© FP Jesuïtes UOC • CMA0_P9_1 (P) Crear una empresa de consultoría de marketing y comunicación • Fase 1

Fase 1. Análisis

Presentación
Esta primera fase del proceso de elaboración del proyecto Crear una empresa de
consultoría de marketing y comunicación consistirá en situar las bases para llevar a
cabo la creación de una consultoría y en iniciar la memoria que contendrá todo el
trabajo realizado para completar el proyecto. El proyecto tendrá que ser elaborado
utilizando Google Sites conjuntamente por un equipo de trabajo formado por
estudiantes.

Con el objetivo de identificar el proyecto, fijar las bases de los equipos de trabajo y
dar inicio al proyecto, realizaremos distintas tareas que se detallan en este
documento.

Los pasos a seguir en esta fase son los siguientes:

• Planteamiento del proyecto
• Identificación de los requisitos
• Formación de los equipos de trabajo
• Elaboración de los acuerdos grupales
• Inicio de la memoria

1. Planteamiento del proyecto

Descripción
El proceso de creación y puesta en marcha de un negocio es muy amplio y largo.
Dado que es un proyecto que se realiza en la etapa final de los estudios de CFGS
Marketing y publicidad, nos proponemos que los alumnos conozcan los diferentes
mecanismos que permiten definir, crear, organizar y hacer viable un proyecto mediante
una empresa innovadora, conocedora del entorno comercial y laboral actual y con una
amplia perspectiva de negocio introduciendo sistemas innovadores de desarrollo
comercial. La aplicación de este proceso de creación de empresa al sector “consultoría
de marketing y comunicación” nos parece una buena oportunidad para tener una
primera aproximación a una opción profesional de interés, acorde con los estudios
cursados.

Objetivos
El objetivo del proyecto es, desde la perspectiva del emprendedor que quiere crear y
poner en marcha una empresa de consultoría de marketing y comunicación, aprender
a realizar los siguientes procesos:

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 Análisis del entorno económico

 Análisis del mercado y su segmentación
 Definición de la estrategia de posicionamiento
 Definición de la propuesta de valor
 Definición de la estrategia de Marketing Mix (Políticas de Producto/servicio,
Precio, Comunicación y Venta/Distribución)
 Definición de la estructura organizativa y planificación de los RRHH
 Plan de inversiones y análisis de costes
 Plan de financiación
 Plan jurídico y trámites de constitución
 Plan contable. Costes e ingresos. Estados financieros y previsionales.

El éxito de la presentación del proyecto se medirá por la capacidad de entender lo que

requiere realizar cada uno de estos procesos para crear y poner en marcha un
negocio, igual o similar, a una consultoría de marketing y comunicación.

Resultados
Al finalizar el proyecto el alumno deberá presentar cuatro documentos distintos, en
cada uno de estos documentos deberá aparecer el análisis realizado y los resultados
finales de cada uno de los cuatro procesos que trabajaremos.
Con este proyecto el alumno será capaz de:
 Plantear una idea de negocio y planificar el proceso de creación de empresa
para implementarla.
 Realizar un análisis económico de un sector en concreto, como es de de la
consultoría de marketing y comunicación, en una área geográfica y para un
segmento/s concreto/s (serán seleccionados por cada grupo de trabajo).
 Identificar necesidades específicas de un target y diseñar una propuesta de
valor y de posicionamiento acordes con éstas.
 Definir las diferentes políticas del marketing mix: Catálogo de Productos,
Política de precios, Política de comunicación (en este apartado se requerirá a
los alumnos que sean capaces de diseñar una campaña de comunicación para
el lanzamiento de su negocio) y política comercial.
 Definir la estructura organizativa y realizar un plan de recursos humanos.
 Planificar la gestión económica y financiera de la empresa (precisión de
inversiones y necesidades de financiación, plan financiero, previsión de
resultados y estados previsionales.

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 Definir la forma jurídica que mejor se ajuste al planteamiento de negocio que

quieran implementar y conocer los trámites necesarios para la constitución de
la empresa.

Productos
 Empieza la aventura de crear vuestro propio negocio
 Análisis del Macroentorno
 Mercado y segmento/s objetivo
 Competencia y posicionamiento
 Propuesta de valor
 Marketing Mix
 Organización empresarial y política de recursos humanos
 Análisis de costes
 Plan de financiación
 Plan jurídico y fiscal. Trámites de constitución
 Contabilidad. Estados financieros

Tareas individuales
1. Leeréis el Planteamiento del proyecto para situaros y tomarlo como punto de
partida del trabajo a realizar.

2. Identificación de los requisitos del proyecto

Los estudiantes realizarán una primera aproximación al proyecto, intentando anticipar,
a partir de su experiencia previa en proyectos anteriores, cuáles son las tareas que
componen este encargo. Es decir, cuáles son los pasos a seguir, los ámbitos a
investigar, los datos que se deben recabar, las decisiones que se deben tomar, y las
acciones que se deben llevar a cabo para poner en marcha este proyecto.
Esta primera aproximación se deberá presentar al consultor, y ser validada por éste.
Los parámetros de este encargo se definen en el producto1.

Tareas individuales
 Leeréis la Identificación de los requisitos del proyecto con el objetivo de reflexionar
sobre vuestros conocimientos previos para aplicarlos al proyecto.

 Participaréis en el foro de debate Planteamiento e identificación del proyecto para

compartir vuestras inquietudes y experiencia en relación al proyecto y
posteriormente formar equipo con los compañeros.

El consultor vía Tablón dará las instrucciones pertinentes.

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3. Formación de los equipos de trabajo

Tareas individuales
Las tareas individuales servirán para ir mostrando cómo trabajan los compañeros del
aula, en qué temas están más interesados y sus disponibilidades, de forma que podáis
ir constatando con quien os gustaría formar equipo de trabajo. Una vez formado el
equipo este conocimiento os puede servir para tomar decisiones sobre la forma de
trabajar y los acuerdos establecidos.

 Se trata de compartir vuestra experiencia personal: qué enfoque podéis dar al

proyecto propuesto, en qué temas estáis más interesados, cuáles son vuestros
puntos fuertes y débiles en relación con el proyecto…

 Preparar la planificación individual. Os proponemos que especifiquéis vuestras

disponibilidades individuales, concretando el tiempo estimado que vais a dedicar al
proyecto, así como cada cuánto tiempo os vais a conectar (periodicidad), en qué
momentos tenéis pensado hacerlo... En cualquier caso, no debe ser extenso; se
pretende exponer brevemente estas disponibilidades para que, cuando tengáis el
grupo formado, cada miembro sepa las disponibilidades de todos. Estas
disponibilidades las deberéis incorporar como anexo en el documento de acuerdos
grupales que entregareis como grupo.
El consultor, mediante el Tablón, os dará más indicaciones sobre cómo realizar esta
actividad.

Tareas en grupo
Las tareas individuales mencionadas os ayudarán a tener suficiente información para
buscar y escoger los compañeros de vuestro grupo de trabajo.
Así, con esta información y las orientaciones del consultor será el momento de formar
los grupos. Recibiréis todas las instrucciones para hacerlo a través del Tablón del
aula. Una vez creado el grupo, que tendrá que ser de dos a cuatro miembros, habrá
que ponerle un nombre.
Estos grupos de trabajo los formaréis con el apoyo del consultor. Para poder trabajar
en grupo, dispondréis de un espacio propio (pestaña Grupos de trabajo) que os
permitirá establecer una comunicación asíncrona fluida con los miembros de vuestro
grupo, a través de un foro que tendréis a vuestra disposición, y gestionar toda la
información necesaria para poder llevar adelante vuestro proyecto, que concluirá con
la redacción y la presentación de la memoria en el entorno de Google Sites.

 Formaréis los grupos de trabajo.

 Elaboraréis los primeros acuerdos de funcionamiento del grupo, en los cuales
incorporaréis las disponibilidades individuales de cada miembro del equipo.

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4. Elaboración de los acuerdos grupales

Teniendo en cuenta que, a partir de ahora, las diferentes actividades del proyecto se
realizarán en grupo (con algunas intervenciones individuales), hará falta que
organicéis los roles de los miembros del equipo y que redactéis unos acuerdos
iniciales de funcionamiento antes de empezar con las primeras actividades
relacionadas con el proyecto.

Los integrantes del grupo asumirán el papel de un grupo de socios que quieren llevar a
cabo creación de una empresa de consultoría de marketing y comunicación.
Los roles en el equipo serán de libre elección entre los integrantes del grupo, a
excepción del liderazgo (que incluye la interlocución con el consultor), que será
rotatorio. Al final del proyecto todos miembros del grupo habrán asumido el rol de líder.
Los participantes pueden asumir diferentes roles en función de sus intereses y/o
formación específica (Es decir, si el grupo es de 4 personas, podrá haber un socio que
será el experto económico y llevará el liderazgo a lo largo de la realización del análisis
del entorno económico, otro socio será el experto en espacios comerciales, otro será
experto en marketing y comunicación, y finalmente el cuarto será experto en gestión
de equipos). Independientemente del rol que cada participante asuma en el proyecto,
todos los integrantes deberán tener en todo momento nociones de la totalidad del
proyecto, y ser capaces de responder del mismo en la interlocución con el consultor y
en la defensa del proyecto final.

Redacción de los acuerdos iniciales

Para definir estos acuerdos, habrá que tener en cuenta la frecuencia de conexión
prevista, los intereses, las habilidades, el sistema de reparto de trabajo,...

En cuanto al uso de herramientas síncronas, como Slack (disponible desde el aula) u

otras como Whatsapp, Telegram etc. si se considera su uso, habrá que recogerlo
también en los acuerdos iniciales, y qué uso se hará de esta herramienta,
especificando qué miembro será el responsable del grupo, en qué momentos se
utilizará, cómo se gestionará, y dónde y cómo se presentarán estas conversaciones.
En el caso que decidáis utilizar una herramienta de este tipo, al entregar la memoria
final se adjuntará un archivo con las conversaciones para poder hacer un seguimiento
y valoración adecuados de la participación de los miembros.
Se deben entender estos acuerdos como un firme compromiso que firma cada
miembro con el resto del equipo, pero hay que considerar que, en función de vuestras
necesidades e intereses, los acuerdos iniciales se pueden actualizar, de forma
consensuada por el grupo y de acuerdo con el consultor, a lo largo del proyecto. Por lo
tanto, hay que verlos cómo algo flexible y, si hace falta, modificable.

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El proceso de debate y la definición de los acuerdos iniciales de funcionamiento lo

haréis de forma cooperativa todos los miembros de cada grupo mediante Google
Docs, una herramienta de elaboración colaborativa de documentos que también
usaréis para redactar de forma grupal el documento final que requiere esta primera
actividad. El consultor os dará más indicaciones vía Tablón del aula sobre cómo
realizar esta tarea.

Como resultado de esta primera tarea en grupo, un miembro tendrá que entregar en el
aula en la tarea Entrega acuerdos grupales, el documento final elaborado con Google
Drive y exportado a un formato de documento Word, Writer de LibreOffice, o PDF.

En el documento debe constar la siguiente información:

 el nombre del grupo
 los nombres y apellidos de los miembros integrantes
 el nombre del proyecto
 los acuerdos a que los miembros del grupo han llegado de forma consensuada
 y en un anexo al documento, las disponibilidades individuales de cada miembro
del grupo, que incluya el tiempo que dedicará al proyecto, la periodicidad en
cuanto a la conexión, etc.
En el caso de haber acordado la utilización de herramientas síncronas, también se
adjuntará un archivo adicional con el contenido de las mismas.

5. Inició de la creación de la memoria

El consultor a través del Tablón os indicará la estructura que deberá contener la
memoria, en qué espacio podéis elaborarla y con qué herramientas podéis contar.
Debéis tener presente que una memoria es un documento que recoge todas las
acciones que se han realizado en un proyecto. Así pues, todo el trabajo realizado en el
proyecto debe formar parte de la memoria final.
La memoria digital no será un documento nuevo; será la página del Google Sites
completa, con todo lo que se haya trabajado e incluido. Es importante, pues, recoger
toda la documentación de forma ordenada y constante para que cuando se presente la
memoria no falte nada de lo que se ha trabajado: información básica sobre el proyecto
y sus participantes; listado de recursos externos consultados, el motivo y una pequeña
valoración; un resumen semanal (máximo media página por semana) del progreso del
proyecto escrito por el facilitador con las tareas, obstáculos, reuniones y decisiones
tomadas; la evaluación individual post proyecto (media página por alumno); la
evaluación conjunta… Todos estos aspectos se especifican en cada una de las fases.

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Criterios de valoración
En cuanto a la adquisición de habilidades de comunicación en un entorno virtual
de aprendizaje
 La claridad de la información compartida y el estilo comunicativo empleado.
 La calidad de las intervenciones, la concreción del contenido, la capacidad de
síntesis y el seguimiento de los hilos de conversación.
 El hecho de mantener una actitud cívica en el marco del trabajo en un entorno
virtual.
En cuanto a la planificación del estudio y el trabajo en un entorno virtual
 La temporalización coherente de los acontecimientos de la planificación en el
documento presentado.
En cuanto al inicio del trabajo en equipo en un entorno virtual
 La participación activa en las tareas del grupo.
 El grado de interacción en los espacios del grupo.
 La gestión y el intercambio eficiente de información en el marco del grupo.
 La viabilidad y la adecuación de los acuerdos de funcionamiento del grupo.
 La actitud cívica en el trabajo en grupo.

Nota: Propiedad intelectual

A menudo es inevitable, al producir una obra multimedia, hacer uso de recursos creados por
terceras personas. Es por lo tanto comprensible hacerlo en el marco de una práctica, siempre y
cuando se documente claramente y no suponga plagio en la práctica.
Por lo tanto, al presentar una práctica que haga uso de recursos ajenos, se tiene que presentar
junto con ella un documento en que se detallen todos ellos, especificando el nombre de cada
recurso, su autor, el lugar donde se obtuvo y su estatus legal: si la obra está protegida por el
copyright o se acoge a alguna otra licencia de uso (Creative Commons, licencia GNU, GPL ...).
El estudiante tendrá que asegurarse que la licencia que sea no impide específicamente suyo uso
en el marco de la práctica. En caso de no encontrar la información correspondiente tendrá que
asumir que la obra está protegida por el copyright.
Habrán, además, adjuntar los ficheros originales cuando las obras utilizadas sean digitales, y su
código fuente si corresponde.
Otro punto a considerar es que cualquier práctica que haga uso de recursos protegidos por el
copyright no podrá en ningún caso publicarse, a no ser que los propietarios de los derechos
intelectuales den su autorización explícita.