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LA PUBLICIDAD COMO PARTE DEL

No hay que pasar
31

CAPÍTULO I
06
02

ESFUERZO DE MERCADOTECNIA
05

INADVERTIDO, pero
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INTRODUCCIÓN A LA
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tampoco causar invasión o

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Los esfuerzos de mercadotecnia dependen de la

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orientación de la empresa hacia el mercado y su grado

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de agresividad
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-Decisiones
Para influir, la comunicación
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Hablar de publicidad es hablar -productos, servicios, sitios, precios y descuentos.

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debe ser franca, diferente,

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de comunicación, de difundir -mercados, vendedores y distribuidores, grado de

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emocional, humilde según el

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difusión
un mensaje, de prometer,
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resultado que se pretenda

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cumplir y causar impacto

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Publicidad y promoción
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BASES DE LA MERCADOTECNIA INTEGRAL

IMPLANTACIÓN DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA INTEGRAL

-Acceso al mensaje
-Hablar un idioma COMUNICACIÓN INTEGRAL Y
comprensible para el cliente -Diseño del producto y/o servicio SUS PRINCIPALES PÚBLICOS

-Buscar medios para enviar la empaquetado

comunicación
-Plantear las propuestas para
-Respaldo operativo para cumplir
lo prometido. Resolución de
PÚBLICOS METAS
-Clientes (intermediarios,
LA COMUNICACIÓN INTEGRAL VÍA EL ALCANCE
dudas, generar calidez y calidad
que el consumidor conozca las
características del producto o
en el servicio, mantener la
congruencia.
distribuidores, consumidores
finales. GEOGRÁFICO
servicio -Cumplimiento de los lineamientos -Acreedores (bancos,
-Medir los resultados de comunicación instituciones financieras, etc)
-Desarrollo de una voz única, -Accionistas, dueños de la
distintiva, sólida y coherente que empresa
resalte las ventajas, diferenciales y -Proveedores, surtidores Global Alcance directo
Multinacional con -Para
beneficios únicos. -Instituciones civiles y
organizaciones no
Comunicació enfoque global Alcance Alcance local comerciantes
Alcance
gubernamentales (ONG) n con Publicidad realizada nacional
regional (mercadotecnia Alcance
-Instituciones diferentes por empresas de Solo se o difusión de
superdirecto
gubernamentales Forma de Solo se barrio)
clientes de diversos países con
comunicación
interesan -Publicidad Publicidad en
adaptaciones o algunos interesan de
diferentes que llega a directa (por el punto de
versiones diseñadas estados o una ciudad o
nacionalidad consumidores área
correo o venta
es a través para la cultura regiones del telemercado)
de un país metropolitana trata de alcanzar
indiosincrasia de cada país.
de un mismo nación un solo grupo de
mensaje consumidores
 DEFINICIONES Y DIFERENCIACIÓN ENTRE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL
MEZCLA PROMOCIONAL

Publicidad sin costo

o publicity Elementos de
Relaciones públicas imagen interna Elementos de imagen
Propaganda Forma de Ventas y contactos
Publicidad Promoción externa
Forma de comunicación personales Exposiciones y ferias Atención a clientes Formas de
Método técnico que Conjunto de técnicas especiales, ayuda a comunicación Papelería normal,
comunicación positiva o negativa Grandes mercados
da a conocer el de un servicio o bien instituciones no através de la señalamientos
realizada por utilizada donde durante
concepto, idea a adicional, por un Forma más extensa y lucrativas, promover decoración y arreglo exteriores, mensajes
instituciones directamente por algunos días se
través de medios de periodo limitado que explícita de enviar o atender visitantes a de oficinas y sus exteriores,
religiosas, medios de concentran
comunicación motivan o inducen al información la empresa, dar instalaciones, transporte de
gubernamentales o comunicación en las compradores y
directos y/o masivos, consumidor a actuar interactivamente y platicas, emitir señalamientos empleados,
políticas, sin fines de que se involucra un vendedores.
por un patrocinador instantáneamente. en persona. informes, establecer internos, el correcto uniformes del
lucro. producto, servicio o
contactos,etc. uso de logotipos, personal.
empresa sin control
o costo. fotografías,
tipografías, etc,

SITUCIONES EN LAS QUE NO ES

CONVENIENTE EL USO DE LA
HERRAMIENTA
TIPOS DE COMUNICACIÓN CON RESPECTO ALEsfuerzo
COMPETITIVA: CONTENIDO DEL MENSAJE
PRODUCTO O MARCA: agresivo para ganar
RECORDATORIA: Recordatorio del
INSTITUCIONAL: Enfoque mercado a través del
Con valor integral y producto o servicio conservancdo su
Accidentes relacionados con el corporativo ofrecimiento de
posición en el mercado
producto o servicio positivo en la imagen beneficios únicos o
notoriamente diferentes.

Después de un reporte negativo

Cuando no hay posibilidad de .

atender la demanda
COMPARATIVA: Se busca llegar
a los principales competidores
Cuando el producto o servicio no
para demostrar que
este preparado para satisfacer
determinado producto o
grandes pedidos
servicio es mejor.
PIONERA: Cuando se es el
primero en anunciar un bien o IMPLICACIONES ÉTICAS:
ACCIÓN DIRECTA: Resultados
servicio o cuando la marca es la Argumento de
instantáneos a través de
primera en anunciarse dentro peso,Comunicación con
incentivos irresistibles
de una categoría que nadie lo honestidad, expectativas reales
hacía, nuevo giro o invento.

Escándalo público por parte del

enunciante

Situaciones en que la comunicación

es humorística y la situación real
sea lo contrario

CAPÍTULO II
COMUNICACIÓ
N INTEGRAL
PLAN ANUAL DE MERCADOTECNIA
-Objetivos
-Estrategias
1) Análisis de la situación del mercado
2)Metas de mercadotecnia,
comunicación, ventas, crecimiento y
participación en el mercado
3) Estrategias generales y tácticas de
mercadotecnia
4)Presupuesto por area
5(Programa de eventos
6(Metodos de seguimiento y evaluacion
OBJETIVOS DE PUBLICIDAD
-CLAROS Y DEFINIDOS
Otros objetivos se fundamentan
en los efectos que una marca
puede ejercer.
-Grado de necesidad de compra
de la categoria de productor
-Reconocimiento de la marca
-Actitud a la marca
-Acceso y facilidad de compra
CARACTERISTICAS DE UN BUEN ESFUERZO
DE COMUNICACION INTEGRAL
-Credibilidad
-Personalidad especifica, Ser visto y conocido
como se busca exactamente
-Voz unica
-Retroalimentacion, Interaccion constante
con el cliente
-Enfoque especifico
-Simpleza
-Interactividad continua en el merccado
TECNICAS PROMOCIONALES
-Muestra gratuita
-Descuentos
-Ofertas Las relaciones publicas son
-Cupones necesarias para la empresa. Los
-Ofertas de reembolso
-Ventas especiales
programas no daran resultado por
si solos y por ello es preciso
-Envases de uso posterior
implementar medidas con
-Porductor con bonificacion
-Regalos herramientas que ayuden a
-Sorteos conseguir los objetivos
-Concursos
entre otros
CONDICIONES DE UNA BUENA PROMOCION
DE VENTAS
-Generar una idea original
ELABORACION DE PLAN DE
-Programar anualmente las promociones a RELACIONES PUBLICAS
afectuar
-Dar a conocer la promocion -Establecer objetivos
-Tener un claro entendimiento del tema o -Desarrollar presupuesto
contenido de la promocion
-Planear actividades de apoyo
-Aportar una promocion con beneficios e para los objetivos
incentivos reales
-La promocion debe generar una motivacion
al segmento
-El stock a promocionar debe satisfacer la
demanda
OBJETIVOS Y ALCANCES DE LA PATROCINAR UN EVENTO
PROMOCION DE VENTAS
METODOS PARA EVALUAR EL
-A nivel del fabricante
-A nivel de intermedios PATROCINIO DE EVENTOS
-A nivel de consumidores -Cobertura de medios
-Estudios pre y pospatrocinio
-Respuestas transmitidas
LINEMIENTOS DE COMUNICACION
Desarrollo de Brief
1) observacion
2)poque se requiere la comunicacion
3)Quien es el target
4)Insight del consumidor
5)Objetivo de comunicacion
6)Que piensa el consumidor hoy
7)Pormesas basicas
8)Respuesta deseada del consumidor
9)Razonamiento
10)Medios y materiales de desarrollo