HABILIDADES DE PODER PARA LA GESTIÓN EFICAZ DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

POWER SKILLS FOR THE EFFECTIVE MANAGEMENT OF SAFETY AND HEALTH AT WORK

Laura Natalia Castañeda González (1), Isabel Patricia Fuentes López (2) y María del Carmen
Lizcano Quintero (3).

_________________________________________________________________________

Resumen de mejorar la productividad. Esto obliga a

las empresas a mantenerse al día con el

El Sistema de Seguridad y Salud
cambio constante, tanto en la industria
en el Trabajo especifica qué requisitos
como en el lugar de trabajo,
deben cumplir los empleadores,
convirtiéndose en un desafío serio.
trabajadores y organismos
Siendo de esperar que las organizaciones
administrativos para mantener un
ya enfrentan brechas de habilidades de
ambiente de trabajo saludable y seguro.
poder.

No es ningún secreto que las

De ahí que el presente texto tiene
condiciones del lugar de trabajo están
como objetivo principal determinar las
cambiando, ya sea adaptándose a un
habilidades de poder requeridas para la
entorno remoto o híbrido, construyendo
gestión eficaz de la Seguridad y Salud en
organizaciones más diversas, equitativas
el Trabajo.
e inclusivas, o encontrar nuevas formas

1. Especialista en Auditoria de la Salud. Fundación universitaria del Área Andina. nataliacg23@hotmail.com

2. Especialista en Auditoria de la Salud. Fundación universitaria del Área Andina. isabelfl10@hotmail.com
3. Especialista en Auditoria de la Salud. Fundación universitaria del Área Andina. marilizcano89@hotmail.com
 Metodológicamente, se gestionar de manera efectiva la

implementó una revisión documental la seguridad y salud dentro de las

cual abarcó artículos publicados y empresas.

estudios científicos mediante el uso de

Palabras clave: Gestión eficaz,
bases de datos para así poder recopilar
Habilidades de poder, Liderazgo,
ideas, conceptos y teorías a fin de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
analizar su pertinencia frente al tema de

narración.
1. Introducción

En los resultados se evidencia la En el contexto actual donde las

importancia de las habilidades de poder empresas interactúan en un entorno

para la administración y el desarrollo de donde la sostenibilidad depende de su

estrategias empresariales que permitan capacidad de adaptación a las nuevas

una mejor cobertura de las necesidades y demandas del mercado, la diversificación

la prevención para la gestión de la de servicios o productos y la plena

seguridad y salud en el trabajo. Se satisfacción de los clientes, se hace

concluyó que las habilidades de poder importante la identificación de procesos,

como el liderazgo, el trabajo en equipo, la adopción de estrategias, el análisis y

la empatía, la agilidad, la flexibilidad, la gestión de riesgos y la toma de

productividad, la creatividad, innovación, decisiones de oportunidades.

la inteligencia emocional y el uso de De acuerdo con Alarcón Ortega

recursos tecnológicos contribuyen al (2017), el trabajo puede ser un promotor

empoderamiento de habilidades para de la salud o un factor de riesgo para los

funcionarios, dado a que los un conjunto de destrezas que conlleva al

colaboradores suelen estar expuestos a dominio de esas dos combinaciones. Así

factores físicos, químicos, ergonómicos, mismo, es importante comprender que

condiciones de seguridad, estas composiciones se basan en las

organizacionales, ambientales, necesidades del mercado. Por tanto, se

fenómenos naturales y psicosociales que requieren competencias como

existen en su entorno de trabajo. comunicar, colaborar, liderar, escuchar,

Siendo esto correcto, se hace aún retroalimentar, negociar, motivar, entre

más imperativo generar cambios en una otras;

de las partes que más se puede impactar Cabe mencionar, según Lepaya

como lo es la conducta humana, en el (2021); hacia finales del 2021 se tenían

sentido de las habilidades de poder que en cuenta habilidades blandas y duras. El

siempre han sido un factor importante primer grupo abarca habilidades

del lugar de trabajo. personales, emocionales, sociales e

Estas son las habilidades intelectuales, haciendo referencia a la

fundamentales que deben conducir a una eficacia. Y, el segundo grupo incluía

adecuada gestión empresarial, y por habilidades medibles, funcionales y

ende a la plena satisfacción en el logro de técnicas expresadas mediante diplomas y

las metas. certificados en donde se buscaba lo que

En este orden de ideas, según se sabía y lo que se podía hacer .

Bersin Josh (2021), las habilidades de

Las habilidades tienen diferentes
poder son competencias y adquisición de
matices, por tanto, es importante que los
empleados o funcionarios dominen comunicación, la colaboración y el

competencias funcionales que incluyan liderazgo.

áreas de conocimiento como

De acuerdo a PMI, (2022) “las
matemáticas, codificación o idiomas, al
habilidades de poder las habilidades de
igual que competencias no funcionales
poder se organizan en dos categorías:
como el tomar iniciativa, desarrollar la
habilidades esenciales y estilos de
creatividad y realizar gestión de informes
liderazgo. Una habilidad esencial es
mediante el uso de herramientas como
aquella que es necesaria para ejecutar y
Excel y Power point.
aprender en el lugar de trabajo (Escucha

Cada una de estas destrezas hacen la activa, Comunicación, Manejo de

diferencia en el éxito de una carrera conflictos, Inteligencia emocional,

profesional, en los líderes y en el Empatía, Negociación, Resolución de

personal que se tenga a cargo. Es decir, problemas, Trabajo en equipo). Un estilo

su relevancia al desarrollar estas de liderazgo es la forma en que dirige,

habilidades de poder, en donde se motiva, entrena, guía y administra a las

unifican en concepto las habilidades personas”.

blandas y duras Drennan Fred - Richey,

(2012), se ha vuelto clave para construir
un una cultura empresarial fuerte ya que
el trabajador puede desenvolverse en
actividades relacionadas con
Ahora bien, conforme a nuestra la
gestión de estas habilidades en la
seguridad y salud en el trabajo; Salcedo
Fernández (2019), se enfoca en que la
la
gestión organizacional se desarrolla en
un entorno cambiante para satisfacer las complejos en el lugar de trabajo. De este

exigencias de las partes interesadas. Para modo, se busca responder la siguiente

esto, es necesario fortalecer el liderazgo pregunta, ¿cuáles son las habilidades de

a fin de obtener una adecuada gestión en poder requeridas para la gestión eficaz

la seguridad y salud de los trabajadores. de la Seguridad y Salud en el Trabajo?

Molano Velandía & Arévalo Pinilla En este sentido, la identificación de

(2013), agregan que la Seguridad y la procesos, la adopción de estrategias, el

Salud en el Trabajo se incluye en los análisis de las competencias propias de

aspectos administrativos y de gestión en cada persona y la toma de decisiones de

sus procesos internos, lo cual implica oportunidades, son las herramientas

innovaciones en el establecimiento de fundamentales que deben conducir a una

medidas preventivas en la organización a adecuada gestión organizacional para

través de la integración de la gestión alcanzar los objetivos empresariales

estratégica de la organización. trazados, Montes-Montilla et al. (2014)

Según Meister Jeanne (2020), las En el marco de las habilidades de poder

habilidades de poder contribuyen dentro se encuentran: liderazgo, empatía,

de la gestión mencionada anteriormente persistencia en la consecución de logros

puesto que estas competencias permiten y/o metas, agilidad mental, resolución de

consolidar nuevos cambios laborales problemas, escucha activa, creatividad e

basados en competencias intelectuales y innovación, flexibilidad de pensamiento,

técnicas para resolver problemas trabajo en equipo e inteligencia

emocional. Según Bersin Josh (2021); Según Dondi-Klier et al. (2021),

Cada una de ellas juegan un papel encuentra que no importa el sector,

determinante en la interacción con el ocupación o región geográfica; cada

factor humano dentro de una empresa empleado necesita un conjunto

debido a que van a proporcionar poder fundamental de habilidades de poder

para colaborar, poder para comunicar de que les permitan agregar valor más allá

manera efectiva y poder para liderar. de lo que se puede hacer por sistemas

Invertir en el desarrollo de la fuerza automatizados y máquinas inteligentes,

laboral facilita la productividad, el operar en digital ambiente, adaptarse

compromiso, la satisfacción, el aumento continuamente a nuevas formas de

de conservación del talento humano, la trabajar y nuevas tecnologías.

innovación necesaria para aumentar los

El crecimiento del trabajo remoto
ingresos y el aumento de sentido de
en 2020 condujo a los inconvenientes de
pertenencia dentro de la organización.
las videoconferencias de manera

Después de todo, estas son exponencial y a su vez, se presentó el

competencias que todos los empleados interés por el tema de trabajo en equipo

necesitan, ya sea en un rol financiero, el cual tuvo un crecimiento notable en el

industrial, técnico, administrativo, en último año, ya que los equipos buscaron

salud, de ventas o de marketing; Aldao fortalecer sus relaciones entre ellos. Es

Zapiola, (2014). así como se hizo notar las mejores

habilidades emergentes en los años 2017

- 2021 con base en la comunicación y el

trabajo en equipo. Asertividad, oratoria, sintetización de mensajes,

habilidades de escucha, escritura escucha activa, flexibilidad mental,

comercial y pensamiento crítico. Al creatividad e imaginación, traslación de

indagar aún más en este campo, se conocimientos, adopción de una

lograron identificar más de 56 perspectiva diferente, adaptabilidad,

habilidades de poder que pueden capacidad de aprendizaje. En el grupo

utilizarse en la adecuada gestión del digita: fluidez digital y ciudadanía,

sistema de seguridad y salud en el alfabetización digital, colaboración

trabajo; Suzuno, M. ( 2022). digital, aprendizaje digital, ética digital,

uso y desarrollo de software,

Estas se dividen en cuatro grupos,
alfabetización en programación,
cognitivo, digital, auto liderazgo e
pensamiento computacional y
interpersonal. De manera simultánea
algorítmico, análisis de datos y
cada una de ellas tienen una subdivisión.
estadísticas, comprensión de sistemas
El grupo cognitivo abarca: resolución
digitales, alfabetización de datos,
estructurada de problemas,
sistemas inteligentes, alfabetización en
razonamiento lógico, comprensión de
ciberseguridad, traducción y habilitación
sesgos, búsqueda de información
de tecnología. En el grupo de
relevante, planificación y formas de
autoliderazgo: energía, pasión y
trabajo. En esta última se busca el
optimismo, ruptura de las metas
desarrollo del plan de trabajo, gestión del
ortodoxas logro, propiedad y decisión,
tiempo y priorización, pensamiento ágil,
orientación al logro, determinación y
comunicación, narración de historias,
persistencia, Delgado Torres, N., & En resumen, pese a que se

Delgado Torres, D. (2019). considera que las habilidades de poder

son importantes en el desarrollo

Finalmente, según Suzuno, M.
organizacional, se estima que existe un
(2022), en el grupo interpersonal:
vacío investigativo sobre la aplicación de
sistemas de movilización, modelado de
las mismas dentro de la Seguridad y
roles, negociaciones ganar-ganar,
Salud en el Trabajo. Por esto, es
elaboración de una visión innovadora,
necesario entender que tanto su
conciencia organizacional, desarrollo de
conocimiento como aplicación puede
relaciones, empatía, inspiración de
ayudar a que los espacios de trabajo
confianza, humildad, sociabilidad,
tengan un ambiente adecuado para
efectividad del trabajo en equipo como el
realizar sus actividades laborales y así
fomentar la inclusión, motivar diferentes
mismo poder potenciar la productividad
personalidades, resolver conflictos,
desde la gestión eficaz de la Seguridad y
autoconciencia y autogestión,
Salud en el Trabajo conforme a la
comprensión de las propias emociones y
variedad de habilidades de poder que se
desencadenantes, autocontrol y
pueden estar implementando de manera
regulación, comprensión de las propias
eficaz.
fortalezas, autoconfianza, integridad,

automotivación y bienestar, valor

empresarial y asunción de riesgos,

impulso del cambio y la innovación,

González , Salazar et al (2018).

2. Metodología of safety, Liderazgo, trabajo en equipo

AND gestión en salud y seguridad en el

Diseño: El presente trabajo se
trabajo.
desarrolló como un artículo de revisión
Y operadores booleanos como:
bibliográfica en artículos publicados y
AND, OR, NOT.
estudios científicos.
Seguido a esto, se hizo una

selección de textos que estuvieran

Estrategia de búsqueda: Como
completos, de esta manera se
primera medida se llevó a cabo una
descartaron los que eran libros y los que
búsqueda en Google Scholar de artículos
no estuvieran totalmente completos.
publicados tanto en inglés como en

español. En segunda instancia se realizó Se seleccionaron finalmente 45

una búsqueda en bases de datos como documentos de los cuales son 40

PubMed, SciELO, ScienceDirect, artículos y 5 son diferentes tipos de

NCBI/NIH/NLM limitando los últimos estudios.

doce años. Se utilizó además un

2.1.1. Criterios de inclusión
vocabulario controlado contenidos en los

descriptores de las bases de datos - Los textos debían tener

conocidos como MeSH (Medical Subject contenido de acuerdo a los

Headings) y Operadores Booleanos: Se términos establecidos.

utilizaron términos MeSH como: - Los documentos debían

Power Skills, Health and Work & contener información sobre las

Power Skills, Team Work, Management habilidades de poder.

 - Artículos que contaran con la búsqueda del contenido de

mención y descripción de investigación.

habilidades de poder durante el

- Todos los documentos que no
tiempo específico.
incluyeran habilidades de poder
- Las habilidades de poder fueron
aplicables en la gestión de la
aplicadas en el contexto de
Seguridad y Salud en el Trabajo
Seguridad y Salud en el Trabajo,
en diversas empresas.
en el periodo de publicación

concerniente entre los años

- Todos los documentos
2010 y 2022, en idioma español
incompletos.
e inglés, con énfasis en

Latinoamérica y estados - Se excluyen trabajos de

unidos . universidad o estudios

realizados en estudios antes de

2.1.2. Criterios de exclusión
diferentes carreras.

- Se excluyeron libros.
3. Resultados

- Textos en los que su contenido

3.1. Habilidades gerenciales
tuviera lugar en un periodo

mayor a los 12 años Según Tolleres- Coiduras et al ,

establecidos como pauta en la (2011), para las empresas es relevante

que en su equipo de trabajo, en especial

los profesionales en seguridad y salud en

el trabajo tengan habilidades gerenciales y potencializarse en los requisitos

tales como liderazgo, comunicación propios del trabajo que les permiten a las

asertiva, flexibilidad, agilidad en empresas; no solo realizar tareas

pensamiento, agilidad y asertividad en individuales sino poder realizar tareas

toma de decisiones, creatividad, colectivas con un alto grado de gestión .

innovación, trabajo en equipo y empatía La empresa invierte en el desarrollo de

para poder manejar los diversos grupos las competencias de los empleados a

sociales. Este último punto es importante través de la formación, ya que estas

ya que por los cambios de la sociedad competencias contribuyen positivamente

cada grupo tiene su forma de ver la vida, al desempeño de la organización. De

lo que hace del clima organizacional un acuerdo con Hendarman y Cantner

reto para la persona encargada de la SST. (2018), las empresas que invierten en

Además de ello, debe contar con gestión general y formación organizativa

habilidades técnicas y habilidades tienen más posibilidades de éxito en

conceptuales. innovación. Las habilidades de poder

cubren diferentes dimensiones de

3.2 Habilidades empresariales competencia de los empleados

relacionados con la innovación.

Las diversas habilidades de los

Para Lombana et al. (2014), los
trabajadores son una parte importante
momentos de incertidumbre es donde se
de la innovación, por ende, esas
aplica el conocimiento y las habilidades
habilidades de poder necesitan acoplarse
propicias para resolver problemas
específicos. En el ambiente empresarial negocios, sistemas de información y

es un requisito indispensable aplicar procesos de la organización, donde las

competencias y conocimientos áreas funcionales de la organización

enfocados a la resolución de problemas y invariablemente requieren el proceso de

al aumento de participación en aprendizaje basado en conceptos y

ambientes profesionales y laborales. Las teorías que construyen el conocimiento.

habilidades representan una Michelle, Dougherty, (2020).

combinación dinámica de conocimientos,

Es aquí, donde según Dondi - Klier
habilidades y capacidades que se da en la
(2021) el rol de los directivos debe
disciplina administrativa con el propósito
englobar las competencias mencionadas
de generar un impacto sobre la calidad,
en la agenda de valores de su entorno
que en realidad es la capacidad que debe
organizacional, es decir, puede identificar
poseer un gerente para lograr resultados
aspectos éticos y culturales de la
sobresalientes en la gestión de la
interacción en las organizaciones.
empresa, Camacaro Pérez (2017).

Por ello, Cimatti (2016),

Por su parte González, Salazar et
determina las habilidades empresariales
al (2018); consideran que las habilidades
como un elemento estratégico de
de planeación estratégica, táctica y
cualquier organización industrial que
operativa, son esenciales porque se
merece una gran atención por parte de la
requieren de juicios, criterios y
gestión de recursos humanos, no solo en
metodologías de efectividad para poder
la etapa de contratación, sino a lo largo
identificar y medir riesgos en los
de la carrera de un empleado, además de 3.2. Gestión de la Seguridad y Salud

cualquier nivel de calidad del producto y en el Trabajo.

de la organización. Desde una

La gestión de la seguridad y salud
perspectiva empresarial, esto se traduce
en el trabajo ha demostrado ser
en una ventaja competitiva estratégica y
fundamental, asegurando no solo el
una herramienta para mejorar la
bienestar colectivo en un ambiente de
seguridad en el trabajo.
trabajo sano y digno, sino también el
Es importante determinar qué bienestar integral en términos de
diferentes actores intervienen en la prevención de daños físicos, psicológicos
gestión de la salud y la seguridad para y materiales.
que aquellos que quieran desarrollar sus

habilidades puedan saber a quienes De acuerdo con Palma et al.

acudir para mejorar sus habilidades de (2017), la seguridad y la salud abordan la

liderazgo, empoderamiento, empatía, prevención de accidentes de trabajo y

motivación, reconocimiento, enfermedades profesionales. Por tanto,

participación, pensamiento ágil, escucha su objetivo puede ser definido como la

activa, flexibilidad mental, creatividad e obligación de reducir de la forma más

imaginación, traslación de conocimiento, razonable posible las causas de estos

trabajo en equipo, comunicación asertiva riesgos.

y demás habilidades a potenciar en las

empresas; García Rico, (2018).

 Para Figueras Esgleras (2013), las Seguridad y Salud en el trabajo tiene

mejoras implementadas desde la como deber el contar con todas las

Seguridad y Salud en el Trabajo conducen características humanas y técnicas que le

a una mayor integración de los permitan desempeñar su labor de

empleados en la organización, lo que se manera efectiva y segura.

traduce en un mejor ambiente de trabajo

3.3. Las habilidades para la gestión
y una cultura de seguridad y salud
eficaz de la seguridad y Salud en el
positiva, una mayor participación y
Trabajo
compromiso en toda la organización. De

lo anterior se puede deducir cuál es el

La gestión en el proceso
fundamento de la implementación de las
administrativo es la etapa más dinámica
habilidades de poder.
de todo el proceso debido a las

interrelaciones entre los miembros del

Peña Díaz, (2018); establece que
equipo de trabajo y los supervisores.
la gestión de la seguridad y la salud
Dirigir una variedad de actividades
forma parte de la gestión de la empresa.
requiere persuasión, empatía,
Las empresas deben realizar
comunicación, escucha y liderazgo.
evaluaciones de riesgos para comprender
Desde este punto de vista; Dougherty, M.
qué peligros y riesgos existen en el lugar
(2020) ; la integración de los sistemas de
de trabajo e implementar controles
gestión juega un papel importante, por
efectivos para garantizar que estos no
ello, la seguridad y salud en el trabajo no
afecten a los colaboradores. Por ello,
se gestiona con un enfoque de sistemas,
debe tenerse claro que el líder en
sino como una actividad con múltiples 3.3.1. Liderazgo

modelos e información, Torrelles-

Drennan y Richey (2012), agregan
Coiduras et al , (2011).
que el liderazgo en seguridad debe

Según Fernández et al. (2020), los desarrollarse a través de las habilidades

sistemas de gestión de calidad, medio de liderazgo activos intangibles como

ambiente y seguridad y salud en el motivar a los empleados para que

trabajo deben integrarse desde una participen en habilidades como el

perspectiva de liderazgo. Esto puede ejercicio diario, la creación de equipos

proporcionar ciertos beneficios como la sólidos y el establecimiento de objetivos

gestión integrada, un enfoque de seguridad. Algunas habilidades de

estandarizado, la consideración de liderazgo que se pueden mejorar

estructuras de alto nivel, la gestión de sobresalen en la seguridad laboral a

procesos y una combinación de gestión través de estrategias como dar

de riesgos y oportunidades. Ahora bien, reconocimiento positivo, formar equipos,

entre las habilidades de poder que se establecer metas para los equipos,

esperan aplicar para gestionar de manera calificar públicamente y convertir a los

eficaz la seguridad y salud en el trabajo supervisores en entrenadores.

se encuentran las siguientes:

Así mismo, Perilla Toro y Gómez,

(2017), argumentan que la confianza en

la salud y la seguridad en el trabajo está

ampliamente relacionada con el

liderazgo transformacional, el trabajo en

equipo, la empatía, la comunicación

asertiva y la escucha activa ya que parece

desempeñar un papel clave para que

esta forma de liderazgo sea eficaz. Por

3.3.2. Trabajo en equipo
otro lado, el liderazgo significa un

proceso de influencia mediante el cual Según Drennan y Richey (2012), la

los líderes promueven entre los seguridad ofrece muchas oportunidades

seguidores una nueva forma de verse a sí relevantes y valiosas para dar forma a la

mismos y a los desafíos y oportunidades organización. Por ejemplo, hace más fácil

de su entorno. la resolución de problemas que

involucran la cooperación del trabajo de

El liderazgo transformacional se asocia
los funcionarios, y no solo permite que
positivamente con la productividad y la
las personas trabajen en equipo, sino
satisfacción laboral. Por lo tanto, esto
que, con la orientación adecuada, la
demuestra que el liderazgo
resolución colectiva de problemas puede
transformacional tiene un impacto en la
mejorar la comunicación, la escucha
salud y el bienestar de los empleados,
activa, la toma de decisiones, la agilidad y
puesto que ha sido implicado como uno
la flexibilidad de pensamiento para así
de los mecanismos para prevenir
evitar conflictos y alteraciones en el
enfermedades de origen laboral.
ambiente laboral.
Figueras Esgleras (2013).
 A su vez, Torrelles et al. (2011), acción y, al mismo tiempo, deberá

aportan que la complejidad promover esta habilidad en los

organizacional significa trabajar a través colaboradores; Peña Díaz (2018).

de metas comunes, basadas en roles

3.3.3. Inteligencia emocional
adquiridos o funciones predeterminadas

mediante el trabajo en equipo, su Según Wheeler (2016), la

coordinación y liderazgo. La enorme inteligencia emocional hace parte de las

complejidad del mundo, la mano de obra habilidades de poder de manera

y la innovación crean situaciones elemental puesto que combina la

diferentes y requieren diversificación de comunicación efectiva, la confianza

habilidades, alto nivel de conocimientos, contextual, la capacidad de escuchar, de

traslación de conocimientos, rapidez de aceptar críticas constructivas, trabajar

reflejos y adaptabilidad a cambio. El con éxito en un entorno de equipo y ser

trabajo en equipo se considera un punto sensiblemente honesto y apropiado para

clave y una ventaja competitiva. expresar emociones.

Actualmente, debido a su importancia,

Para Ifelebuegu et al. (2019), la
ha provocado un cambio en la forma de
seguridad y salud en el trabajo se
trabajar, traduciéndose en un aumento
encuentra estrechamente relacionada
de los equipos de trabajo, donde el líder
con factores humanos. Sin embargo, la
de Seguridad y Salud en el trabajo
inteligencia emocional de un trabajador y
desempeñará su función creando
de un líder es diferente ya que el líder
estrategias desde diferentes campos de
tiene el potencial de influir en el
desempeño y la ejecución de su labor, lo momento de tomar decisiones críticas y

cual hace que un colaborador autocríticas; Drennan, F., & Richey, D.

emocionalmente inestable pueda (2012). De manera simultánea es

cometer errores por falta de importante el generar una mejor

concentración, estrés laboral, sobrecarga adaptabilidad y resolución de problemas

laboral haciéndolo propenso tener un con su equipo a cargo,

accidente dentro de la organización. Las proporcionándoles bienestar emocional y

emociones afectan la forma en que las la capacidad de su gestión para impactar

personas se comportan, reaccionan y de manera positiva en el sistema de

tratan los problemas que les rodean. salud y seguridad en el trabajo. Cada una

La inteligencia emocional es de estas herramientas hará que se

parte de las habilidades de comunicación cometan los menores errores posibles y

efectiva/entrenamiento emocional y que de este modo se pueda establecer

afecta el compromiso de los empleados una meta de cero accidentes, donde los

con cada uno de los factores clave de trabajadores aumenten su productividad

éxito de la salud y la seguridad en el y sentido de pertenecía en donde sean

trabajo. Más aún si se hace hincapié en partícipes en una gran proporción del

cómo las habilidades del líder pueden autocuidado en su empresa.

sumar o restar en su equipo, teniendo en

Si bien es cierto, la mayor
cuenta procesos de evaluación,
motivación para un empleado es la
rendimiento, motivación y a su vez la
remuneración económica, un ambiente
empatía que genere en su equipo al
laboral seguro desde todos los aspectos
en donde se mejore la adherencia a las que se transmite la información. El

normas. Todo esto permite generar objetivo principal de este proyecto es

canales de comunicación asertivos que diseñar una herramienta que utilice las

mejoren el desempeño hacia el TIC. Por otro lado, Tropiano y Noguera,

cumplimiento de los objetivos. Es aquí (2020), mencionan que, en el área de

donde los líderes en seguridad y salud en seguridad y salud en el trabajo, se

el trabajo deben contar con destrezas y observa cómo la tecnología ha ido

herramientas en inteligencia emocional, optimizando y mejorando el equipo de

siendo empáticos y generando confianza trabajo para garantizar la vida de los

en las personas que se encuentran bajo trabajadores ante algunas de las

su responsabilidad. Al contar con todos actividades que realizan. No obstante,

estos elementos se facilita la toma de ayudan a distribuir las cargas de trabajo

decisiones, la capacidad de innovación y para hacerlo más llevadero.

el pensamiento crítico tanto del líder

como del músculo laboral, Fernández –

Pino et al, (2020). 3.4.4 Pensamiento Crítico.

De acuerdo con Cubillos Burítica

Conforme a Loayza-Borda, J. A.
(2019), al reconocer estos factores que
(2021), el pensamiento crítico
intervienen en la salud y seguridad es
permite que la persona que esté a
necesario integrar el uso de nuevas
cargo del área de seguridad en el
tecnologías, dado que estos constituyen
trabajo tenga la capacidad de
dispositivos que modifican la forma en
analizar, comprender y que sea más eficaz la intervención

determinar los elementos de a realizar. Es bien entendido que,

riesgo en el que el trabajador aunque la ciencia permite que un

pueda estar presente. Está trabajador de salud entienda la

capacidad qué se presenta en condición clínica, riesgos o

habilidad de poder es una gran enfermedad de manera general;

fortaleza en el momento de la capacidad de individualizar, de

generar análisis sobre nuevas o contextualizar según el caso o de

actuales áreas de mejora. El discriminar factores confusores,

pensamiento crítico a actualiza, permite que se tenga una

adapta y se mantiene a la solución más acertada y precisa

vanguardia en las exigencias que originara mejores resultados.

tanto laborales Cómo comerciales Según Deroncele-Acosta,

e incluso de salud que se Nagamine (2020); Es de suma

presentan en la época importancia en la actualidad

contemporánea sobre los poder evitar la rutina

trabajadores a cargo del servicio, (refiriéndose en el área de trabajo

evitando así la generalización de como el continuismo

factores en los empleados y lleva metodológico de trato y de

a la oportunidad de particularizar manejo de personal) Cuándo se

o individualizar al paciente o está ante cambios tan precoces y

persona en estudio; permitiendo exigentes que determinan la

 viabilidad, la vulnerabilidad o De acuerdo con Moscoso

incluso la finalización o cierre de Delgado, (2022), La empatía como

una compañía. Se entiende como habilidad de poder es una

pensamiento crítico la capacidad herramienta fundamental para la

de reconocer relaciones y nexos gestión de la seguridad y salud en

en circunstancias específicas, el trabajo y aún más sus líderes

analizar consecuencias o incluso en un área de trabajo puesto que

proyectarlas en situaciones o permite el entendimiento del

personas específicas lo cual por comportamiento de los demás

medio de un razonamiento lógico compañeros, abre las puertas a la

lleva a una creación de solución comprensión de las necesidades

de problemas o dicho de mejor individuales de las personas que

manera la capacidad de componen un grupo de trabajo;

pensamiento crítico como una Lo cual permite ajustar

habilidad de poder, permite en necesidades y objetivos con el

quien la desarrolle a identificar propósito de que no existan

áreas de mejora y proponer limitaciones al momento de

métodos de desarrollo; Aguilar desarrollar una tarea.

Vargas- Alcantar et al , (2020). Empleando la empatía con las

personas que componen un área

3.4.5 Empatía de trabajo se humaniza el

entorno y se comparte un
 ambiente moral y ético que
elimine barreras de comunicación
con las personas dentro de la
seguridad en salud en el trabajo
la empatía se convierte en una
capacidad de entendimiento de
necesidades y de ajuste de
acciones en los integrantes lo cual
genera un amplio desarrollo en el
líder tanto en conocimientos
como en comunicación,
permitiendo que mejoren
potenciales y desarrollo de metas.
3.4.6 Comunicación Asertiva.
Dentro de la gran cantidad de
habilidades de poder es
fundamental entender que para
poderlas desarrollar dado que son
herramientas de relaciones
interpersonales dentro de un área
de trabajo, la comunicación es una
habilidad fundamental.
Vasanthakumari, S. (2019);
Comunicación; no únicamente es la
capacidad de transmitir o recibir un
mensaje dentro de las habilidades
de poder hace parte de una
competencia en dónde se evidencia
la manera en que una persona líder
o una persona dentro del área de
trabajo puede transmitir una
información de manera asertiva,
precisa evitando complicaciones en
el entendimiento del mensaje que
se desea enviar.
En la comunicación se emplea una
gran cantidad de variables que van
desde la gramática, el lenguaje, la
manera de comunicación verbal y
no verbal; por lo que su adecuado
desarrollo permite sobresalir sobre
los demás e incluso tomar
posiciones de liderazgo en distintas
áreas de trabajo.
La comunicación que se desarrolla de
acuerdo a un pensamiento crítico a
una actitud empática permiten en la
persona poder entender cuál es la
 mejor manera y cuál es el mejor profesionalmente, es por esto que desde
mensaje que se debe transmitir
la gestión de seguridad y salud en el
convirtiendo a esta habilidad en una
trabajo se debe permitir el avance en el
de las más importantes que se
requieren en las personas dentro de desarrollo transformador que parta
un área de trabajo; Vasanthakumari,
desde la autonomía en conjunto con
S. (2019).
habilidades que ya posee el sujeto, pero

3.4.7 Innovación también de otras que debe aprender, la

innovación es la ficha del rompecabezas

García Rico, (2018); menciona que faltante puesto que los niveles de

la innovación es un elemento clave y competitividad que requieren ciertas

diferenciador que permite aumentar la tareas.

competitividad de las empresas y La innovación puesta en marcha

mejorar su calidad de vida y, por ende, desde áreas específicas dedicadas a los

de sus trabajadores. La innovación, por entornos laborales, permite que el auge

tanto, está muy presente en la gestión de de productividad de las empresas

la seguridad y salud de los trabajadores. aumente, pero también que los

Es claro, que esta habilidad está empleados adquieran nuevos métodos

estrechamente relacionada con las de diversificación de tareas y un amplio

mencionadas anteriormente, pues la empoderamiento de las mismas; Lepaya,

unión de todas ellas permite que los (2021).

sujetos sean capaces de afrontar la

exigencias y autogestionarse emocional y

4. Discusión. informales, especialmente en el contexto

de incertidumbre. Por lo tanto, si los

La dinámica competitiva del
gerentes y líderes quieren lograr
escenario empresarial actual tiene
resultados sobresalientes en la gestión
características relevantes: la
de la empresa, la habilidad requerida
velocidad a la que las condiciones
debe estar centrada en las personas
ambientales en las que se mueven las
Chiatchoua, (2021).
organizaciones (nuevas tecnologías,

nuevos competidores y clientes más Hendarman y Cantner, (2018),

exigentes) necesitan poder explicar mencionan al liderazgo como una de las

sus estilos de gestión, así como el habilidades de poder más importantes en

desarrollo de estrategias y acciones la gestión del sistema de seguridad y

para aprovechar oportunidades para salud en el trabajo. Además, que puede

conquistar nuevos mercados. influir en las actitudes y el

comportamiento de los empleados, por

Las habilidades gerenciales son
lo que la gerencia debe asegurarse de
las habilidades que promueven la forma
que tengan las habilidades de liderazgo
de hacer las cosas en la resolución de
adecuadas y que sean competentes en la
problemas y la toma de decisiones en el
tarea de aplicar esas habilidades a sus
desarrollo de una organización. Es
trabajos. Si bien los profesionales de la
importante enfatizar la asimilación y
seguridad deben trazar un curso para la
adaptación de conocimientos, métodos,
mejora continua de la seguridad,
técnicas y procedimientos formales e
también tienen la responsabilidad de
garantizar que se implemente según, habilidades acorde a la empatía, como lo

Drennan Fred - Richey, (2012). son la escucha activa, la adecuada

comunicación entre otras; Drennan Fred

Igualmente, Según Zazo Díaz
- Richey, (2012).
(2015); se considera que las habilidades

de poder para la gestión eficaz de la Por otro lado, Tropiano y

seguridad y salud en el trabajo, juegan Noguera, (2020); se establece que la

una parte imperativa en la prevención y inteligencia emocional tiene un mayor

seguridad laboral conjunto a medidas impacto en el nivel de comprensión y

adoptadas o previstas para eliminar y cumplimiento de las normas de

reducir los riesgos laborales en todas las protección para todas las máquinas y

actividades de una organización equipos utilizados en el lugar de trabajo.

generadas por los líderes y su gestión. La Por lo tanto, se debe incrementar el

competencia del trabajo en equipo se compromiso de los empleados de

impone a la personalización del trabajo y participar en reuniones relacionadas con

allí es donde debe también realizarse las medidas de seguridad y salud

actividades que aumenten las ocupacional en el lugar de trabajo, para

habilidades de poder. El cambio de que estos a su vez generen aportes , que

estructuras y procesos organizacionales contribuyan a la innovación y creación de

de la sociedad actual. Es por ello que, nuevas ideas y soluciones, afianzando

más que nunca, la organización del más el trabajo en equipo y generando

trabajo actual exige la capacidad lateral emociones que estén encaminadas al

para trabajar en equipo, generar

bienestar psicológico organizacional; integra la prevención en la gestión de las

Ifelebuegu, -Martins et al ,(2019). actividades diarias, de la misma manera y

Por último, se debe tratar que las con el mismo esfuerzo dedicado a la

condiciones de trabajo sean adecuadas calidad, la productividad, los clientes y

para que repercutan en una adecuada los costos para lograr una empresa

salud ocupacional, lo que a su vez competitiva, el líder y referente en

redunda en un alto rendimiento y calidad seguridad. La prevención se convierte así

en el trabajo. A través del uso de la en una actividad basada en el

tecnología se busca generar compromiso y liderazgo de la dirección y

herramientas efectivas para minimizar de todos los mandos intermedios, que

estos riesgos, por lo que deben integrar requiere de la participación de todos

tecnologías que no solo capacite a los para desarrollar una cultura preventiva.

empleados, sino que identifique las

Por ello, se han promovido
necesidades de cada proceso en la
cambios de actitudes debido a una mejor
prevención y atención de enfermedades
comunicación entre todos los niveles de
laborales Cubillos Burítica (2019).
la organización, aumentando la

conciencia de los trabajadores y la

5. Conclusiones cooperación activa mediante diferentes

habilidades de poder, como lo son el

La seguridad y salud en el trabajo
liderazgo, el trabajo en equipo, la
permite establecer un ambiente de
inteligencia emocional y el uso de
trabajo seguro y saludable, por lo que
recursos tecnológicos. El liderazgo
funciona como un recurso organizacional rutina para ayudar a mejorar el

que tiene el potencial no solo de ayudar desempeño en salud y seguridad en el

a prevenir enfermedades, sino también lugar de trabajo.

de promover la salud de los trabajadores.

En conclusión, el uso de recursos
Un objetivo enmarcado por la psicología
tecnológicos y las nuevas tecnologías son
organizacional positiva y las tendencias
clave para mejorar la gestión de la
emergentes en organizaciones
prevención de riesgos laborales para
saludables.
integrar aplicaciones informáticas,

En otras palabras, el desarrollo portales profesionales, juegos,

del liderazgo trae varias ventajas, ya que plataformas de formación, entre otros.

permite integrarlo en el funcionamiento Este tipo de habilidades facilita la

normal de una organización, además de comunicación, formación o visitas en el

ser ampliamente aceptado, ya que sistema de prevención desde la difusión

también es un medio para mejorar el de la información y, en última instancia,

desempeño y la eficiencia organizacional. ayudar a administrar de manera más

Así mismo, se determina que la eficiente.

inteligencia emocional puede mejorar el

desempeño de las prácticas de seguridad

y salud en el trabajo. Por lo tanto, es

necesario incorporar factores de

inteligencia emocional en los programas

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