UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACION ESCUELA DE EDUCACION EVALUACIN DE LA GESTIN ORGANIZACIONAL Y DEL DESEMPEO

ANLISIS DE LA PELCULA EL DIABLO VISTE A LA MODA

1. Cmo describiras el ambiente laboral de la pelcula? El ambiente laboral de la pelcula se desarrolla alrededor de la moda. Runway es la empresa que representa una revista de moda de la que se encarga Miranda Priestly, una persona autoritaria que ejerce su poder sobre todos los empleados, desde el portero del edificio, pasando por toda la gente del hall, incluyendo a los que usan el ascensor, quienes al saberse con ella dentro del mismo, salen despavoridos disculpndose. En la oficina, todos le temen. Su figura de autoridad est fundada en el miedo, sumada a la seguridad que de ella emana. Hay constante tensin pues se espera complacerla en todo lo que ella pida. El tiempo de los empleados se rige en base a las necesidades de ella. Es muy exigente y no tolera errores. La comunicacin es estrictamente vertical descendente. Sin embargo, a pesar de la tensin en que se vive nadie se va por su propia voluntad debido al prestigio y solidez que tiene la organizacin, sumado probablemente a los beneficios laborales que ofrece aunque de ello no se hace mencin en la pelcula. 2. Qu competencias estn presentes en cada uno de los personajes principales? Identifcalas, define la competencia de acuerdo a su desempeo. Miranda: Dominante, egosta, realista, directa, astuta, segura de si misma, autosuficiente y controlada. Extrovertida y asertiva, ya que lo que se deca eso se hacia y era lo que llevaba al xito la revista. Andrea: Fiable, cooperadora y de gran confianza, persistente y proactiva. Se destaca la entereza de Andrea. Sufri horrores en sus primeras tareas que no eran para nada desafiantes, pens en renunciar pero no lo hizo y aprendi a convivir en un mundo muy distinto al suyo en cuanto a aspiraciones y percepciones. Emily: Sumisa, moldeable (maleable), insegura, con visin de futuro, organizada, 3. Extrae: Cul sera el perfil de ingreso que se maneja? Se puedes decir que Miranda era bastante estricta y su prototipo de asistente, el cual era el puesto que ocupara Andy (la protagonista), era una mujer hermosa, delgada, que le gustara la moda, pero adems de ello capaz en el desempeo de las funciones inherentes al cargo que incluso, al no estar definidas, incluan actividades fuera del mbito laboral. Cul sera el perfil de egreso que se maneja en la pelcula de los personajes principales?

En el caso de Andy, a su salida de la empresa, es una persona con valores reforzados, integra, con respeto a si misma, proactiva, en la bsqueda de una

comodidad no solo material, sino tambin como individuo, espiritual. Con metas definidas, y planes de accin para llevarlas a cabo. 4. Cmo fue el proceso de capacitacin? En lo que se refiere al proceso de capacitacin sorprende el hecho de que Andy nunca fue entrenada, no le explicaron bien sus funciones, sino que su compaera muy rpidamente, el mismo da, en unos minutos le resumi cuales serian sus funciones en la empresa, ponindole tareas bsicas y menospreciando las capacidades y conocimientos que Andy podra aportar a la revista. Adems, segn pasaba el tiempo y ella incorporaba a su trabajo el uso de sus competencias, le fueron asignadas nuevas responsabilidades sin preparacin alguna y con explicaciones bastante vagas, como por ejemplo, el llevar El Libro a casa de Miranda y hacerlo sin que sta notara su presencia. 5. Cmo se da la entrevista laboral? Normalmente, en un proceso de reclutamiento, quien lleva a cabo esta seleccin se referir tanto a las necesidades del puesto como a las caractersticas de la persona que lo desempee, pero en la pelcula vimos que Andy no cumpla con las caractersticas que Miranda crea que eran importantes. En lo que se refiere a la apariencia personal, Andy no estaba vestida segn el cargo al cual se estaba postulando, adems, al parecer tena mal aliento, pues antes de llegar a la entrevista vena comiendo en el camino un alimento que contena cebolla. Adems, no se haba informado previamente de la empresa, de quien la diriga y de cuales seran las funciones a desempear. Pero a pesar de ser una joven mal vestida y mal peinada, no con mucho estilo, es muy inteligente, con ganas de dar lo mejor de s, con ganas de demostrar que poda rendir y hacer bien su trabajo. Estas cualidades lograron ser percibidas por Miranda, dndole a Andy un SI de respuesta, sin una entrevista formal o rigurosa, solamente al ver su actitud emprendedora, las ganas de tener ese puesto de trabajo y su excelente curriculum. Fue por estas caractersticas que Andy fue escogida, en esta escena podemos apreciar el proceso de seleccin en el cual Miranda le dice a Andy que sea su asistente, no por sus cualidades fsicas sino por ser una chica brillante, Miranda le dio la oportunidad a Andy de brillar mostrando sus capacidades. 6. Trabajando con la inteligencia emocional, qu elementos se ponen en juego a lo largo de toda la pelcula? El autor de la Inteligencia Emocional Daniel Goleman determina que las condiciones intelectuales no son la nica garanta de xito en el mbito profesional del trabajo, sino tan slo un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollar el desempeo y los resultados de todo lder y trabajador motivndolo emocionalmente a ser productivo, lo que quiere decir que una vez que una persona entra en una organizacin para que pueda dar lo mejor de si, hacer bien su trabajo, que no slo de su talento sino que adems lo haga con entusiasmo y compromiso, se

necesitan: primero que tenga sus tiles de trabajo y que sepa qu es lo que tiene que hacer; segundo, que sepa como hacerlo y por ltimo que sienta que lo que esta haciendo tiene un valor significativo, que l esta contribuyendo y que se le reconozca por ello afectivamente. Tenemos el caso de Miranda, quien dirige Runway, legendaria editorial que dicta la moda en el mundo entero, y que millones de lectoras siguen sus recomendaciones. Sus empleados y colaboradores la consideran una iluminada. Los grandes creadores le temen. Todos la veneran. Una palabra suya, un gesto, puede significar la subida o la cada de diseadores, modelos, fotgrafos. La pelcula la presenta entrando a la oficina y resolviendo varios asuntos al mismo tiempo, mientras camina por los pasillos, sin perder ni un segundo de su vida. Ella resuelve y funciona sirvindose del otro. Andrea, por su parte, se presenta con un curriculum acadmico e intelectual y como alguien a quien no le interesa absolutamente nada del lugar donde trabajar. Sin embargo, se convierte en segunda asistente personal de Miranda. Su justificacin es la necesidad de pagarse el alquiler y la posibilidad de establecer contactos con el mundo de los medios. No sabe demasiado dnde est parada. Si bien ha construido un relato, quiero ser periodista, la vemos yendo de un lugar a otro sin quedarse demasiado en ninguno. De periodista seria, intelectual, a chica fashion. De buena amiga que intenta disculparse con regalos, a mujer seducida por hombres del medio en el que se ve envuelta. De joven mujer que puede controlar su vida, llena de buenas intenciones a adicta al trabajo descontrolada, desbordada, sin tiempo para su novio, sus amigos, ni para escribir. Hay un momento en la historia que es interesante y es cuando Miranda la acusa de tonta, de poco inteligente. Hasta all, vena soportando todo, su posicin de esclava estaba intacta, pero es ah cuando se quiebra, cuando algo dentro de s se sacude y decide apelar al otro. Nigel le hace una pregunta que va directo a su conciencia. Cuando ella le dice, no me hace falta vestirme de este modo, Miranda sabe muy bien quin soy, l le responde con una pregunta: y t, lo sabes?. Una pregunta que la conmueve y produce un cambio de posicin. Deja de quejarse y comienza a actuar. Se convierte en una chica a la moda aunque, como despus veremos, ese cambio tampoco la conformar. Ese cambio slo ser una transformacin necesaria para que queme una etapa de su vida y madure. 7. Cmo se evala el desempeo de los protagonistas? En el caso de Miranda, es ella quien realiza las evaluaciones no solo a su personal, sino incluso a diseadores, modelos, personal creativo entre otros. La evaluacin sobre ella recae en el impacto de la revista en el mercado marcando tendencias, los directivos de la empresa quienes a pesar de su excelente gestin intentan despedirla por la edad y los costos que tenerla contratada supone, su familia, en lo particular sus esposos quienes uno tras otro la han dejado por la dedicacin exclusiva que ella tiene para con Runway y la de

mayor impacto sobre ella; los diarios de noticias quienes no solo la afectaran a ella de forma directa sino tambin a sus hijas. El desempeo de Andy es seguido de forma personal por Miranda, pues Andy es como una extensin de su mano. Andy debe adelantarse a los deseos y acciones de Miranda para que la misma sienta que esta realizando un buen trabajo. Por otro lado est Emily quien tambin controla el trabajo de Andy pues de su actuacin depende su asistencia al evento anual de moda en Pars. 8. De acuerdo a las lecturas, que modelo prevalece de Evaluacin Desde mi punto de vista prevalece el modelo conductista eficientista, en donde se valoran los resultados con referencia a la rentabilidad de los recursos invertidos. En este caso en particular no es importante la opinin de los empleados, sino la visin de Miranda y los logros que ella ejecute. Por mucho esfuerzo que hagan todas las reas que componen a la editorial, los reconocimientos solo estn dirigidos a Miranda quien encabeza la direccin de la empresa. 9. Define el modo de liderazgo de las y los protagonistas El lder autcrata: Un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisin y la gula se centralizan en el lder. Puede considerar que solamente l es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a s mismos o puede tener otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesin a sus decisiones. El autcrata observa los niveles de desempeo de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices. Miranda es una lder autcrata, que sabe tener lo que quiere, puede ser muy exigente, pero es inteligente, y prudente, aunque ella pone primero, los intereses de la empresa antes que los de los dems, incluyendo sus intereses familiares, lo que en muchas ocasiones represent lo mejor solo para la organizacin pero dejndola sola en los niveles familiares y amistosos. 10. Reflexiona es exitosa la empresa? Qu crees que la hace exitosa? Definitivamente la empresa es exitosa. La respalda la labor titnica que ha desarrollado Miranda Priestly dedicndole muchos aos de su vida. La razn principal, se debe al conocimiento de la persona que est a cargo, sobre todas las reas de la organizacin, permitindole tener una visin muy amplia sobre el conjunto de acciones y decisiones a tomar a favor de la empresa. Objetivamente, a nivel de productividad, la empresa es muy exitosa porque est enfocad en los nmeros y la calidad del producto ofertado, pero no toma en cuenta el talento humano que hace posible esto. Si bien es cierto, que la visin de triunfo la lleva Miranda, sin su equipo de trabajo no pudiese lograrlo y

es algo que ella no valora o al menos no lo exterioriza. Eso genera un clima laboral tenso en el que ir a trabajar a diario se convierte ms en una carga que en una actividad placentera o al menos satisfactoria. La empresa podra ser ms exitosa si desde las altas esferas se delegaran las responsabilidades sobre profesionales altamente capacitados quienes tienen aos en la industria de la moda y dentro de la organizacin pero no han tenido un crecimiento profesional pues se ha visto sesgado por los intereses personales de quien dirige la empresa. 11. Expresa todas aquellas emociones y reflexiones que haces en torno a la pelcula. Las vicisitudes por las que pasa el personaje de Andrea en la pelcula bien pueden reflejar la encrucijada a la que se someten muchos jvenes profesionales despus de terminar sus estudios. Aceptar un trabajo poco relacionado con su profesin representa un inconveniente ideolgico y un sentimiento de que el ttulo obtenido no vale prcticamente nada. El mencionado tema de abrir puertas a travs de empleos pocos relacionados con lo que uno desea hacer, es un arma de doble filo. Justamente, la fortaleza y la perseverancia del personaje son su punto fuerte en la pelcula. Si bien al principio ella sabe que este puesto y esta situacin son pasajeras en su carrera, sus dudas comienzan a aparecer y a poner en conflicto ciertos valores fundamentales. Cuando definitivamente va a una entrevista para un empleo como periodista despus de huir de un mundo que no quera para ella, el entrevistador le comenta que la propia Miranda Priestly le haba afirmado que si no la contrataba estara cometiendo un terrible error. Por ello, siempre debemos procurar que se acuerden de nuestros actos y que los mismos tengan significado para las personas que nos rodean. Que podamos aprender de ellas y ellas de nosotros. De esta forma estaremos contribuyendo no slo a mejorar nuestras vidas, sino tambin la de los dems. Por otro lado, se puede observar a Miranda como una lder autcrata; se preocupa muy poco por sus empleados, se la pasa asignando tareas sin dar el ejemplo como pudimos ver en innumerables escenas de dictados rpidos y sin especificacin, as pes, denotara la falta de comunicacin a sus empleados de una manera recproca; ya que no se puede establecer una comunicacin fluida con su jefe si lo que inspira en sus subordinados es miedo o angustia. Implcitamente vemos que los empleados en Runway no duran periodos largos lo cual podra ser un ndice de que las cosas no van bien, eso suele pasar en organizaciones como la de Miranda donde el lder trata a sus trabajadores como fichas y no como personas. Observamos tambin una falta de delegacin en su liderazgo pues ejerce un monopolio en su empresa, nadie toma decisiones a menos que sea ella y las realiza sin asesora de nadie.

Miranda Priestly no utiliza del todo tcnicas de motivacin, pues les brinda oportunidades de desarrollo casi nulas, no les reconoce sus logros, no muestra inters por ellos, etc. Emily, la tercera protagonista de este film, sabe muy bien lo que quiere. No se queja y es capaz de todo por alcanzarlo: ir a Pars para la semana de la moda y obtener la mayor cantidad de ropa de marca. Emily parece ser la ms solitaria de todas. Atrapada en su trabajo, sus amistades provienen de all. Al punto que el da que tiene el accidente no vemos en el hospital ni siquiera a un familiar. Slo est su compaera Andrea. Sus vnculos parecen ser efmeros, y adems de su obsesin con mantener una imagen de modelo llevndola a no ingerir alimentos por varios das a fin alcanzar y mantener una talla de vestido, es una esclava del trabajo y obligaciones de Impuestas por Miranda al punto de tener solo veinte los minutos para comer, casi nada de tiempo para ir al bao, etc. Pero es Emily quien ms empecinadamente sostiene su deseo. No posee la inteligencia de Miranda pero sabe muy bien hacia dnde quiere ir. No duda sobre ello y est dispuesta a lo que sea por conseguirlo. Su mundo y todo lo que ella anhela se encuentra en el reducido espacio de su trabajo. No parece buscar ms. 12. Escribe de acuerdo a la lectura el patrn de evaluacin presente. Trata de expresarlo solo de acuerdo a la pelcula. Pon evidencias El patrn de evaluacin presente en la pelcula se asemeja al modelo del Centro para el Estudio de la Evaluacin de Alkin quien estableci las siguientes fases: a) Valoracin de necesidades y fijacin del problema: Al ser una editorial dedicada a la moda, Miranda siempre estaba en busca de la vanguardia. para ello asista junto con un pequeo grupo de personas a exhibiciones privadas de diseadores a fin de que estos mostraran su coleccin y ella aprobaba si la misma sala o no en su revista. b) Planificacin del programa: La semana de la moda en Pars es un acontecimiento anual por el que Miranda trabaja durante todo el ao. Es importante no solo la trayectoria de la revista durante esos meses sino la proyeccin de los diseadores y modelos que se publicaron en la misma y que definen la tendencia de la moda mundial. c) Evaluacin de la instrumentalizacin: En su afn de tener siempre la ltima palabra ella misma se encargaba de escoger el vestuario que se utilizara durante las tomas o sesiones fotogrficas para las publicaciones. d) Evaluacin de progresos: Se reuna constantemente con el equipo creativo para ver las nuevas propuestas posibles para la publicacin y los adelantos en las campaas que ya estaban en curso. e) Evaluacin de resultados: Semanalmente reciba El Libro por parte de Emily y despus de Andrea a fin de dar la aprobacin del producto final que sera publicado y distribuido.