La

intervenció
n social
Fundamentos del trabajo social

Katherine Gisell García Lozano

Tarea semana 7

12.07.2021
Particular
12/07/2021
Caso 1

Aníbal es un joven de 20 años de edad que vive con sus padres, y hace un mes

dejó de estudiar sin señalar motivo alguno. Su madre acude a solicitar ayuda a

servicios sociales porque no sabe qué hacer, su hijo pasa las noches en vela

carreteando con sus amigos y durante el día duerme y ni siquiera se levanta a

comer. Se realiza una visita domiciliaria, donde se conversa con Aníbal

analizando la situación que le afecta. Aníbal identifica qué situaciones le están

afectando y da explicaciones de por qué se comporta de esa manera. Luego de

analizar los antecedentes y esclarecerse los distintos aspectos del problema,

Aníbal establece un acuerdo partiendo por asumir que no quiere estudiar algo

que no le gusta y que lo tiene muy mal. Se compromete a hablar con sus padres

y explicarles que la carrera que estaba estudiando realmente no es de su agrado

y que prefiere trabajar este año para definir bien qué estudiar en el próximo; por

lo cual, su intención es elaborar su currículum vitae y comenzar a buscar

trabajo. En una semana más acudirá a la Oficina de Trabajo Social para revisar

los acuerdos, practicar y simular una entrevista de trabajo.

Desarrollo:

Para este caso es adecuado el “modelo de resolución de problemas”, debido a la

problemática que afecta actualmente Aníbal quien vive junto a sus padres, dejó sus

estudios hace un mes sin decir el por qué y pasa las noches carreteando, aquí
claramente hay una situación que requiere de apoyo e intervención de parte de la

trabajadora social. Aun así dentro de la problemática actual del caso, el usuario

(Aníbal) logra reflexionar respecto a la situación que lo aqueja, logrando encontrar una

posible solución al problema, lo cual garantiza y enmarca la intervención en el modelo

de resolución de problemas debido a las características y el objetivo de este.

Una de las características de este modelo de intervención es que ve a las personas

como sujetos cambiantes, en constante desarrollo, influenciados por sus historias de

vida, que claramente influirán en sus conflictos. Junto a esta apreciación se señala

que Aníbal dejó sus estudios hace un mes, debido a que no estaba conforme con la

carrera que estaba estudiando, esto desencadenó que Aníbal se refugiara en carretes

con sus amigos, tratando de evadir la problemática existente. Una vez que la

trabajadora social se pone en contacto con Aníbal, ésta emplea estrategias que le

permitirán llegar a la verdad del conflicto, estableciendo una relación de apoyo

emocional que favorece la intensión comunicativa del sujeto, logrando que éste pueda

visualizar su problema y reflexione sobre su actuar, es aquí donde encontramos otra

de las características de este modelo de intervención, donde hace real importancia a la

ayuda que establece la trabajadora social. El modelo también considera a los

problemas como posibles soluciones, que llevan al individuo a indagar sobre lo que le

sucede, para así encontrar una solución a su problemática.

Aníbal pudo encontrar una solución a sus problema, luego de reflexionar el por qué

estaba actuando de esa manera, pero para llegar esa conclusión debió ser necesaria

la intervención de la trabajadora social para que el usuario lograra resolver el conflicto,

asumiendo nuevas responsabilidades y compromisos.

Dentro de sus objetivos, el modelo de resolución de problemas busca enfocar su acción en

ayudar a las personas a enfrentar, problemas y dificultades que por sí solas no han podido

solucionar. También busca ayudar al individuo a reconocer y liberarse de mecanismos de

defensa que lo coartan, permitiéndole reconcer las capacidades y herramientas de

aprendizaje que lo llevan a superar, afrontar y resolver dichos problemas, de tal manera que

los sujetos desarrollen sus propias capacidades y se hagan independientes de la ayuda

profesional.

Este modelo se enmarca en ciertas características que lo diferencian del modelo

psicosocial:

1) El modelo posiciona a las personas como sujetos cambiantes, en constante

desarrollo, influenciado por sus historias de vida y el entorno que le rodea.

2) Pone real importancia en la ayuda que se establece para solucionar la

problemática en el caso social.

3) El modelo considera que los principales problemas o situaciones de conflicto

que aquejan a la persona, son oportunidades de aprendizajes que aumenta las

capacidades de resolución de problemas.

4) El principal desafío de dicho modelo es lograr que la persona intervenida,

desarrolle la capacidad de reflexionar sobre el problema que le aqueja,

buscando posibles soluciones o alternativas para enfrentar y resolver el

problema en sí.

El modelo consta de tres fases:

Contacto:

-En esta fase la trabajadora social, establece el vínculo de apoyo emocional con

Aníbal (usuario), facilitándo la entrega de información, lo cual le permitirá llegar

 a una aproximación del problema, identificándolo y definiéndolo como tal.

-También en esta etapa se busca establecer y trazar los objetivos que se

esperan alcanzar con la intervencion social.

-En esta etapa se busca identificar las capacidades, herramientas o recursos

existentes en el usuario, en este caso Aníbal.

Contrato:

- Se establece un compromiso de trabajo entre la trabajadora social y Aníbal,

donde ya existe una mayor presición del problema y las causas que lo

generan.

Acción:

- Aquí se pondrá en práctica el plan de intervención del caso de Aníbal,

realizándo la intervencion propiamente tal, de esta manera poder alcanzar

los objetivos señalados en la etapa inicial.

- Esta etapa concluye cuando el professional o técnico realizan una

evaluación de lo logrado en el caso de Aníbal.

La principal diferencia entre el modelo de resolución de problemas y el

modelo psicosocial, es que el primero nos lleva a realizar una

intervención con el objetivo de que el mismo usuario sea capaz de

enfrentar y resolver sus conflictos por sí solo, hacia una mirada interna

de su problemática, sin dejar de lado la intervención de la trabajadora

CASO 2

La señora Adriana es una mujer de 70 años que vive en su casa junto a su

hijo, Nino, de 46 años, quien padece síndrome de Down. Hace dos días, la
señora Adriana fue encontrada en su casa desmayada por el gas que emanaba
 Bibliografía

Desarrollo:

Para este caso es recomendado el “modelo de intervención psicosocial”, debido a la

problemática que aqueja a la señora Adriana de 70 años, quien vive en compañía de su

hijo Nino de 47 años, quien padece síndrome de Down, claramente la señora Adriana

tiene una problemática que la tiene colapsada, afectando en su bienestar y calidad de

vida, tanto de ella como su hijo con discapacidad.

Es esencial realizar una intervención oportuna, para generar cambios en el

funcionamiento del hogar, al igual que el restablecimiento de la cotidianeidad con el fin

de retomar el equilibrio perdido y mejorar las condiciones de vida de la familia.

El modelo psicosocial tiene características adecuadas para el abordaje del caso debido a

los objetivos que se esperan trazar en la intervención social y estos objetivos son
altamente vinculables con el caso de la señora Adriana:

Objetivos del modelo de intervención psicosocial.

Deposita confianza en la condición humana y pone énfasis en el apoyo de los

patrones sanos de crecimiento y desarrollo, definiendo como objetivo de la

intervención el establecer las condiciones óptimas para que dicho desarrollo se

cumpla, ayudando al cliente a que consiga una forma plena y satisfactoria de

autorrealización de acuerdo a sus capacidades y potencialidades. Señala también

la búsqueda de conocimientos más profundos de los seres humanos y sus

situaciones psicosociales a modo de estudio (1).

1 (contreras, 2006, pag.18 Principales modelos de la intervención de trabajo social en individuo y familia)

De acuerdo al caso podemos vincular las características del modelo psicosocial que

enmarcaran nuestra intervención.

- Pone especial atención al tipo de vínculos sociales que tiene el sujeto y su

familia con el entorno social en el cual se desarrollan. El trabajador social

deberá identificar y comprender elementos externos para lograr intervenir de

forma exitosa.

- Cada intervención bajo este modelo es única e irrepetible, puesto que se

desarrolla en base a las necesidades particulares del sujeto de atención.

- Pone real énfasis en la ayuda del caso social, basada en la aceptación y

respeto por el otro.

 - La intervención se enfoca en las acciones que van dirigidas a enfrentar, reducir

y eliminar los factores de riesgo, mediante estrategias preventivas o

terapéuticas que buscan mejorar la calidad de vida y el bienestar de las

personas.

El modelo psicosocial tiene tres fases de desarrollo, encontramos primeramente:

Fase inicial: Aquí se espera realizar un diagnóstico a la señora Adriana, para poder

analizar su relación con el medio o su entorno y poder tener conocimiento del problema

en sí.

Fase intermedia: Se despliega la intervención a través de dos técnicas.

Técnica directa: Se busca encontrar una solución al problema de manera conjunta, aun

así es la trabajadora social es quien mantiene el control sobre las distintas posibilidades.

Técnica indirecta: Se relaciona con acciones que la trabajadora social puede realizar y

que están al margen de la relación sujeto-profesional.

Fase final: La trabajadora social junto a la señora Adriana hacen una reflexión sobre las

dificultades y fortalezas de la intervención, con la finalidad de definir si se logró

restablecer el mejoramiento de la calidad de vida de ella y de su hijo.

Bibliográfica.]

María A. Contreras H. (2006) Octubre, Chile U.T.M “Principales modelos de la intervención de

trabajo social en individuo y familia”

Guía Instituto IACC ( 2019 ) “Introducción a los modelos de intervención social”