Ensayo de habilidades directivas.

Habilidades Directivas 1

Docente: Kira Amen

Alumna: Ana Ramírez

No. Control: V02013023

Ingeniería en Gestión Empresarial

Introducción:

Habilidades directivas 1
Prof. Kira Amen
Alumna Ana Ramírez
El ensayo tiene como objetivo mostrar de manera más amplia la importancia de las habilidades de
gestión estratégica, que deben poseer los gerentes que trabajan en cualquier tipo de empresa.
Estas habilidades son de carácter general y, a su vez, tienen sus particularidades, son de gran
utilidad a la hora de gestionar personal, pero lo más importante está en las actividades que se
deben realizar en el día a día.

Se desglosarán los elementos que los integran, describiendo cómo intervienen en los procesos
que se realizan en cada área funcional de la empresa, para que se aprecie todo lo que abarcan, y
cómo promueven el correcto funcionamiento del negocio.

Los tipos de habilidades existentes se describirán a partir de su composición, dadas las razones
por las que estas características son las más importantes, y se explicará la división de las
diferentes habilidades y cómo se debe desarrollar cada habilidad.
Las habilidades a tratar incluyen: liderazgo, comunicación, capacidad de gestión en sí, todos los
aspectos, habilidades y habilidades que debe poseer un alto directivo. De la misma forma,
también se expondrán las razones por las que estas habilidades son muy útiles, pues cada
habilidad debe ser aplicada según la situación y la situación.

Las empresas en su desarrollo y actuación dependen de factores externos e internos, los factores
externos se muestran en diferentes ámbitos como lo son: económicos, sociales, ambientales,
tecnológicos y políticos, la compañía no puede controlarlos por sí misma, ya que son los entornos
en los que se desenvuelve, así que, el único factor en el que puede intervenir directamente la
empresa y apoyarse de él es el interno, que es donde actúan los gerentes y altos directivos.

Como es bien sabido en las empresas la encargada de encausar a los empleados que laboran en
una empresa guiándolos de tal forma que, puedan cumplir con los objetivos estratégicos que
puedan llevar a la empresa a su posicionamiento y por ende a su rentabilidad, es la alta dirección.

Enfoque:

La empresa debe conocer las capacidades de sus altos directivos y animarles a que desarrollen
aquellas que consideren más débiles para fortalecer y desarrollar estas capacidades para que
puedan actuar con mayor facilidad y tener más capacidades para resolver los retrocesos. Por
tanto, el papel que desempeñan los altos directivos es fundamental para el éxito de la empresa.
Los empleados que ocupan puestos de nivel superior, es decir, gerentes, deben calcular,
demostrar y demostrar diversas habilidades, habilidades y destrezas para que puedan tomar las
mejores y más adecuadas decisiones y realizar las actividades idóneas para que, a través de
ellas, puedan Realizar que la empresa gane posicionamiento e imagen ante los clientes,
proveedores y otros e incluso la empresa con la que interactúan. Los altos directivos ejercen
diferentes cometidos en las empresas, por lo que participan a la par en tTres áreas diferentes,
que incluyen las interacciones interpersonales, la información que tienen y las decisiones que
deben tomar, desempeñan estas funciones y los altos directivos apoyan a los empleados de los
que son responsables, llevándolos en la medida en que puedan realizar mejor las tareas. Deben
estar efectivamente informados de los cambios y modificaciones que deban realizarse, además,
la alta dirección representa las diferentes necesidades de cada uno de ellos. Los altos directivos
deben desarrollar habilidades para el desempeño de sus responsabilidades dentro de la empresa.
Estas capacidades son necesarias porque sobre esta base, pueden realizar las actividades
prescritas para lograr las metas previamente establecidas, pues cuando los altos directivos
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cumplen con sus funciones y son responsables del personal, deben participar en otras
ocupaciones al mismo tiempo. Los altos directivos responsables de liderar la empresa deben
poseer diferentes habilidades, que incluyen: Individuales, interpersonales, grupales y
comunicativas, sus características y subdivisiones quedarán reflejadas en la argumentación de
este artículo.

Argumentación:

Con la globalización se han abierto nuevas oportunidades de empleo en todos los rubros, la oferta
contra demanda de los perfiles de los postulantes a vacantes se ha tenido que ir modificando
conforme a los requerimientos de las empresas, los requisitos de las compañías han ido
incrementando. Actualmente las empresas buscan personas que cuenten con muchas
singularidades, siendo estas por las que en el trabajo se juzga el desempeño que tienen los
empleados que ahí laboran, por lo que, hoy en día se exigen ciertos atributos que antes no eran
tan indispensables e incluso impensables, dichas características que engloban los marcos de los
perfiles, se establecen basándose en las necesidades que se requieren cubrir y por consiguiente
se ha tenido que pensar en competencias que van más allá de sólo abarcar las peculiaridades
básicas como por ejemplo: el nivel académico.
Recientemente las empresas contratan a personas que consideran cuentan con la inteligencia y
cuentan con los conocimientos técnicos requeridos en el desempeño de su labor, además de
tener ciertas competencias gerenciales que les facultarán sobresaliendo en la organización. Los
niveles competitivos tan elevados que existen entre las empresas han estipulado que los
integrantes que laboran en ellas estén capacitados y preparados para enfrentarse a los nuevos
retos, demandas y exigencias que la vida laboral representa, es por tal motivo que, las empresas
cuentan con personas que reúnen las características ideales para cubrir esos cargos, ellos deben
de estar a la vanguardia tanto en lo académico como en las áreas personales y del talento
humano, son los llamados altos directivos.

Un alto directivo es la persona encargada de guiar a sus subalternos de manera que se sientan
integrados dentro de la empresa y que tengan clara la idea de que el papel que desempeñan
dentro de ella, es importante, de manera que no se sientan como que son solo una pieza más que
integra el rompecabezas de la jerarquía de la compañía, sino todo lo contrario, que sepan que
son una pieza fundamental que hace que la empresa funcione adecuadamente.

Las habilidades representan características controlables que pueden desarrollarse y son

indispensables con las que debe de contar un alto directivo con la finalidad de realizar sus
actividades de forma eficaz y eficientemente, es decir, que las funciones se realizaran dentro de
las empresas se evidencie el éxito en ellas. Las compañías son el escenario donde los directivos
llevan a cabo sus funciones, desarrollan y aplican los conocimientos que han ido adquiriendo
tanto en su proceder formal como de modo circunstancial o por la experiencia adquirida a lo largo
de los años que ha ejercido su labor, generando rentabilidad, ganancia y rendimiento a la
empresa que representa.

Las habilidades directivas son una combinación de competencias compuestas por un conjunto de
destrezas, aptitudes, actitudes, conductas, comportamientos, que una persona debe de poseer
para tener efectividad en la amplia gama de funciones que se pueden realizan dentro de una

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entidad o compañía, destacando hábilmente en los diferentes ámbitos y puestos dentro de ella,
pueden ser adquiridas, controladas, desarrolladas y aprendidas para que produzcan los
resultados esperados, además de que están interrelacionadas unas con otras puesto que se
apoyan entre ellas, aunque algunas de ellas aparenten ser contradictorias, se menciona que
pueden ser desarrolladas a través de cursos, talleres, diplomados, maestrías, entre otros, en
donde se expliquen las técnicas cognitivas.

Adquiriendo las habilidades directivas nos permitirá conseguir un incremento en la competitividad

laboral, para saber afrontar los retos en las diversas situaciones que pudiesen presentarse, poder
resolver conflictos, saber trabajar en equipo, incentivar y motivar al personal, además de dirigir
adecuadamente a la compañía.

Las competencias gerenciales están definidas como las capacidades o medios, diferenciando a
un directivo de alto desempeño, entre los demás que ejercen y cargo diferente al suyo, de tal
motivo que las compañías miden dichas competencias gerenciales basándose en el
conocimiento, habilidades, comportamiento, conducta, actitudes que una persona debe de poseer
para ser efectiva en una amplia gama de puestos y organizaciones, entremezclándolas cuando
tenga que hacer uso de ellas y en su defecto aplicarlas.

Las competencias gerenciales son habilidades que comprender el buen manejo del personal con
la finalidad de tener una eficiente dirección de ellos, dichas competencias permiten comprender,
conocer y apoyar a los empleados a fin de que se cumplan los objetivos previamente
establecidos, asimismo se podrán resolver conflictos por medio de una eficiente comunicación,
aplicando una disciplina progresiva, logrando que por medio de la resolución del conflicto haya
algo productivo y constructivo.

Para una buena aplicación y utilización de las competencias directivas deberán de desarrollarse
en tres distintos niveles: el nivel operativo requiere de mayor habilidad de análisis, proactividad,
responsabilidad y dinamismo. en cuanto a los niveles intermedios, la rigidez deberá de
combinarse con flexibilidad, ser más colaborativo, creando un ambiente laboral más ameno con
un incremento de colaboración, confiabilidad, sabiendo delegar responsabilidades a los más
capacitados, respecto a los niveles ejecutivos, se deberá de expresarse con un grado mayor de
tecnicismos, desarrollando el trabajo en equipo, teniendo un pensamiento lógico y estratégico,
además de saber sobre relaciones públicas.

Las habilidades directivas son características que denota que un alto directivo está preparado
para las contingencias y para afrontar los momentos de crisis e incertidumbre, basándose en la
ética, esto quiere decir, sustentado en un conjunto de normas y reglas morales que rigen la
conducta y los comportamientos y que se aplican en cualquier ámbito de los individuos de tal
forma que, el directivo pueda actuar de manera cabal en su ejercicio.

La ética es una disciplina filosófica que estudia los comportamientos humanos relacionándolos de
manera muy cercana con la moral, así que, éste conjunto de costumbres estipulan la manera de
cómo se deben de manejar las personas, las costumbres, normas, valores y leyes morales han
sido establecidas y monitoreadas por los mismos hombres, quienes señalan que conductas o
actitudes son debidas o indebidas; así que, si un alto directivo hace uso de esta disciplina en su
actuar cotidiano podrá establecer una relación armoniosa con las personas que le rodean, más
aun en su lugar de trabajo, donde tienen que interactuar con diferentes tipos de personas.

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Por otra parte, otra habilidad interpersonal que es imprescindible y esencial es el manejo del
liderazgo.

El liderazgo es una función que se desarrolla en la formación de las personas logrando que el
líder pueda influir sobre los individuos de manera que se alcancen los fines que se tienen
estipulados, considero que esta afirmación es cierta, porque, aunque no se sabe a ciencia cierta
si un líder nace o se hace, hay personas con este tipo de habilidades así que, es imprescindible
que el líder además de ser carismático, cuente con valores, principios y ética, tenga cultura
general, porque si es verdad que existen muchos líderes que mueven masas, algunos de ellos no
tienen muchos conocimientos y los seguidores los creen omnipotentes y eruditos en todos los
temas; y se dejan guiar a ciegas, lo cual los puede llevar a situaciones de riesgo.

El liderazgo es una habilidad que se desarrolla con el paso del tiempo y que es una característica
que distingue a cierto número reducido de personas del resto de los individuos, los que deberán
de tomar decisiones acertadas para que, por medio de su intuición, carisma e influencia puedan
coaccionar a sus empleados de una forma sutil y que por medio de él puedan alcanzar un fin en
común, para que esto suceda deberán de estar implicados tanto el líder como los seguidores.

Si existiese una inadecuada formación en el liderazgo, la falta de compromiso y de confianza

entre los altos directivos y los empleados crean un sesgo que limita la productividad y la
creatividad de los mismos, creo que, aunque muchas veces los empleados tienen buenas ideas
de mejoramiento, la falta de confianza y la deficiente forma de dirigirse con los empleados crea
una brecha que no permite que se incremente la productividad, por lo que, para mejorar la
productividad será necesario desarrollar las competencias de los empleados por medio de la
formación porque el talento humano debe de considerarse como un punto focal del incremento
del valor de la empresa y por consiguiente de los resultados empresariales esperados, por lo que
es necesario invertir en programas que desarrollen el talento humano apoyando el liderazgo en la
empresa para que sean capaces de gestionar el lado humano del negocio y el lado financiero.

Haciendo uso del pensamiento sistémico el directivo obtendrá una percepción más apegada a la
realidad de la cual sustraerá su propia visión, que le permitirá saber el sistema que seguirá y de
qué manera lo implementará, tomando las mejores y adecuadas decisiones; al darse cuenta de la
realidad que le rodea y tendrá en cuenta cuales son los puntos que tiene que reforzar y cuales
deberá de minimizar para que la ejecución de su ejercicio sea favorable.

Aplicando el pensamiento estratégico como el conjunto de herramientas que se basan en la

perspectiva, establecerá las reglas que se implementarán y en consecuencia a los objetivos que
se desean obtener, facilitando la resolución de problemas, teniendo anticipación anticipándose a
las dificultades puntualizando y especificando la dirección que se desea llevar y por consiguientes
venciendo las vicisitudes.

El manejo del estrés es muy importante porque en los altos mandos las responsabilidades se
incrementan, aunado a esto las exigencias son mayores esta es una situación que se presenta
regularmente y con mayor frecuencia porque son ellos los que trabajan con mayor presión y se
les exige mayores resultados, por tanto, que, los altos directivos deben de saber manejar su
estrés para que no les afecte en su ejercicio y por consiguiente no repercuta en su estado de
salud.

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Las emociones son los estados anímicos y afectivos que todos los seres humanos tenemos y en
los que estadía el alto directivo, quien deberá de saber manejarlas de manera apropiada. Según
la psicología existen ocho diferentes tipos de perfiles de caracteres, los cuales determinan el tipo
de personalidad que tiene cada persona, por lo que los mecanismos de predisposición ante los
conflictos y situaciones de crisis es diferente para cada persona, de ahí que, el directivo, tendrá
que saber cómo actuar y tratar de contenerse en casos de contingencia para que pueda hacer
una adecuada toma de decisiones.

El manejo de los conflictos es otro punto esencial en la resolución de problemas y en la toma

adecuada de las decisiones; en el momento en que dos o más partes no se ponen de acuerdo en
algo, se presenta el conflicto, es en ese preciso momento es cuando el directivo deberá de
utilizar todas los artilugios posibles para llegar a la conciliación a través de una negociación para
llegar al mejor acuerdo, el cual puede resultar favorecedor para una o ambas partes, lo más
adecuado sería que las partes involucradas obtuvieran una ganancia, sin embargo, esto no
siempre es posible, porque se presenta la resistencia, y nadie quiere perder, entonces se
requerirá de un mediador.

El directivo teniendo autoconocimiento de sí mismo, utilizando el pensamiento sistémico,

sabiendo manejar adecuadamente el estrés, sus emociones y los conflictos podrá efectuar una
acertada toma de decisiones.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se define una elección entre dos o varias
opciones posibles para resolver problemas o situaciones inconvenientes en diversos contextos
que van desde lo personal hasta lo empresarial.

Para llevar a cabo una competente toma de decisiones es de suma importancia tomar en
consideración que, dentro de la toma de decisiones hay variables que la conforman, estas son las
variables; las que pueden ser cuantitativas o cualitativas, además de que, tendrán que seguirse
una secuencia de pasos para lograr la toma de decisiones para llegar a una solución analítica.

La solución analítica nos permite llegar a una conclusión exacta de lo que se desea obtener,
dando un referente para calcular los errores que puedan presentarse, por medio de esta solución
se puede llegar a la resolución de problemas.

La resolución de problemas es el procedimiento mediante el cual se puede llegar a una solución

fidedigna, en esta resolución de problemas como en la toma de decisiones se deben de llevar a
cabo una cierta secuencia de pasos. Los pasos que se siguen para la toma de decisiones y la
resolución de problemas son los siguientes:

1. Definición de la situación a resolver.

2. Estimar las alternativas de solución.

3. Delimitar los criterios de evaluación de las alternativas estimadas.

4. Calificar las alternativas estimadas.

5. Evaluar las alternativas para considerar la toma de decisión.

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6. Instaurar la decisión.

7. Valorar los resultados obtenidos.

Prosiguiendo con los tipos de habilidades; las interpersonales son las que permiten que realice el
trabajo en grupo, con cortesía, colaboración y cooperación para tratar de resolver y cubrir las
necesidades de las demás personas que tienen objetivos en común, esta habilidad humana tiene
mayor influencia en las demás personas porque posibilita el trabajo en equipo.

La motivación es brindar un motivo por el cual se debe de actuar de tal o cual manera, así que,
motivar es animar a las demás personas a realizar una actividad sin que se sienta forzado sino
todo lo contrario, que sienta que lo que está realizando tiene razones de peso y que al realizar
dichas actividades está contribuyendo a una buena causa o al progreso tanto propio como de la
empresa a la que pertenece, de tal forma que, el directivo al incentivar a los colaboradores los
motiva para continuar con sus funciones con mucho afán y ánimo, acoplado a la motivación el
directivo deberá de empatizar con los colaboradores.

La empatía es la capacidad de percibir, compartir, pero mayormente de comprender lo que otra

persona está sintiendo, además de que se entiende lo que otro siente permite conocer sus
sentimientos, pensamientos y comportamientos, con lo que, se les puede ayudar a resolver
situaciones que pudieran afectar su buen desempeño dentro de la compañía. El alto directivo al
motivar y empatizar con sus colaboradores denota que hace uso de los estilos de liderazgo.

La dirección es un área de suma importancia pues se considera como la cabeza de la empresa,

porque es de ahí donde se realiza la planeación estratégica de las acciones que se llevaran a
cabo. Durante la dirección tendrá que saber dirigir y coordinar las actividades que realizarán las
personas a quienes se les delego realizarlo, motivando a los subordinados. Es imprescindible que
mediante la dirección el gestor estratégico sepa dirigir las acciones a realizar basadas en diversas
tomas de decisiones para recabar mediciones de los intangibles, conociendo la causa y efecto
que se pueden derivar con relación a los planes de acción y/o actuación que otorgue la
posibilidad de las estrategia, asimismo le servirá como apoyo para pensar en ideas y le ayudará a
realizar una toma de decisiones adecuada en la cual, los resultados que se obtengan sean los
esperados, ya que, sin el apoyo del planteamiento no se podrán conocer, ni plantear los puntos a
reforzar o cuales se desean modificar para que la organización adquiera presencia.

La supervisión se encargará controlar y comprobar que las actividades estipuladas se realicen en

tiempo, forma y modo, por lo que, entre el área de dirección y la supervisión determinarán que
toma de decisiones se modificaran y cuáles de ellas se tendrán que eliminar definitivamente. En
esta área el supervisor será el comisionado para verificar que los procesos se lleven a cabo de
manera satisfactoria, ya que, su especialización le permite realizar esta función. Controlará las
materias primas, maquinarias y sobre todo los recursos humanos, es decir, a los empleados, en
caso de que un alto directivo tenga que realizar esta función dentro de sus actividades tendrá que
hacer uso de sus habilidades directivas.

Siguiendo con los tipos de habilidades: las de grupo; para realizarlas es indispensable que se
tengan destrezas que les permitan llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos tanto de la
compañía como del grupo en cuestión, para poner en función estas actividades se requerirá del
trabajo colaborativo.

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El trabajo colaborativo es en el cual un grupo de personas se juntan con la finalidad de cumplir
con un objetivo en común, interactuando de forma dinámica e interdependiente, donde se lleva a
cabo una construcción cooperativa de la toma de decisiones, conocimientos y destrezas en
conjunto.

Para que se lleve a cabo un trabajo colaborativo fidedigno el alto directivo deberá de saber
manejarlo adecuadamente ya sea:

▪ Formando equipos. Eligiendo a cada uno de los integrantes por sus habilidades, destrezas,
conocimientos y aptitudes para la realización de las tareas encomendadas.

▪ Delegando. Es comisionar a otra persona responsabilidades y poderes, dividiendo el trabajo

para que la carga sea menor, denota confianza y credibilidad en la gente que colabora.

▪ Cooperando. Interviniendo en caso de requerirse para que se realicen las acciones y esfuerzos
en conjunto, con la finalidad de obtener los resultados que se basaron en expectativas.

▪ Organizando. A los participantes de tal manera que realicen las funciones que se les encargaron
hacer.

Están las habilidades de comunicación; estas permiten que se expresen los pensamientos, las
ideas y los sentimientos de modo eficaz.

La comunicación requiere de determinados esquemas y experiencias previas, el emisor

manifiesta lo que desea expresar y el receptor debe tener la facultad de decodificar e interpretar
el mensaje emitido. Para que el proceso comunicativo se lleve a cabo, es imprescindible que
ambos, tanto emisor como receptor, manejen el mismo idioma, modismo, vocabulario, e incluso la
sintaxis.

Conclusión:

El objetivo de contar con las habilidades o competencias en un alto directivo serán de mantener a
los empleados motivados, hacerlos sentirse integrados dentro de la empresa, que sepan que son
una pieza importante, además de que trabajen con entusiasmo y sobre todo que desempeñen sus
funciones con el gusto de saberse necesarios, así que será requerido que se le incentive y se les
reconozca en público; en caso de necesitar hacerles una recomendación u observación se tendrá
que realizar en privado para no hacerlos sentirse incómodos. Estas habilidades o destrezas con
las que deben de contar los altos mandos son características de gran importancia porque de ellas
dependerán los resultados que se obtendrán y sobre todo de qué manera se obtendrán. por lo
que deberán de estar conscientes de las deficiencias que tienen, es decir, las habilidades que
consideran débiles para reforzarlas o apoyarse en las que tienen más desarrolladas.
Existen algunas habilidades que son más fáciles de desarrollar porque todo depende de la
capacidad del individuo que las emplea y de qué forma él se adapta a los cambios y de qué
manera le afectan las modificaciones del ambiente y de qué modo se deberá de irse acoplando,
porque de eso dependerá la oportunidad que tendrá de manejarlas y utilizarlas en los momentos
idóneos para poder solucionar problemáticas o conflictos que se presenten, de tal modo que es

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necesario que el alto directivo, tenga la disponibilidad de escuchar recomendaciones sobre su
actuar y qué aspectos o puntos deberá de modificar su comportamiento en caso de que su
conducta no sea la adecuada.

Bibliografía:

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