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Las personas reaccionan en forma emocional. Es raro que las personas sean neutrales
ante lo que perciben o experimentan.
Las personas tienen capacidades diferentes, es decir, pueden levantar cierto peso, pensar
con cierta rapidez y correr a una velocidad determinada, lo cual limita si desempeño
Las aptitudes son aquello que las personas pueden hacer bien, la personalidad se refiere
a lo que es la persona. La personalidad es una tendencia que consiste en comportarse de
determinada manera en diferentes situaciones.
Personas y grupos: las personas que laboran en una empresa forman parte del sistema
social interno, que está formado por individuos y grupos grandes y pequeños. Existen
grupos informales o extraoficiales, como también existen grupos formales y oficiales.
La fuerza laboral está compuesta por personas muy diversas, con distintos niveles de
educación, cultura, conocimientos y habilidades. Se recomienda a los empresarios que
estén preparados para afrontar situaciones en las que algunas personas pretendan
imponer su forma de trabajo, dejando a un lado su compromiso con la empresa.
Los grupos humanos se caracterizan por su dinamismo: se forman, cambian y se
desintegran.
Estructura: en toda empresa las personas están relacionadas en forma estructurada para
que su trabajo pueda coordinarse efectivamente. La ausencia de estructura generaría
caos, además de serios problemas de cooperación, negociación y toma de decisiones al
interior de la organización.
Tecnología: el principal aporte de la tecnología es el incremento de la productividad de los
trabajadores. Asimismo influye en las tareas realizan las personas y afecta
significativamente las relaciones laborales. Tal es así que los trabajadores en
construcción de un edificio no se relacionan de la misma manera que los de un casino.
Entorno: toda empresa funciona en un contexto de un ambiente interno y otro externo; y
es parte de un sistema más extenso que incluye muchos otros elementos como el
gobierno, las instituciones estatales, el sector privado, las familias, etc.
La verdadera importancia del capital humano reside en conocer el papel clave que juegan
los trabajadores en la realización de aquellas tareas imprescindibles para conseguir el
éxito de una empresa. Después de todo, a mayor capacidad del equipo humano, las
tareas que se realicen en el seno empresarial serán más eficientes y se podrán cumplir
los objetivos propuestos.
Percepción humana
A. Familiaridad:
Hace que la impresión formada sea mucho más compleja que cuando la persona estímulo
es desconocida.
Produce una mayor exactitud en la percepción.
Produce ciertos sesgos perceptivos como el efecto de la "mera exposición" (Zajonc): la
repetida experiencia perceptiva de las personas estímulo, siempre que su valor sea
positivo o neutral, acaba por convertirlas en más atractivas.
B. Valor del estímulo:
El valor que el estímulo tiene para los jueces afecta a su percepción, tendiendo a darse
una acentuación perceptiva (monedas para los niños pobres).
El efecto halo indica que quienes son vistos de forma positiva en un rasgo tienden a verse
poseedores de otros rasgos positivos.
C. Significado emotivo del estímulo:
El valor emotivo depende del poder del estímulo para proporcionarnos consecuencias
positivas o negativas.
Defensa perceptiva: Alto umbral de reconocimiento de que gozan algunos estímulos
amenazadores (los fallos en quienes estimamos mucho suelen pasar desapercibidos o
ser excusados).
Perspicacia perceptiva: Bajo umbral de reconocimiento de que gozan los estímulos que
pueden satisfacernos o beneficiarnos (ignorar las virtudes de nuestros enemigos).
D. Experiencia:
Las personas que tienen más experiencia con cierto tipo de rasgos realizan percepciones
más acertadas.
La disonancia cognitiva hace referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema de
ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona que tiene al mismo
tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en
conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la percepción de
incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo cual puede impactar sobre
sus actitudes.
Las distorsiones resultan de interpretar o percibir de manera distorsionada o inadecuada
un estímulo que puede llegar por cualquier de nuestros sentidos, por lo tanto, se
fundamentan en estímulos existentes realmente fuera de nosotros. Así, se produciría una
construcción defectuosa de éstos, dango lugar a una interpretación errónea. Además, un
aspecto importante a tener en cuenta es que cuando aparecen, suelen afectar a más
modalidades sensoriales e involucrar a todos los estímulos, a excepción de las ilusiones.
Bibliografía:
file:///C:/Users/COMPAQ/Downloads/Lectura%203%20(2).pdf