Fuerza Mayor

Una Radiografía del Adulto Mayor Chileno

Preparado para:
SUPERINTENDENCIA DE SALUD
SENAMA
CONSEJO NACIONAL DE TELEVISIÓN
MCCANN ERICKSON

Enero 2009
I. FASE CUALITATIVA
 Objetivos y Metodología de la Fase Cualitativa

OBJETIVO METODOLOGIA

Explorar en profundidad el mundo Cualitativa exploratoria en base a la

del adulto mayor, tanto en lo que técnica de minigrupos focales (6
respecta a sus vivencias cotidianas personas cada uno).
como a su imaginario
(representaciones, significados,
valores, afectos pertinentes a los
temas de estudio).
MUESTRA

C1C2 ISAPRES C3D (FONASA)

GSE/
EDAD Hombres Mujeres Hombres Mujeres TOTAL

65-70
1 1 1 1 4
años
GRAN
71-75
SANTIAGO 1 1 1 1 4
años

TOTAL 2 2 2 2 8
 Marco Interpretativo de los Resultados Cualitativos
Análisis de Metáforas

Lakoff & Johnson (1980) afirman que todos los conceptos que usamos cotidianamente
están estructurados metafóricamente. Este enfoque es denominado por los autores
“teoría experiencialista del significado”. En un contexto más restringido, se le conoce
también como “teoría cognitiva de la metáfora”.
Una metáfora está arraigada en una Gestalt experiencial, es decir, en una
configuración de elementos de nuestra experiencia que percibimos como una unidad.
A partir de esta base experiencial, la metáfora sirve para comprender un dominio de
experiencia difuso o borroso en términos de otro dominio de experiencia más nítido o
delimitado.
Por ejemplo, el carácter de las personas se entiende a partir de una metáfora climática: las
personas son cálidas o frías, amables o inhóspitas. Incluso la antigua clasificación de los
humores se basa en la combinación de la temperatura (cálido/frío) y la humedad (frío/seco),
que da como resultado cuatro tipos (sanguíneo, flemático, colérico, melancólico).

Las metáforas destacan ciertos aspectos de la experiencia, al tiempo que ocultan

otros. De aquí el valor y la utilidad de volvernos conscientes acerca de las metáforas
que usamos en relación con los temas que nos ocupan.
Marco Interpretativo de los Resultados Cualitativos
Análisis de Metáforas

Las metáforas convencionales (es decir, las que usamos cotidianamente sin una
intención poética o imaginativa) pasan normalmente desapercibidas. A través del
análisis del discurso, podemos detectarlas atendiendo a la forma en que las
personas se refieren a los temas que les ocupan, más que al contenido directo.
En muchos casos, el discurso de las personas tiene resonancias metafóricas, pero
sólo cuando surgen concordancias entre ellas (implicancias comunes) logramos
identificar metáforas estructurales, que sirven de base para la comprensión de
ámbitos de la experiencia.
Un tema puede ser comprendido a partir de varias metáforas estructurales, las
que a menudo son sólo parcialmente coherentes, es decir, encajan en un sentido
mientras parecen incompatibles en otro (“coherencia metafórica”).
En los raros casos en que las metáforas estructurales no sólo encajan, sino que
pueden compatibilizarse en una imagen única, hablamos de “consistencia
metafórica”.
El territorio simbólico del Adulto Mayor:
Metáforas fundamentales
 Metáforas del Adulto Mayor: La Carrera

Se asocia con una mirada más concreta y utilitaria de la

vida y de sí mismo.
El esfuerzo y la actividad son los ejes centrales para el
mantenimiento de la carrera, en oposición al gozo y a la
pasividad: “una rueda en la que debes estar adentro”.
Carrera Se expresa en el mayor apego a las responsabilidades y
obligaciones cotidianas como una rutina inalterable.
Metáfora con mayor vinculación en el segmento C3D y
tramo de edad menor (65-70 años): la concepción de la
vida como un deber y/o una lucha por afrontar, los vincula
de manera más clara con esta metáfora.

“Yo creo que si uno,

como adulto mayor, se
deja estar, muere”

“Esta señora está “El viejito que no se echó

viejita, pero no es a morir se dedicó a seguir
consumidora de siendo joven, practica
oxigeno, está con deporte y se entretiene
delantal igual que un joven”
trabajando”

“Siempre estar activo,

siempre tener que hacer
algo pero no quedar
inmovilizado”
 Metáforas del Adulto Mayor: La Travesía

Se asocia con una mirada más autorrealizativa y

desafiante de la vida: “es como comenzar a vivir la
vida nuevamente”
Con menor apego a los vínculos y referentes
históricos, lazos familiares y rutinas. Travesía
Metáfora con mayor vinculación en el segmento
C1C2: la estabilidad económica representa el
soporte para practicar la voluntad y vivir
desafíos.

“Uno tiene que entender que los hijos son hijos de la vida, no son de
uno, vienen a través de uno, pero no nos pertenecen y se van, y llegó un
momento donde te sentiste solo, porque aunque los hijos quieran estar
con uno, ellos tienen que ir a hacer su vida”

“Una vez que los niños salen

de la casa, tienes tiempo y
tú empiezas a descubrir
“Ahora es el momento de hacer lo que quieras, si cosas nuevas…
quieres aprender, hay infinidad de cosas que …Nosotros descubrimos los
aprender, ¿quieres viajar?, puedes viajar. Por cruceros como algo
ejemplo una de mis entretenciones favoritas, yo espectacular, no es tan caro
soy feliz con el campo y agua… soy aficionada a como la gente cree”
la pesca”
 Metáforas del Adulto Mayor: La Vuelta a la Niñez

Se relaciona con una actitud activa y abierta hacia

nuevas experiencias.
Se manifiesta en el aprendizaje de nuevas habilidades
y en el desarrollo de actividades lúdicas.
Vuelta a la Estas actividades se valoran en sí mismas en tanto no
Niñez conllevan metas preestablecidas y por su capacidad
renovadora y emotiva.
Secundariamente, se apela a la vuelta a la niñez en un
sentido negativo, expresando dependencia y pérdida
de la autovalencia.

“… la abeja está captando

todo lo que está leyendo,
instruyéndose”
La “vuelta a la niñez” del adulto “Es que hay que aprovechar
mayor no es precisamente volver a todo lo que nos queda y lo
ser niño, sino más bien es una que podemos de la vida,
manera diferente de ser adulto: conocimientos, experiencias,
el dar y recibir”
La experiencia y la serenidad propias
de la madurez son el soporte para
experimentar nuevas vivencias con
una actitud más libre y
desprejuiciada.

“Todas mis amigas están

aprendiendo, ¿por qué yo
no?”
 Metáforas del Adulto Mayor: El Ocaso

Refleja una actitud pasiva y rechazadora

hacia nuevas vivencias y de aferrarse al
pasado: “vivir de los recuerdos”
Se manifiesta en la constatación de las Ocaso
limitaciones propias de la edad y en las
pérdidas afectivas y materiales como
hechos que evidencian el deterioro y el
agotamiento de la vida: “el final está cerca”.

“Esta imagen
representa el final de la
vida, la pasividad y la
quietud en espera del
final…aceptación del
destino”
“Ha trabajado mucho,
ha tenido una vida muy “Le llegó la soledad, no puede salir,
dura” está sometida a mirar desde la
ventana… tiene que mirar todo desde
atrás”
Explorando el territorio simbólico:
Relaciones entre metáforas
 Los ejes del mapa de consenso

LAS METÁFORAS SE REFIEREN A ÁMBITOS DE EXPERIENCIA QUE PUEDEN DELIMITARSE

MEDIANTE DOS EJES:

Menor
Funcionalidad ElElEJE
EJEDE
DELA
LAFUNCIONALIDAD
FUNCIONALIDADexpresa
expresalala
capacidad
capacidadfísica
físicayyenergía
energíadisponible
disponiblepara
para
Vuelta a la
ejecutar actividades propias de la vida.
ejecutar actividades propias de la vida.
Ocaso
Niñez
Menor Mayor
sentido sentido En
Entanto
tantoelelEJE
EJEDEL
DELSENTIDO
SENTIDOrefleja
reflejalala
capacidad
capacidadde dedotar
dotarde
designificación
significaciónyy
Carrera Travesía relevancia
relevanciaaalas
lasexperiencias
experienciasvitales.
vitales.

Mayor
Funcionalidad

La VEJEZ supone un tránsito desde la etapa de mayor funcionalidad (utilidad,

productividad) propia de la edad adulta, hacia la condición de menor
funcionalidad (agotamiento de la energía, desvinculación de las responsabilidades y
obligaciones, limitaciones físicas, sensación de inutilidad)
 Conceptos articuladores

LAS METÁFORAS CENTRALES SE RELACIONAN ENTRE SÍ A TRAVÉS DE CONCEPTOS QUE

HACEN DE PUENTE ENTRE LOS DISTINTOS ÁMBITOS DE EXPERIENCIA.

INVALIDEZ
INVALIDEZ
Se relaciona con la incapacidad física y/o mental
Se relaciona con la incapacidad física y/o mental
para enfrentar la vida y sus desafíos. Vuelta a la
para enfrentar la vida y sus desafíos.
Ocaso Se expresa en la dependencia activa (aferrarse a
Se expresa en la dependencia activa (aferrarse a
los vínculos y a los logros) o pasiva hacia otros Niñez
los vínculos y a los logros) o pasiva hacia otros
(vivir de los recuerdos).
(vivir de los recuerdos).

AGOTAMIENTO

FUNCIONALIDAD
AGOTAMIENTO RENOVACIÓN
Se asocia con un sentimiento de RENOVACIÓN
Se asocia con un sentimiento de Apela a encontrar sentido y
alienación y de desesperanza Apela a encontrar sentido y
alienación y de desesperanza SENTIDO significado en la vida más allá del
significado en la vida más allá del
respecto de la continuidad de la
respecto de la continuidad de la deber.
vida. deber.
vida. Se expresa en la búsqueda y
Se expresa en una actitud Se expresa en la búsqueda y
Se expresa en una actitud realización de nuevas actividades, y
paralizante, carente de energía realización de nuevas actividades, y
paralizante, carente de energía en el aprendizaje como eje central.
vital. en el aprendizaje como eje central.
vital.

AUTOVALENCIA
AUTOVALENCIA
Más que un estado de salud física y mental,
Más que un estado de salud física y mental,
representa el esfuerzo, el empeño por ir más
representa el esfuerzo, el empeño por ir más
allá del cumplimiento de las responsabilidades y
Carrera allá del cumplimiento de las responsabilidades y
obligaciones (del deber ser). Travesía
obligaciones (del deber ser).
Se expresa en encontrar un motivo que desafíe y
Se expresa en encontrar un motivo que desafíe y
que impulsa a utilizar energía para ello.
que impulsa a utilizar energía para ello.
Itinerario simbólico: el tránsito del adulto mayor hacia la vejez
En el imaginario, este es el camino que
se vincula de manera más directa con el
concepto de vejez, tendiendo a omitir
los otros ámbitos de experiencia:
“Es como un motor que está terminando
su vida útil, es desechado”
INVALIDEZ
INVALIDEZ

Vuelta a la
(4) O BIEN, el AGOTAMIENTO como Ocaso
un camino hacia la desvinculación
Niñez
y la pasividad como estado final
dominado por el sentimiento de (3) AQUÍ, se produce el
inutilidad actual y de “tarea

RENOVACIÓN
AGOTAMIENTO desafío de la RENOVACIÓN,

RENOVACIÓN
cumplida”. AGOTAMIENTO a través de una vinculación
más libre que implica el
desapego de ciertos
vínculos de responsabilidad:
Cuidado de los hijos, trabajo
como rutina, metas
económicas….

Carrera Travesía

(1) DESDE la adultez conceptualizada AUTOVALENCIA

AUTOVALENCIA (2) HACIA una etapa donde las presiones
como deber, esfuerzo y la rutina
externas comienzan a desdibujarse y la
como constante inalterable dadas las
desvinculación de las funciones concretas
responsabilidades y obligaciones
de la vida son un hecho:
adquiridas en esta etapa:
“Hoy no tengo responsabilidades más que sobre
Estabilidad económica mí misma”
Educación de los hijos “Yo terminé la tremenda batalla de sacar la
Bienes familia adelante”.
 Mapa de consenso: el territorio simbólico del adulto mayor
INVALIDEZ
INVALIDEZ
Soledad Familia unida
Casa propia Matrimonio
duradero
Televisión
Encierro
Apego
Apego
“Mirar desde una
ventana” Dejarse estar
Ser inútil Dependencia
(desecho,
Jugar con otros Actividad
Echarse a morir estorbo, bulto)

Ver(se)
envejecer
AGOTAMIENTO

Vuelta a la

RENOVACIÓN
AGOTAMIENTO

Ocaso

RENOVACIÓN
Niñez

Hacer lo que
“Te sales de
“Quedar me gusta
ella y no Hacer
Haber Hacer el botado en Contacto con la
tienes vida” deporte
cumplido balance medio del naturaleza Libertad
camino” (aire libre, tomar sol)
Aprender

“Ir más allá”

Rueda en Travesía
permanente Carrera Caminar
movimiento Ver crecer
(nietos, animales, plantas)
Crucero
“La vida es una lucha” Viaje Internet Desapego

Rutina Trabajo Independencia Proyección

Madurez
Madurez Serenidad, control
Responsabilidades,
emocional
obligaciones, deberes
Experiencia
AUTOVALENCIA
AUTOVALENCIA
 Relaciones centradas en la Metáfora de la Carrera

La CARRERA como metáfora conceptualiza la vida

como una constante lucha por cumplir
responsabilidades y obligaciones. Está inspirada en
“Hay que aprovechar
mientras se es joven
la experiencia de la adultez (productividad /
y se puede” trabajo como obligación /muchos compromisos).
“A estas alturas
uno ya ha cumplido En el adulto mayor, el desprendimiento de estas
con todo en la obligaciones genera el desafío de mantenerse
vida” vigente, activo, en forma, útil para sí mismo.

Ocaso
AGOTAMIENTO
AGOTAMIENTO

“Antes los viejitos se sentaban

en la plaza a conversar y
“Te sales de esperar morir… ninguna
“Quedar proyección” (disyuntiva)
ella y no Hacer el
Haber botado en
tienes vida” balance
cumplido medio del
camino”

“Ir más allá”

Rueda en Travesía
permanente Carrera Caminar
movimiento

“La vida es una lucha” “Sé que tengo mucha esperanza

Trabajo
todavía y confío que voy a llegar
Rutina Independencia
más allá”
“La vida comienza y
termina y entremedio Responsabilidades,
tenemos que luchar” obligaciones, deberes AUTOVALENCIA
AUTOVALENCIA
 Relaciones centradas en la Metáfora de la Vuelta a la Niñez

Soledad Familia unida

Casa propia Matrimonio “Yo, con mi señora,
duradero INVALIDEZ
INVALIDEZ jugamos todas las
tardes para distraer la
Encierro
Apego
Apego mente”
Dependencia
“Cuando llega el
Jugar con otros Actividad
momento de la
dependencia, el
cariño ya no es el
mismo”

RENOVACIÓN
Vuelta a la

RENOVACIÓN
Ocaso
Niñez

“Ya no puede hacer sus cosas Hacer lo que

solo… Por eso depende… Hay que me gusta
Contacto con la
mudarlo, bañarlo, darle la
naturaleza Libertad
comida, hacerle todo” (aire libre, tomar sol)
Aprender
“Económicamente
podría dejarlo, pero
La madurez posibilita una actitud receptiva sería como cortarme
hacia la experimentación y el aprendizaje las alas… la
como experiencias vinculantes y renovadoras universidad te da la Travesía
para la vida, VUELTA A LA NIÑEZ pero con opción de tener un
madurez: enriquecimiento
Desapego
permanente, un
“jugar con otros”, cuidar animales/plantas, desafío permanente” Proyección
aprender computación/ Internet, tomar
cursos/talleres y el trabajo autorrealizativo,
Madurez
Madurez Serenidad, control
“Los nietos dan más emocional
aparecen como expresiones más recurrentes de
satisfacciones que los hijos…
esta metáfora. por quererlos más libremente”
Experiencia
 Relaciones centradas en la Metáfora de la Travesía
“Con el coro tengo la alegría de cantar…
cuando está cantando, uno está viendo
que está equilibrado con todos … es un
Tomar el desafío de la TRAVESÍA, “de ir más trabajo de equipo”
allá”, supone la aceptación del desafío de la
AUTOVALENCIA hacia la RENOVACIÓN y actuar
Jugar con otros Actividad
en consecuencia de ello: desapego de las
responsabilidades, experimentar nuevas
experiencias, viajar, hacer deporte.
Vuelta a la
La vivencia de la travesía implica la aceptación
de la adultez mayor como un proceso fructífero Niñez
y enriquecedor para las nuevas experiencias:

RENOVACIÓN
RENOVACIÓN
validar la MADUREZ como experiencia, serenidad
y capacidad para proyectarse. Hacer lo que
me gusta
Contacto con la
naturaleza Libertad
(aire libre, tomar sol)
Aprender

“Ir más allá”

Travesía “Nosotros dejamos la

Carrera Caminar guerra atrás,
Ver crecer terminamos la
(nietos, animales,
Crucero
plantas)
tremenda batalla de
Viaje Internet Desapego sacar la familia
adelante… criamos los
Independencia Proyección cabros, pagamos la
“Sé que todavía puedo llegar
Madurez casa, nos queda ese
más allá, hay esperanza… Madurez Serenidad,
tiempo y esa
muchos no llegan a esta parte, control
posibilidad de darnos
no llegan a su meta, llegan a la emocional
unos gustos”
mitad del camino” AUTOVALENCIA
AUTOVALENCIA Experiencia
 Relaciones centradas en la Metáfora del Ocaso
“Mi familia es “La gente feliz siempre está
“Las personas que viven la
mi tesoro” unida y en compañía”
vejez no las pesca nadie”
“Volver cuando uno era niño…
Soledad Familia unida INVALIDEZ
INVALIDEZ porque cuando uno era guagüita no
Casa propia Matrimonio
duradero
podía hacer nada, lo mudan, lo
Televisión bañan, lo limpian, le dan de comer,
Encierro
Apego y el viejito es igual”
Apego
“Mirar desde una
ventana” Dejarse estar Vuelta a la
Ser inútil Dependencia

Echarse a morir
(desecho,
estorbo, bulto)
Niñez
Ver(se)
AGOTAMIENTO

envejecer
El OCASO se transforma en un proceso degenerativo sin vuelta
AGOTAMIENTO

Ocaso atrás cuya resultante es un enfrentamiento pasivo y paralizante

hacia la vida.
En este contexto, la VUELTA A LA NIÑEZ es un proceso regresivo
“Quedar
“Te sales de
Hacer el botado en
que apela a la limitación y la dependencia: “ser inútil”, “un
ella y no Haber
tienes vida” cumplido balance medio del estorbo”.
camino”
Dos caminos se derivan de la metáfora del ocaso:

“Siento que ya cumplí

La DESVINCULACIÓN TOTAL (sentimiento de misión
mi labor en la vida”
Carrera cumplida, echarse a morir). Énfasis
La idea concreta de ver TV o de “adultos mayores en Énfasis
en las
en las
mujeres
la plaza” aparecen como expresiones claras de esta mujeres
metáfora: “quedarse inmóvil”, “no hacer nada”

El APEGO FÍSICO Y AFECTIVO (no salir de la casa, no

desechar objetos del recuerdo, no cambiarse de barrio)
a vínculos y objetos acumulados a través del tiempo:
“vivir de los recuerdos”, “yo me encierro en mi”. Énfasis
Énfasis
en los
Esta actitud se expresa también como LOGRO: llevar en los
50 años de matrimonio, mantener la familia unida, morir hombres
hombres
juntos, son expresiones más claras de esta metáfora.
Reflexiones Finales sobre la
Fase Cualitativa
 La Encrucijada del Adulto Mayor

El adulto mayor se encuentra frente a una encrucijada desde el momento en

que comienzan a desdibujarse los compromisos propios de la adultez
(trabajo, crianza, educación, estabilidad económica).
Esta encrucijada se abre hacia dos caminos:
• Uno de deterioro, que se caracteriza por el agotamiento más o menos
rápido de las capacidades funcionales, pero también de la capacidad de
dar sentido a su existencia. Aquí la vida adulta, marcada por la
actividad en función del deber, cede a la pasividad y, en lugar de
reorientarse hacia el goce, culmina en el padecimiento.
• Otro de redefinición, que se caracteriza por la renovación de las
capacidades funcionales bajo el alero de un nuevo sentido para su
existencia. Aquí se mantiene la disposición activa de la vida adulta,
pero reorientándola hacia el goce.
El Desafío: Trascender el Deber sin caer en la Pasividad

La primera metáfora que aparece en el mundo del adulto mayor es la de la

carrera, en cuanto prolongación del rol del adulto: una rueda que no
podemos detener y que requiere nuestro esfuerzo para el cumplimiento de
las metas.
En primera instancia, el adulto mayor se enfrenta al desafío de permanecer
activo, vigente, en buen estado físico y mental, por todo el tiempo que sea
posible. Esto tiene expresiones que van desde rutinas aparentemente
insignificantes como paseos o quehaceres domésticos diarios, hasta la
práctica de deportes o la persistencia en el trabajo. Todas estas actividades
están moldeadas por la metáfora de la carrera, por cuanto no pueden cesar
sin desvitalizar al adulto mayor.
La carrera puede llevar al agotamiento y desembocar en el deterioro
simbolizado en la metáfora del ocaso. Una vez que se acaban las fuerzas o se
cumplen todos los objetivos, la vida deja de tener sentido y el adulto mayor
se percibe a sí mismo como un estorbo, una carga para los demás y aun para
sí mismo.
La carrera puede ser también la base que proporciona los recursos para
pasar a una nueva etapa, simbolizada en la metáfora de la travesía, en que la
madurez alcanzada permite renovar el sentido de la existencia y replantear
las actividades a partir de los gustos e intereses personales.
 La Trampa del Apego

La metáfora del ocaso se asocia explícitamente al cumplimiento de las

tareas, al balance final respecto de lo vivido y a la ausencia de proyección a
partir de allí; en consecuencia, desemboca también abiertamente en el tema
de la dependencia, la pérdida de la autovalencia y el transformarse en una
carga para los seres queridos.
Pero hay también un aspecto implícito, no asumido conscientemente desde
la metáfora, que se traduce en el concepto del apego a los vínculos y objetos
históricos: la familia, la casa, los recuerdos. Éstos pueden convertirse en un
refugio donde el adulto mayor tiende a encerrarse, tratando de preservar su
identidad viviendo en el pasado. Así, cierra la puerta a nuevas experiencias
que podrían revitalizarlo.
Al complementar la metáfora de la carrera, la metáfora del ocaso genera una
comprensión estereotipada del adulto mayor, en que la vida se termina una
vez que se ha cumplido la misión asociada con su rol en la sociedad y la
familia.
 El Tesoro de la Madurez

La metáfora de la travesía no aparece tan claramente definida como las de la

carrera y el ocaso, probablemente porque se basa en experiencias
emergentes y a menudo sutiles, alejadas de lo funcional y cercanas a lo
espiritual. Sin embargo, esta metáfora encierra un enorme potencial para
integrar las experiencias del adulto mayor, dada su conexión con
significados positivos y su oposición a la metáfora del ocaso.
La travesía se distingue de la carrera porque no se centra en el esfuerzo, sino
en el interés que conduce al gozo; porque su recorrido es abierto, alejado de
lo rutinario; porque no se somete a lo establecido, sino al albedrío individual;
finalmente, porque supone un desprendimiento, un dejar atrás el pasado y
los vínculos obligatorios, una aceptación de la separación y la soledad.
La travesía se apoya en un concepto que no aparece explícitamente asociado
desde la metáfora: la madurez, entendida como la experiencia que viene con
la edad, la serenidad, la capacidad de proyectarse y el desapego. Este
potencial no es reconocido por la sociedad, que tiende a eclipsarlo mediante
significados vinculados a la metáfora del ocaso (inutilidad, obsolescencia) y
su proyección negativa en la niñez (dependencia). Precisamente, la madurez
es lo que distingue a la travesía de la metáfora de la vuelta a la niñez, con la
cual tiene, sin embargo, varias otras similitudes.
 La Ambivalencia de la Vuelta a la Niñez

En la metáfora de la vuelta a la niñez desemboca tanto el camino del ocaso

como el de la travesía. Sin embargo, abarca un ámbito de la experiencia
bastante más limitado que, lejos de integrar estas dos metáforas, se adapta
a ellas mediante una relación ambivalente.
En efecto, la vuelta a la niñez significa, en relación a la metáfora del ocaso,
una regresión de las funciones físicas y mentales que conduce a la
dependencia y, en el extremo, a la invalidez.
Por el contrario, en relación a la metáfora de la travesía, la vuelta a la niñez
define un ámbito de experiencia gozosa, lúdica y renovadora a través del
aprendizaje. Es una fuente de vitalidad para la realización de la travesía, que
se complementa con la madurez necesaria para emprender sus desafíos.
Por sí misma, la vuelta a la niñez se limita a un ámbito de experiencia más
bien superficial, tendiente, más que a renovar el sentido de la existencia del
adulto mayor, a matar el tiempo que le queda. En ausencia de la travesía, la
vuelta a la niñez proporciona una comprensión estereotipada del adulto
mayor.
II. FASE CUANTITATIVA
 Ficha Metodológica

OBJETIVO GENERAL Caracterizar a las personas de 60 años y más en Chile,

describiendo su vida cotidiana, su inserción social y sus
vivencias respecto de la salud, los medios de comunicación,
la tecnología, el mundo financiero y otros ámbitos de
consumo.

TIPO DE ESTUDIO Cuantitativo, basado en entrevistas en hogares.

GRUPO OBJETIVO El universo de estudio está constituido por hombres y

mujeres de 60 años y más, pertenecientes a los distintos
niveles socioeconómicos, residentes en el Gran Santiago y
las principales ciudades del país, usuarios de FONASA e
ISAPRES.

DISEÑO MUESTRAL Muestra probabilística, estratificada con asignación no

proporcional por sexo, edad, nivel socioeconómico, sistema
de salud y ciudad. Los resultados se ponderaron de acuerdo
a los datos de la encuesta CASEN 2006.

TAMAÑO MUESTRAL 1400 casos

ERROR MUESTRAL MÁXIMO ±3.3% para los resultados ponderados (95% de confianza).
 Distribución de la muestra
Resultados ponderados
100%

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO

75%

58

50% 42
38
27
22 21 22
25% 19
16 15
9 7
5
0%
Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y ABC1 C2 C3 D E
más

100%
90
SISTEMA MACROZONA
DE SALUD
75% 68

50%

25%
10 11 9
7 5

0%
Fonasa Isapre RM NORTE CENTRO SUR AUSTRAL
 Estimación del Nivel Socioeconómico
de los Adultos Mayores

Las personas de mayor edad tienden a menores ingresos, tasa de ocupación y nivel educacional que la ABC1
población general, lo cual se compensa con otros factores como la reducción del gasto familiar y el
C2
mayor valor del nivel educacional en el pasado. Debido a esto, el nivel socioeconómico inicialmente
asignado en el trabajo de campo fue corregido. Ingreso familiar, educación y ocupación se usaron C3
para generar un índice único mediante Análisis de Componentes Principales, mediante el cual se D
reclasificaron las combinaciones de educación y ocupación, según la siguiente matriz:
E

Sin Básica Básica Media Media Técnica Técnica Univ. Univ.

VALORES PROMEDIO DEL ÍNDICE estudios incompleta completa incompleta completa incompleta completa incompleta completa Postgrado NR

Trabajos menores ocasionales e informales -1.73 -1.57 -1.33 -1.21 -.86 . . . .00 . -1.06

Oficio menor, obrero no calificado, jornalero,

-1.49 -1.31 -1.06 -.78 -.64 -.27 -.19 .10 .23 . .
servicio domé
Obrero calificado, capataz, junior,
-1.13 -.96 -.77 -.56 -.20 .00 .30 .45 .46 .98 -.25
microempresario

Pequeños empresarios o comerciantes . -.58 -.34 -.12 .07 .34 .50 .59 1.12 . .

Empleado administrativo, vendedor calificado,

. -.37 -.62 .16 .30 .51 .73 1.00 1.32 . .76
secretaria, je

Profesores primarios y secundarios . . . . .74 1.01 .67 1.44 1.36 1.77 .75

Profesionales independientes de carreras

. .37 . . .65 1.31 1.32 1.56 1.66 1.97 .
técnicas, técnicos
Profesionales independientes de carreras
. . . . . . 1.73 2.25 1.95 1.97 1.76
universitarias trad
Gerente o subgerente de empresa mediana o
. . . . 1.12 . 1.67 . 2.10 2.15 .98
pequeña, ejecutivo

Profesionales independientes de gran prestigio . . . . 1.55 . . . 1.83 . .

Altos ejecutivos de empresas grandes . . . . . . . . 3.21 3.06 .

Grandes y medianos empresarios o

. . . . . . 2.86 . . . .
comerciantes, directores de

NR -1.15 -.82 -.57 -.29 -.02 .40 .44 .51 .94 . .19
Autopercepción de los Adultos Mayores
 Perfil Anímico de los Adultos Mayores
La aspiración a un estilo de vida activo y placentero, alejado de la monotonía y de la resignación, es la pauta
predominante entre los adultos mayores. Esta expectativa es más acentuada en los estratos medio altos y en la Región
Metropolitana, lo que sugiere que se trata de una tendencia moderna y emergente.
Los aspectos negativos más destacados son intrínsecos a la edad, como el cansancio y la nostalgia, a diferencia de la
soledad y discriminación, que hablan de cómo la sociedad trata a los adultos mayores.
Los estados anímicos negativos son más frecuentes en las mujeres que en los hombres, excepto el sentirse
discriminado, que es similar en ambos sexos.

Con qué frecuencia usted se Nunca Rara vez A veces A menudo Siempre No sabe
siente …

Con ganas de estar más en contacto con la naturaleza 3 10 23 28 36

Entusiasmado(a), con ganas de hacer cosas que le interesan 4 12 32 29 23

Con ganas de romper la rutina, hacer cosas nuevas 6 14 32 28 20

Con ganas de salir más de la casa 9 15 28 26 21

Cansado(a), fatigado(a) 7 22 39 22 10

Nostálgico(a), con ganas de volver al pasado 15 23 32 17 14

Nervioso(a) o angustiado(a) 12 22 38 17 11

Enfermo(a) 12 28 34 16 10

Triste, desanimado(a) 12 26 36 15 11

Solo(a), aislado(a) 28 24 26 13 9

Discriminado(a) por la gente 45 21 22 6 5

Base: 1400
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
 Acuerdo / desacuerdo con opiniones
Base: 1400
relativas a ser adulto mayor
Existe un amplio consenso sobre un concepto positivo de la vejez, pese a que prácticamente la mitad de los adultos
mayores lo asocia con volverse dependiente. Predomina un ideal de la tercera edad, que convive con una gran
variedad de tópicos de sentido más bien negativo o ambivalente.
Desacuerdo Acuerdo
8 89 Para mí, envejecer es sobre todo volverse más maduro, sabio y experimentado

9 85 A los hijos hay que dejarlos hacer su vida, no estar siempre con ellos

14 83 Tengo que mantenerme siempre activo(a), para evitar quedarme inmovilizado

17 79 Hay que aprovechar de hacer cosas mientras uno es joven, porque después ya no se puede

20 76 A mi edad, siento que hay mucho por aprender y conocer

20 75 La familia, los hijos, los nietos, son mi única razón para vivir

23 73 Ahora que ya no tengo grandes responsabilidades, es el momento de hacer lo que yo quiera

14 71 Las personas mayores tenemos el mismo derecho a la sexualidad que en otras etapas de la vida

21 70 La vida en pareja es un pilar fundamental para la gente de mi edad

24 69 Trato de dejar atrás el pasado y vivir experiencias nuevas cada día

27 69 A mi edad, me importa mucho verme bien y dedico tiempo a arreglarme lo mejor que pueda

31 68 A mi edad, los años pesan y me siento cansado(a)

36 61 Siento que la gente subestima mis capacidades debido a la edad que tengo

34 60 Siento que he cumplido y que ya puedo morirme tranquilo(a)

41 56 Me siento joven y con energía

50 47 Para mí, envejecer es sobre todo volverse dependiente, incapaz de valerse por sí mismo

52 43 No me gusta salir, prefiero pasar todo el tiempo que pueda en mi casa

70 27 Me siento inútil, como un estorbo para mi familia

100% 50% 0% 50% 100%

 Percepción de la Evolución Social y
Personal en relación a la Tercera Edad
Los adultos mayores valoran positivamente su situación actual comparada con la de sus semejantes dos décadas
atrás, es decir, se reconocen mayoritariamente como beneficiarios de los procesos de modernización de la sociedad.
En cambio, su autopercepción es más bien conservadora respecto de su situación en el ciclo vital, con tendencia al
pesimismo.

100% 1
10 13
90%

17 34
80%

70% 35
No sabe
60% 28 Peor
Igual
50%
39
Mejor
40%

40
30%

45
20%

10% 26

13
0%

Ser Adulto Mayor hoy, comparado Su vida actual, comparada con 5 Su vida dentro de 5 años será…
con 20 años atrás, es… años atrás, es…

EVOLUCIÓN RETROSPECTIVA PROYECCIÓN

Base: 1400 SOCIAL PERSONAL PERSONAL
 A qué o quiénes se debe que los adultos mayores
estén MEJOR que hace 20 años
Base: 668
Los beneficios de la modernización radican principalmente en los avances en salud y, dentro de éstos, en
la medicina. En segundo plano, se destacan mejoras en la relación con la sociedad y las instituciones,
junto con otros beneficios que se vinculan tanto al Estado como al mercado.

MEJORAS EN SALUD (TOTAL) 42

Más medicina / medicamentos 17

Más cuidados para la tercera edad 12

Mejor atención en hospitales/consultorios 7

Son más tomados en cuenta 26

Debido al Estado / Gobierno 24

Debido a la Municipalidad 13

Hay más actividades recreativas / talleres / viajes 26

Mejor nivel de vida / más activos 17

Más acceso a tecnología 14

Beneficios y descuentos en servicios 14

Las pensiones / reformas previsionales 6

0% 10% 20% 30% 40% 50%

 A qué o quiénes se debe que los adultos mayores
estén PEOR que hace 20 años
Base: 211
Dentro de la minoría que sostiene que los adultos mayores están peor, se destaca la idea general de que es menos
respetado, junto con problemas de la coyuntura económica.

Menos respeto 25

Situación económica / alzas de

20
precios
Peor salud / hay más
14
enfermedades

Debido al Estado / Gobierno 12

Más delincuencia 12

Discriminación / marginación 11

Más abandono 11

Falta de trabajo /
10
oportunidades

Peor calidad de vida 9

Peor atención en salud 7

0% 10% 20% 30% 40% 50%

 Segmentación por Actitudes hacia la Etapa de
Adulto Mayor
Base: 1400
Indefinidos
4%

El 53% El 78% interpreta

interpreta en en alguna medida
alguna medida Nostálgicos Ambivalentes Aventureros esta etapa como
esta etapa como una TRAVESÍA
18% 35% 43%
el OCASO

AFIRMACIONES CON QUE LOS NOSTÁLGICOS TIENDEN A ESTAR MÁS AFIRMACIONES CON QUE LOS AVENTUREROS
DE ACUERDO TIENDEN A ESTAR MÁS DE ACUERDO
• Siento que he cumplido y que ya puedo morirme tranquilo(a) • Las personas mayores tenemos el mismo derecho
• Para mí, envejecer es sobre todo volverse dependiente, incapaz de valerse a la sexualidad que en otras etapas de la vida
por sí mismo • Me siento joven y con energía
• A mi edad, los años pesan y me siento cansado(a) • La vida en pareja es un pilar fundamental para la
• No me gusta salir, prefiero pasar todo el tiempo que pueda en mi casa gente de mi edad
• Me siento inútil, como un estorbo para mi familia • Trato de dejar atrás el pasado y vivir experiencias
nuevas cada día
• La familia, los hijos, los nietos, son mi única razón para vivir
• A mi edad, siento que hay mucho por aprender y
• Siento que la gente subestima mis capacidades debido a la edad que tengo conocer
• Hay que aprovechar de hacer cosas mientras uno es joven, porque después
ya no se puede
 Actitudes hacia la Etapa de Adulto mayor
según Variables Sociodemográficas
TOTAL 4 18 35 43

Hombre 2 11 41 46 Las actitudes varían levemente por sexo: los

hombres tienden a ser más aventureros y las
Mujer 6 23 31 40
mujeres más nostálgicas.

60-64 3 10 50 37 Antes de los 65, lo típico es la ambivalencia:

aún no se materializan del todo las ventajas
65-69 5 16 38 41 de la vejez, pero es inminente un cambio.
70-74 3 15 31 51 Entre 70 y 79 años, tienden a experimentarse
75-79 7 18 25 51 en plenitud esas ventajas y entonces
predominan los aventureros.
80-84 4 28 30 39
De los 85 en adelante, las desventajas de la
85 y más 3 49 14 33 vejez se acentúan y entonces predominan los
nostálgicos.

ABC1 4 5 62 29
Los niveles ABC1 y C2 son típicamente
C2 3 10 54 33 ambivalentes, en parte por su distribución de
edad más concentrada bajo los 70 años, pero
C3 5 12 37 45 también porque su balance entre libertad y
D 3 19 31 47 responsabilidad les es más favorable que a los
estratos de menos recursos. De allí que se
E 7 30 23 40 concentren más en las desventajas de la vejez.

RM 3 17 33 46
Indefinido
NORTE 7 16 41 35
Nostálgico
CENTRO 6 21 47 27
Ambivalente
SUR 10 21 35 35
Aventurero
AUSTRAL 1 17 35 47

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
 Percepción de la Evolución Social y Personal en relación a
la Tercera Edad, según Segmentos Actitudinales
Los nostálgicos tienden a una percepción menos positiva de la evolución de la sociedad respecto de los adultos mayores y
una percepción mayoritariamente negativa de su situación actual y futura.
Los aventureros y los ambivalentes reconocen más mejoras en los últimos 20 años, pero no son especialmente positivos
respecto de su situación personal actual y futura. Esto indica que, más que estar en actitud de travesía, se resisten al paso
del tiempo, aferrándose a lo que queda de juventud.

RETROSPECTIVA
EVOLUCIÓN SOCIAL PROYECCIÓN
PERSONAL
Ser adulto mayor hoy comparado PERSONAL
con 20 años atrás Su vida actual comparada con
5 años atrás Su vida dentro de 5 años
100% 1 0 1
10 8 12 10
12 14
90% 22
13
80% 36
22 17
23
70% 56 37
26
60% 54
28
33 50
50%
33
40% 46
38
30%
30
53
20% 43
35 33
28 30
10%
14 17 14
0% 1
Nostálgico Ambivalente Aventurero Nostálgico Ambivalente Aventurero Nostálgico Ambivalente Aventurero

Mejor Igual Peor No sabe

Qué significan “Ser Adulto Mayor” y “Vejez”
 Qué significa “Ser un Adulto Mayor”
RED SEMÁNTICA: las cifras indican qué porcentaje de los entrevistados asocia un concepto-respuesta (apuntado por la flecha) a un
concepto estímulo (en la base de la flecha). El porcentaje siempre se refiere sólo a quienes responden a un estímulo determinado (en el caso del
concepto estudiado, la muestra total). Por lo tanto, la red semántica está formada por probabilidades empíricas de asociación entre conceptos.
Base: 1400
Haber
Haber Descanso
Descanso
cumplido
cumplido Relajo
Relajo Tristeza,
Tristeza, Abandono,
Abandono,
depresión
depresión desamparo
desamparo
17%
25% 14% Tiempo
Tiempo libre
libre
9%
Sabiduría
Sabiduría 23% 22%
Tranquilidad
Tranquilidad Hijos
Hijos grandes
grandes
Conocimiento
Conocimiento
14%
9%
Soledad
Soledad
36%
18%
21%
14% Ser un Debilitamiento
Debilitamiento
Experiencia
Experiencia Adulto
12% 9%
Mayor Agotamiento
Agotamiento 15% Desánimo
Desánimo

10% 43%
12%
Años,
Años, Madurez
Madurez
trayectoria
trayectoria 8%
33% 8% Cansancio
Cansancio 20%
Aconsejar
Aconsejar
22% 29% A pesar del ideal positivo de
la tercera edad, manifestado
en la metáfora de la travesía,
26%
Enfermedad
53% Vejez, en el perfil anímico y en las
Dolores
Dolores Enfermedad envejecer actitudes, “ser un adulto
14% mayor” tiene sobre todo
8% connotaciones negativas que
Medicamentos
Medicamentos se congregan alrededor del
12% 10%
concepto de “vejez”.
Mala
Mala Invalidez,
Invalidez,
salud
salud Achaques
Achaques dependencia
dependencia La experiencia y la tranquilidad aparecen como
ámbitos de significado distintos, indicando que
los recursos para la travesía están dispersos. Es
más un sueño que una experiencia.
 Qué significa “Vejez”
RED SEMÁNTICA: las cifras indican qué porcentaje de los entrevistados asocia un concepto-respuesta (apuntado por la flecha) a un
concepto estímulo (en la base de la flecha). El porcentaje siempre se refiere sólo a quienes responden a un estímulo determinado (en el caso del
concepto estudiado, la muestra total). Por lo tanto, la red semántica está formada por probabilidades empíricas de asociación entre conceptos.
Base: 1400
Recuerdos
Recuerdos Angustia
Angustia
Descanso
Descanso
Tiempo
Tiempo libre
libre 15% 15%

Relajo
Relajo
15%
11%
Tristeza
Tristeza Abandono,
Abandono,
Sabiduría
Sabiduría desamparo
desamparo
Años,
10% Disfrutar
Años, 21% Disfrutar
trayectoria 34%
trayectoria
29% 20%
26%
36% Tranquilidad
Tranquilidad 12%
Soledad
Soledad
Experiencia
Experiencia 12% 10%
24%
Debilitamiento
Debilitamiento
8%
Vejez
Estorbar
Estorbar Agotamiento
Agotamiento 22% Desánimo
Desánimo

50% 8% 42%
19% 11%
Discapacidad,
Discapacidad, 40% Cansancio
Cansancio
invalidez
invalidez 30%

17% 10%
12%
El concepto de “vejez” tiene un significado
Enfermedad
Enfermedad muy similar a “ser un adulto mayor”. Es
esencialmente el mismo concepto, con mayor
22% 11% diferenciación en el ámbito de las
experiencias negativas (tristeza,
Dolores
Dolores Medicamentos
Medicamentos discapacidad).
 Valoración de las connotaciones de “Ser un
Adulto Mayor” y “ Vejez”
Base: 1400 Sólo se consideran las principales asociaciones directas [NÚCLEO SEMÁNTICO]

“Ser un Adulto Mayor” “ Vejez”

Negativas
67% Negativas
76%
Neutras
Neutras
2%
2%

Positivas Positivas
31% 22%

El concepto de “Adulto Mayor” aligera la carga negativa de “Vejez”, pero no

altera cualitativamente su significado.
Tanto “Adulto Mayor” como “Vejez” son casilleros más útiles para recoger un
fondo común de experiencias negativas, que para hacer distinciones que
aporten valor y significado a las experiencias de estas etapas de la vida.
 Ventajas y Desventajas de Ser un Adulto Mayor
Base: 1400

VENTAJAS de ser un Adulto Mayor DESVENTAJAS de ser un Adulto Mayor

Tranquilidad / Enfermedades 39
17
descanso
Cesantía 17
Beneficios / descuentos 17
Pérdida de capacidad física 14
Sabiduría / experiencia 15
Ser poco respetado / considerado 12
Tener tiempo para mí /
14
hacer lo que me gusta Pérdida de autonomía 12

Atención médica /
10 Discriminación / marginación 12
garantías

No tener Pobreza / falta de recursos 11

8
responsabilidades

Ser respetado / bien Soledad 9

7
tratado
Pensión insuficiente 6
No trabajar 5
Cansancio 5
Más tiempo para la
5
familia Ser una carga para otros 5

Haber formado una

5 Desánimo / depresión 4
familia / hijos / nietos

NINGUNA 29 NINGUNA 14
 Actitudes respecto de “Ser un Adulto Mayor”
Base: 1400

NEGATIVA: POSITIVA:
Menciona sólo Menciona sólo • El 71% menciona alguna ventaja
desventajas ventajas relativa a “ser un adulto mayor”.
• El 87% menciona desventajas.

27% 11%

INDIFERENTE:
No menciona 2%
ventajas ni
desventajas El balance de ventajas y desventajas
de ser un adulto mayor es similar al
60%
que observamos en la red semántica:
ambivalencia, con mayor peso de los
aspectos negativos.
Esto se traduce en que la mayoría de
los adultos mayores tiene una actitud
CRÍTICA:
crítica y la actitud negativa supera
Menciona ventajas y
ampliamente a la positiva.
desventajas
El bajo nivel de indiferencia indica que
estas actitudes están fuertemente
arraigadas en la experiencia.
 Actitudes respecto de “Ser un Adulto Mayor” según
segmentos sociodemográficos
% del segmento sociodemográfico
que manifiesta cada actitud

Las
100%
Lasactitudes
actitudesdominantes
dominantes(crítica
(críticayynegativa)
negativa)hacia
hacialalacondición
condicióndedeAdulto
AdultoMayor
Mayorvarían
varían
principalmente
Positivo principalmentepor
pornivel
nivelsocioeconómico
socioeconómicoyypor poredad:
edad:aamayor
mayorescasez
escasezrecursos
recursosyymayor
mayor
edad,
edad, se desvanecen las ventajas. Sin embargo, la actitud negativa sólo predominaen
se desvanecen las ventajas. Sin embargo, la actitud negativa sólo predomina enlos
los
subsegmentos
subsegmentosmás másextremos
extremos(grupos
(gruposDDyyEEde de8585años
añosyymás).
90%
Crítico más).
Negativo
80%
Indiferente

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y ABC1 C2 C3 D E

más
 Temas del futuro que le causan preocupación
Base: 1400

PROBLEMAS DE SALUD (47%)

Las enfermedades 43
Deterioro físico 4
Dolor físico 3

PROBLEMAS ECONÓMICOS (27%)

No tener dinero/ a la pobreza 22
Pensión insuficiente 3
Cesantía 6

DEPENDENCIA (23%) Los problemas de salud

No ser autosuficiente
Ser una carga para otros
Quedar discapacitado
SOLEDAD
17
están en el centro de las
preocupaciones de la
5
tercera edad, vinculándose
4
en segundo plano al temor
a la dependencia.
17

QUE MI FAMILIA NO ESTÉ BIEN 15

MUERTE 10
 Opción de residencia en caso de necesitar cuidado especial
Base: 1400

En su propia
casa ¿Por qué en su propia casa? %
Otros 71% (Base: 1043)

1% Estar rodeado de sus cosas / familiaridad

54
/ comodidad

En casa de Estar rodeado de sus seres queridos 28

algún familiar Mejor cuidado 25

5% No depender de nadie, no molestar 13

¿Por qué en casa de

algún familiar? % En un contexto de apego
(Base: 66) En una mayoritario a la propia vivienda,
residencia para
Mejor cuidado 73
existe una tendencia emergente
adultos ¿Por qué en una residencia
Estar rodeado de sus seres
47 para adultos mayores? % (en el grupo de menor edad,
queridos mayores
23% (Base: 276) mayor nivel socioeconómico y
Mejor cuidado 64 metropolitano) a considerar
como opción futura una
No depender de nadie, no molestar 57
residencia para adultos
Viviría con gente igual que yo 22
mayores.

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

En su propia casa 74 70 66 68 70 78 82 78 63 68 77 70 74 69 77 78 75 81

En una residencia
para adultos 21 24 31 25 23 15 11 13 31 25 16 26 20 25 14 18 20 13
mayores

En casa de algún
4 6 3 6 6 5 6 4 6 5 6 3 6 5 7 4 4 4
familiar
Salud y Alimentación
 Evaluación de su Sistema de Salud
Base: 1400

La evaluación del sistema de salud es

más bien mediocre, con una
Fonasa
proporción importante de críticas.
90%
Respecto del acceso a atención, hay % notas 7
Isapre mayor satisfacción y menos críticas
10% entre los usuarios de ISAPRE. % notas 6

% notas 1 a 4

Satisfacción
100% Satisfacción
Satisfaccióncon
consu
su
Satisfacción
Satisfaccióncon
conatención
atención Satisfaccióncon
conatención
atención
de AMBULATORIA/CONSULTAS
de HOSPITALIZACIÓNaalala
SISTEMA HOSPITALIZACIÓN
90%
SISTEMADEDESALUD
SALUD AMBULATORIA/CONSULTAS
aalalaque
(Fonasa / Isapre) que
quetiene
tieneacceso
acceso quetiene
tieneacceso
acceso
80%
(Fonasa / Isapre)
70%
59
60%
56
52
48 48
50% 44 42 44 42 20
21
40% 20
24 25 19
30%
22 22 19

20%
35 39
32
10% 24 23 22 20 25 23

0%

15 14
10% 20 20 20 23 24 27 29
20%

30%

40%

50%

TOTAL FONASA ISAPRE TOTAL FONASA ISAPRE TOTAL FONASA ISAPRE

 Aspectos positivos de su sistema de salud
Base: 1400

Fonasa es valorado esencialmente en

Buena atención 41 relación al costo (gratuidad o bajos costos
de la atención y medicamentos), en tanto
Regalan los las Isapres se destacan por la atención.
21
medicamentos

Rapidez en
13
atención
FONASA ISAPRE
Costos bajos 11 % (1091) (309)

Buena atención 40 49

Regalan los medicamentos 23 5

Gratuidad 9
Rapidez en atención 11 30

Buenos Costos bajos 11 5

7
profesionales Gratuidad 10 1

Atención Buenos profesionales 7 11

6
preferencial Atención preferencial 5 17

Se puede atender en cualquier parte 3 8

Ninguno 23 Ninguno 24 12

0% 10% 20% 30% 40% 50%

 Aspectos negativos de su sistema de salud
Base: 1400

Lentitud del servicio / hora /

Fonasa es criticado por la atención y
exámenes
37 especialmente la lentitud, y las Isapres
por sus altos costos.

Mala atención 16

FONASA ISAPRE
% (1091) (309)
Caro /costo alto 10
Lentitud del servicio / hora /
40 9
exámenes
Cuesta conseguir hora 7 Mala atención 17 1
Caro /costo alto 6 42
Medicamentos caros / no dan los
6 Cuesta conseguir hora 8 1
medicamentos
Medicamentos caros / no dan los
6 1
medicamentos
Pocos especialistas 4
Pocos especialistas 5 1
No cubre todas las enfermedades 4 5
No cubre todas las enfermedades 4
Poca consideración / respeto por
4 1
el adulto mayor
Poca consideración / respeto por
4 Ninguno 35 43
el adulto mayor

Ninguno 36

0% 10% 20% 30% 40% 50%

 ¿Tiene un seguro complementario de salud?
Base: 1400

No
91%

Sí
6%
TIPO DE SEGURO Base: 1400
No sabe
Catastrófico 3% 3%
Accidentes Personales 2%
FONASA ISAPRE
Hospitalario 2% % (1091) (309)

De vida 1% Tiene seguro

3 26
complementario
No tiene 94 69
NS/NR 3 5

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

% (642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Tiene seguro
8 4 7 10 3 4 2 4 28 13 7 2 2 6 9 3 5 4
complementario

No tiene 88 93 91 87 94 91 95 92 71 83 90 95 95 90 90 94 94 91

NS/NR 4 3 2 3 3 5 4 4 1 4 3 3 3 3 1 3 1 5
 Libre Elección y Convenios en el Plan de Salud de
los Usuarios de ISAPRE
Base: Usuarios de ISAPRE (309)

¿Su plan de salud tiene convenio

¿Su plan de salud le permite elegir con algún hospital, clínica o centro
dónde atenderse? médico?
Sí
Sí 75%
76%

No No sabe No
No sabe 16% 15% 10%
8%

El 77% de quienes tienen un plan con

convenio, declara usar habitualmente
el prestador en convenio, por las
siguientes razones declaradas:
El 23% de quienes tienen un plan con convenio, Mejor atención (26%)
pero usan otro prestador, declaran las siguientes Controles médicos (16%)
razones: Bajos precios (13%)
• No necesito / tengo buena salud (57%) Beneficios (12%)
• No tengo tiempo (11%) Atención rápida (7%)
 Disposición a cambiar a un plan que ofrece
ventajas a cambio de renunciar a la libre elección
Base: Usuarios de ISAPRE (309)

Características que debería tener el hospital o

Si su ISAPRE le ofreciera un plan al mismo precio que el clínica asociado a este plan
actual, pero con mayor cobertura y beneficios a condición
Base: Interesados en el plan (99)
de que usted se atendiera sólo en los hospitales, clínicas
o centros médicos que determine la ISAPRE… Más cobertura 34%
Buena atención, personalizada 32%
Rapidez en atención 28%
Tener más especialistas 26%
Bajo costo 25%
No sabe
15% Profesionales de mejor nivel 15%

No le Cercanía/ más centros médicos 15%

interesaría Le interesaría Tener tecnología de punta 14%
cambiarse cambiarse
52% Mejor infraestructura 12%
33%

Características que deberían tener los centros

de atención ambulatoria asociados a este plan
Base: Interesados en el plan (99)

No sabe 49%
Rapidez en atención 28%
Buena atención, personalizada 18%
Más cobertura 12%
Bajo costo 10%
 Estado de salud actual
Base: 1400
La ambivalencia de las actitudes hacia la tercera edad tiene como trasfondo una percepción
de la propia salud que típicamente es “regular”, es decir, se encuentra en la frontera entre el
bienestar y la enfermedad.

No obstante, la experiencia
con la propia salud arroja un 42% evalúa
50%
balance más positivo que el positivamente su salud
45% significado de ser adulto 43
mayor. La salud no sólo es
40% 38
un referente de experiencia,
35% sino también un foco de
temor.
30%

25%
15% evalúa
20% negativamente su salud
15%
12
10%
4
5% 3

0%
Muy malo Malo Regular Bueno Muy Bueno

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Bueno
(MB + B)
47 38 52 44 38 34 35 36 62 57 46 34 33 42 39 53 34 41

Regular 41 45 33 43 51 48 48 42 32 34 42 46 48 42 49 38 51 45
Malo
(M + MM)
12 16 14 12 11 17 17 22 5 8 11 19 19 16 12 9 14 15
 Enfermedades crónicas por la que
está en tratamiento
Base: 1400

Hipertensión 49

Diabetes 19

El 38% está en
tratamiento por 2 ó más
Artritis 14 50%
enfermedades crónicas

40%
35
Osteoporosis 13

30% 28

21
Obesidad 5
20%

11
10%
Artrosis 4 4
1
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 0 1 2 3 4 5

Número de enfermedades crónicas que

se trata simultáneamente
 Los medicamentos que compra para
Base: Quienes están en enfermedades crónicas son…
tratamiento por enfermedades
crónicas (967)

Ambas
4%
No sabe
19%
De marcas
comerciales Habitualmente, ¿cómo obtiene sus
17% medicamentos?
Del Formulario En el consultorio 56
Nacional
60% 39
Cruz Verde

Farmacias Ahumada 21

Salcobrand 19

Se lo regala el médico 7

Dr. Simi 4
ABC1 C2 C3 D E
0% 25% 50% 75% 100%
% (61) (179) (326) (273) (128)

Formulario Nacional 41 49 63 64 60
Marcas Comerciales 42 33 18 13 5
Ambas 8 5 4 2 5
NS/NR 9 13 14 21 29
 Tipo de institución en que se atiende habitualmente
100%
Base: 1400

90%
FONASA ISAPRE
80% (1091) (309)

68 Consultorio 75 6
70%
Hospital 25 18
60%
Consulta particular 17 47

50% Clínica 4 47

40%

30% 24
20
20%

8
10%

0%

Consultorio Hospital Consulta médica Clínica

particular

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Consultorio 65 70 62 63 74 72 76 76 24 46 60 77 84 69 63 63 72 70
Hospital 26 23 25 23 22 29 27 22 19 24 24 26 23 25 26 19 28 27
Consulta particular 18 21 24 25 19 13 14 15 25 38 32 13 8 20 15 25 16 18
Clínica 10 7 11 12 5 7 5 6 41 19 13 2 1 8 12 4 10 10
 Uso de medicina alternativa
(homeopatía, medicina natural, reiki, iriología, etc.)
Base: 1400
50%

40%

30%
% que 25
recurre 22
21 21 20
alguna vez 20 19 19 20
20% 18 17
a medicina 16 16
alternativa
10
10%

0%
TOTAL Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y ABC1 C2 C3 D E
50% más

40%
Lo más usado:
30 (Base: 292)
30% 28
• Hierbas 55%
23
21
19 • Homeopatía 35%
20%
15 • Medicina natural 21%
11
10%
• Reiki 5%
• Iriologia 3%

0%
Fonasa Isapre RM NORTE CENTRO SUR AUSTRAL
 Cuando tiene una enfermedad que no parece grave …
100%
Base: 1400

90%
FONASA ISAPRE
80% (1091) (309)

Consulta a un
70%
64 63 74
médico
60% Pide consejo en
21 23
una farmacia
50%
Se automedica 4 1
40%

30%
21
20%

10% 7
4 2 2 1
0%

Consulta a un Pide consejo Se Sólo toma Familiar / Espera que No sabe

médico en una automedica hierbas amigo pase solo
farmacia medicinales

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Consulta a un
63 65 64 62 62 62 70 73 68 77 66 61 57 65 66 60 66 54
médico
Pide consejo en una
21 21 23 21 17 28 20 11 28 18 23 19 23 23 22 22 13 10
farmacia
Se automedica 3 5 5 4 5 2 0 7 2 2 5 3 7 5 2 2 4 2
 Participación en convenios y fuente de información
sobre medicamentos
Base: 1400

100% ¿Está suscrito a algún

programa, convenio o tarjeta de
90% puntos con beneficios en Cuando necesita información sobre medicamentos,
medicamentos? ¿Con quién? ¿dónde se informa?
80%

70
70%

60%

50%
41
39
40%

29
30%

19
20%

9
10%
1 2 2 1
0%
No está Con una Con un Médico Farm acia Consultorio Internet Fam iliar o Vadem écum Ns/Nr
suscrito a farm acia laboratorio am igo
ningún farm acéutico
convenio
 Conocimiento de laboratorios que producen
medicamentos para el público
Base: 1400

100%
ABC1 C2 C3 D E
TOP OF MIND (%)
(112) (287) (470) (360) (171)
Top of mind
90% Recuerdo espontáneo Laboratorio Chile 40 61 64 63 54

Uso de medicamentos Bayer 14 13 5 4 7

80% Andrómaco 10 5 4 4 5
75
Labomed 9 2 1 0 0
70%

60 59
60%

50%

40%
33
30% 27

20
20% 17
15 15
11
10% 7 7 7
5 5 4 5
2 3 2 2 2 1 2 1 1
1
0%
Laboratorio Bayer Laboratorios Laboratorios Recalcine Bago Labomed Maver Otros No sabe
Chile Andrómaco Saval
 Cuidado de la salud en la vida cotidiana
Base: 1400

¿Qué hace para cuidar la salud y prevenir enfermedades?

Base: 1400 %
En su vida diaria, ¿hace usted algo para
cuidar su salud y prevenir enfermedades? CONTROL DE LA ALIMENTACIÓN / CONSUMO 60
• Cuidar alimentación / Comer sano 43
• Sin sal / poca sal 18
• Sin grasa / frituras / aceite 14
• Sin azúcar 8
No • Comer verduras / frutas / vegetales 8
27%
• Evita alcohol 5
• Evitar cigarros 4
• Vitaminas 1
Sí
73% • Evito los aliños 1
• Consumo alimentos Light 1
ACTIVIDAD FÍSICA 18
•Caminar 12
•Hacer ejercicios 8
CUIDADOS MÉDICOS 16
•Tomar medicamentos 12

•Controles y tratamientos médicos 5

OTROS CUIDADOS CON MENCIONES < 5%:

dormir, mantenerse activo, evitar cambios de
temperatura.
 Actividad física
Base: 1400

¿Realiza algún tipo de ejercicio, actividad % que realiza actividad física según variables demográficas
física o deporte actualmente?
Hombre 47
Mujer 33
No
61% 60-64 43
65-69 38
Sí 70-74 39
39% 75-79 39
80-84 41
85 y más 22

ABC1 50
C2 46
C3 39
¿Qué tipo de actividad ¿Con qué frecuencia? D 35
física o ejercicio realiza? [ACTIVIDAD PRINCIPAL] E 37

Base: 1400 % Base: 530 %

RM 42
Caminar 25 Todos los días 51 NORTE 34
Gimnasia 10 1-2 veces por CENTRO 27
semana 26 SUR 35
Bicicleta 6
3-4 veces por AUSTRAL 30
Bailar 2
semana 21
Piscina / natación 1
1-2 veces al mes 2 Fonasa 37
Fútbol 1 Isapre 52
Otra frecuencia
Tenis 1
menor 0 0% 25% 50% 75%
Otras actividades 4
 Relación con el tabaco y el alcohol
Base: 1400

Fuma todavía, 65
pero menos Fuma igual que
No consume
que antes siempre alcohol
10% 10%

31
Vino
Tenía el hábito 8
de fumar, pero
lo dejó Nunca ha
31% fumado
9
49%
Cerveza
9
Consume semanalmente
6
Licores Disminuyó o dejó de
(destilados) consumir
12

0% 25% 50% 75% 100%

Base: 1400
Consumo de categorías y marcas
PRINCIPALES MARCAS
Té 94 (Base: consumidores de cada producto)
%
Té Supremo 40
(1288)
Lácteos 75 Club 22
Ceylan 22
Lácteos Soprole 56
Aguas de hierbas 62 (1062)
Colun 8
Nestle 7
Aguas de hierbas Sin marca 53
Café 53 (843)
Supremo 25
Café Nescafé 57
(796)
Ecco 17
Bebidas gaseosas normales 46
Dolca 9
Gaseosas normales Coca Cola 68
(679)
Fanta 12
Agua mineral 45
Agua mineral Cachantún 63
(700)
Vital 21
Bebidas gaseosas Light (o diet o Gaseosas light Coca Cola 81
31 (415)
zero) Fanta 6
Cereales Quaker 36
(371)
Cereales 25 Nestle 17

0% 25% 50% 75% 100%

 Consumo de lácteos
Frecuencia
(# veces a la semana [promedio]
RANKING DE Frecuencia Frecuencia
que lo consumen quienes lo hacen
PRODUCTOS SEGÚN Penetración de consumo global
7 CONSUMO (P) (F) (P x F)
Margarina 59% 4.1 2.4
Leche descremada 42% 5.0 2.1

6 Yogurt 66% 2.8 1.9

Leche entera 35% 4.2 1.4
Mantequilla 40% 3.1 1.2
Leche descremada
Quesillo 52% 2.1 1.1
5
Queso 58% 1.9 1.1
Queso fresco 50% 1.9 0.9
Leche entera Margarina
Leche semidescremada 22% 3.8 0.8
Leche semidescremada
4 Manjar 49% 1.4 0.7
Leche cultivada 16% 2.2 0.4

Mantequilla Crema de leche 15% 0.7 0.1

Yogurt
3

Leche cultivada
Quesillo

Queso fresco Queso

2
Manjar

Crema de leche

0
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Penetración Base: 1400

(% que lo consume)
 Razones de consumo de lácteos
100%

90%
RAZÓN AUXILIAR:
Para acompañar
otros alimentos
80%

Manjar
70%

60% Queso

Sabor, darse Mantequilla

un gusto 50%

Crema de leche Con VENTAJAS

Yogurt Regula la CONCRETAS en
40% digestión SALUD

Leche
Queso fresco cultivada
30% Aporta
Margarina
SANOS en vitaminas y
Quesillo
sentido minerales
20% GENÉRICO Leche entera

10% Leche
semidescremada Menos
grasa
Leche descremada
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Base: 1400
Cuidado de la salud
 Conocimiento de Lácteos Funcionales
Base: 1400

¿Conoce o ha oído hablar de los

lácteos funcionales?
¿Cuáles conoce?

PRINCIPALES MENCIONES
Base: 1400 %
Sí
Activia 4
10%
Uno al Día 2
Chamyto 2
No
90% Actiplus de Soprole 1
Svelty 1
Bio activo 1

El 10% que declara conocer los lácteos funcionales se

traduce en un 8% de prueba y un 5% de consumo
habitual.
Esto indica que, para los adultos mayores, los lácteos
funcionales existen más en la experiencia directa que
en la comunicación.
La Sociedad y los Adultos Mayores
 Personas a las que ve más seguido
Base: 1400
¿A quiénes ve más seguido? ¿Con qué frecuencia los ve?

Hijos 83 3.8

Nietos 74 3.6

Vecinos 69 5.1

Amigos 56 3.0

Hermanos 49 1.3

Conocidos 47 4.3

Compañeros de
15 4.4
trabajo

Madre 6 2.1

Padre 2 1.2

0% 25% 50% 75% 100% 0 1 2 3 4 5 6 7

# veces a la semana
(promedio)
 Cercanía a personas e instituciones
¿A cuáles de las siguientes personas e instituciones
se siente más cercano en su vida diaria?
Base: 1400

81
Familiares que viven con usted
76

67
Familiares que no viven con usted
13

32
Vecinos
2

31
Amigos
2

18
Iglesia o parroquia
2

6
Municipio
2 Total menciones
1° mención
8
Compañeros de trabajo
0

Agrupaciones comunitarias en que usted 9

participa 1

0% 25% 50% 75% 100%

 Atribución de consideración hacia los adultos mayores
(LISTADO PREDEFINIDO DE ACTORES E INSTITUCIONES)

Base: 1400

Atribución neta
TOMAN MENOS EN CUENTA TOMAN MÁS EN CUENTA (% toma más en cuenta - %
a los Adultos Mayores a los Adultos Mayores toma menos en cuenta)

7 81 Sus hijos o familiares más cercanos 74

3 25 Otros adultos mayores 22

15 30 La municipalidad * 16

5 20 La Iglesia Católica 15

11 19 Los médicos 8

5 7 Otras Iglesias 2

11 11 Carabineros 0

21 20 Personal de hospitales públicos y consultorios -2

10 4 Personal de clínicas privadas -7

10 3 La radio -7

30 13 El Estado -17

19 2 La prensa -17

22 5 La televisión -17

36 1 Las grandes empresas -35

-100% -50% 0% 50% 100% * La municipalidad se destaca sólo en la Región

Metropolitana.
 Empresas o instituciones que hablan o se dirigen
más hacia los adultos mayores
Base: 1400

Municipalidad 22

Caja de Compensación 12

Estado 6

Consultorio 5

Iglesia 5

Organización de adulto mayor 4

Farmacias 3

Tv 2

Hospitales / clinicas 2
Sólo el 44% reconoce
Carabineros 2 instituciones o empresas que
hablan o se dirigen más hacia
Hogar de cristo 2 los adultos mayores
La radio 1

Junta de vecinos 1

Ninguna 23

No sabe 33

0% 10% 20% 30% 40% 50%

 Productos o servicios que deberían ofrecerse a los
adultos mayores
Base: 1400

Viajes gratuitos / rebajados 20

Actividades de esparcimiento gratuitas /rebajadas 16

Aumento de pensión / jubilación 11

Manualidades / talleres 11

Trabajo 9
Mejor atención 6

Ayuda económica / créditos 4

Variedad de cursos / capacitación 4

Deporte / ejercicios / gimnasia 4 El 61% menciona beneficios,
4
productos o servicios que piensa que
Salud
las empresas, municipalidades u
Locomoción gratuita / rebajada 4 organismos del Estado deberían
Cultura 3 ofrecer a los adultos mayores.

Más sedes / clubes 2 Cerca de un 40% de las expectativas

se centran en el acceso a
Alimentos 2 alternativas existentes a través de
Medicamentos gratis / rebajados 2 descuentos o pago liberado, antes
que en nuevas alternativas .
Casas de acogida 1

Locomoción especial 1
Ninguna 8
No sabe 31

0% 10% 20% 30% 40% 50%

 Actividades de ayuda o aporte a familiares cercanos
Base: 1400
100%
Sólo el 22% considera que hay diferencias por género en asumir
TOTAL
estas actividades, las que principalmente favorecen a la mujer
90%
Hombres como más paciente y más capacitada para ellas. Estas opiniones
Mujeres se distribuyen de manera similar entre hombres y mujeres.
80% Por otra parte, la mayoría de los adultos mayores (75-81%
dependiendo de la actividad) perciben que estos aportes son
72
muy valoradas por los familiares.
70%
65
62
59
60%
54 53
% que 49 50
realiza la 50%
46
actividad
40%

31
30%
23
20%

12
10
10% 7
2
0%
Colaborar en Apoyar Apoyar Cuidar niños Cuidar enfermos,
quehaceres domésticos económicamente emocionalmente, dar ayudar a discapacitados
(limpiar, cocinar, hacer orientación o consejo
compras)

FRECUENCIA (# veces a la semana [promedio])

TOTAL 5.9 5.3 5.4 5.0 4.4

Hombres 5.3 5.5 5.1 4.1 4.4

Mujeres 6.3 5.1 5.5 5.2 4.4

 Participación en agrupaciones comunitarias
¿Participa en algún tipo de agrupación comunitaria?

Base: 1400 ¿En cuáles? Motivo principal

Sí
(Base: 399) % (Base: 399) %
27%
Iglesia 32 Entretención 17
Club Adulto Mayor 31 Soy creyente 16
Junta de vecinos 11 Compartir 14
Deporte 8 Distracción 13
Centro de madres 8 Le gusta / le encanta 11
No
73% Grupo de amigos 6 Sentirse bien 7
Grupo Mujer 3 Ocupa cargo 6
Voluntariados 3 Crecimiento personal 5
Grupo folclórico 2

Las agrupaciones en que participa son 50% de adultos Club de baile 2

mayores y 50% multietarias. Golden Seniors 1
La frecuencia típica de participación es de 1 vez a la Club de pesca y caza 1
semana (1.6 veces a la semana en promedio). Grupo de taller 1
El 21% de quienes participan ejercen algún rol de
liderazgo o coordinación.

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

PARTICIPA EN
ALGUNA
ORGANIZACIÓN 21 31 24 26 29 33 28 20 24 22 28 30 23 26 42 21 28 33
COMUNITARIA
 Actividades que realiza en su tiempo libre
Base: 1400
Respuesta múltiple
Hombre Mujer

DIFERENCIAS POR SEXO (%) (642) (758)

Ver TV 27 20
Ver TV 23
Manualidades 2 25

Caminar 16 9
Manualidades 15
Jardinería 11 10

Leer / estudiar 11 9
Caminar 12
Deporte 13 7

Jardinería 10 Dormir / descansar 9 9

Juntarse con amigos o familiares 8 8

Leer / estudiar 10 Escuchar música 7 7

Actividades religiosas 2 7

Deporte 10
RAZONES PARA NO REALIZAR ACTIVIDADES
Dormir / descansar 9 (Base: 338)
Problemas de salud 24

Juntarse con amigos

8
o familiares No tiene tiempo 17

Escuchar música 7 Realizo otras cosas 12

Actividades Mucho cansancio / cansado 6

5
religiosas
0% 10% 20% 30% 40% 50%
NINGUNA 23

0% 10% 20% 30% 40% 50%

 Características de las principales actividades que
Base: 1400 realiza en su tiempo libre
Respuesta múltiple

DÓNDE CON QUIÉN Le hace

FRECUENCIA Disfruta
TOTAL Fuera de sentir más
(# veces a la más
(%) En casa casa Solo Acompañado útil
semana) (%)
(%) (%) (%) (%) (%)

Ver TV 23 99 1 47 53 6.5 11 19

Manualidades 15 81 19 78 22 3.1 13 10

Caminar 12 7 93 59 41 4.8 9 8

Jardinería 10 94 6 83 17 3.1 9 8

Leer / estudiar 10 95 5 94 6 4.7 9 6

Deporte 10 20 80 36 64 3.1 8 7

Dormir / descansar 9 90 10 82 18 5.3 5 7

Juntarse con amigos /

8 24 76 24 76 2.5 5 5
familiares

Escuchar música 7 99 1 69 31 6.1 4 4

Actividades religiosas 5 8 92 28 72 2.4 5 5

TOTAL ACTIVIDADES 62 38 58 42 4.1

 Viajes y actividades educativas realizados en el último año
Base: 1400

En el último año …

Ha viajado fuera de Santiago 40

Ha viajado fuera del país 6

Ha estudiado / tomado un curso

7
o taller

0% 10% 20% 30% 40% 50%

EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Ha viajado fuera de Santiago 45 47 41 34 28 27 68 63 44 32 26 44 36 21 41 32

Ha viajado fuera del país 6 8 4 4 7 1 19 11 5 3 2 6 7 3 4 7

Ha estudiado / tomado un
9 10 8 2 2 3 17 9 6 6 4 6 11 5 6 9
curso o taller
Relación con la Tecnología
 Conocimiento de tecnología
Base: 1400

Pensando en las nuevas tecnologías que ahora están

al alcance de las personas, ¿cuáles conoce usted?

100%
Total menciones
1° mención
82 80

75%
67

57
54

50% 45

37 36

25% 22

12

5 3 4
0 1 0
0%
Teléfono Teléfono fijo Computador Televisión Internet DVD Equipos de Radio
celular pagada / cable música con
/ satelital CD
 Tenencia y uso de tecnología
Base: 1400

100% Hay en el hogar

92
Usa personalmente
85
Productos con brechas
77
relevantes entre presencia
75% 73
71 cotidiana y uso

58
51
50% 47
44 44 43

35
28
26
25% 23
21 19
15
13 12 12 11

0%
Radio Teléfono Teléfono Equipo de Televisión Reproductor Computador Internet Cámara Cámara Reproductor
fijo celular música con pagada de DVD fotográfica fotográfica de video
CD digital tradicional tradicional
 Frecuencia de uso de computador e Internet
Bases: Quienes usan computador (258) ; quienes usan Internet (224)

• El 15% de los adultos mayores usa computador, con una

frecuencia media de 3.7 veces a la semana (“día por
50% medio”).
Computador
• El 13% de los adultos mayores usa Internet, con una
frecuencia media de 3.9 veces a la semana (“día por Internet
medio”).
40%

34
32

30%
26
25

20%
17
15 14

10
10% 8 8
6 5

0%
Menos de una vez 1-2 veces al mes Semanalmente 2-3 días a la 4-5 días a la Todos los días
al mes semana semana
 Usos de Internet
Bases: Quienes usan Internet (224)

Buscar información en general 86

Enviar y recibir correos 68

Facebook 11

Hacer transferencias y operaciones bancarias 10

Chatear 4

Jugar 3

Leer diarios 2

0% 25% 50% 75% 100%

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO

TENENCIA Y USO (Base: 1400) Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E
Tiene computador 38 33 48 39 33 24 28 13 92 64 38 22 14
Usa computador 21 11 26 18 11 9 7 3 66 32 13 6 4
Tiene Internet 30 23 38 28 24 16 20 8 86 57 28 12 7
Usa Internet 18 9 23 16 9 6 2 3 59 28 10 4 4
USOS DE INTERNET (Base: 224)

Buscar información en general 89 82 83 93 79 97 100 61 86 85 83 97 80

Enviar y recibir correos 66 71 74 74 48 50 55 39 75 63 68 65 50
Facebook 10 13 20 5 2 0 0 0 16 12 11 0 0
Hacer transferencias y
15 4 9 14 5 20 0 0 19 12 2 0 0
operaciones bancarias
Chatear 1 8 5 1 8 0 0 0 1 4 6 13 0
Jugar 1 7 5 0 7 0 0 0 0 4 10 3 0
Leer diarios 3 0 3 1 0 0 0 0 4 1 1 0 0
 Actitud hacia la tecnología
Base: 1400

Desacuerdo Acuerdo

Las nuevas tecnologías me permiten mantenerme

13 77
comunicado(a) con las personas que me interesan

Las nuevas tecnologías me dan la posibilidad de hacer

15 73
cosas que antes no podía hacer

Las nuevas tecnologías son demasiado complicadas

29 60 para que yo las pueda usar

Si fueran gratuitas, yo seguramente usaría las nuevas

25 58 tecnologías

Si alguien me enseñara, yo seguramente usaría las

25 57 nuevas tecnologías

100% 50% 0% 50% 100%

 Medios de transporte
Base: 1400
¿Qué medios de transporte usa habitualmente para desplazarse por su cuenta?

Micro 74

Colectivo 34

Facilidad / dificultad para movilizarse en…

Metro 29
(Base: quienes usan cada medio)

Vehículo propio 20 % Difícil Fácil

Micros Transantiago (sólo RM) 60 33
Taxi 11
Micros locales (Regiones) 15 78

Bicicleta 1 Colectivo 9 82
Metro (sólo RM) 43 34
Buses municipales gratuitos 1
Taxi 8 78

Ninguno 4

0% 25% 50% 75% 100%

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Micro 77 72 78 75 80 78 62 48 48 63 76 78 79 64 94 94 96 96
Colectivo 30 37 26 34 40 40 28 39 16 36 37 33 35 29 54 47 30 50
Metro 33 25 37 32 27 28 16 9 38 34 29 27 26 41 - - - -
Vehículo propio 24 17 26 21 15 15 20 21 75 45 22 11 5 21 23 21 17 12
Taxi 9 13 8 9 15 11 16 19 15 21 9 9 12 15 8 5 2 4
Ninguno 2 6 0 6 2 1 11 18 0 0 2 6 7 5 1 2 3 0
Medios de Comunicación
 Uso de medios de comunicación y entretención
Frecuencia de uso
(# veces a la semana [promedio]
que lo usan quienes lo hacen
7
Televisión

6
Escuchar radio

Leer diarios
Leer libros
3 Escuchar
música
grabada

2
Ver películas
en DVD/ video

0
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Penetración de medios Base: 1400

(% que lo usa)
 Asociación de medios con atributos
Base: 1400

# medios
% que asocia el medio al atributo Televisión Radio Diarios Internet asociados a
cada atributo
Un medio que lo comunica con la
75 40 15 4 1.34
realidad del país
Le da tema de conversación con
74 36 14 4 1.28
otras personas
Un medio que le permite conocer
la realidad de otros países y 81 27 14 6 1.28
lugares del mundo
Entretiene y educa al mismo
74 33 13 6 1.26
tiempo
Un medio que lo acompaña;
72 43 8 2 1.26
gracias a él no se siente solo
Un medio cercano, que usted
67 41 11 4 1.23
entiende y con el cual se identifica
Le permite desconectarse de sus
63 42 10 4 1.20
preocupaciones y su rutina diaria
Es la principal alternativa que
usted tiene para entretenerse en 67 38 10 4 1.18
su tiempo libre
Es sólo para matar el tiempo (-) 36 22 11 3 0.72
Le aburre, siente que pierde el
18 7 7 2 0.34
tiempo (-)
 Diferenciación de Medios
Base: 1400

DENSIDAD DE IMAGEN TELEVISIÓN RADIO DIARIOS INTERNET

(participación en atribuciones positivas) 72% 38% 12% 4%

Un medio que lo acompaña; 4 9 -2 -1

gracias a él no se siente solo

Un medio que lo comunica con la

1 0 2 -1
realidad del país

Le da tema de conversación con

otras personas 1 -2 2 -1

Un medio que le permite conocer

la realidad de otros países y
5 -14 1 1
lugares del mundo
Un medio cercano, que usted
entiende y con el cual se -4 5 0 0
identifica
Es la principal alternativa que
usted tiene para entretenerse en -2 3 -1 0
su tiempo libre

Le permite desconectarse de sus -7 7 -1 0

preocupaciones y su rutina diaria

Entretiene y educa al mismo 0 -7 0 1

tiempo

• La televisión es a la vez compañía y ventana al mundo

• La radio es compañía, cercanía y desconexión de la rutina
 Canales que ve habitualmente

Base: Quienes ven TV al menos una vez al mes (1376) Evaluación de la

programación de los
TVN 65 canales nacionales de
televisión
42 60%
Canal 13
49
Chilevisión 36 50%

Mega 35 40% 20

La Red 14 30%

UCV 2 20%
29
Canales de cable 9 10%

0% 25% 50% 75% 100%

0%

CANALES DE CABLE MÁS MENCIONADOS 16

% 10%
(Base: 152)
Discovery 22
20%
TNT 11
CNN 9 % notas 7

Canal del Fútbol 8 % notas 6

Canal 52 8 % notas 1 a 4
HBO Olé 5
 Tipos de programas que le gusta ver

Base: Quienes ven TV al menos una vez al mes (1376)

Noticias 68

Teleserie 40

Culturales 21

Entretención 20

Reportajes 20

Películas 19
Tipos de programas que le gusta ver, según sexo y GSE
Deportes 14
SEXO GSE
Matinales 12 % Hombre Mujer ABC1 C2 C3 D E

(632) (744) (73) (289) (426) (377) (211)

Documentales 5
Noticias 69 66 61 63 68 70 68
Series 5 Teleserie 20 55 17 31 36 42 52
Culturales 26 18 29 26 24 20 16
Judiciales 5
Entretención 20 21 9 16 20 21 24
Humor 3 Reportajes 21 19 29 20 21 20 17
Películas 23 16 17 18 18 23 16
Farándula 3
Deportes 32 1 11 16 15 15 10
Político 3 Matinales 8 15 2 12 13 11 13

Baile 3

0% 25% 50% 75% 100%

¿Cómo aparecen los adultos mayores en la televisión?
Base: Quienes ven TV al menos una vez al mes (1376)

NO APARECEN
50
EN TELEVISIÓN

NO SABE 20

Alegres 7

Saludables 4

Positivos 4

Dinámicos 4

Salen poco 4

Entretenidos 3

Falsos, irreales 3

Auténticos 3

0% 25% 50% 75% 100%

 Asociación de canales de TV a atributos
Base: Quienes ven TV al menos una vez al mes (1376)

Canales
Canal La de # canales
% que asocia el canal al atributo TVN 13 CHV Mega Red cable asociados
Un canal que le permite conocer la
realidad de otros países y lugares del 54 31 21 19 4 10 1.39
mundo
Un canal que lo comunica con la
54 28 23 17 5 5 1.31
realidad del país
Le da tema de conversación con otras
48 26 22 20 5 7 1.28
personas
Un canal que lo acompaña; gracias a él
48 27 20 19 4 8 1.27
no se siente solo
Le permite desconectarse de sus
43 24 22 19 5 10 1.23
preocupaciones y su rutina diaria
Un canal cercano, que usted entiende y
46 24 19 21 5 8 1.23
con el cual se identifica
Entretiene y educa al mismo tiempo 48 26 19 16 5 9 1.22
Es la principal alternativa que usted
tiene para entretenerse en su tiempo 43 24 21 20 4 9 1.20
libre
Es sólo para matar el tiempo (-) 23 13 12 14 8 5 0.75

Le aburre, siente que pierde el tiempo (-) 9 9 8 6 7 2 0.41

 Diferenciación de Canales de TV
Base: Quienes ven TV al menos una vez al mes (1376)

DENSIDAD DE IMAGEN TVN Canal 13 CHV Mega La Red Canales de

(participación en atribuciones cable
positivas) 48% 26% 21% 19% 5% 8%
Un canal que le permite
conocer la realidad de otros 4 3 -2 -1 -1 2
países y lugares del mundo

Un canal que lo comunica con 7 2 2 -2 0 -2

la realidad del país

Le da tema de conversación 0 0 1 1 0 -1
con otras personas

Un canal que lo acompaña; 1 2 0 0 0 0

gracias a él no se siente solo
Le permite desconectarse de
sus preocupaciones y su rutina -5 -2 1 -1 1 2
diaria
Un canal cercano, que usted
entiende y con el cual se -2 -2 -1 3 0 0
identifica

Entretiene y educa al mismo 1 0 -2 -2 1 1

tiempo
Es la principal alternativa que
para entretenerse en su tiempo -4 -2 1 1 0 1
libre
 Canal que más le gusta
Base: Quienes ven TV al menos una vez al mes (1376)

¿Por qué es el canal que más le gusta?

TVN 40
Canal Canales
% TVN 13 CHV Mega La Red de Cable

Canal 13 16 (624) (206) (189) (149) (54) (98)

Entretenido 31 22 21 49 15 20
Noticieros 29 21 43 18 20 11
Chilevisión 16 Película de calidad 2 12 0 5 34 13
Variedad de
13 14 22 19 5 31
programas
Mega 15 Tiene mis
8 14 8 28 14 27
programas favoritos
Cultura / educativo 8 10 3 1 3 24
Canales de Cable 5 Calidad de
17 17 11 6 18 13
programas
Veraz / creíble /
13 17 12 6 6 6
La Red 3 confiable
No tiene farándula 4 5 1 15 2
Teleseries 10 10 7 6 12
Ninguno 4 Deportes 4 2 6 3 2 12
Costumbre 10 7 2 6 1

No sabe 1

0% 25% 50% 75% 100%

Ingresos, trabajo y relación con el mercado
financiero
 Situación de pareja
Base: 1400

Casado El 10% de quienes no están casados(as) ni

44% conviven tienen una pareja. La mayoría son
solteros(as) o separados(as), de ambos sexos,
y en menor proporción viudos(as).

Viudo En suma, el 52% de los adultos mayores

35% tienen actualmente una pareja. La antigüedad
promedio de esta relación es de 38 años.

Soltero
Convive
9%
2% Separado
10%

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO

85 y
Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 ABC1 C2 C3 D E
más
(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171)

Casado 63 31 51 53 44 43 28 23 53 52 44 45 35
Viudo 18 46 20 23 36 45 56 69 26 27 35 35 43
Separado 8 11 15 12 8 3 9 2 9 8 11 9 11
Soltero 7 10 10 9 10 7 7 6 8 12 8 8 8
Convive 4 2 4 3 1 2 0 0 4 1 2 3 3
 Evaluación de su relación de pareja
Base: Quienes tienen pareja (769)

100% EVALUACIÓN GENERAL EVALUACIÓN DE ASPECTOS

90% 1
10 13
80%
No sabe
17 34
70%
35 Está peor
60% 54
28 que antes
50%

40% 39 Está igual

30%
27 que antes
40
20% 15 45
Está mejor
10% 26 que antes
1 2
13
0%
Muy mala Mala Regular Buena Muy Convivencia Comunicación Capacidad de
buena pasarlo bien
juntos

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E

(471) (298) (285) (193) (134) (90) (43) (24) (75) (173) (251) (197) (73)

Bueno
(MB + B)
87 75 84 81 77 83 82 82 89 90 79 78 86

Regular 12 19 12 15 20 14 18 18 11 7 18 17 14
Malo
(M + MM)
1 6 4 3 3 3 0 0 0 2 2 5 1
 Con quiénes vive
Base: 1400

Con pareja 21
Hijos 57
Sin pareja, con hijos y
18
nietos
Pareja 49
Con pareja, hijos y nietos 14

Nietos 37
Sin pareja, con hijos 13

Otros 19 Solo 13

0% 25% 50% 75% 100% Con pareja e hijos 11

Otras personas que viven en el hogar % Con otras personas 4

Yerno 6
Hermano 3
Con pareja y nietos 2
Nuera 3
Sobrino 3
Bisnieto 2 Sin pareja, con nietos 2
Su madre 1
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Servicio doméstico 1
 Quiénes aportan ingresos al hogar
Base: 1400

87
Usted
50
El 31% de los adultos mayores
aporta el 100% del ingreso de su
43 hogar.
Su hijo
22 El aporte promedio es del 66% del
ingreso del hogar.

34
Su pareja
15

5
Su yerno
4

4
Su nieto Aporta ingreso al hogar
1
Principal ingreso del
3 hogar
Su hermano
1

0% 25% 50% 75% 100%

 Fuentes de ingresos
Base: 1400

El 84% de quienes tienen una única

Pensión, 81
fuente de ingresos es pensionado; el
jubilación,
13% vive de su trabajo, sin pensión.
montepío 65

26
Tiene una Trabajo
única fuente remunerado
19
de ingresos
63%
12
Aporte de uno o
más familiares
6
No tiene Tiene más de
ingresos una fuente de Renta por 5
propios ingresos arriendo de
7% 30% propiedades 2

1 Fuentes de ingresos
Intereses por
ahorro o inversión
0 Fuente principal

El 53% de quienes tienen más de una

fuente de ingresos combina su pensión 7
No tiene ingresos
con un trabajo; el 35% combina
propios
pensión y aporte de familiares.

0% 25% 50% 75% 100%

 Fuentes de ingresos según variables demográficas
Base: 1400

100%

90%

80%
Pensión, jubilación,
montepío

70%
El trabajo que usted
realiza
60%

50%
Aporte de uno o más
familiares

40%
No tiene ingresos
propios
30%

20%
Renta por arriendo de
propiedades

10%

0%
Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y ABC1 C2 C3 D E
más
 Ingreso personal, considerando todas las fuentes,
según sexo
Base: 1309
Hay mayor concentración de mujeres en
el tramo de ingreso más bajo.

50% 50%

Hombres Mujeres
39
40% 40%
36

32

30% 30%

21

20% 20%
16
34
31

11
10
10% 10% 8
7 7 7
13 4
7 8 2
6 0
1
0% 0%
< M$100 MS100- M$195- M$350- M$500- M$870- > < M$100 MS100- M$195- M$350- M$500- M$870- >
195 349 499 869 M$1400 M$1400 195 349 499 869 M$1400 M$1400
 Ingreso personal, considerando todas las fuentes,
según sexo y edad
Base: 1309
A medida que aumenta la edad, el ingreso disminuye. Este
empobrecimiento es más marcado en las mujeres.

< M$100 MS100-194 >M$195

100%
14
90% 20 23
32 27
33 33 33
80% 39 40
50 52 26
70%

60% 41
30
26
50% 51
41 38
32 46 30
40%

35 28
30% 60

20% 42 42
38
29 29 30
26 26
10% 20 21
15

0%
60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y
más más

HOMBRES MUJERES
 Ingreso personal, considerando todas las
fuentes, según GSE
Base: 1309

< M$100 MS100-194 M$195-499 M$500-869 > M$870

100% 3 0
1
6
90% 15 19
30
80%
37
56
70%
33
60%
46
29
50%

40%
27
21
30% 23 57

20%
12 35
10% 12 22
7
3 5
0%
ABC1 C2 C3 D E
 Tipo de pensión
Base: 1116

Pensión basada
en cotizaciones
suyas
59%

Pensión basada
Pensión básica en cotizaciones
solidaria de su cónyuge
19% 21%
No sabe
1%

Usted diría que la pensión que recibe …

No cubre todo, pero es un aporte

50
importante para sus gastos

Es totalmente insuficiente, no cubre

38
casi nada

Alcanza para cubrir sus gastos

11
habituales

0% 25% 50% 75% 100%

 Tipo de trabajo
Base: 375

Independiente, a
honorarios
16%

Dependiente
31%
Independiente,
por cuenta
propia o
empresario
30%
Informal
23%

Jornada de trabajo Lugar de trabajo

Jornada En un lugar fijo 39

39
completa

Desplazándose 37
Media jornada 19
En su casa 9
Otro tipo de
19
jornada parcial 8
En un lugar fijo anexo a su casa

Sin jornada
23 No sabe 6
definida

0% 25% 50% 0% 25% 50%

 Razones para trabajar
Base: 375

Aumentar ingresos
82
/ tener ingresos

Mantenerse
13
ocupado / activo

Sentirme útil 7

Por gusto personal 5

Aún no tengo edad

para jubilar / no 3
tengo pensión

Colaborar con los

2
gastos del hogar

0% 25% 50% 75% 100%

 Tenencia de propiedades
Base: 1400

La vivienda que
83
ocupa actualmente

Propiedades en
6
arriendo

Vivienda de
3
descanso o veraneo

Propiedades cedidas
3
a familiares

NO TIENE
13
PROPIEDADES

0% 25% 50% 75% 100%

NIVEL SOCIOECONÓMICO
ABC1 C2 C3 D E
(112) (287) (470) (360) (171)

La vivienda que ocupa actualmente 87 80 79 87 82

Propiedades en arriendo 16 10 6 4 1
Vivienda de descanso o veraneo 19 7 2 2 0
Propiedades cedidas a familiares 8 6 3 2 4
NO TIENE PROPIEDADES 7 13 17 10 14
 Tenencia de productos financieros
Base: 1400

Cuenta de Ahorro 22
Tarjeta de Crédito de Multitienda 19
Tarjeta de Crédito de Supermercado 11
Cuenta Corriente con Línea de Crédito 5
Crédito de Consumo 4
CuentaRUT 4
Cuenta vista / chequera electrónica sin Línea de Crédito 3
Cuenta vista / Chequera electrónica con Línea de Crédito 3
Tarjeta de Crédito Bancaria 3
Seguros 2
Cuenta Corriente sin línea de Crédito 2
Fondos Mutuos 2
Depósitos a Plazo 1
Crédito Hipotecario 1

0% 10% 20% 30% 40% 50%

PARTICIPACIÓN DE PRINCIPALES INSTITUCIONES (% fila)

Cajas de
PENETRACIÓN (%) Estado Santander Chile BCI Banefe compensación
22 Cuenta de Ahorro 80 7
5 Cuenta Corriente con LC 19 23 20 10
4 Crédito de Consumo 17 38
3 Cuenta Vista sin LC 66 8
3 Cuenta Vista con LC 30 23 11
2 Cuenta Corriente sin LC 30 12 16
1 Crédito Hipotecario 26 11 21
 Comportamiento de ahorro

Conducta de depósito en cuenta de ahorro ¿Ahorra de alguna otra forma?

Base: Quienes tienen cuenta de ahorro (335) Base: Quienes no tienen cuenta de ahorro (1063)

Deposita dinero
62
ocasionalmente

Sí
13%

Deposita dinero No
18
mensualmente en ella 87%

No deposita dinero,
sólo retira de los 17
ahorros que ya tiene

En suma, el 32% tiene

comportamiento de ahorro,
tenga o no una cuenta para
No sabe 2
tal efecto.

0% 25% 50% 75% 100%

 Motivos para ahorrar
Base: Quienes ahorran (477)

100%
IMPREVISTOS (Base: 347) %

Total menciones Solventar gastos médicos 86

Primera mención Todo tipo de imprevistos 16

En caso de accidente 9

75% Gastos varios en la casa / la familia 6

68 Pagar funeral / Gastos mortuorios 4
63

50% 48

39
PROYECTOS (Base: 103) %
Arreglar / remodelar la casa 37
Viajar / pasear / vacacionar 17
25% 21 Invertir en negocio 13
Comprar regalos 5

0%
Asegurarse de tener Hacer frente a gastos Realizar algún
siempre dinero imprevistos proyecto
 Acceso a créditos de consumo y para otros fines
Base: 1400

50%

INSTITUCIONES QUE LE FACILITAN EL

%
ACCESO A CRÉDITOS (Base: 1400)
40% Ninguna 31
No sabe 29
Cajas de compensación 21
30% 27
27 Multitiendas y bancos de multitiendas 14
25
Bancos 13

20%
19
PRINCIPALES BANCOS MENCIONADOS
(Base: 1400) %
Estado 7
10%
Santander 2
3 Chile 2
0%
No sabe Muy dificil Dificil Fácil Muy fácil

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Fácil / muy fácil 25 19 28 23 23 13 16 13 47 33 27 13 13 19 24 30 30 19

Difícil / muy difícil 53 51 53 55 49 54 47 45 40 47 47 55 61 53 61 46 50 38
NO SABE 21 31 18 22 28 33 37 42 14 20 26 32 26 28 14 23 20 44
 Destino de dineros
Base: 1400

La última vez que pidió un crédito, ¿a La última vez que recibió un dinero
qué destinó el dinero? extra, ¿en qué lo gastó?

No ha pedido
69 No recuerda 60
créditos

Arreglar / Gastos varios en la casa / la familia 10

remodelar la 6
casa
Arreglar / remodelar la casa 7

Pagar deudas
5 Pagar deudas / cuentas 6
/ cuentas

Solventar Comprar mercadería para la casa 6

gastos 2
médicos
Solventar gastos médicos 4
Gastos varios
en la casa / la 2
Viajar / pasear / vacacionar 3
familia

Viajar / pasear Comprar regalos 2

1
/ vacacionar
Ahorro 1

Arreglo de
1
vehículo Esparcimiento / disfrutar la vida 1

0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100%

 Medios de pago
Base: 1400
¿Qué medios de pago utiliza habitualmente en sus
compras personales?
Efectivo 95

Tarjeta de crédito de casas comerciales 7

No hace compras personales 3

Cheque 3

Tarjeta de crédito bancaria 1

Redcompra 1

CuentaRUT 1

0% 25% 50% 75% 100%

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Efectivo 96 94 97 97 93 96 97 81 91 96 97 95 92 96 92 94 91 96
Tarjeta de casas
7 8 11 8 7 6 0 1 12 10 10 5 5 7 3 11 6 5
comerciales
No hace compras
2 5 1 1 4 4 2 18 4 2 1 4 6 3 4 4 5 3
personales
Cheque 4 2 5 3 2 1 4 0 17 5 3 1 0 3 3 3 3 2
Tarjeta de crédito
2 1 2 2 1 1 0 0 9 4 1 0 0 2 2 1 1 1
bancaria
Redcompra 1 1 3 1 1 0 0 0 10 3 0 0 0 1 1 1 2 0
CuentaRUT 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0
 Gastos personales
Base: 1400
TOTAL 154
Alimentos en general 85
Medicamentos 14
Transporte 13
Cotizaciones de salud 11
Productos de aseo, cuidado personal y belleza 10
Vestuario, calzado, accesorios 8 Gasto mensual personal
(M$)
Alimentos especiales para el cuidado de la salud 7
Entretención (comer afuera, ir al cine, etc.) 4
0 25 50 75 100 125 150 175 200

SEXO EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

Hombre Mujer 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(642) (758) (415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

TOTAL 167 144 171 170 149 132 122 132 305 240 167 119 115 163 169 118 140 120
Alimentos en
95 77 90 87 85 83 74 74 143 127 90 70 68 90 99 64 75 67
general
Medicamentos 12 16 13 17 11 12 11 29 25 17 16 11 13 16 15 8 12 10
Transporte 16 11 16 17 11 9 8 7 30 20 12 11 9 14 14 11 11 9
Cotizaciones en
15 9 16 15 8 7 7 4 39 21 15 7 5 11 12 11 11 13
FONASA o ISAPRE
Productos de aseo,
cuidado personal y 10 10 11 11 11 8 7 7 17 16 11 8 8 10 9 8 11 8
belleza
Vestuario, calzado,
8 9 10 10 8 5 5 6 20 16 9 5 6 9 8 5 9 6
accesorios
Alimentos
especiales para el 6 8 6 8 10 7 7 4 12 13 8 5 6 8 8 6 7 4
cuidado de la salud
Entretención 5 4 7 6 3 2 1 1 20 10 5 2 1 5 4 4 5 1
 Lugares habituales de compra
Base: 1400
Respuesta múltiple sin sondeo

LUGAR HABITUAL DE COMPRA DE ROPA Y CALZADO

Multitiendas 37
Tiendas independientes o de una marca específica 14
Sectores específicos de la ciudad 11
No hace personalmente estas compras 43

LUGAR HABITUAL DE COMPRAS DE ABASTECIMIENTO

Supermercados 66
Ferias 36
Almacenes de barrio 25
No hace personalmente estas compras 22
0% 25% 50% 75% 100%

EDAD NIVEL SOCIOECONÓMICO MACROZONA

60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y más ABC1 C2 C3 D E RM Norte Centro Sur Austral

(415) (325) (261) (195) (117) (87) (112) (287) (470) (360) (171) (600) (200) (200) (200) (200)

Multitiendas 50 43 35 24 25 13 64 58 43 26 24 37 36 29 37 50
Tiendas independientes o de
12 20 14 18 5 6 8 16 15 13 17 14 14 9 21 8
una marca específica
Sectores específicos de la
15 11 12 7 12 4 5 5 15 12 14 9 17 21 14 4
ciudad
No hace estas compras 29 32 44 57 60 81 27 27 33 54 51 45 36 45 31 40
Supermercados 75 75 69 60 49 30 86 79 69 60 54 66 56 62 71 74
Ferias 43 36 39 32 31 14 23 28 36 40 39 38 38 30 39 13
Almacenes de barrio 29 27 23 24 23 13 11 29 27 26 23 24 21 29 35 18
No hace estas compras 11 15 19 28 34 58 12 15 19 25 28 21 26 26 21 20
Conclusiones
 Ser Adulto Mayor

• Ser adulto mayor es una experiencia ambivalente, marcada por

significados negativos que se centran especialmente en torno a los
problemas de salud y el temor a depender de otros, pero también
por la expectativa de permanecer activo y disfrutar la tranquilidad
alcanzada tras liberarse de obligaciones.
• Esta expectativa de una vejez activa y gozosa tiene su máxima
expresión entre los 70 y 79 años. Antes de este período, todavía
existen obligaciones y cierta ansiedad por la etapa que se ve venir.
Después de este período, la vitalidad disminuye ostensiblemente,
favoreciendo una actitud más nostálgica, apegada al pasado, a los
recuerdos y, en lo material, a la vivienda propia y los lazos
familiares.
 La expectativa

• La expectativa de una vejez con mejor calidad de vida se alimenta

de la constatación de que ser adulto mayor hoy es, en general,
mejor que hace dos décadas, producto sobre todo de los avances
médicos, pero también del surgimiento de mayores alternativas para
la tercera edad, que se atribuye al Estado, los municipios y al
mercado.
• Se destacan especialmente los beneficios de descuento, como forma
de proporcionar acceso a los bienes y servicios existentes, más que
la existencia de alternativas especiales para el adulto mayor.
 Los frenos

• La expectativa de una mejor calidad de vida se encuentra, por una

parte, con frenos internos, que tienen que ver con el cuidado de la
salud (más que con los recursos económicos) como modo de resistir
al deterioro que se percibe inevitable, pero también con la dificultad
de estructurar un proyecto para la tercera edad.
• Los recursos simbólicos están dispersos: el adulto mayor se valora a
sí mismo como sujeto con experiencia y valora también la
tranquilidad alcanzada, pero vacila frente al futuro. Su resistencia al
deterioro es del día a día, con dificultad para proyectarse.
• En el entorno del adulto mayor, escasean las señales institucionales
y sociales que puedan guiar un proyecto para la tercera edad. Hay
más alternativas que antes, pero no una perspectiva que permita
articularlas.
 El potencial

• Los adultos mayores claramente representan un potencial de

desarrollo desde el punto de vista económico, dado que la gran
mayoría cuenta con ingresos propios (principalmente pensiones,
pero también trabajo), vive con otros familiares y aporta
significativamente al ingreso del hogar.
• Valoran a la vez que demandan el acceso a los bienes y servicios
que resultan del desarrollo económico. Sin embargo, cuentan con
escaso apoyo financiero del mercado (donde destacan las cajas de
compensación), limitándose a los beneficios de descuento.
• En general, los medios de comunicación y específicamente la
televisión, no apelan al adulto mayor ni lo representan. En este
contexto, la metáfora de la travesía es clave para estructurar una
comunicación que promueva la articulación de la tercera edad como
proyecto.
Buscamos el vínculo entre las compañías, sus
marcas y los consumidores