CAPÍTULO 3.

ESCUELA CIENTÍFICA

Capítulo
3
ESCUELA
CIENTÍFICA
Taller

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 CAPÍTULO 3. ESCUELA CIENTÍFICA

TAREAS COMPLEMENTARIAS

• Indagar documentales históricos de la Teoría

Científica.

• Ver la película Tiempos modernos de Charles

Chaplin y discutir su relación con la teoría científica.

• Elabora un mapa conceptual sobre los aportes

desarrollados por los principales exponentes de la
escuela científica.

• Elabora una lista de las ventajas y desventajas

de la escuela Científica.

•
•
•
•
• Desarrollar un ensayo, sobre empresas del país o de la
región que usted considere utilicen enfoques de la escuela
Científica. Sustentado el por qué en su concepto utilizan esta
teoría.

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 CAPÍTULO 3. ESCUELA CIENTÍFICA

• La obra de Taylor en el primer período,

corresponde a la época de la publicación de su libro
“Administración de talleres” en 1903, ¿Qué expresa
Taylor en dicho libro?

• Defina y explique ciencia y arte, y cómo puede

usted aplicar esos conceptos en el desarrollo exitoso de
su carrera profesional:

• La organización racional del trabajo se clasifica

en Diez principales aspectos, descríbalos:

• Enuncie las principales críticas que se le hicieron a la Teoría Científica de la

Administración:

• ¿En qué consistió el segundo período de Taylor?, explíquelo brevemente:

• Mencione los aportes de Henry Gantt

• En su concepto, ¿Qué aporte les ofrece la Escuela Científica a las empresas de la región?

• Enuncie los principios de rendimiento expuestos en el libro “The Twelve Principles of

efficiency” (12 Principios de la Eficiencia):

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MULTIPLE, SELECCIONE LA RESPUESTA

CORRECTA

Los límites que Frederick Taylor tuvo en cuenta en el primer periodo fueron:
a. La tarea, las herramientas, el método, el operario y el incentivo económico.
b. La tarea, el método, la producción, el operario y el incentivo económico.
c. La tarea, el método, el operario y el incentivo social.
d. Ninguna de las anteriores.
e. Todas las anteriores.

Taylor aseguraba que las industrias de su época padecían males que podrían agruparse
en tres factores:
a. Holgazanería, conocimiento y falta de uniformidad en las técnicas.
b. Holgazanería, desconocimiento de la gerencia y falta de uniformidad en las técnicas.
c. Esfuerzo, conocimiento y falta de uniformidad en las técnicas.
d. Todas las anteriores.

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e. A y c.
¿Quien Consideró que, el adiestramiento del empleado (capacitación), es fundamental
para la buena marcha de las empresas?
a. Frederick Taylor.
b. Henry Ford.
c. Henry Gantt.
d. Henri Fayol.
e. Ninguna de las anteriores.

Según la escuela científica, en el período en el que se preocuparon por las técnicas de

racionalización del trabajo del obrero fue:
a. Primer periodo de Fayol de 1903.
b. Segundo periodo de Fayol de 1911.
c. Primer periodo de Taylor de 1903.
d. Todas las anteriores.
e. Ninguna de las anteriores.

Para Taylor y sus seguidores el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los
obreros era el estudio de:
a. Holgazanería e irresponsabilidad.
b. Holgazanería e irrespeto.
c. Tiempos y movimientos.
d. A y B.
e. Ninguna de las anteriores.

La teoría científica es criticada por pretender elaborar una ciencia, sin comprobación
científica. Esta crítica es:
a. Limitación del campo de aplicación.
b. Enfoque del sistema cerrado.
c. Falta De Comprobación Científica.
d. Ninguna de las anteriores.
e. Todas las anteriores.

La actitud pesimista de Taylor respecto de la naturaleza humana, dado que consideraba

que el obrero era un ser:
a. Responsable, holgazán y negligente.
b. Irresponsable, holgazán y negligente.
c. Activo, responsable y hábil.
d. Ninguna de las anteriores.
e. A y b.

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Según la teoría científica, consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre

en el mismo período.
a. Principio de la productividad.
b. Principio de la Preparación.
c. Principio de la Ejecución.
d. Ninguna de las anteriores.
e. Todas las anteriores.

¿Quién donó 100.000 dólares para que la universidad de Pensilvania estableciera la

carrera de administración industrial en 1881?:
a. Charles Babbage
b. Henry Robinson
c. Frederick Taylor
d. Joseph Wharthon
e. Ninguno de los anteriores

Los therbligs son los diecisiete movimientos en los que se puede subdividir cualquier
tarea laboral para:
a. Aumentar la producción de la empresa
b. Disminuir los desperdicios en la empresa
c. Estudiar la productividad motriz de un operador en su estación de trabajo.
d. Todas las anteriores
e. Ninguna de las anteriores

Que autor fue Acreditado de haber desarrollado el primer organigrama.

a. Charles Babbage
b. Henry Robinson
c. Henry V. Poor
d. Daniel Mccallum
e. Ninguno de los anteriores

Dos de los doce Principios de la Eficiencia de Emerson son:

a. Mantener disciplina, imponer la justicia asocial en el trabajo.
b. Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados, Entrenar adecuadamente al obrero.
c. Ofrecer orientación y supervisión competentes, separar la planeación de la organización.
d. Establecer instrucciones precisas, Mantener la disciplina.
e. Ninguna de las anteriores.

Quien implantó la banda transportadora, lo que generó la producción en serie.

a. Frederick Taylor.
b. Henry Ford.
c. Henry Gantt.

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d. Harrington Emerson
e. Ninguna de las anteriores.

Para Taylor, la organización y la administración deben estudiarse y tratarse:

a. Científicamente y no empíricamente.
b. Empírica y científicamente.
c. Responsable y negligente.
d. Eficiente y eficazmente.
e. Todas las anteriores.

Henry Robinson Towne es autor de tres libros, dos de estos libros son:
a. El ingeniero como economista y Administración industrial y general
b. El ingeniero como economista, y la evolución de la administración industrial
c. El reparto de la ganancia y Administración de talleres
d. El reparto de la ganancia y el capital
e. Ninguno de los anteriores

Los principios Expuestos por Henry Ford, en la administración científica, son:

a. Economicidad, planeación y preparación
b. Economicidad, productividad y Preparación.
c. Economicidad, productividad e intensificación
d. Economicidad, productividad y proyección
e. Ninguna de las anteriores.

Los principales principios Expuestos por Frederick Taylor, son:

a. Principio de planeación, preparación, ejecución y desarrollo
b. Principio de planeación, economicidad, ejecución y control
c. Principio de planeación, economicidad, productividad e intensificación
d. Principio de planeación, preparación ejecución y control
e. Ninguna de las anteriores.

Para Taylor el obrero no tiene capacidad, ni formación, ni medios para:

a. Analizar su trabajo y organizarlo cientificamente.
b. Analizar científicamente su trabajo y establecer el método más apropiado.
c. Analizar científicamente su trabajo y Estudiar su desempeño.
d. Todas las anteriores.
e. Ninguna de las anteriores.

La estandarización significa la aplicación de los métodos científicos para obtener:

a. Uniformidad y reducir costos.
b. Aumento de salarios y reducir costos.
c. Aumento de eficiencia y reducir costos.

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d. A y C.
e. Todas las anteriores.

Henry Ford para motivar al personal propuso:

a. Establecer el predominio del sentido común.
b. Encontrar mejores métodos para realizar cada elemento.
c. Reducir la jornada laboral de nueve a ocho horas.
d. Limitar los campos de aplicación.
e. Ninguna de las anteriores.

El fin último de la Administración Científica era:

a. Ayudar a los trabajadores a fortalecer su conocimiento.
b. Mantener disciplina, imponer la justicia social en el trabajo.
c. Ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano.
d. Establecer el predominio del sentido común.
e. Ninguna de las anteriores.

¿Cuál de los siguientes autores, no pertenece a la teoría científica?

a. Frederick Taylor.
b. Henry Ford.
c. Carl Georg Barth.
d. Harrington Emerson
e. Ninguna de las anteriores.

¿Qué autor estableció lo que él llamaba “Departamento Sociológico”?

a. Frederick Taylor.
b. Henry Ford.
c. Henry Gantt.
d. Harrington Emerson
e. Ninguna de las anteriores.

CONTESTE FALSO O VERDADERO

La administración se consolido como ciencia social en la época contemporánea:

F____ V ____

Metcalfe Sostiene que la administración es un arte únicamente? F____ V ____

El cambio a la producción en cadena representó un éxito económico para Ford y para las
familias de clase media que podían adquirir un vehículo. F____ V ____
Voy aquí kahoot 04/02/20

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 CAPÍTULO 3. ESCUELA CIENTÍFICA

El cambio a la producción en cadena representó un éxito político para Ford y para las familias
de clase media que podían adquirir un vehículo. F____ V ____

La supervisión funcional es exactamente la aplicación de la división del trabajo y de la

especialización, a nivel de los supervisores y jefes. F____ V ____

La improvisación debe ceder lugar a la planeación y el empirismo al arte.

F____ V ____

Los Gilbreth desarrollaron el concepto de la ergonomía. F____ V ____

Los Gilbreth desarrollaron la ergonomía, conocida también como ingeniería del trabajo
F____ V ____

Frank B. Gilbreth se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las
personalidades y necesidades de los trabajadores. F____ V ____

Para Taylor el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de
tiempos y movimientos. F____ V ____

El hombre económico está exclusivamente motivado a trabajar por miedo al hambre y por la
necesidad de dinero para vivir. F____ V ____

Para Taylor, la organización y la administración deben estudiarse empíricamente y no tratarse

científica. F____ V ____

Taylor asignó la idea de la administración como ciencia y no como improvisación?

F____ V ____

El objetivo de Taylor fue mejorar la productividad de la gente en el trabajo.

F____ V ____

El objetivo de Taylor fue mejorar la productividad de los directivos en el trabajo.

F____ V ____

La administración científica es el estudio sistemático de las relaciones entre personas y tareas

con el fin de diseñar procesos del trabajo para disminuir la eficiencia.
F____ V ____

El arte es una virtud, fuerza, disposición, habilidad para hacer alguna cosa
F____ V ____

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 CAPÍTULO 3. ESCUELA CIENTÍFICA

El Departamento Sociológico, es una central de investigaciones para averiguar a qué

dedicaban el tiempo libre los empleados en la empresa F____ V ____

Un principio es una afirmación válida de una determinada situación prevista

F____ V ____

Gantt propuso incentivos por trabajo realizado con el fin de premiar el rendimiento del
trabajador. F____ V ____

¿Carl Georg Barth, pertenece a la escuela científica? F____ V ____

Mc-Callum diseñó un organigrama para la empresa ferrocarrilera, con una estructura en

forma de árbol F____ V ____

Mc-Callum estableció tres principios administrativos fundamentales que son: organización,

comunicación e información. F____ V ____

La administración utiliza técnicas, modelos, prácticas y herramientas conceptuales basados

en teorías científicas que facilitan el trabajo del administrador. F____ V ____

Alford formula ocho principios de gerencia manufacturera en sus libros "Leyes de Gerencia
Aplicadas a la Manufactura" y "Principios de Gerencia Industrial" F____ V ____

Alford formula ocho principios de gerencia manufacturera en sus libros "Leyes de Gerencia
Aplicadas a la Manufactura" y "Principios de Gerencia Industrial" F____ V ____

Hathaway formula principios de gerencia manufacturera en sus libros "Leyes de Gerencia

Aplicadas a la Manufactura" y "Principios de Gerencia Industrial" F____ V ____

• ¿Qué aporte ofrece esta teoría a los

administradores del presente siglo?

• ¿Usted considera que la supervisión funcional

expuesta en la organización racional del trabajo, se
aplica en las empresas actualmente?

• ¿Son aplicables en las organizaciones actuales

los diferentes principios expuestos por Taylor?, justifique tres razones de por que si o por
que no.

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 CAPÍTULO 3. ESCUELA CIENTÍFICA

• ¿Son aplicables en las organizaciones actuales los diferentes principios expuestos por
Emerson?. justifique tres razones de por que si o por que no.

• ¿Son aplicables en las organizaciones actuales los diferentes principios expuestos por
Ford?. justifique tres razones de por que si o por que no.

• Socializar en grupo, ¿qué actividad desarrolla Standard & Poor's? y ¿Cuál es la

historia de dicha organización?

HORIZONTAL:
1 Estableció la técnica de costos por proceso

2 Perfeccionó el sistema de símbolos para hacer

procedimientos impresos
3 Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o
repetitiva.
4 Donó 100.000 dólares para que la universidad de Pensilvania
5 Otro representante que pertenece a la escuela científica
6 Hoy se utilizan para elaborar manuales de operaciones de un área de producción
7 Es toda actividad ejecutada por una persona en su trabajo dentro de la
organización
8 En este principio La gerencia debe cooperar con los trabajadores para que la
ejecución sea la mejor posible.
9 es un conjunto de métodos y procedimientos (INVERTIDO)
10 El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener bajos
costos de producción, es un concepto de:
11 Desarrollaron la ergonomía, conocida también como ingeniería humana,
12 manifiesta que el estudio de los movimientos se basa en la anatomía y en la
fisiología
13 Es una unidad de medida de unificación
14 Este principio consiste en desarrollar para cada trabajo una “ciencia” que
incluya reglas de movimiento, herramientas de trabajo estandarizadas y las
condiciones laborales apropiadas.
15 Ford llego al grado de establecer lo que él llamaba Departamento

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 CAPÍTULO 3. ESCUELA CIENTÍFICA

VERTICAL:
1 Significa, etimológicamente, saber.
2 El cambio a la producción en cadena, lo que generó la producción en serie o en
masa fue originado por
3 Nombre del primer libro publicado por Taylor (abreviado la primera palabra)
5 Amplió los postulados de Taylor y desarrolló aplicaciones de la administración
científica en el campo de la selección y entrenamiento de personal.
15 virtud, fuerza, disposición, habilidad para hacer alguna cosa

Figura 3-25 pasatiempo formativo

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

FUENTE: Elaboración Propia

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RECOMENDACIONES

La película Tiempos Modernos de Charles Chaplin se

desarrolló en 1936, por lo expuesto en el presente capítulo
en la “evaluación crítica de la teoría de la administración
científica”. Allí se analiza todo lo concerniente a la
administración científica, la producción en serie de Ford, el
supervisor, los sindicatos, la afectación de los empleados
por el stress, el desempleo, entre otras. Es decir, las
condiciones desesperadas de las cuales le tocaba vivir a un
empleado de la clase obrera en la época de la Gran depresión.

• Según Jones & George (2014), Los Gilbreth en su intento por mejorar los principios
de la administración fueron captados, a veces con mucho sentido del humor, la película
más Barato por docena, inspirada en la forma en que los esposos Gilbreth (con sus doce
hijos) trataban de vivir de acuerdo con estos principios de eficiencia y los aplicaban a las
actividades cotidianas como afeitarse, cocinar y criar a la familia. Su versión original es
de 1950 y hay una segunda versión de 2004.

cambiarlo por caso nacional

CASO: MUNDO PARTES, ¿una empresa con

proyección en el mercado de las autopartes?

Mundo partes es una empresa que al año 2012, lleva

11 años en el mercado regional. Su inicio radicó en la
experiencia que fue tomando Alex y Edwin Tarazona
durante 15 años laborando en TOYOLUV y
SERVIRENAULT; sumado a los sueños de los emprendedores de tener un negocio propio,
que como todo al comienzo fue difícil, pero con el pasar de los años un éxito total.

Inicialmente se quiso trabajar con dos líneas, Chevette y Renault, por ello la idea del nombre
fue CHEVIRENAULT, lamentablemente ya había un negocio registrado con ese nombre, de
allí nació Mundo Partes que según indican los empresarios fue lo mejor que les ha podido
pasar, porque no los limitó a Chevette y Renault.

Los primeros 6 y 7 años de Mundo Partes fueron excelentes, pero la situación en los últimos
4 años no ha sido igual, existe mucha competencia, igualmente la situación económica en lo

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referente a la revaluación del peso colombiano e igualmente los precios del producto en el
mercado lo que origina baja rentabilidad.

Asimismo, afirman que en estos 11 años el pico más alto fue la famosa bonanza de las tarjetas
CADIVI, aclarando que solo la recibían para el pago del valor de la venta, es decir
disponibilidad de efectivo.
Otro pico alto se podría decir la temporada de vacaciones, a principios de enero, la semana
antes y después de semana santa, sin embargo, en los dos últimos años esto ha bajado.
Actualmente, Mundo Partes, sufre una notoria disminución de sus ventas representadas en
un 40% ocasionada por la falta de flujo de efectivo en el mercado como consecuencia de la
devaluación constante del bolívar, pues hoy en día, el negocio cuenta con muchos clientes
del vecino país que por surtido, atención y precios los preferían al momento de hacer sus
compras.
Otras de las amenazas que tiene este negocio son: las políticas del gobierno pues se temen
retaliaciones de éste hacia las empresas fronterizas; igualmente la situación de orden público
la cual no está del todo superada, adicionalmente la carga impositiva la cual representa todo
un reto para mantener la fluidez del negocio.

Por otra parte, la empresa desde el punto administrativo tiene sus limitantes, pues no cuenta
con una planeación estratégica e igualmente una orientación al cumplimiento de normas ISO,
sin que esto signifique que sus procesos no sean funcionales.

A pesar de las épocas poco favorables, Mundo Partes se ha mantenido en el mercado; una de
las razones de éxito es ofrecer toda una gama de repuestos al cliente sin que este tenga
necesidad de ir a otra empresa, unido a la atención constante que le brindan no solo al cliente
sino al comportamiento del mercado, pues se requiere constantemente análisis de los precios
para no estar por encima de los mismos, es decir se piensa más en marketing y servicio al
cliente que en rentabilidad financiera.

Otras causas de éxito, radica en los horarios de atención, los cuales son amplios y los mejores
comparativamente de la ciudad con 14 horas continuas de servicio al día de 7 a.m. hasta las
9 p.m. así como servicio a domicilio y se aceptan tarjetas de crédito y débito. Sumado a lo
todo lo anterior, su mayor clave de éxito es su gente, pues cuenta con un equipo de asesores
comerciales que se caracteriza por su conocimiento, humildad para aprender cada día más y
compromiso para con la empresa y con los clientes.

Finalmente, Mundo partes es una empresa con futuro y proyección pues, así como hay
amenazas hay oportunidades de crecimiento y proyección pues sus valores agregados como
parqueadero, tele ventas, la entrada de nuevas marcas de vehículos al país y la llegada de
nuevos concesionarios genera un alto crecimiento del mercado de las autopartes en la región.

PREGUNTAS DE DISCUSIÓN:

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 CAPÍTULO 3. ESCUELA CIENTÍFICA

¿Es Mundo partes, una empresa con proyección, liderazgo, posicionamiento en el mercado
regional?, explique su respuesta.

Conociendo este ejemplo de creación de una gran empresa, ¿es fácil crear empresa en
Colombia?

¿Que mejoraría usted en términos administrativos a mundo partes?

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