UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO

DIRECCIÓN DE POSGRADO
CENTRO DE ESTUDIOS Y FORMACIÓN DE POSGRADO E
INVESTIGACIÓN
“CEFORPI”

TRABAJO FINAL MODULO XVI / INTERVENCION EN BURNOUT

ENSAYO DE LA PELICULA “EL DIABLO VISTE A LA MODA”

Por: Claudia Luisa Carvajal Salas

Labriano Isidro Fernández Laura
Gimena Fernández Meza
Francisca Luque
Elia Carolina Rossell Quintana
Carmen Rosa Salvatierra Magne

Tutora: Mgtr. Elizabeth Salazar

EL ALTO – BOLIVIA
2022
MÓDULO XVI / INTERVENCIÓN EN BURNOUT

TRABAJO FINAL

Realizar el ensayo de la película el Diablo viste a la Moda, analizando los

conflictos familiares, crisis vitales, normativas, no normativas y burnout familiar.
El trabajo debe ser realizado de forma individual o grupal.

SINAPSIS DE LA PELÍCULA “EL DIABLO VISTE A LA MODA”

La película cuenta la historia de una joven llamada Andrea, que acaba de egresar de
la carrera de periodismo, y asiste a una entrevista de trabajo en una revista muy
reconocida en el área de la moda en EEUU (Runway). Miranda Priestly es la directora
de la revista y es también un icono de la moda, una magnate con una vida muy
ajetreada y adictiva al trabajo. Andy es aceptada en el trabajo y es entrevistada por la
misma Miranda, que a un principio la mira como otra asistente más. Pero Andrea,
sufre una transformación de imagen y personalidad, gracias a su jefa y a las
exigencias del trabajo.

En ningún momento se imaginó como cambiaría su vida, y pondría en juego sus

relaciones interpersonales y familiar. Andy que no conoce de moda, tiene ciertos
conceptos en contra con la vanidad e imagen de las mujeres a un inicio y está
dispuesta a aguantar un año para luego poder elegir un buen trabajo como periodista,
pero particularmente ella va siendo esa persona que antes criticaba.

1. CONFLICTOS FAMILIARES

Al principio se ve un contraste que existe entre mujeres aquellas que cuidan su imagen
ante los demás, pensando en cada detalle y personas como Andy que viven más
relajados.

Muchas personas basan su identidad ante la imagen que proyectan, esperando

siempre la aprobación para alimentar su ego. La imagen juega un papel determinante
en el mundo laboral y más aún en el mundo de la moda. Andy le da más importancia a
la parte intelectual por ello se mantiene fuera del círculo social dentro de la empresa
Runway.
Dentro del enfoque sistémico, la forma en que cada miembro de la familia interactúa
con los demás es influyente entre el mismo sistema y en la sociedad, con su grupo de
pares. Por tanto, analizando la película podemos observar a Andrea, la protagonista,
en un sistema parental sobreprotector. Y también en el cambio o emancipación del
SFO, formando una pareja.  
Por la escena en la que Andrea tuvo una cena con su padre, podemos ver que su
Padre es descalificativo y desaprueba su trabajo, sin confiar en que ella puede triunfar
en ese empleo, e incluso le entrega dinero. Andrea trata de justificar sus decisiones y
demostrar a su padre que puede salir adelante, pero no logra convencerlo y él se va
decepcionado. De esta manera vemos que ella siempre está en busca de la
aprobación y el reconocimiento de sus aptitudes, por ello se mata por ser la mejor en
la universidad y quiere demostrar que también va triunfar en su trabajo, razón por la
cual Andrea se engancha en este estrés de transformación. Este relacionamiento con
sus padres es importante porque influye en su trabajo. Se puede percibir una relación
de complementaria rígida.
Por otro lado, también recibe por parte de sus amigos y su novio, estos descalificativos
por la forma en que viste, y eso la alienta más a realizar el cambio de imagen. Para
demostrarse a si misma que es mejor de lo que los demás creen. Siendo esta la base
previa a una disfuncionalidad en su vida conyugal. Porque el novio llega a sentirse
abandonado y a exigir también el tiempo que antes estaban juntos.
En cada escena en que ella trata de seguir con su vida social y conyugal, el estrés del
trabajo se va interponiendo, y su ego por demostrar a Miranda, su jefa, que ella es
capaz de ser mejor. Por eso mismo el cambio se da con más fuerza, entre más la
presiona, más se exige de si misma, y sacrifica su intimidad por su propio
egocentrismo. Es ahí donde la consecuencia de ese cambio repercutirá en cada uno
de los miembros del sistema de la vida de Andy. Ella al final de la película, busca
mantener el equilibrio que existía, manteniendo el estatus.

Por otro lado en la vida de Miranda Priestly también existen conflictos familiares, pero
este personaje es estricto, egoísta y muy exigente en su vida laboral, y dentro de la
familia tiene conflictos a causa de su trabajo porque no puede cumplir su rol de madre
teniendo dos gemelas a su cargo, y hace que sus asistentes realicen tareas que son
responsabilidades de ella. Miranda ha pasado por otros divorcios, y al parecer este
nuevo esposo también quiere divorciarse, pues es claro que su adicción por el trabajo
no le permite estar presente para su familia y subsana esas ausencias con peticiones
y caprichos, sin poner límites claros dentro de su vida familiar. Esta frustración la lleva
a su empresa en donde no se contenta con nada y es la diosa que quisiera ser para su
pareja, pues todos desean ser como ella.
En una de las escenas del hotel se la ve preocupada por generar otra ruptura de la
figura paterna a sus hijas, y ella ya no quiere esto. Pero se ve imposibilitada porque se
observa que su pareja también le reclama por el abandono que le da a este
subsistema.

2. CRISIS NORMTIVAS Y CONFLICTOS EN LOS PERSONAJES PRINCIPALES

Andrea Sachs
Andy es la protagonista de la película y ella está iniciándose en este mundo laboral, es
de las personas que es natural viste lo más cómoda posible no se arregla demasiado,
no se preocupa por su alimentación, no cuida la silueta y vive relajada. Salió de la
Universidad con un buen curriculum. y espera encontrarse un buen trabajo y empezar
a escalar para trabajar en grandes empresas del periodismo. Presenta su hoja de vida
a una revista muy reconocida y comienza a trabajar y a ser vista por otras personas.

Haciendo un análisis de las crisis normativas de Andrea Sachs tenemos:

- Está en proceso emancipación para salir del SFO, por ello se inicia en el
mundo laboral.
- Se encuentra dentro del proceso de formación de pareja. Dentro del noviazgo,
pero la relación se ve afectada por exigencia laboral
- Busca ganar experiencia laboral para independizarse económicamente del
sistema parental.
- Cambio de imagen, por las exigencias de la empresa y buscando la aceptación
de sus compañeros y más aun de su jefa.
- Busca validarse a través de su trabajo, buscando el reconocimiento de su
padre, que también la descalifica y no la cree capaz de tener éxito en sus
funciones.
- No pone límites laborales por buscar validarse en su identidad. En
reencontrarse a sí misma. Tratando de independizarse emocionalmente de su
familia de origen.
- Se encuentra tratando de cumplir el rol de pareja amorosa y en proceso de
lograr una mejor intimidad con Nate, pero es interrumpida por sus exigencias
de trabajo,
Miranda Priestly

Es la directora de la revista Runaway y se puede ver dentro de la película que todo

gira alrededor del dominio de Miranda pues ella crea un nivel de ansiedad y todos sus
empleados y es importante para todos complacerla se puede percibir ahí el papel de
Padre juez o perseguidor al que todos tememos y al que todos rendimos cierto grado
de pleitesía.

Dentro del análisis de la película se observa:

- Existe una relación complementaria rígida con sus empleados.
- Se encuentra en una constante comunicación agresiva en su entorno laboral
- Falta de empatía por los horarios de trabajo y la vida de sus empleados
- Falta de límites claros, y acoso laboral
- Rasgos de Personalidad Narcisista
- Ausencia de roles y funciones familiares, como madre, como esposa por la
adicción laboral.
- Falta de estrategias de afrontamiento en el aspecto familiar, está cruzando una
crisis no normativa por el proceso de divorcio.

Emily

Es la asistente número uno, hasta que Andrea la reemplaza en este papel debido a la
eficiencia con la que hace su trabajo. Emily está obsesionada con el viaje París, pues
a ella le ha tomado más tiempo tener el puesto que “por el que muchas matarían” y
se mueve justamente en torno a lo que Miranda dice, pide y desea. Hace todo para
conseguir ser vista y reconocida por Miranda dejando de lado su vida personal, incluso
hasta su alimentación, ya que sacrifica sus almuerzos por mantener la figura perfecta
que encaja con las exigencias de imagen de la empresa. “La talla 4”.
- No pone límites claros en el trabajo
- Rasgo de Personalidad dependiente
- Falta de estrategias de afrontamiento en el aspecto laboral.
- Tiene un trastorno alimenticio por mantener el peso ideal, por las exigencias
laborales.
Se encuentra emancipando del SFO, y busca validarse por su imagen personal
Nigel
Es diseñador de Runway, y es respetado por Miranda, pues no lo descalifica ni lo
humilla como a los demás empleados. En el viaje a Paris está contento porque cree
que se hará cargo de la línea en Paris, pero las decisiones de Miranda, cambian en
torno a sus intereses personales, y de esta manera vuelve a fallarle a Nigel, pero el
sigue en espera de su recompensa más adelante demostrando su conformismo. Al no
darle el puesto que merece lo invalida como profesional.
En su relación con Andrea juega un papel importante puesto que es el mentor, que le
ayuda a guiarse y orientarse en el campo de la moda, y se posiciona como un padre
protector para ella. Además, que es quien cumple esta función de equilibrio en la
empresa y la vida de Miranda, por ganarse su respeto gracias al trabajo que realiza.
Con Miranda establece un tipo de relación más de Adulto – Adulto. Validándolo en la
toma decisiones, él supo poner límites en el aspecto laboral.

Relación de Andy y Miranda

Miranda necesidad de dominar, y realiza un enganche en su relación con Andy, desde

el inicio, porque en la escena de la entrevista de trabajo, Andy desconoce a Miranda,
pues nunca había escuchado su nombre y eso le duele en su ego a la directora,
entonces la contrata por ese deseo de dominar a alguien que no la vio.
Andy en su necesidad de demostrar que tiene valía, pese al estrés laboral, se deja
influenciar por el ambiente de trabajo, pero persiste su objetivo de demostrar que ella
vale mucho. Por tanto, ella busca la aprobación constante de Miranda, pero a
diferencia de los demás, Andy se transforma totalmente en su imagen y es capaz de
poder integrar su inteligencia para resultar más eficiente en su trabajo. Miranda le
pone a prueba en varias ocasiones en donde debe elegir entre su moralidad y sus
deseos de escalar exitosamente, y ante la excusa de “NO TENIA OTRA OPCION” y su
necesidad de demostrar que ella puede entrar en ese papel siempre elige seguir
escalando. Se ve que existe un juego donde Andy es su salvadora y eso le otorga
cierto poder sobre Miranda, y Miranda logra ver esta capacidad en Andrea, por ello le
pide cosas que cree que no podrá realizar, para humillarla. Pero Andy busca siempre
estar delante de todo, es proactiva en sus actividades y ya tiene incluso muchas cosas
listas antes de que su jefa se lo pida, siendo ella más eficiente.
Esta relación simbiótica hace que ambas se reconozcan, es decir, Miranda ve reflejada
ciertas acciones en Andrea y viceversa. Otra escena en la película que hace que la
relación se mas simbiótica aun, es cuando Andrea presencia una discusión entre
Miranda y su esposo, en este momento su jefa se siente expuesta ante ella en un
papel sumiso que no desea mostrar a los demás, ya que su esposo le reclama tiempo
para él. También cuando la ve en el hotel de Paris, desmaquillada y en bata sufriendo
por que su marido no vendrá a la cena y desea el divorcio. Vemos ahí un quiebre en
Miranda que no desea demostrar ante la sociedad.

3. SINDROME DE BOURNOUT

Entre los factores que determinan el síndrome de bournout en Andrea estan:

- En el trabajo, un Horario inhumano, donde tenía que trabajar las 24 horas del día, no
tenía horario ni de entrada ni de salida, ni feriados ni fines de semana, e inclusive la
empresa debía estar en primer lugar, las condiciones laborales con excesiva carga de
responsabilidades, con una presión en la que la protagonista debe dejar de lado sus
necesidades y dar respuesta a todos los requerimientos de la empresa y la jefa.
- dentro de la industria de la moda, la imagen es importante, por tanto la protagonista,
debía cambiar sus estilos de vestir y su alimentación para estar a la altura y a las
exigencias de su trabajo.
- Los compromisos y las necesidades personales no eran tomadas en cuenta, “ella
debía priorizar su trabajo”.
- Además el nivel de ingresos, los contactos importantes y los viajes hacen que la
protagonista se sienta apasionada por las grandes posibilidades que le ofrecía su
nuevo empleo, que además era muy codiciado por otras personas y por mantener este
trabajo ha sacrificado su relaciones de amistad y de pareja.

Conclusiones

Desde inicios de la década de los 70’ (e.g., Rapoport y Rapoport, 1969), numerosas
investigaciones se han concentrado en estudiar las dinámicas que existen entre el
trabajo y la familia, especialmente en disciplinas como el comportamiento
organizacional y la administración de recursos humanos (Matthews, Kath y Barnes-
Farrell, 2010). En especial, la mayor parte de las investigaciones se han concentrado
en el conflicto que a menudo, ocurre entre el trabajo y la familia, el cual “procede de la
interferencia entre las distintas actividades necesarias para desarrollar los roles
propios de la familia con aquellas actividades propias del rol en el trabajo y viceversa”
(Otálora, 2007, p. 143). En este sentido, la literatura señala que existe una relación
bidireccional entre el trabajo y la familia, puesto que toda mayor acción o esfuerzo que
se realiza en uno de los dominios tiene implicancias para el otro, de modo que las
inversiones de energía, tiempo y recursos que el individuo realiza en una dimensión
producen omisiones, ausencias o sub-inversiones en la otra (Orthner y Pittman, 1986).
Puesto que el conflicto trabajo-familia suele generar un desgaste de los recursos
mentales, energéticos y físicos del empleado, en la medida en que éste lucha por
equilibrar o compatibilizar las demandas de ambos dominios, se encuentra asociado
con la experimentación de distrés laboral (Grandey y Cropanzano, 1999). Este último
consiste en una reacción fisiológica del organismo que se produce ante una situación
que es percibida por el sujeto como desestabilizante durante un tiempo prolongado y
supera el umbral de sus recursos disponibles para enfrentarla (Pujol-Cols y Lazzaro-
Salazar, 2020). En este contexto, la exposición prolongada y elevada al distrés laboral
suele conducir al síndrome de burnout, o, como se lo denomina en la literatura
iberoamericana, “síndrome de quemarse por el trabajo” (Genoud, Broveglio y Picasso,
2012). Éste representa un síndrome psicológico que se refleja, fundamentalmente, en
altos niveles de agotamiento emocional y despersonalización, y en bajos niveles de
realización personal o eficacia profesional (Maslach y Leiter, 2016).

En la película se observó un conflicto entre el trabajo y la familia de Andrea, cuando en

una cena con el padre, lo tiene que dejar de lado, por atender asuntos del trabajo,
disminuyendo su atención y energía, hacia esta área de su vida, lo mismo con la
pareja, con quien se hizo manifiesto, en mayor medida, el desgaste mental y
emocional por la demanda laboral, no contando con los recursos personales,
suficientes para afrontar tal situación y buscar el equilibrio, entre ambos, generando un
ella un distrés laboral, que luego generaría un síndrome de burnout, el mismo que
provocaría un distanciamiento de la pareja y el desarrollo de una convivencia
saludable entre ambos, por ocupar el trabajo la mayor atención y dedicación, en
desmedro de los momentos y tiempos compartidos en pareja.

El CVF presenta una serie de etapas evolutivas que marcan su desarrollo y le

permiten adaptarse a las diferentes exigencias del medio y sus individuos. Por lo tanto,
cada fase tiene para el grupo una serie de tareas, que se dan, bien sea por el
desarrollo natural de cada individuo o por la demanda del contexto sociocultural, las
cuales son metabolizadas por la familia y permiten la transición de una fase a otra
(Maganto, 2004; Touriño, Benítez, Abelleira & Fernández, 2009). Conforme a lo
anterior, en la literatura revisada se plantean siete fases del desarrollo, que van desde
el matrimonio hasta la muerte de uno de los cónyuges y pasan por sucesos
importantes como nacimiento de los hijos y luego su entrada a instituciones
educativas, el desarrollo laboral
de los padres, entre otros. Cabe anotar que Mattessich y Hill (1987) argumentan que el
cambio de un estadio a otro a lo largo del CVF, se debe a constituyentes biológicos,
sociales y psicológicos de las personas que componen las familias.

Autores como Carter y McGoldrick (1999) consideran que esta primera etapa de
Formación de la familia corresponde a la de adulto joven independiente, en la cual se
ha tenido la posibilidad de formar objetivos personales y de tener un sí mismo (self)
bien
diferenciado, antes de poder convivir con otra persona de un modo estable. Rapoport
(1990) ha distinguido tres tareas intra e interpersonales en esta etapa; entre las
intrapersonales se encuentra la capacidad de asumir el rol de marido o mujer,
separándose de otros compromisos internos o externos que pudieran interferir con la
intimidad y cercanía necesarias para la vida de pareja. En este proceso, una tarea
fundamental es establecer un compromiso permanente, lo que implica el logro de la
intimidad. Dado lo anterior, para ingresar adecuadamente a esta etapa, es necesario
haberse independizado emocionalmente de la familia de origen, de modo que al
establecer una propia sea por convicción y no por huir de la propia. Al interior de este
proceso de elección, en palabras de Vargas (2013), se requiere reciprocidad,
contribución al equilibrio personal, desempeño conyugal en tanto roles dados por el
contexto social al hombre y la mujer en pareja y madurez (emocional,
económica e interpersonal)

Al respecto, en la película El Diablo viste a la Moda, se observa que la pareja se

encuentra en la etapa del Ciclo Vital de Formación de la pareja, viviendo esta crisis
normativa, con la búsqueda de establecimiento de la intimidad, siendo necesaria la
independencia de la familia de origen, para lograr el compromiso esperado, situación
que no se observaba en Andrea, en la que se observaba cierta dependencia aún de
los padres, percibido en el trato que le daba el padre, al no validar sus decisiones
como mujer adulta. Se la veía en el intento de desempeñar el rol de mujer dentro de la
pareja, buscando alcanzar madurez económica, tanto de los padres como del
enamorado.
En cuanto a la crisis no normativa, la gran competitividad e inseguridad laboral, así
como las exigencias del medio, los cambios trascendentales en los enfoques de la
vida y las costumbres, condicionan un ritmo vertiginoso, que genera angustia,
agotamiento emocional, trastornos en los ritmos de alimentación, actividad física y
descanso, con dolencias físicas, psíquicas y factores de riesgo en la salud de los
individuos del nuevo milenio. El Síndrome de Burnout, también conocido como
síndrome de aniquilamiento, síndrome de estar quemado, síndrome de
desmoralización o síndrome de agotamiento emocional o profesional es considerado
por la Organización Mundial de la Salud como una enfermedad laboral que provoca
detrimento en la salud física y mental de los individuos. Herbert Freudenberger en
1974 introdujo el concepto de Burnout describiéndolo como una “sensación de fracaso
y una existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga por exigencias
de energías, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador”.

Esto se lo observó cuando Andrea ingresó a trabajar a una revista de moda, donde las
exigencias laborales, la desgastaron emocionalmente, a tal punto de dejar de lado,
tanto su relación de pareja, como la familiar y de amistad, porque la demanda de
tiempo y dedicación al mismo, le suponía, dedicarse al 100 % , para que su
rendimiento sea efectivo y responda a las expectativas de su jefa y del entorno laboral,
del que empezó a ser parte y donde pensó que encontraría un espacio de realización
personal y profesional.

Las familias con 'Síndrome Burnout' o 'Familias quemadas' son aquellas que son
incapaces de desconectar de su mundo laboral al llegar al hogar, y suelen
proyectar sus problemas y frustraciones laborales en casa con su familia.

Esto se hizo evidente en la película, cuando Andrea, no logra desconectar su mundo

laboral del familiar, haciendo que su vida gire en torno al trabajo y no consiga,
establecer límites entre los problemas laborales y la convivencia con su pareja. Lo
mismo se observó en Miranda Priestly, que ya iba por su tercer divorcio, por ocupar su
tiempo y energía en el trabajo, más que en su pareja e hijas, llevando todo lo
relacionado a sus logros y preocupaciones laborales a los momentos dedicados a su
familia.