Empowerment

 Empowerment “es una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o

transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a los trabajadores o
equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar decisiones, resolver
problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de
sus superiores”.
El término empowerment viene de “power”, que significa “poder”, así que su
traducción literal sería algo así como “dar poder”. Sin duda, este método es
totalmente diferente al tradicional, en el que los niveles más altos de la empresa
se encargan de impartir órdenes y tomar decisiones.

Cómo aplicar el empowerment en tu organización

Empoderar a los empleados de una organización comporta grandes beneficios
para la misma, pero su implantación dentro de la cultura empresarial no siempre
es tan simple como parece. Lo mejor que puedes hacer es seguir los siguientes
pasos para conseguirlo con éxito:

 Demuestra a los empleados que su opinión te importa:

Muchas empresas distribuyen encuestas anuales de compromiso, pero muy pocas
se toman el tiempo de leer los comentarios de los empleados, y mucho menos de
actuar sobre ellos. La fatiga de las encuestas es el resultado directo de que los
directivos no tomen medidas inmediatas sobre los comentarios.
Animar a los empleados a que proporcionen con frecuencia una opinión sincera y
cambiar activamente su organización para que se adapte a sus necesidades
capacita a los empleados al darles una voz real en el funcionamiento de la
organización.

 Reconocer para empoderar:

El reconocimiento tiene un gran alcance. Los empleados que son reconocidos por
un trabajo excepcional se sienten más capacitados para dar lo mejor de sí
mismos, y el reconocimiento se ha relacionado directamente con una mayor
capacitación. Para empoderar a los empleados a través del reconocimiento, dales
palabras de apoyo, ánimo y elogio. Reconoce sus logros para que sepan que
inviertes en su éxito y confía en ellos.

 Proporciona oportunidades de crecimiento profesional:

El crecimiento profesional y la capacitación de los empleados están muy
interconectados. Todas las empresas deben invertir en aprendizaje y desarrollo.
Instar a los empleados a compartir sus conocimientos, asumir nuevas
responsabilidades y asistir a conferencias o eventos del sector les da el poder
de aprender y mejorar sus habilidades. Y si se permites que se hagan cargo de
sus propios proyectos y agudicen su pensamiento crítico, se garantiza que estarán
preparados para las nuevas oportunidades.

 Haz que el empowerment forme parte de la cultura y visión

de tu organización:
Reformar la cultura de su empresa para centrarse en el empoderamiento de los
trabajadores no es una tarea fácil; requiere tiempo y un esfuerzo dedicado.
Escuchar y reconocer a los empleados es un buen comienzo, pero hay que
ponerlo en práctica a diario para provocar un cambio en toda la empresa. Todos
los niveles de la empresa deben sentirse empoderados, incluidos los recursos
humanos, los directivos, los altos cargos y los empleados, ya que todos los
miembros del equipo deben estar preparados para el éxito.
 Principios del empowerment
Existen cuatro puntos principales o ejes, fundamentales para conseguir el
empoderamiento dentro de una organización:

Poder:
Para que esta filosofía funcione, la clave reside en dar poder, es decir, delegar
responsabilidades y autoridad en los diferentes niveles de la empresa. Es
imprescindible confiar en las personas y darles total libertad para la toma de
decisiones.

Motivación:
La motivación es el segundo punto. Se trata de reconocer el trabajo bien realizado,
celebrar el alcance de las metas y propósitos, así como recompensar los
resultados. Esto provoca un incremento en la autoestima y, como consecuencia,
mayor productividad.

Desarrollo:
El tercer eje es el desarrollo, que hace referencia a la capacitación permanente
que deben recibir los colaboradores para mejorar sus competencias. En otras
palabras, se hace hincapié en la importancia de formarse continuamente para
mejorar su desempeño dentro de la organización.

Liderazgo:
Finalmente encontramos el liderazgo, un aspecto esencial en las empresas para
conseguir el éxito. Se necesitan buenos líderes que sean capaces de tener una
visión 360 y tomar decisiones asertivas, entre las que se encuentra la de delegar
responsabilidades a los trabajadores en momentos específicos.
 Ventajas del empowerment
Cada vez son más las empresas que optan por esta filosofía, algo que no es de
extrañar si tenemos en cuenta todas sus ventajas, como veremos a continuación:

 Motivación de los empleados.

La potenciación de los empleados mediante una mayor autonomía se ha
relacionado directamente con el aumento de la motivación de estos. Los expertos
coinciden en que los empleados que tienen más control sobre cómo, cuándo y
dónde hacen su trabajo, trabajarán más y encontrarán su trabajo más atractivo.
Y si tienen la oportunidad de demostrar lo que saben hacer, los empleados darán
lo mejor de sí mismos y se sentirán más satisfechos al final del día. Recuerda:
cuando los empleados se sienten partícipes de la empresa y están motivados, el
éxito empresarial está asegurado.

 Mayor confianza en el liderazgo.

Aquellos líderes que dan poder a sus empleados, es decir, que saben delegar
responsabilidades, tienen más probabilidades de que estos confíen en ellos en
comparación con los líderes que no lo hacen. Esto no quiere decir que empoderar
a los empleados implique imponer a los subordinados el trabajo que los directivos
no tienen ganas de hacer ellos mismos. Los líderes que dan poder a sus
empleados actúan como entrenadores, empujando a sus empleados a hacer
su mejor trabajo y apoyándolos en el camino.

 Mejora de la creatividad.
No es de extrañar que los líderes que permiten a sus empleados pensar por sí
mismos y colaborar entre equipos generan más ideas novedosas. Y no sólo eso,
los trabajadores que se sienten capacitados son más propensos a ofrecerse como
voluntarios para tareas adicionales y a apoyar a sus organizaciones fuera de su
función laboral cotidiana.

 Incremento de los beneficios.

Finalmente, otra de las ventajas que aporta el empowerment es el aumento del
beneficio de las organizaciones. Como hemos indicado, aquellos empleados
que se sienten altamente motivados son mucho más rentables y ayudan a crear
una cultura empresarial basada en la continuidad. Esto, a su vez, se traduce en
una empresa resistente frente a los numerosos retos y desafíos que puedan venir.
 En donde si podemos aplicar empowerment.
Aplicar el empowerment en la empresa significa que la empresa está preparada
para su aplicación y, por otro, poseer de un departamento de gestión de recursos
humanos completamente capacitado para que su gestión sea un éxito.

En donde no podemos aplicar el empowerment.

A diferencia de otras técnicas de gestión laboral, el empoderamiento empresarial
no funcionará si los responsables de los equipos o del negocio no confían en las
posibilidades de los empleados.