cualquier subordinado que se cruce en su camino queda sometido a su tormento,
de acuerdo con el Dr. Gary Namie, director del Workplace Bullying and Trauma
institute. El Dr. Namie también afirma que los acosadores en el lugar de trabajo no
solo son hombres- las mujeres por lo menos son tan regañonas como ellos; sin
embargo, entre las víctimas si hay diferencias de género, ya que es probable que
sean mujeres.
¿Qué es lo que motiva a un jefe a ser regañón? El Dr. Harvey Hornstein, profesor
retirado del claustro de profesores de Columbia University, sugiere que los
supervisores pueden utilizar los regaños como medio de someter a un
subordinado que represente una amenaza para su estatus. Además, los
supervisores quizás regañen para externar sus frustraciones. No obstante, la
razón principal para acosar a alguien la mayoría de las veces se sustenta en el
punto de hacerle sentir su poder. ¿Qué efecto tienen las reprimendas en la
motivación y el comportamiento de los empleados? Es sorprendente que aun
cuando las víctimas se sientan menos motivadas para ir a trabajar cada día, no
parece que dejan de cumplir con los deberes de su trabajo; sin embargo, si parece
que se sienten menos motivadas a desarrollar comportamientos más allá de su
deber o con urbanidad. Ayudar a otros, hablar de forma positiva de la organización
e ir más allá del cumplimiento del deber, son comportamientos que se ven
disminuidos como resultado del acoso. De acuerdo con el Dr. Bennett Tepper, de
la University of North Carolina, la razón por la que muchos trabajadores siguen
cumpliendo con las tareas de su trabajo es el miedo. Y no todos los individuos
disminuyen todos sus comportamientos urbanos. Algunos los tienen más allá de
su deber hasta parecer mejores que sus colegas.
¿Qué debería hacer usted si su jefe lo regaña? No debe esperar necesariamente
ayuda de sus compañeros. Como dijo Aleandri, actriz y productora de Nueva York
que dejó su trabajo después de recibir una reprimenda: ciertas personas tenían
miedo de hacer algo, a otros no les importaba lo que ocurría porque buscaban mi
trabajo, además de acuerdo con el Dr.Michelle Duffy, de la University of Kentucky,
es frecuente que los compañeros de las víctimas las culpen por los regaños,
porque de ese modo lavan la culpa propia. Lo hacen al preguntarse si no será que
la persona merece ese trato, que él o ella son irritantes, perezosos, si hicieron algo
para ganárselo, dice el Dr. Duffy. Un ejemplo de una empleada que observó este
fenómeno de primera mano de Sherry Hamby, de quien su jefe abusaba
verbalmente con frecuencia y a la larga la despidió. Ella afirma "era un hombre
que me gritaba mientras todos en la oficina permanecían sentados y lo dejaban
pasar. Mis compañeros con el tiempo, comenzaron a culparme.
¿Qué puede hacer un empleado bajo acoso? El Dr. Hornstein sugiere que los
empleados traten de ignorar los insultos y solo respondan a lo que haya de
sustancial en los gritos del acosador. Si atiende a la esencia y no al método
empleado, al acosador no avanzará, afirma. Por supuesto, eso no es fácil de decir
qué hacer.

Preguntas:
1. De los tres tipos de justicia organizacional, ¿A cuál se parece más el acoso
en el trabajo?
La justicia interpersonal se refiere a la percepción de respeto y dignidad con la que
se es tratado por parte de un superior. Por lo tanto es en esta que se estable la
relación de la justicia entre empleador y empleado el cual debe ser justo,
equitativo y adecuado.

2. ¿Qué aspectos de la motivación podrían reducir el acoso en el trabajo?

¿Por ejemplo, afectaría la eficacia personal del empleado? Si fuera así, ¿Cuáles
serían los efectos?
Puede reducir lo energético en la persona ya que la situación hará que no
sienta ganas de ir al trabajo y la dirección de la organización porque ya no
realizara sus actividades de manera eficiente sin esmerarse tanto como una
persona motivada lo haría. Ni tendrá pro actividad es decir no hará nada mas allá
de su deber. Afecta el ambiente laborar y la colaboración y el peor de los casos
puede incentivar una venganza.

3. ¿Si usted fuera víctima del acoso en su trabajo, qué pasos daría para tratar
de reducirlos, ¿Qué estrategias serían las más eficaces? ¿Cuáles serían las
menos eficaces?, ¿Qué haría si alguno de sus compañeros fuera víctima de un
supervisor abusivo?
1. Hablar directamente con el acosador acerca de mi comportamiento y
trabajo sí, creo que lo hago mal y si es así pedirle ayuda para mejorar.

2. Si no hay razón alguna para justificar el acoso hablar con su supervisor y

hacerle saber la situación y convocar una reunión con él.

Creo la estrategia de comunicación es la mejor tanto con el acosador para

hacerle saber que nos intimida como a los superiores para que tomen
medidas en la delegación de poder hacia esa persona.
 La menos eficaz considero que es guardar silencio ya que todas las
personas tienen un límite y al sobrepasar este algo podría salir mal.

Si algún compañero estuviera en esa situación le aconsejaría y apoyaría

para no guardar silencio ante la situación.

4. ¿Cuáles son los factores que usted cree que contribuyen al acoso en el
trabajo? ¿Son estos productos de la situación o son defectos de las
personalidades? ¿Qué situaciones o factores de la personalidad contribuirían a la
existencia de acosadores regañones?
-Abuso de poder
-Personal no capacitado para demandar autoridad
-Personalidad
-Inteligencia emocional
Estos factores son producto de el enfrentamiento ante una situación donde se
debe demostrar el liderazgo y la capacidad de control del poder, es ahí donde sale
a flote el jefe regañón porque no es un jefe con las habilidades de liderazgo que
esta para colaborar, y orientar a ser mejor el trabajo de el empleado sino que se
vuelve regañón y en vez de incentivar y mostrar la manera correcta de hacer algo,
le señala.
Bibliografía
Scielo. (s.f.). Scielo. Recuperado el 15 de Junio de 2020, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0186-10422014000200005

Unitec. (s.f.). Recuperado el 15 de Junio de 2020, de

https://uv.unitec.edu/PsicologiaorganizacionalPSE103/storyline/S701/story.html

Unitec. (s.f.). Psicologia Organizacional. Recuperado el 15 de Junio de 2020, de

https://uv.unitec.edu/PsicologiaorganizacionalPSE103/lectura/S701/2/index.html