FACULTAD DE PSICOLOGÍA

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL ADVANCE

SEDE BELLAVISTA

PRÁCTICA DE INTERVENCIÓN PROFESIONAL

TRABAJO SOCIAL
INFORME Nº 1: DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL Y DISEÑO
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DEL PROGRAMA DE
ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL EN ATENCIÓN
PRIMARIA DEL CENTRO DE SALUD FAMILIAR LA
FLORIDA.

Estudiante: María Ester González Suazo

Docente Supervisor: María Moyano Yugovic

Supervisor Institucional: Musska Huenchuleo

Luna
 Santiago, 16 de noviembre de 2021.
Índice

Introducción………………………………………………………………………………………………………………………3

Análisis desde la Política ……………………………………………………………………………………………………4

Aproximación Diagnóstica……………………………………………………………………………………………….10

Diseño Metodológico……………………………………………………………………………………………………….12

Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………………13
Introducción.

II Análisis de la Política Social.

• Introducción de mejoras al análisis de los problemas sociales vinculados al proceso de

intervención profesional considerando su origen, trayectoria, evidencias y formas de
intervención desde las políticas sociales.

• Mejora del análisis de los componentes de las políticas sociales vinculadas al contexto de
intervención profesional desde un modelo/ enfoque/ perspectiva disciplinar, según las
observaciones recibidas.

• Justificación/Análisis crítico de la aplicabilidad de los instrumentos de las políticas sociales en

su proceso de intervención profesional.

Las políticas sociales son directrices que orientan la toma de decisiones desde las instancias
estatales buscando dar respuestas a las diversas demandas, siendo este caso específico ligado al
área de salud que intenta disminuir las inequidades sociales.

Por tanto, La Organización Mundial de la Salud define salud como “un estado completo de
bienestar físico, mental y social” y agrega no solamente es la ausencia de afecciones o
enfermedades (OMS,2021, s/p). Bajo esta lógica realizar una intervención en salud implica
proporcionar servicios clínicos, entregar intervenciones sociales; que tiene injerencia en la
distribución del ingreso, consumo, vivienda, trabajo, ambiente entre otros, ya que, los fenómenos
de salud son dinámicos considerando la salud y enfermedades como diferentes grados de
adaptación de las personas y colectivos frente al medio ambiente donde el estilo de vida es
influido y a su vez influye en las actividades de las personas teniendo una impacto en la salud de
estas, observando la salud desde una perspectiva de multicausalidad lo que implica que las
enfermedades están asociadas a diversos factores tanto químicos, físicos, ambientales,
socioculturales, siendo muchos de ellos relacionados con el modo de vida y el trabajo.

Dentro de este marco de actuación, se encuentra la salud pública definida según Navarro “es una
actividad encaminada a mejorar la salud de la población” (p.1.). Siendo su objetivo primordial, la
salud poblacional y sus determinantes sociales los cuales buscan garantizar el acceso y cobertura
universal, lo que implica que todas las personas y comunidades tengan acceso sin discriminación
algunas a servicios que sean integrales, adecuados, oportunos, de calidad determinados a nivel
nacional, de acuerdo con las necesidades de la población.

En este contexto se sitúa la atención primaria de salud. Siendo definida, según el punto VI de la
Declaración de Alma Ata (1978) citado por López (2018) como:
“la asistencia sanitaria esencial basada en métodos y tecnologías prácticos, científicamente
fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias de la
comunidad mediante su plena participación y a un costo que la comunidad y el país puedan
soportar, en todas y cada una de las etapas de su desarrollo con un espíritu de
autorresponsabilidad y autodeterminación. La atención primaria forma parte integrante tanto del
sistema nacional de salud, del que constituye la función central y el núcleo principal, como del
desarrollo social y económico global de la comunidad. Representa el primer nivel de contacto de
los individuos, la familia y la comunidad con el sistema nacional de salud, llevando lo más cerca
posible la atención de salud al lugar donde residen y trabajan las personas, y constituye el primer
elemento de un proceso permanente de asistencia sanitaria.”

brindando una atención ambulatoria, siendo el caso del centro de salud familiar (CESFAM) que
proporciona cuidados básicos en salud, con acciones de promoción, prevención, curación,
tratamiento, cuidados domiciliarios y rehabilitación de la salud, atendiendo de manera
ambulatoria, cuyo énfasis está ligado a la prevención y promoción de salud, centrado en las
familias y la comunidad, dando importancia a la participación comunitaria, trabajando con un
equipo de salud de cabecera que atiende a toda la familia en salud y enfermedad durante todo el
ciclo vital pretendiendo mejorar la calidad de vida de las personas, a través de un modelo de
atención integral de salud familiar y comunitario que busca ejecutar

“un conjunto de acciones que promueven y facilitan la atención eficiente, eficaz y oportuna, que
se dirige más que al paciente o la enfermedad como hechos aislados, a las personas consideradas
en su integralidad física y mental, como seres sociales pertenecientes a distintas familias y
comunidades, que están en permanente proceso de integración y adaptación a su medio ambiente
físico, social y cultural”. (MINSAL, 2005, s/p)

Bajo tres principios irrenunciables el Modelo de Atención Integral basado en Atención Primaria
genera sus acciones, siendo estas “Centrados en las personas, integralidad de la atención y
continuidad”; Centrado en la persona: Trato de excelencia, comunicación efectiva, respeto por la
dignidad y los derechos de las personas, las relaciones de confianza, facilitar acceso de atención y
asegurar acceso de grupo vulnerables; Continuidad de los cuidados: Proceso de atención de la
persona es visto de manera longitudinal en la red, integración horizontal (intra establecimiento y
mismo nivel de atención) y vertical (entre niveles de la red), funcional (gestión administrativa y
financiera), profesional (disposición de los equipos en la continuidad de los cuidados),
sectorización (adscribir las personas a un equipo de cabecera), considerar la planificación
consecutiva de atenciones, historia clínica disponible para todos que atienden a la persona,
coordinación de derivaciones y seguimiento; Integralidad en los cuidados: Promoción, protección,
diagnóstico, tratamiento, rehabilitación, soporte paliativo. Fortalecimiento de factores
protectores, identificar factores de riesgo e interviene en la enfermedad, actuando sobre
complicaciones y secuelas, diagnóstico integral de la familia con enfoque de riesgo, plan de
intervención de los problemas priorizados de personas y familias, desde lo promocional al
acompañamiento en etapa terminal, explora las redes de la comunidad y evalúa determinantes
sociales. Además, considera el enfoque intercultural y de género en las acciones de salud con la
finalidad de incorporar estrategias con pertinencia cultural que responda a las particularidades de
los diferentes pueblos originarios y migrantes extranjeros que viven en el país, de esta manera,
dando un giro desde un enfoque biomédico a un modelo biopsicosocial de la salud, considerando
aspectos biológicos, psicológicos y sociales de la salud de las personas.

Es así como dentro de la prioridad programática de la política social, emanada desde las directrices
del Ministerio de Salud y de la modernización de Atención Primaria siendo incorporada como pilar
basal en el proceso de cambio a un nuevo modelo de atención (reforma de salud), se decide
impulsar desde este nivel “El Programa de acompañamiento psicosocial en la Atención Primera de
Salud en el año 2017”.

Según lo declarado en la cláusula N°2 del convenio programa de acompañamiento psicosocial en

Atención Primaria (2017) comuna de La Florida, cuyo propósito del programa es “Mejorar el nivel
de salud mental de niños, niños, adolescentes de familias con alto riesgo psicosocial, asegurando
el acceso y calidad de la atención de salud mental” (p.2)

El objetivo general del programa es

“Contribuir a elevar el nivel de salud mental de niños, niñas, adolescentes y jóvenes de familias
con alto riesgo psicosocial, asegurando su acceso, oportunidad y calidad de la atención de salud
mental, a través de un programa de acompañamiento centrado en la vinculación, articulación,
seguimiento y monitoreo, en el contexto del modelo de atención de salud integral con enfoque
familiar y comunitario” (Convenio programa de acompañamiento psicosocial en Atención Primaria,
2017, p.3)

Cuyos objetivos específicos son:

“1.- Desarrollar acciones de vinculación de niños, niñas, adolescentes, y jóvenes de familias con
alto riesgo psicosocial, con los servicios de atención integral de salud mental del establecimiento
de atención primaria, los establecimientos y dispositivos de la red de salud y comunitaria, según
corresponda su nivel de compromiso y complejidad. 2.- Coordinar acciones de articulación dentro
del establecimiento, con los dispositivos de la red de salud y atención psicosocial de la red local, e
intersectorial, con foco en la continuidad de los cuidados del usuario. 3.- Realizar acciones de
seguimiento, monitoreo y evaluación de niños, niñas, adolescentes, y jóvenes de familias con alto
riesgo psicosocial”. (Convenio programa de acompañamiento psicosocial en Atención Primaria,
2017, p.3)

La población objetivo del programa son: Niños, niñas, adolescente y joven de 0 a 24 años inscritos
en el Centro de Salud Familiar La Florida con alto riesgo psicosocial y sus familias que presentan
dificultades para vinculación y adherencia a tratamientos regulares del centro, entendiendo por
familias de alto riesgo psicosocial aquellas con integrantes con las siguientes condiciones en la
Atención Primaria de Salud:

“1. Depresión perinatal; esto es mujeres adolescentes y jóvenes gestantes, y puérperas con
hijos menores de 1 año., 2. Situaciones de violencia; esto es NNA y jóvenes, víctimas de
violencia, y/o maltrato., 3. Situaciones abuso sexual; esto es en NNA, y jóvenes, víctimas de abuso
sexual., 4. Intentos de suicidio; NNA y jóvenes que consultan en urgencias, morbilidad médica,
consultas y controles en general en el centro de salud de APS., 5. Accidentes debido al consumo
problemático y/o dependencia de Alcohol y/o drogas vistas en las urgencias de APS. 6.
Adolescentes gestantes., 7. NNA con trastornos psiquiátricos severos (Incluye Trastorno
del Desarrollo), 8. NNA y jóvenes con vulneración de derechos (incluye población de NNA con
atención en SENAME)., 9. NNA y jóvenes con condiciones priorizadas según diagnóstico local.”
(Convenio programa de acompañamiento psicosocial en Atención Primaria, 2017, p.3)

Siendo los componentes del programa; Componente Nº 1: Acciones de vinculación con la atención
de salud mental, de salud y la red comunitaria con las estrategias de intervención en primera
instancia deben desarrollar acciones de detección e identificación de las familias con integrantes
de alto riesgo psicosocial, para su posterior evaluación, la cual debe definir la pertinencia del
ingreso al programa, y la manera en que se realizará el acompañamiento. El ingreso al programa
tiene como propósito favorecer la vinculación con los servicios de atención de salud mental del
propio establecimiento de APS como del resto de la red, según la complejidad. Para ser
considerado ingreso efectivo al Programa, deberá contar con Plan de Acompañamiento
Psicosocial., Componente Nº 2: Acciones de articulación, Las estrategias de intervención se
concentran en acciones de articulación con los dispositivos de la red de salud como también con
los dispositivos de la red psicosocial ampliada e intersectorial. Los dispositivos de vinculación de la
red de salud en el contexto de las Redes integradas de salud (RISS) son los dispositivos de
especialidad como los Centros de Salud Mental Comunitarios, COSAM, CESAM, Servicios de
Psiquiatría ambulatoria, entre otros. Los dispositivos de vinculación de la red intersectorial son las
Oficinas de Protección de Derechos de Infancia y Adolescencia (OPD) vinculadas a las comunas y
SENAME, los Centros de la Mujer que están centrados en contribuir en el ámbito local, a reducir la
violencia contra la mujer, los centros están vinculados a las comunas y al SERNAM, las Escuelas y
colegios, Programas Habilidades para la vida de JUNAEB, SENADIS, JUNJI, entre otros dispositivos y
programas. También es importante realizar acciones de vinculación con organizaciones
comunitarias, de familiares y de usuarios con el propósito de articulación y tener la oportunidad
de indagar y explorar con la comunidad espacios de detección de familias con integrantes con alto
riesgo que no han consultado con los dispositivos de salud. Finalmente, es igualmente importante
considerar la realización de un mapa de red y un plan de trabajo en red., Componente Nº 3:
Acciones de acompañamiento el tiempo de intervención total del acompañamiento psicosocial
será entre 9 a 12 meses, según las necesidades de cada de los usuarios y familias ingresados la
programa. En este periodo, se debe llevar a cabo el plan de prestaciones mensuales que incluyen
visitas, contactos telefónicos regulares, actividades coordinación y participación con el equipo de
salud, reuniones de sector, reuniones clínicas, consultorías de salud mental, entre otros.

Específicamente en el Centro de Salud Familiar La Florida, según el 3% cobertura corresponde a 49

casos y familias.

Por último, desde una perspectiva disciplinar, el trabajo social ha sido vinculado históricamente al
área de salud, con una participación activa en los equipos multidisciplinaria, siendo un aporte a la
comprensión de los procesos de salud y enfermedad desde dimensiones: sociales, culturales,
sobre análisis de las causas de los distintos problemas de salud y ciertas condiciones que pueden
generar inequidades teniendo incidencia en la calidad de vida en la salud de las personas, familias
y comunidades. desde una comprensión crítica y reflexivo de los determinantes sociales que
pueden generar inequidades teniendo incidencia en la calidad de vida en la salud de las personas,
familias y comunidades.
“Los trabajadores y trabajadoras sociales se han sumado activamente a la reflexión
multidisciplinaria y crítica en torno a la modificación de los determinantes sociales, que afectan la
calidad de vida y la salud de las personas, familias y comunidades. Han ido incorporándose a
nuevos programas e iniciativas en salud en un marco de reorientación de servicios hacia la
prevención de enfermedades, promoción de la salud, participación social y comunitaria.”
(Orientaciones y Normas Técnicas del Trabajo Social en Salud, 2018, p.6)

Por tanto, el trabajo social promueve el desarrollo de las habilidades personales, actuando sobre
el entorno para incidir en los factores que se relacionan con los estilos de vida ocupándose de los
aspectos psicosociales de los individuos a través del análisis reflexivo considerando un diagnóstico
y tratamiento de los factores sociales que concurren en el mejoramiento de la salud y la aparición
de enfermedades en las personas, familias y comunidades colaborando en potenciar el carácter
social de la salud y el cumplimiento al derecho de la protección de la salud. Cuya función basal en
esta área, está ligadas a la intermediación entre las personas que enfrentan obstáculos sostenidos
en su salud y servicios sanitarios.

III RESULTADOS DEL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN.

• Síntesis diagnóstica en coherencia a los fundamentos teórico-metodológico seleccionados y la

viabilidad de abordar la problemática de intervención, considerando observaciones recibidas.

• Introducción de mejoras a la construcción y argumentación de un problema de intervención,

necesidades y/u oportunidades de mejora (en el marco de un problema social), en concordancia
con el análisis de información realizado previamente.

Se debe recordar desde los lineamientos teóricos-metodológicos, el programa de

acompañamiento psicosocial de Atención Primaria, utiliza el Modelo Biopsicosocial desde una
perspectiva sistémica, observando los sucesos en que se desenvuelve el sujeto desde las
interacciones de unos con otros a partir de sistemas que están constantemente en interacción, es
así como los procesos biológicos, psicológicos y sociales influyen en la construcción de las
personas, lo que afectaría de igual manera al momento de tener una enfermedad.

Borrell y Carrió (2002) señalan aspectos fundamentales de la perspectiva biopsicosocial

“Estimula a un conocimiento integral del paciente y su entorno Integra los hallazgos en las
tres esferas: biológica, psicológica y social. Reconoce el papel central que desempeña la
relación terapéutica en el curso de los acontecimientos. Optimiza el trabajo en equipo
Incorpora al profesional de salud como una pieza más del sistema que también debe ser
cuidada.” (p.4)

Lo que conlleva específicamente, a la realización de intervenciones de una perspectiva sistémica

en la comprensión de los fenómenos sociales con respecto a los determinantes sociales de la salud
vinculados al objeto de intervención niñas, niños, adolescentes y jóvenes de 0 a 24 años del
Programa de Acompañamiento Psicosocial de Familias con Alto Riesgo Psicosocial del CESFAM La
Florida.
En consecuencia, desde esta lógica se entenderá al individuo y su grupo familiar desde el modelo
sistémico, donde se observa que este cumple con las características de los sistemas abiertos, es
decir, totalidad, límites, sinergia, recursividad, retroalimentación y homeostasis.

La totalidad hace referencia a la historia personal de cada uno de sus miembros ensamblada con
las demás creando una historia global, en consecuencia, la historia familiar está constituida por las
interrelaciones que tienen sus miembros y por las historias de las familias de origen de cada uno
de ellos conformando una trama familiar.

Los límites se constituyen como barreras invisibles que permiten identificar quien forma parte del
sistema y quien no y de esa manera asegurar que la familia se mantenga en el tiempo.

La sinergia es una característica que se relaciona con que la suma de todos los miembros de la
familia no es equivalente a la familia en pleno, es decir, el todo es más que la suma de sus partes.

La recursividad se refiere a que cada miembro de la familia influye en el sistema completo y que la
familia como un todo influye en cada uno de sus miembros de manera particular, es decir, toda
conducta es causa y a su vez efecto de las conductas de los otros integrantes de esta. A su vez
estas conductas son perpetuadas o inhibidas según la valoración que de ella hace la familia en un
proceso continuo de retroalimentación.

Por último, las familias tienen un estado homeostático que consiguen con un permanente
movimiento entre el equilibrio y el cambio, la tendencia homeostática hace que muchas familias
se resistan al cambio o que las soluciones que intenten no sirvan para restaurar el equilibrio.

Los problemas de las familias no provienen sólo de la conducta de uno de sus miembros, sino que
están conectados con la manera que los miembros de la familia tienen para relacionarse unos con
otros. Para enfrentar una crisis, la familia necesita hacer cambios en sus roles, sus dinámicas, etc.
Lo que cada uno hace afecta a los otros y se produce una reacción en cadena que generalmente
sigue caminos predecibles y extremadamente repetitivos.

Desde la perspectiva sistémica cada familia (o cada uno de sus miembros) tiene la capacidad de
alterar el contexto en que ésta se sitúa; participa en un continuo de reciprocidad con el ambiente
y ambos se influyen entre sí según el modelo circular de causa-efecto. La experiencia interior de
cada individuo o familia cambia cuando su contexto cambia, a su vez, el contexto modificado lleva
a transformar las características individuales o de la familia.

Por tanto, este enfoque analiza al individuo y la familia para una comprensión, diagnóstico e
intervención tomando en cuenta elementos como: tipo de familia, ciclo vital individual y familiar,
estructura, dinámica, en conjunto con los determinantes sociales donde se sitúa la pobreza,
educación, el trabajo, género, ingresos, lugar de residencia, etc.

En resumen, se observa una lógica coherente desde la política social y su bajada a la

implementación del programa de acompañamiento psicosocial de Atención Primaria, desde los
lineamientos teóricos-metodológicos acorde con la problemática de intervención, buscando la
vinculación al sistema de salud y adherencia a tratamiento tanto de Atención Primaria como a la
red disponible.

A partir de la información recabada en el diagnóstico institucional y diseño situacional del

programa de acompañamiento de atención primaria, se identifica 49 familias de las cuales 4 de
ellas por fecha de ingreso no cuentan con sus respectivos planes de intervención. Todo lo señalado
justifica la realización de diagnósticos de cada una de las 4 familias del programa de
acompañamiento de Atención Primaria, lo permitirá conocer a los sujetos y que estos se
reconozcan desde una perspectiva sistémica: sus necesidades, problemáticas, oportunidades de
mejoras para la realización de planes de intervención que logren asentir en forma conjunta con la
familia e identificar y situar su realidad para generar e incentivar procesos de cambio favorables
que tengan un impacto positivo en la salud de estos y en consecuencia generar acceso oportuno
al sistema de salud.

4. PROPUESTA METODOLÓGICA.

• Vinculación de la oferta sectorial de las políticas sociales con el contexto de la intervención

profesional, considerando aplicabilidad y pertinencia en respuesta al problema social que se
aborda.

• Selección de un modelo de intervención social concordante al diagnóstico desarrollado.

Considere el establecimiento de el o los roles a desempeñar por el/la Trabajador/a Social en
formación en el proceso.

• Formulación de objetivos general y específicos del proceso de intervención social, en

concordancia con los resultados diagnósticos, las perspectivas, necesidades y/u oportunidades
de mejora y los principios éticos de la profesión.

• Selección y/o generación de metodología/s, técnicas e instrumentos de intervención en

concordancia al contexto y las características de los sujetos con que se interviene, considerando
criterios de factibilidad, calidad, eficiencia y eficacia.

• Planifica un proceso de intervención profesional considerando los instrumentos de la política

social, los tiempos secuenciales en que se realizará la aplicación de técnicas e instrumentos,
actividades/acciones, incluyendo recursos y cronograma.

• Fundamentación de la propuesta de Intervención coherente con el contexto de aplicación,

considerando criterios de factibilidad, calidad, eficiencia y/o eficacia y su pertinencia con los
modelos/enfoques teóricos, metodológicos y epistemológicos presentes en el quehacer
institucional.

• Diseño de un proceso de validación de la propuesta de intervención con los actores sociales

involucrados, considerando tiempos y estrategias para su desarrollo.

• Descripción de las acciones de validación de la propuesta de intervención implementadas,

indicando los principales resultados obtenidos.

El CESFAM La Florida, cuenta con un catastro de red orientado al programa de acompañamiento

psicosocial el cual se actualiza anualmente correspondiente a las instituciones y programas
relacionados al grupo de interés siendo estos; niños(as), jóvenes de 0 a 24 años, en situación de
riesgo psicosocial la cual privilegia aquellas organizaciones centradas en la atención a ese grupo
etario permitiendo la realización de interconsultas y derivaciones eficientes.

ORGANIZACIONES MUNICIPALES 

Organizació Descripción Encarga Direcció Contacto

n/ da (o) n
Institución
COMUDEF Su principal Alfredo Serafín Ana Paulina Olivares V. / secretaria
División objetivo es Bravo Zamora 2401 7777 Anexo: 240 /241
Salud mejorar el Bolívar 6600 aolivares@comudef.cl
nivel de salud
comunal,
mediante
acciones
integrales,
oportunas,
proactivas, de
calidad y
resolutivas,
que
favorezcan la
promoción, el
autocuidado y
la satisfacción
de
necesidades
sanitarias,
basado en el
respeto mutuo
y la
responsabilida
d compartida.

COMUDEF Su principal Juan Serafín Denisse Saavedra G. / secretaria

División objetivo es Antonio Zamora 2401 7777 Anexo: 224
Educación  poder Abarca  6600 dsaavedra@comudef.cl
satisfacer las
necesidades
educacionales
de todas las
familias de la
comuna tanto
como para
 niños, jóvenes
y adultos que
lo requieran.
Promoviendo
su desempeño
integral.

PROGRAMA Apoyar el Rhode Av. 225054087

INFANCIA desarrollo Castillo Vicuña rcastillo@laflorida.cl
integral de Macken
niños, niñas y na 7210
adolescentes
de la comuna
de La Florida,
desde la
gestación y
hasta los 14
años 11 meses
de vida, en el
marco del
ejercicio y
garantía de
sus derechos,
para contribuir
al
mejoramiento
de las
condiciones y
calidad de vida
de la
población
infantil y su
núcleo
familiar, con
especial
atención hacia
los sectores de

Atiende a Susana Santa 22910905/22812535

través de Farías  Julia
SIE saludintegralescolar@gmail.com    
derivación Nº870
SALUD mediante
INTEGRAL interconsulta
ESCOLAR
 de 

Población
infanto
adolescente
(desde los 3 a
18 años) que
presenten
problemas de
Salud Mental y
que
pertenezcan a
los
establecimient
os
municipalizad
os de la
comuna de La
Florida,
habiendo sido
evaluados por
la totalidad
del equipo
El Centro COSAM- AGUADA 223789470
Comunitario SUYAI DE
SUYAI@COMUDEF.CL
de Salud DOLORE
Mental es un S #7107
establecimient
o de atención COSAM Pasaje 222864984
COSAM Apolo Xi
ambulatoria, COSAMLAFLORIDA@GMAIL.COM
con
dedicación
exclusiva a la
COSAM AV 222627650
salud mental y
MUJERS- VICUÑA
psiquiatría, SALUDVIDANUEVALF@GMAIL.COM
VIDA MCKENA
que apoya y
NUEVA #8971 CTDMUJERESCOSAMLAFLORDA@GMAIL
complementa
.COM
a los centros
de salud de la
comuna.

Además,
cuenta con
atención
 psicológica.

Se trata de un Cristian Calle 2282 6994

dispositivo o Silva Paraguay csilva@comudef.cl
unidad de N° 8.915
 villa.alsino@gmail.com
tratamiento
ambulatorio
ALSINO
que trabaja
con personas
que presentan
patologías
duales, es
decir, que
tienen una
comorbilidad
en adicciones
severas y
patologías
psiquiátricas
severas

Este Centro Matías Aguada de 223789469

está destinado Vargas Ps. Dolores
223789470
a la atención 7107
SUYAI
especializada suyai@comudef.cl
de jóvenes con
consumo de
alcohol y
drogas.

Todos los
jóvenes de 10 a
19 años que
vivan en la
comuna de La
Florida, que
presenten
consumo
experimental,
habitual o
problemático
de alcohol y/o
 drogas.

Los jóvenes
deben
pertenecer al
sistema de
salud FONASA
y deben estar
inscritos en
algún Centro
de Salud de la
comuna.
Las atenciones Horario de Diagonal 22 313 9181
a público se atención: Los lonkomelinao@gmail.com
MEDICINA
realizan los jueves en la Castaños,
MAPUCHE
jueves desde Ruka N° 5.820
las 09:00 hasta Información
las 19:00 : durante
horas. La todo el día
medicina Registro
mapuche está para
complementad atención
a con con Machi
procedimiento 09:00 a
s del sistema 12:00 horas
de salud Atención
convencional, con machi:
como la 10:00 a
administración, 14:00 horas
gestión y Retiro de
registro de hierbas en
pacientes. Infusión:
15:00 a
19:00 horas

Av. Concha A. social Jessica Leiva.

y toro
EQUIPO Dirección: Av. Concha y toro
3459,
MALTRATO 3459, Puente Alto 2do piso
Puente Alto
INFANTIL CDT CDT, al lado de dirección.
2do piso
HOSPITAL
CDT, al lado Casos de maltrato físico
SÓTERO DEL RÍO
de coordinar con a Social
dirección. Mercedes Contreras fono: 22
5764458.  
 Casos de abuso sexual
coordinar con a Social Jessica
Leiva

fono: 225768128 A social

Jessica Leiva 
HOSPITAL Derivación Av. Froilán Enfermera Mónica Bolados:
CLÍNICO mediante Roa 6542 mabolado@uc.cl
METROPOLITAN interconsulta
A social Priscilla Sáez:
O DE LA elaborada por
priscillasaez@gmail.com
FLORIDA médico Salud
Mental según
consideracione
s especificadas
en guías
clínicas de
atención y
patologías sin
respuesta a
tratamiento en
APS

CENTRO El objetivo del María Troncal San 25464635

COMUNITARIO programa es Soledad Francisco ppclosnavios@comudef.cl
LOS NAVÍOS trabajar la Salinas. s/n Esquina
promoción de Bahía
los Derechos Catalina
Infanto (altura
Juveniles y en 11.781),
la prevención Población
de la Los Navíos
vulneración.
PROGRAMA Desarrollar una Patricio La 25054350
MUJER atención Muñoz Parroquia pmunoz@laflorida.cl
integral, Vásquez. 7606, La
innovadora y Florida.
eficiente a las
mujeres de la
comuna de La
Florida.
Buscando
favorecer el
mejoramiento
de las
 diferentes
opciones y
oportunidades,
tanto laborales
como sociales.
Garantizando
una mejor
calidad de
vida.  
CENTRO DE LA Ayuda a Claudia Vicuña 25054800
MUJER DE LA atender y Vega Mackenna centrodelamujer@laflorida.c
FLORIDA prevenir Figueroa. Poniente l  
hechos de 6623,
violencia Metro
intrafamiliar Mirador
hacia mujeres
de la comuna.

DIRECCIÓN DE Canalizar las Guillermo Vicuña 225054064

DESARROLLO necesidades y Soto Mackenna gsoto@laflorida.cl
SOCIAL carencias de 7201
los vecinos de
la comuna
PROGRAMA Atención a Katty Colombia 25054333- 2851043
DISCAPACIDAD todas las Pinchon 7990 kpinchon@laflorida.cl
personas que
presenten
algún tipo o
grado de
discapacidad.
Logrando su
inclusión y
participación
social

PROGRAMA Construir a un Patricia Walker 25054788

ADULTO MAYOR envejecimiento Proharam Martínez pproharam@laflorida.cl
activo y 308 adultomayor@laflorida.cl
exitoso,
fomentar la
participación e
integración del
adulto mayor,
mejorando su
 calidad de vida
a través de una
importante
oferta de
servicios y
beneficios   
PAB Consiste en un Mariana Froilán Roa
proceso de Verdugo 6420
PROGRAMA pabcsbellavista@gmail.com
tratamiento
AMBULATORIO
terapéutico
BÁSICO/
integrado que
CESFAM
busca apoyar a
BELLAVISTA
las personas
con diagnóstico
de consumo
perjudicial o
con
dependencia
de alcohol y/o
drogas. El
tratamiento
consiste en un
conjunto de
intervenciones
y prestaciones
de salud que
contribuyan a
disminuir o
mitigar la
problemática
social del
usuario.

CLUB VIVE LA Dirección: E contacto@vivelaflorida.cl

FLORIDA  l Ulmo
Teléfono: (+56 2) 2 5054854
#824

Hombres por Hombres que Los Alerces 27643226;

una vida sin ejercen 157, hsinviolencia@gmail.com
violencia  violencia hacia Estación
sus parejas o Central.
ex parejas, con
motivación a
 tratamiento.
Programa Joven  Aracely Sebastián Altamira 
Reyes
Teléfono 950004627
967173681

INSTITUCIONES Y DISPOSITIVOS RED SENAME

Institució Proyecto Objetivo Correo/ teléfonos

n
ILUSTRE Oficina https://prezi.com/wux Niños/as y Aguada de Dolores Nº 7097
MUNICIP de hlgjuauld/opd/ adolescen
225054318 (Secretaría) 
ALIDAD protecció tes de
DE LA n de entre 0 y 25054321 (Área Protección)
FLORIDA derechos 18 años,
vulnerado 25054325 (Área
s y/o Promoción)225054317
OPD LA excluidos, lafloridaopd@gmail.com
FLORIDA habitante
Cobertura: 7316 casos s de una opd@laflorida.cl
comuna o denisse.romero@laflorida.cl
Red asociación
Sename de Responsable: Denisse Romero

Ellas. 

Program Contribuir a la La Juan de Pineda Nº 7580

a de interrupción de intervenci
225130083
Intervenc situaciones de ón
ión vulneración de especializ pieamanecer@gmail.com
Especializ derechos, así como de ada de
ONG DE
ada  prácticas transgresoras este
DESARRO
de niños, niñas y proyecto Responsable: Dominic Godoy
LLO PIE
adolescentes en está Herrera
CORDILLE
AMANEC situaciones de alta dirigida a
RA
ER complejidad. niños,
niñas y
adolescen
  tes,
Cobertura 50 casos
Red preferent
Sename emente
 entre 12 y

16 años,
que
presentan
situacione
s de alta
complejid
ad.
Program Contribuir a la Pasaje Quilapán Nº126
a de interrupción de
227936907
Intervenc situaciones de
ONG DE
ión vulneración de direccionarawi@socialcreativa.c
DESARRO
Especializ derechos, así como de l
LLO
ada  prácticas transgresoras
CORDILLE
de niños, niñas y
RA PIE
adolescentes en Responsable: Vanessa Silva
ARAWI situaciones de alta
complejidad. 

Proyecto
Red Cobertura 50 casos
Sename

Program Programas Av. Vicuña Mackenna Nº8997

a deambulatorios que
SOCIEDAD 24848900
Prevenci atienden a niños
DE
ón derivados por 22281864
ASISTENCI
FocalizadTribunales, Oficinas de
A Y dcampos@protectora.cl
a Protección de
CAPACITA
Derechos (OPD) y ppflaflorida@protectora.cl
CIÓN  PPF
colegios, resolviendo
VIVIEND vulneraciones de
O EN mediana complejidad,
(EX previniendo que se
FAMILIA Responsable: Daniela Campos
SOCIEDAD tornen crónicas y
LA
PROTECT
FLORIDA desarrollando factores
ORA DE protectores
LA Proyecto
INFANCIA) Red Cobertura 104
Sename

Program Pasaje Cañete Nº8964

a de
INSTITUT Prevenci 228946785
O PARA EL ón
Cobertura 80 56975582404
DESARRO Focalizad
LLO a ppflaflorida1@corporacionideco
COMUNIT .cl
PPF
ARIO
IDECO IDECO-
LA Responsable: Mariela Miño
FLORIDA
1

Proyecto
Red
Sename
Program Rossini Nº 10600
a de
INSTITUT 228231554
Prevenci
O PARA EL
ón 56979792553
DESARRO Cobertura 80
Focalizad
LLO ppflaflorida2@corporacionideco
a
COMUNIT .cl
ARIO PPF
IDECO
IDECO-
LA Responsable: Pamela Higuera
FLORIDA
2

Proyecto
Red
Sename

INSTITUT Program Canadá Nº 9910

O PARA EL a de
232703571
DESARRO Prevenci
LLO ón 56952399631
Cobertura 80
COMUNIT Focalizad
ARIO a ppfsuyai@corporacionideco.cl
IDECO Responsable: Iván Silva
PPF

IDECO -
SUYAI

Proyecto
RED
 Sename
ONG DE Program Bartolomé Vivar 1250
DESARRO a de
262 9457 
LLO Prevenci
CASONA ón 2629447
DE LOS Focalizad
Cobertura 80 29120 65
JÓVENES a

PPF 2724479

CASONA ong.casona@gmail.com    
DE LOS chilederechos@gmail.com 
JÓVENES

Proyecto
Red
Sename

FUNDACI Program Realizar en forma Los Perpetua Freire Nº 325

ÓN a de ambulatoria, Proyectos
22850579
LEBLOY diagnósti evaluaciones periciales de
PARA LA co proteccionales y/o Diagnóstic 51997839
PROMOCI ambulato forenses oportunas y o DAM
ÓN rio especializadas, a están damlaflorida@gmail.com
INTEGRAL dirigidos a damlaflorida@fundacionleonblo
Niñas, niños y
DE LA todos los y.cl
adolescentes que se
FAMILIA DAM LA niños,
encuentran en gretel.branada@fundacionleonb
FLORIDA niñas y
situación de grave loy.cl 
adolescen
vulneración de
tes
derechos o suposición
Proyecto fundada de grave menores
Red de 18
vulneración, asociado Responsable: Gretel Branada
Sename años, que
a algún nivel de daño
requieran
y/o victimización. Así
de
como evaluaciones
evaluacio
técnicas a
nes
adolescentes
comprend
imputados de haber
idas en el
infringido la ley penal.
objetivo
general de
los
mismos.
AGENCIA Program Asegurar una atención Serán Aragón Nº 70
ADVENTIS a de de calidad bajo sujetos de
TA DE familia condiciones atención 227856328
DESARRO de fundamentales de del
faepro.laflorida@adra.cl
LLO Y acogida protección, afecto, Programa
RECURSO especializ
contención y de
S ada desarrollo en una Familias
ASISTENCI familia de acogida, a de
FAE – LA
ALES niños, niñas y Acogida
FLORIDA
ADRA adolescentes que han Simple y
CHILE PRO- debido ser separado Especializ
ADRA LA de su medio familiar adas,
FLORIDA mientras se restablece niños,
su derecho a vivir en niñas y
una situación familiar adolescen
Proyecto estable. tes
Red víctimas
Sename de grave
vulneració Responsable: Andrea Donoso
n de
Cobertura 75 casos derechos
debido a
situacione
s de
negligenci
a o
violencia y
que
deben ser
separados
de su
familia de
origen,
debido a
situacione
s graves
que
reportan
ausencia o
inhabilida
d
transitoria
o
permanen
te de
 Parte de
las figuras
adultas
responsab
les del
cuidado y
la crianza.
Program Está destinado a hacer AV. La Florida Nº 9318
a de efectivo el
22972223
libertad cumplimiento de la
CORPORA
asistida sanción penal y 22726353
CIÓN
desarrollar un
PARA LA PLA centrofloridados@promesi.cl
programa de
PROTECCI PROMESI
intervención
ÓN, –
psicosocial y educativa
ORIENTAC LAFLORI Responsable: Eduardo López
que contemple
IÓN, Y DA
supervisión,
REHABILIT
  aprendizaje de
ACIÓN
habilidades, apoyo en
DEL   el desarrollo de
MENOR
Red competencias
PROMESI
Sename parentales y
preparación y
acompañamiento al
adolescente para
incorporarse a
espacios de inserción
social, educacional,
laboral o de salud.
Cobertura 50 casos

ProgramEstá destinado a hacer Está Paraguay Nº 8761  

a de
efectivo el destinado
23299845
Libertad
cumplimiento de la a hacer
CORPORA
asistida
sanción penal y efectivo el 22625977
CIÓN
especial
desarrollar un cumplimie
PARA LA jafecentrofloridamacul@promes
programa de nto de la
PROTECCI PLE i.cl
intervención sanción
ÓN, PROMESI
psicosocial y educativa penal y
ORIENTAC – LA
que contemple desarrolla
IÓN, Y FLORIDA
supervisión, r un
REHABILIT Responsable: Nakita Díaz
aprendizaje de programa
ACIÓN
habilidades, apoyo en de
DEL
el desarrollo de intervenci
MENOR
PROMESI Red competencias ón
Sename parentales y psicosocia
preparación y l y
acompañamiento al educativa
adolescente para y de
incorporarse a supervisió
espacios de inserción n
social, educacional, intensiva,
laboral o de salud. dirigido a
evitar la
mantenci
Cobertura 80 casos ón de
conductas
infractora
s de ley y
favorecer
la
integració
n social
del
adolescen
te.
CORPORA Program El membrillar 202
CIÓN DE a de
22931133
OPORTUN salidas
IDAD Y alternativ
Cobertura 85 casos
ACCIÓN as
SOLIDARI
PSA SUR
A
ORIENTE
OPCIÓN

Red
Sename

CORPORA SBC Está destinado La sanción El membrillar Nº 210

CIÓN DE Servicios supervisar y guiar un de
222944132
OPORTUN en proceso reflexivo del Servicio
IDAD Y beneficio adolescente que le en
ACCIÓN de la permita cumplir la Beneficio
SOLIDARI comunid reparación, ya sea a de la
A ad y través del servicio Comunida
reparació comunitario o la d consiste
OPCIÓN
n del restauración a la en el
víctima, confrontando cumplimie
 daño con el daño causado y nto de la
brindándole una medida
oportunidad para asignada
SBC - responsabilizarse de por un
REPARAT las consecuencias de juez, ante
ORIAS su conducta. la cual el
ORIENTE adolescen
te o joven
debe
Proyecto realizar
Red actividade
Sename s de
servicio
no
remunera
das a
favor de:

•la
colectivid
ad, o

•en
beneficio
de
personas
en
situación
de
precaried
ad.
CORPORA MCA Generar las AV. La Florida Nº 9318
CIÓN Medida condiciones, es decir:
22972223
PARA LA cautelar información,
PROTECCI ambulato orientación y 22726353
ÓN, ria supervisión y control,
ORIENTAC para que los/as
MCA-
IÓN, Y adolescentes
PROMESI
REHABILIT participen y cumplan
LA
ACIÓN con todas las
FLORIDA
DEL actuaciones y
MENOR Proyecto obligaciones que se
PROMESI Red dictaminen en el
Sename proceso penal, en el
marco del respeto de
 sus derechos.

CORPORA PRM Contribuir a un La Santa Adelaida Nº7637

CIÓN DE proceso reparatorio intervenci
Program 224939731
OPORTUN integral del niño, niña ón de los
a
IDAD Y o adolescente que ha proyectos 224939718
especializ
ACCIÓN sufrido maltrato físico de
ado en cepijlaflorida@opcion.cl
SOLIDARI o psicológico grave, protecció
Maltrato
A constitutivo de delito, n
CEPIJ 1  y/o agresión sexual especializ
OPCIÓN
-LAFLORI infantil. ados en
DA maltrato y
abuso
sexual Responsable: Cecilia Chuaqui
Proyecto infantil
Red está
Sename dirigida a
todos los
Cobertura 75 casos niños,
niñas y
adolescen
tes
menores
de 18
años, que
han
sufrido
maltrato
físico o
psicológic
o grave
y/o
agresión
sexual,
situación
que
además
califica, en
términos
judiciales,
como un
hecho
 constitutiv
o de
delito.
CORPORA PRM Programa de   Cerro penitente Nº 9498
CIÓN DE Reparación de
Program 222860739
OPORTUN Maltrato, orientado a
a
IDAD Y brindar una atención cepijlaflorida2@opcion.cl
especializ
ACCIÓN especializada, de
ado en jlermanda@opcion.cl
SOLIDARI carácter Psicosocial, a
Maltrato
A niños, niñas y jóvenes
CEPIJ 2 menores de 18 años
OPCIÓN Responsable: Joanna Lermanda
-LAFLORI que han sido víctima
DA de alguna de las
formas de Maltrato
Proyecto constitutivas de delito
Red
Sename

ONG DE PEE Asegurar los procesos Niños, Calbuco Nº615

DESARRO Program de reparación del niño, niñas y
227108015
LLO a de niña o adolescente adolescen
CORDILLE protecció víctima de explotación tes equiporemolinos@socialcreativ
RA n en sexual comercial y menores a.cl
Explotaci propiciar su de 18
ón sexual integración familiar y años direccionremolinos@socialcrea
comercia social. víctimas tiva.cl
l infantil de
explotació
PEE-
Cobertura 70 casos n sexual
CENTRO Responsable: Jessica Soto
comercial,
REMOLIN
en
OS
cualquiera
Proyecto de sus
Red modalida
Sename des:
explotació
n infantil y
adolescen
te,
turismo
sexual,
tráfico
con fines
sexuales y
pornografí
 a

Infantil. 
ONG DE PDC Contribuir a la Los Mimbres Nº 11056
DESARRO Program interrupción del
225292995
LLO a consumo problemático
CORDILLE especializ
de alcohol y/u otras
RA ado en drogas, en niños, niñas
drogas y adolescentes (NNA)
(24 H) atendidos por los Responsable: Patricio Pérez
proyectos PIE y otros
proyectos de la Red
PDC - EL del Programa de
BOSQUE Seguridad Integrada
para Niños, Niñas y
Proyecto Adolescentes.
Red
Sename Cobertura 50 casos

ONG DE PDE Favorecer las Juan de Pineda Nº 7580

DESARRO Program condiciones para la
225130083
LLO  a de reinserción educativa
reinserci de niños, niñas y direccionsuroriente@socialcrea
ón adolescentes (NNA) tiva.cl
educativ que se encuentran
a (24 H) fuera del sistema equiposuroriente@socialcreativ
escolar, atendidos por a.cl
PDE -
los proyectos PIE y
SUR
CORDILLE otros proyectos de la
ORIENTE
RA Red del Programa de
Seguridad Integrada Responsable: Alejandro Correa
para Niños, Niñas y
Proyecto Adolescentes: 24
Red horas de Carabineros
Sename de Chile (PSI: 24
Horas) para la comuna
de La Florida.

Cobertura 40 casos
PDE Los Mimbres Nº 11056
Program
ONG DE 225292995
a de
DESARRO Cobertura 40 casos
reinserci
LLO
ón
 CORDILLE educativ
RA a (24 H)

PDE – Responsable: Rodrigo Catalán

SUR
PONIENT
E

Proyecto
Red
Sename

OTRAS INSTITUCIONES 

CAVAS  Centro de Coordinadora Román Díaz 817, cavasadultos@gmail.c

atención a : María de Los Providencia om
víctimas de Ángeles Aliste
Fono: 22 2048886 –
atentados
A social 22 2642493
sexuales
Nicole
dependiente de 227082942
Policía de Sub- Perfecto
investigaciones. cavas@investigacione
Pedro Soto 
Tiene 2 vías de s.cl
derivación, vía
email, una para
menores de
edad y otra
para adultos
con 2 email
distintos. La
lista de espera
es de
aproximadame
nte 3 meses.

Centro de Equipo Av. Vicuña Poniente 6008181000

víctimas destinado a la 6623, La Florida
de delitos reparación de
violentos los daños
ocasionados
por delitos
violentos,
 entregando
atención
integral y
especializada
con
profesionales
psicólogos,
abogados y
trabajadores
sociales. Como
delitos
violentos se
refieren a:
homicidio;
parricidio;
robos; delitos
sexuales,
lesiones graves
y gravísimas;
secuestro,
sustracción de
menores.
Corporaci Doctor Sotero del Rio 29371700
ón de 132
Asistencia
Judicial La
Florida 

Instituto Equipo Av. La Paz 1012 227823500

Médico especializado
Legal  en la atención
de personas
víctimas de
delitos
sexuales.
Consta de
turnos con
ginecólogos
infanto -  juvenil
y adultos las 24
horas del día,
los 7 días de la
semana.
 Cuenta con
módulos de
policía de
investigaciones
y carabineros
para realizar las
denuncias en el
mismo lugar

Se sugiere:

Menores de
edad deben
acudir con
adulto
responsable y
con carnet de
identidad

Realizar el
peritaje dentro
de las primeras
48 horas de
sucedido el
hecho.

Víctima debe
procurar no
bañar, lavar o
botar prendas
íntimas, como
medio de
pruebas.

Fundación Atienden a Encargada: Teléfono: 22856336

Don Bosco niños y niñas
Dirección: Correo:
cuyos padres
Programa Quebrada de
y/o adulto
Abriendo Macul 2347
significativo se
Caminos
encuentra
“Domingo
privado de
Savio”
libertad,
realizando
 acompañamient
o
socioeducativo,
escolar y
psicosocial a
ellos y sus
familias.
Programa de Encargada: Teléfonos:
acompañamient Ximena 223811704 /
o psicoafectivo, Mujica F. 223811705
Programa
educativo y
Emprende Dirección: Correo:
formativo
Mamá Callao 3213, info@emprendemam
dirigido
Las Condes a.cl
especialmente a
la madre
adolescente con
el objetivo de
disminuir la
vulnerabilidad
psicosocial de la
joven madre y
su hijo o hija.

Centro Padre Dirección: Los

Miguel Ponsianos
Nº1960
Capilla Jesús
de Nazaret
Pobl. Las
Araucarias 
Junta de Vecino Dirección:
La Florida Sur  San Patricio
Nº11416 Los
Quillayes 

Coordinadora Dirección: Los

de talleres Clarines Nº92
Artesanales 78
Villa 

O’Higgins 
Capilla Juan Dirección:
Pablo II Julio Cesar
 Nº11465 Los
Quillayes 
Junta De Dirección:
Vecinos Nº20 Cesar Cecchi
Nº341 
Diego Portales 

Parroquia Dirección: Av.

“Jesús el Señor” Las Higueras
Nº3013
(esquina
Volcán
Llaima)
Población,
Nuevo
Amanecer  
Centro Juvenil Dirección:
Don Bosco  San Francisco
esq Los
Naranjos
(Población
Santa Teresa) 

Programa www.crececontigo.cl
“Chile
26751400
crece
Contigo”

Policía de Dirección: José Miguel Carrera Teléfonos:

Investigaciones de 475, La Florida 2812847 / 2820894
Chile / 2820387

Fiscalía Local de La Dirección: Av. Vespucio 6801, Fiscal Adjunto: Teléfono: 2 –

Florida La Florida Rodrigo Mena 29655600
Vogel

Tribunal de Familia Dirección: San Antonio Nº 477, Teléfono: (2)

Santiago 7684500
Plan Cuadrante Teléfono:
Carabineros 992586932

Bomberos  Teléfono:
22814522
Samu Urgencia  Teléfono:
963558846

Comisaria Silva Dirección: Av. Departamental Teléfono:

Pizarro #3273 229223390
RPM SALUD REQUISITOS:  Horarios: lunes a Teléfonos:
domingo / 229891000
 Estar inscritos en
Festivos 
Fonasa

 Niños entre 6 meses y

5 años/ Personas
mayores a 65 años 

 Vivir en la florida 

SERNAM Fono Ayuda Violencia Teléfonos: 800 104

008
SEGURIDAD Teléfonos: 800 200
CIUDADANA  900

TELÉFONOS/ DIRECCIONES DE AYUDA 

NÚMEROS DE AYUDA 

Ambulancia SAMU 131

Bomberos 132

Emergencia 133

PDI 134

Fono Drogas 135

Información Policial 139

Fono Niños 147

 Fono Familia 149

Central de 911 desde celulares 

Carabineros

JUNTAS DE VECINOS

ORGANIZAC NOMBRE DIRECCI DIRECCI CORREO PRESIDE TELEFO

IÓN  ÓN ÓN NTE NO 
DIRIGE
(sede) 
NTE
Junta de Áreas Sin Sede Las Luis 223156
Vecinos Verdes 6A Patagua Medina 948
s #6788 Vergara

Secretari
224921
a: Érica
292
Abarca

Junta de 23 Villa Los yanara_xx@hotmail.c Paula 222853

Vecinos Los Ararios om Peralta 707
Copihues 1898 Marcoli 

Junta de 23
Vecinos Renacimie
nto 

Junta de 24 Villa Rolando Hugo 995085

Vecinos Tokio Froden Balmace 122
1780 da 
Junta de 24 Alberto Rafael Cgonzalezvilches@gm Carlos 989871
Vecinos Larraguibe Montt ail.com González 710
l  6408 Vilches 
dpto 21
B

JARDINES INFANTILES / SALAS CUNA / ESCUELAS DE LENGUAJES  

NOMBRE DIRECCIÓ TELEFONO CORREO CALIDAD

N
ESCUELA AV. EL 22401913 edusamorito@comudef.cl MUNICIPAL
DE PARQUE 8 / 
PÁRVULOS 1570 22401913
SAMORITO 9

DIRECTOR
(A):

ROXANA
ESTEBES
PÉREZ
JARDÍN STA. 24019156; jiloscastorcitos@comudef.cl MUNICIPAL
INFANTIL MARGARI 24019157
LOS TA 6944
CASTORCIT
OS

DIRECTOR
(A):
PAULINA
ARAYA C.

JARDÍN LOS 22285017 jardininfantilloscopihues@gmail.com JUNJI

INFANTIL CACTUS 5
http://www.junji.cl
LOS 1885
COPIHUES monica.bustamante.b@junjired.cl
DIRECTOR
(A):
Mónica
Bustamant
eB
ESCUELA PASAJE 22285571 Gerenciainova.integra@gmail.com SUBVENCION
DE MALLORC 8 ADO
LENGUAJE, A 1700,
AURORA VILLA
ESPAÑA
DIRECTOR
(A):
Soledad
Murua 

JARDÍN REINA 22866279 13.arcoiris@fundacion.integra.cl INTEGRA 

INFANTIL LUISA S/N
ARCOÍRIS
DIRECTOR
(A):
Daniela
Oliva 
Jardín Las 22965181 13.santateresadelaflorida@fundacion.i INTEGRA
Infantil Araucaria ntegra.cl
Santa s 6633
Teresa de
La Florida

DIRECTOR
(A):
MARJORI
PARDO
RAMIREZ

Jardín Av. 26119832 jardinhlf.direccion@hotmail.com INTEGRA

Infantil Froilán
Dra. Eloísa Roa 6542
Díaz
Insunza

DIRECTOR
(A):

ROMINA
MENARES
SILVA

COLEGIOS

NOMBRE DIRECCI TELEFONO CORREO CALIDAD

ÓN

Benjamín Walker 224019212 edubenjaminvm@comudef.cl MUNICIPAL

Vicuña Martínez
Mackenn 1478
a

DIRECTO
R (A):
José
Jiménez C
Bellavista Sepúlve 224019226 edubellavista@comudef.cl MUNICIPAL
da 1090
DIRECTO
R (A):
YORIS
ROJAS
VLASTELI
CA 
Cardenal Yokoha 224019273/ edusamore@comudef.cl MUNICIPAL
Samoré ma 6865 224019274/224019
Villa 2705
DIRECTO
Tokio
R (A):
DANIEL
PINCHEIR
A
GONZALE
Z 

Liceo Av. La 224010809/ edultp@comudef.cl MUNICIPAL

Polivalent Florida 224010807
e 1740
Municipal

DIRECTO
R (A):
FRESIA
ARCOS
MONROY 
Las Calle Las 224019193/ edulasaraucarias@comudef.cl MUNICIPAL
Araucaria Araucari 224019194/224019
s as 5820 195

DIRECTO
R (A):
ELSA
BAEZA S.

Maestra Av. La 224019252 edumes@comudef.cl MUNICIPAL

Elsa Florida
Santibáñ 8949
ez

DIRECTO
R (A):
MARIA
LUCY
VALLE C.
Liceo de Av. La 224019252 edufranciscov@comudef.cl MUNICIPAL
Adultos Florida
Francisco 8949
Vergara
Bobadilla

DIRECTO
R (A):
VICTOR
SANZ
MIRAND
A 
Andares García 223159740 www.colegioandares.cl SUBVENCION
Hurtado ADO
DIRECTO
de
R (A):
Mendoz
a 7541

Alcántara Walker 22856745; www.alcantara-alicante.cl SUBVENCION

Cordillera Martínez 22867864; ADO
1106 22853863
DIRECTO
R (A):

Alain Vicente 22852011 www.colegioalain.webescuela.cl SUBVENCION

Valdés ADO
DIRECTO
241
R (A):
LUIS
FISCHER 

Haydn Calle 22855607 laflorida@colegiohaydn.cl SUBVENCION

Real ADO
DIRECTO
Madrid
R (A):
1715
ROBERTO
MORALES
URIBE 
Rafael Los 22866968 www.colegiosotomayor.cl SUBVENCION
Sotomay Cactus ADO
margaritamendozacampos@hot
or 1971
mail.com
DIRECTO
R (A):
MARGARI
TA
MENDOZ
A 

Rosario Real 22852983 crcescucha@gmail.com SUBVENCION

Concha Alicante ADO
6678
DIRECTO
R (A):

Sergio
Salazar
Sepúlved
a 

(inspecto
r general)

CESFAM COMUNA DE LA FLORIDA

Nombre Dirección Encargado Correo/Teléfono

SANTA SANTA AMALIA Nº DIRECTOR/A: 22817626
AMALIA 202 RICHARD
RKHAN@COMUDEF.CL
ZAMBRANO

SUB-
DIRECTO/A:
AMELIA TORO

ASESOR SM:
RICARDO KHAN

VILLA SANTA JULIA Nº 870 DIRECTOR/A: 22813614

O’HIGGINS FRANCISCA
LOREWEINREICH@HOTMAIL.COM  
SALGUEIRO M

SUB-
DIRECTO/A:
SANNI
SUBAIQUE
PINTO 

ASESOR SM:
LORENA
 WEINREICH
LOS JULIO CÉSAR Nº DIRECTOR/A: 22819698 
QUILLAYES 10905 ROODOLFO
MORALES
BENAVIDES
Carolagatica10@gmail.com
SUB-
DIRECTO/A:
MARIA PAZ
HERRADA. H

ASESOR SM: PS.

CAROLINA
GATICA

BELLAVISTA PUDETO Nº 795 DIRECTOR/A: 25761590 – 25761551

PAULA ALVAREZ
CONCHA 

SUB-
DIRECTO/A:
ANDREA ROJAS
CONCHA 

ASESOR SM:
Claudia Rozas 
TRINIDAD AVENIDA UNO Nº DIRECTOR/A: 22910291
10021 CRISTIAN
 
ECHEGOYEN

SUB-
DIRECTO/A: KDROGUETT@GMAIL.COM
JAINO
HERRERA 

ASESOR SM: PS.

GABRIELA
DROGUETT

MAFFIOLETTI AVENIDA CENTRAL Nº DIRECTOR/A: 25760350

301 EDITH LAZO
MORENO

SUB-
k.greve.o@gmail.com
DIRECTO/A:
ROSARIO LOPEZ
M
 ASESOR SM: PS.
Katherine Greve
LOS DIAGONAL LOS DIRECTOR/A: 25760450
CASTAÑOS CASTAÑOS Nº 5820 LUIS DAEZA C
JUANIGNACIORIOS@GMAIL.COM
SUB-
DIRECTO/A:
ALEJANDRA
MALDONADO

ASESOR SM: PS.

JUAN IGNACIO
RÍOS

JOSÉ ALVO BACTERIOLÓGICO Nº DIRECTOR/A: 23783278

10817 RICARDO
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Por otra parte, dentro de la propuesta metodológica, el modelo de intervención social coherente
con el diagnóstico es el modelo centrado en la tarea.

Este modelo situará la intervención en una corriente de trabajo por objetivos, lo que permitirá a
las familias tratar los problemas percibidos por ellos mismo, determinando de manera conjunta los
objetivos a alcanzar en las fechas propuestas considerando que
General

Conocer el Programa de acompañamiento NNAJ de familias de alto riesgo psicosocial del CESFAM
La Florida a través de un diagnóstico institucional y diseño diagnostico situacional respecto a la
situación problema que aborda, para una comprensión de su objeto de intervención.

Objetivos específicos

Conocer las características sociodemográficas de la población donde se encuentra inserto El

Programa de Acompañamiento NNAJ del CESFAM La Florida.

 Describir los componentes de la política pública vinculada al contexto de intervención del

programa de acompañamiento NNAJ del CESFAM La Florida.

 Analizar los lineamientos teórico-metodológicos que encuadran El Programa de

Acompañamiento NNAJ del CESFAM La Florida.

El presente trabajo diagnóstico, utilizó una metodología basada en una revisión bibliográfica que
proporciona una aproximación al conocimiento del Programa de Acompañamiento Psicosocial
NNAJ de Familias con Alto Riesgo Psicosocial del CESFAM La Florida. Esta metodología, permitirá
tener una aproximación al tema de manera que se puede tener un conocimiento preciso y
profundo para su análisis.

Hart (1998) citado por Guirao (2015, p. 3) define la revisión bibliográfica como “la selección de los
documentos disponibles sobre el tema, que contiene información, ideas, datos y evidencia por
escrito sobre un punto de vista en particular para cumplir objetivos o expresar determinadas
opiniones sobre la naturaleza del tema”. Por otra parte, la revisión bibliográfica es un proceso de
análisis crítico sobre el conocimiento producido respecto a un tema. Según Cortés & Iglesias
(2004), “es el proceso mediante el cual se consulta se extrae y recopila la información relevante
sobre el problema a investigar” (p.16).

Por tanto, la utilización y selección de esta metodología responde a la información proporcionada

por la misma institución (CESFAM La Florida) como fuente primaria y recolección de secundaria.

Carta Gantt

Este punto tiene por intención, dar a conocer las actividades del tiempo requerido para el proceso
de diagnóstico situacional del proceso de práctica.
Dicha Carta Gantt, considera la programación de actividades desde el 18 de octubre hasta el de 18
de noviembre.

Actividad SSSSS
12 3 45
Análisis de X
Pauta de
Evaluación
dentro del
contexto de
práctica
Recolección de XX
información
Análisis de XX
información
Realización de X
informe
5 bibliografía.

Guirao, S. (2015). Utilidad y tipos de revisión de literatura. Disponible en Usefulness and types of
literature review (isciii.es)X

León, J. (2006). Del Modelo Biomédico al Modelo Biopsicosocial: Bases para la Construcción de una
Psicología Social de la Salud. Disponible en modelobiomedico.pdf X

López, M. (2018). ¿Salud para todos? La atención primaria de salud en Chile y los 40 años de Alma
Ata, 1978-2018. Disponible en atención primaria.pdfX
Ministerio de Salud. (2005). Subsecretaria de Redes Asistenciales. División de la Red Asistencial.
Modelo de Atención Integral en Salud. Serie Cuadernos de Atención N°1

Navarro, V. (2002). Concepto Actual de Salud Pública. Disponible en navarro.pdfX

Organización Mundial de la Salud. (2021). Salud Mental: fortalecer nuestra respuesta. Disponible
en Salud mental: fortalecer nuestra respuesta (who.int)X

Plan de participación de participación social (2017).

Servicio Metropolitano Sur Oriente. (2017). Convenio Programa de Acompañamiento Psicosocial

en Atención Primaria 2017, Comuna La Florida.