“LA INTERVENCIÓN SOCIAL”

Lidia Rozas Osses

Fundamentos del Trabajo Social

Instituto IACC

26 de Mayo de 2021
 Desarrollo

CASO 1

Aníbal es un joven de 20 años de edad que vive con sus padres, y hace un mes dejó
de estudiar sin señalar motivo alguno. Su madre acude a solicitar ayuda a servicios
sociales porque no sabe qué hacer, su hijo pasa las noches en vela carreteando con
sus amigos y durante el día duerme y ni siquiera se levanta a comer. Se realiza una
visita domiciliaria, donde se conversa con Aníbal analizando la situación que le afecta.
Aníbal identifica qué situaciones le están afectando y da explicaciones de por qué se
comporta de esa manera. Luego de analizar los antecedentes y esclarecerse los
distintos aspectos del problema, Aníbal establece un acuerdo partiendo por asumir que
no quiere estudiar algo que no le gusta y que lo tiene muy mal. Se compromete a
hablar con sus padres y explicarles que la carrera que estaba estudiando realmente no
es de su agrado y que prefiere trabajar este año para definir bien qué estudiar en el
próximo; por lo cual, su intención es elaborar su currículum vitae y comenzar a buscar
trabajo. En una semana más acudirá a la Oficina de Trabajo Social para revisar los
acuerdos, practicar y simular una entrevista de trabajo.
1. Señale el modelo que sería el más pertinente o adecuado para el caso
presentado. Fundamente su respuesta en base a dos características del modelo
de intervención seleccionado por usted.

Modelo de Intervención Social: “Resolución de Problemas”.

Características: elegidas en base al modelo de Resolución de Problemas.

 El principal desafío en la implementación del modelo es lograr que el sujeto

de atención desarrolle la capacidad de reflexión sobre lo que le sucede: cuál
es la dificultad, cuál es su origen, cuáles son los efectos que esta tiene sobre
su vida y, por último, cuáles son las posibles soluciones o alternativas que
tiene para enfrentar la dificultad y resolverla
 Considera que los diferentes problemas y dificultades a las que se ve
enfrentada una persona, son una oportunidad de aprendizaje que, en
definitiva, aumenta las capacidades de esta.

Desde mi punto de vista, en el caso de Aníbal he decidido que el modelo que más se
adecua en la intervención del mismo es, el modelo de resolución de problemas, esto a
partir de los datos entregados y que asociados a las características del modelo que se
pueden inferir en el mismo.
Entendemos que al momento de la visita domiciliaria y al entrevistarse con Anibal, se
puede comprender su situación y lograr el proceso de reflexión de este, se visualiza el
motivo que lo lleva a abandonar sus estudios y dedicarse tal como lo indica su madre a
“carretear con sus amigos”, desde esta reflexión y reconociendo la problemática
asociada al caso, junto al análisis realizado por la trabajadora social, se logran
visualizan propuestas a corto y mediano plazo que le permitan remediar su situación .
Con esto se cumpliría la primera característica que indica que el principal desafío de la
implementación de este modelo es lograr que el sujeto de atención desarrolle la
capacidad de reflexión sobre lo que le sucede, además Aníbal, realiza un compromiso
respecto a generar un espacio de dialogo con sus padres.
Se vincula la segunda característica del modelo con el compromiso de Aníbal de visitar
la oficina de trabajo social, para revisar los acuerdos y practicar la entrevista de trabajo,
es en esta característica donde se produce una relación de ayuda concreta entre la
trabajadora social y Aníbal donde buscan el desarrollo de los objetivos, siendo el
mismo quien pueda dar solución a la situación que está viviendo hoy en día.

CASO 2

La señora Adriana es una mujer de 70 años que vive en su casa junto a su hijo, Nino,
de 46 años, quien padece síndrome de Down. Hace dos días, la señora Adriana fue
encontrada en su casa desmayada por el gas que emanaba de la cocina que olvidó
apagar. Su hijo Nino se encontraba sentado junto a ella, orinado y con la mirada
perdida, visiblemente afectado por el olor a gas. Adriana no recuerda lo sucedido y
Nino no logra entender nada de lo ocurrido, por lo que la trabajadora social se acerca a
los vecinos, quienes le cuentan que fue uno de ellos quien llamó a bomberos, pues
saben que ella vive sola y que tiene la costumbre de encerrarse con llave. Cuando
notaron que había demasiado silencio en el departamento, decidieron llamar a
emergencias. Un vecino contó a la trabajadora social que esta mujer tiene 8 hijos, pero
que no la visitan.

1.- Señale el modelo que sería el más pertinente o adecuado para el caso presentado.
Fundamente su respuesta en base a dos características del modelo de intervención
seleccionado

Modelo de intervención: “Psicosocial”.

Características: escogidas en base al modelo psicosocial.

 Considera que la vida de las personas está influenciada tanto por elementos internos
(emocionales) como externos (sociales). Por ello que pone especial atención al tipo de
vínculos sociales que tiene un sujeto y su familia con el entorno social en el cual se desarrollan.
 En este sentido, el trabajador social deberá identificar y comprender elementos externos para
poder intervenir.

 Cada intervención, bajo este modelo, es única e irreplicable, puesto que se desarrolla en base
a las necesidades particulares del sujeto de atención.

Según mi punto de vista la importancia que adquieren los vecinos en la reacción

ante el accidente de la señora Adriana y los datos que aportan respecto de la realidad
de la misma, entregando detalles cotidianos me hacen suponer que ellos se han
transformado en una red importante de la señora Adriana, teniendo un vínculo más allá
de solo ser vecinos, esto se da a entender incluso en los detalles de vida que lleva la
señora. Es en este sentido que se cumpliría la primera característica, ya que
claramente la vida de la adulta mayor está influenciada por elementos externos a su
hogar, si a esto le sumamos el dato entregado por el vecino de que la señora Adriana
tendría 8 hijos que no la visitan, nos da un panorama de elementos internos y externos
que construyen su realidad y que debiesen ser asociados, investigados y comprendidos
para fundamentar el posible trabajo a realizar con la señora.

Como lo dice el texto de estudio; hoy se entiende que una intervención social con
énfasis en lo psicosocial requiere complementariamente vincular a los sujetos o grupos
con sus redes sociales más inmediatas y significativas, (IACC-2019). En el caso de la
señora Adriana lo importante es poder vincularla nuevamente a su red familiar, con
esto estamos hablando de la segunda característica, por la importancia de que una
adulta mayor con un hijo a su cargo con capacidades diferentes, necesita de su red
familiar y junto a ellos encontrar la mejor forma de implementar la ayuda que ella
necesita, también se cuenta hoy en día con la participación de sus vecinos en casos de
emergencia como en el accidente ocurrido que son de gran apoyo, mientras se logra
contactar a alguno de sus 8 hijos, y finalmente poder la seguridad de que la señora
Adriana y su hijo a cargo podrán estar seguros en todas sus necesidades a futuro.
 Bibliografía

IACC-2019, FUNDAMENTOS DEL TRABAJO SOCIAL, semana 7, “Introducción a los

modelos de intervención social”