GERENCIA ORGANIZACIONAL

ERAZO GIRALDO LEIDY KAROLINA

PANTOJA BORJA DIANA KARINA

TUTORES:

NIDIA CAROLINA NARANJO PALOMINO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

GERENCIA ORGANIZACIONAL
2022
 Introducción

La cultura organizacional de Colsubsidio es demostrar tanto a trabajadores,

como personas externas, que son una empresa que está comprometida
socialmente con los colombianos, haciéndolos conocer la misión, visión y
valores de la organización, para que todos estén alineados a ellos. Siempre
Colsubsidio estará enfocado en demostrar su cultura social, en demostrar que
todos sus trabajadores son importantes para la empresa, que todos son
iguales, en ayudar a sus clientes, en ser una empresa con características
sociales tanto para los clientes, como para los trabajadores.

Objetivos

Objetivo general:

● Conocer e identificar la cultura organizacional dentro de la empresa

Colsubsidio y esta como funciona

Objetivos específicos

● Comprender las habilidades gerenciales de un líder dentro de una

organización u empresa
● Conocer y distinguir los diferentes tipos de pensamiento creativo y saber
aplicarlo acorde a el tipo de empresa, organización o proyecto.

Descripción de la empresa

Colsubsidio: Somos una corporación de derecho privado sin ánimo de

lucro, que pertenece al Sistema del Subsidio Familiar y al Sistema de
Protección y Seguridad Social colombiano.

Misión
Generar oportunidades para el cierre de brechas sociales

Visión

Ser la empresa social de las familias colombianas.

Prestamos servicios de salud básica y especializada en centros médicos y
clínicas, ofreciendo a nuestros usuarios servicios de promoción y prevención,
especialidad como medicina interna, cardiología, ginecología, cirugía general y
especializada, entre muchos otros más.

La Prestación de Servicios Sociales contempla los programas que

desarrollamos a través de nuestras unidades: Afiliaciones y Subsidios,
Educación, Cultura y Productividad, Recreación, Turismo, Vivienda y Subsidio
de Vivienda, Crédito Social, Alimentos y Bebidas, Salud, Supermercados y
Droguerías.

Contamos con más de un millón de empleados afiliados y directos a nivel

nacional

Descripción de un área de la organización, realizando un diagnóstico de

la misma.

El área de la organización de la empresa que se resaltará será el área de

producción en la cual nos encontramos los médicos generales y especialistas
siendo los prestadores del servicio de la consulta de cada especialidad
establecida (ginecología, medicina interna, gastroenterología, urología, entre
otras) del centro de especialistas específicamente del centro médico
Colsubsidio de la calle 63. En el caso del área de la salud en el que nos
enfocamos, se considera que la producción en la consulta es eficaz dado a
que se cumple con la meta u objetivo de la consulta con cada paciente el cual
es atenderlo, estudiar su patología y dar respuesta o investigarla si aún no se
realiza un diagnóstico, sin embargo el tiempo de consulta por paciente es muy
corto y la disponibilidad de la agenda es muy reducida por lo que a nivel de
eficiencia conlleva a que se utilicen muchos más recursos económicos al
solicitar más paraclínicos para llegar al diagnóstico final dado el tiempo corto de
la consulta muchas veces no es posible obtener la anamnesis completa,
antecedentes de hospitalizaciones, tratamientos y estudios recibidos,
antecedentes patológicos, familiares, farmacológicos entre otros, lo que
conlleva a una mayor utilización de recursos que finalmente se transcribe en
gastos monetarios para el centro médico.
Identificación de las habilidades gerenciales con las que cuenta la
persona encargada del área. Hacer una descripción de las mismas y de
las características de la persona encargada

La jefa de centro médico es la encargada del centro de especialistas de la calle

63, es una líder democrática ya que al trabajar con profesionales delega y
acepta la participación de los médicos y auxiliares, y se enfoca en la parte
administrativa principalmente dado a que no tenemos parte de decisión en esa
área. cuenta con habilidades gerenciales como:

Comunicación: mensualmente comparte los logros y problemas presentados y

propone metodologías de mejoramiento.

Planeación y dirección: siempre se trabaja sobre objetivos específicos y

elabora, coordina y dirige planes para llegar a ellos.

Respeto, motivación y responsabilidad: tiene una comunicación asertiva, se

comunica con respeto y resalta los aspectos positivos y negativos en pro de la
mejora.

Selección de una técnica de pensamiento creativo para abordar el

problema identificado. Hacer una conceptualización teórica de la misma.
(mapas mentales, Scamper, Delfos, CPS; seis sombreros, entre otras).

Como se mencionó anteriormente el principal problema en el área de

producción de la consulta médica es la falta de tiempo para realizarla de
manera eficiente con cada paciente y algunos de los factores que conllevan a
que no se realice de manera oportuna sin sobrepasar el tiempo establecido (20
minutos) son los plasmados en el mapa mental.
Aplicación de técnica en el contexto identificado o en la habilidad
de gerencia a intervenir. Explicar el paso a paso.

La posible solución a la falta de tiempo en la producción de la consulta se

realiza principalmente imaginando y consultando con otros profesionales sobre
la posibilidad de ampliar el tiempo de la consulta lo cual se realiza con cartas
formales que se entregan directamente al jefe del centro médico y ella a su vez
se lo comunicará a los directivos, sin embargo, otras alternativas que se
consideran son las planteadas en el esquema anterior como lo son:

Ser menos protocolario con la consulta y abordar un problema o patología a la

vez en lugar de querer dar respuesta a todas en una sola consulta.

Confiar en nuestras capacidades intelectuales y utilizar los recursos clínicos y

paraclínicos necesarios para concluir la consulta de manera satisfactoria
siempre buscando la respuesta a la patología por medio del tratamiento
oportuno para cada paciente.

Por último, en la mayoría de las consultas se debe aceptar que la

reglamentación del tiempo por paciente es un factor que difícilmente cambiará
por parte de los directivos a nivel global de la empresa y se debe trabajar lo
mejor que se pueda con el tiempo disponible.