NOMBRE DEL PRODUCTO BIENESALUD

MARCA HIDRASKIN FACIAL

Composición : Carbón Activo , Emolientes Naturales

Aceite de Cúrcuma
Aceite de Moringa
Aceite de Semilla de UVA
CARACTERISTICAS
Aceite de Almendras
TECNICAS Y
Jojoba
ORGANOLEPTICAS DEL
Aceite de Aguacate
PRODUCTO
Apariencia y olor : Cremosa con aroma a aceites naturales
Etiqueta: etiqueta de color verde con blanco
Envase: frasco de plástico con forma de tubo
Dimensiones : 8 x 8 cm
Presentación: producto hidratante a base de componentes naturales
Cantidad : 250 gr
Vida util : exp: 12/06/2022 fv: 12/080/2025
Información Adicional: aplicar producto en las noches, si observa alguna reacción
desfavorable suspender su uso.

FASE 2. ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO DEL PRODUCTO O SERVICIO

a. Precise los gustos y necesidades de los clientes.

Un negocio de éxito es aquel que obtiene beneficios mediante las

necesidades del cliente y lo que le está ofreciendo el mercado. En ocasiones,
por más que buscamos, no localizamos ese producto que tenemos en la
cabeza y sobre el que nos habíamos hecho muchas expectativas de consumo.
Por sencillo que parezca, son muchos los estudios, estadísticas y proyecciones
que tenemos que llevar a cabo para hacernos una ligera idea de lo que el
usuario necesita. Sus “caprichos” deben ser una investigación del mercado
global y tú, si cuentas con una empresa de distribución o producción, podrás
aprovecharte de los datos.
Aunque en una investigación de mercado se incluye a los consumidores,
competidores y la industria para saber la manera en la que debemos
comercializar, para identificar las necesidades del cliente resulta mucho mejor
hablar directamente con ellos.
Para comprender cuáles son las necesidades del cliente nada mejor que la
introspección y el sentido que consigue darle a las cosas. Mirarnos a nosotros
mismos, saber qué queremos, actuar como consumidores activos y usar todo
este contenido para el análisis del otro nos abre mucho camino a través de la
investigación.
Hacer un estudio estadístico de qué es lo que buscan los usuarios, cuál es el
artículo que más les satisface u observar la manera en la que ha
reaccionado hacia él son lecturas obligadas para este tipo de trabajo, pero,
nuestro propio punto de vista puede aportar más de lo que pensamos.

REALIZAR ENTREVISTAS
No hay mejor manera de conocer a una persona que en una entrevista.
Mediante el juego de preguntas y respuestas tenemos a alguien que nos
está hablando de sí mismo, su intimidad y ciertas aptitudes y hábitos frente a
las cosas. Todo esto, orientado al mercado, nos ayuda a saber qué es lo que
quiere el cliente y cómo le gustan las cosas.
Las estadísticas, que son el apartado final de cualquier investigación de
mercado, son mucho más exactas cuando hay entrevistas de por medio.
Escogimos realizar entrevistas a nuestros clientes para conocer un poco más
sobre cada necesidad o gusto de cada cliente, a raíz de todas esas entrevistas
obtuvimos como resultado lo siguiente:
 Cuanto es el costo promedio que el cliente está dispuesto a pagar.

 A qué estratos sociales podemos enfocar nuestra publicidad y mercado.

 Saber si le gustan los productos a base de componentes naturales

 Entre otros.

Por esta razón se validaron costos según las necesidades planteadas y así
realizar un análisis de los datos estadísticos los cuales nos permitan definir el
mercado, el costo beneficio y así obtener un punto de equilibrio en los precios
ofreciendo un producto de una muy buena calidad al alcance de sus manos.
B. DEFINA PLENAMENTE LO QUE SE DISEÑARÁ (MATERIALES,
TÉCNICAS, ENTRE OTROS).

BIENESALUD es una empresa que se dedica a la producción y

comercialización y venta directa de sus productos para el cuidado de la piel a
base de componentes naturales.
Nuestro primer prototipo se trató de un envase de vidrio, sus ventajas son tanto
ecológicas como prácticas, pues el material es reutilizable y su aspecto es
elegante para el consumidor, pero tomamos en cuenta que el envase no puede
ser trasportado por el cliente a otros lugares, en bolsos u otros lugares debido
al material de vidrio, el cual puede romperse debido a caídas y sería muy
peligroso para los usuarios para evitar accidentes.

Una desventaja del vidrio es que no se puede recuperar la totalidad del

producto ya que siempre se queda una cantidad embarrada en las paredes.

c. CONSTRUYA SU PROTOTIPO A PARTIR DE UN BOCETO

Nuestra empresa maneja distintos envases y formas para sus distintos

productos, con esto manejamos distintos tamaños que sean más fáciles de
trasportar y también en el momento de la aplicación del producto, se pueda
medir las cantidades exactas que se tienen que utilizar diariamente para seguir
el tratamiento para el cuidado facial.

Nuestro primer prototipo fue el envase de vidrio.

a raíz de las desventajas ya mencionadas decidimos cambiar de envase para
mayor comodidad y aprovechamiento total del producto.

El prototipo final del envase para nuestro producto

Nos decidimos por este prototipo de envase, porque es más fácil y practico
al momento de llevarlo guardado en nuestro bolso, con este envase se
puede medir más fácil la cantidad de producto a aplicar diariamente y que
ayuda altamente al medio ambiente.
 D. REALICE PRUEBAS DE MERCADO. (DESCRIBA LOS ASPECTOS
EVALUADOS)

Para la realización de pruebas de mercado, se hizo un estudio de prueba

realizando la entrega del producto a 60 personas de distintas edades entre
18 a 63 años, a continuación, se muestra la estadística de aprobación de
los consumidores, los resultados se tomaron 3 meses después del uso
diario del producto en cada persona de la prueba.

Se les realizó una encuesta a 30 personas después de haber utilizado el producto

Que cambio sintio en la piel despues de una

semana de aplicación del producto
40

35

30

25

20

15

10

0
Cambio en la textura suavidad e hidratacion ningun cambio

¿Este producto cubre sus necesidades?

40

35

30

25

20

15

10

0
sus componentes naturales su valor
 ¿El precio del producto va de acuerdo con sus
características?

40
35
30
25
20
15
10
5
0
sus componentes naturales su valor

¿Cuáles son las características que te hacen

adquirir este producto antes que otros?

40
30
20
10
0
or s
es n re
ra
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va
l
a cio rio
tu su a t te
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n
su
 FASE 3. CREACIÓN Y DESARROLLO DE LA MARCA

La marca HIDRASKIN FACIAL fue creada en el año 2019 en la ciudad de

Barranquilla, los creadores de dicha marca que pertenecen a nuestra empresa
BIENESALUD vieron la necesidad de brindar un producto a base de
componentes naturales, que ayudaran a las personas con cutis mixto con
tendencia a graso, las personas que sufren de acné son una motivación para
nuestro equipo de trabajo que utilizaron en nuestro producto un componente
esencial para los problemas de acné, el carbón activo el cual combate las
bacterias que causan el acné, eliminando las impurezas y el exceso de grasa
de los poros acumulados y obstruidos.

 IDENTIFIQUE LAS CARACTERÍSTICAS DEL NOMBRE Y DE LA

MARCA QUE LO DIFERENCIA DE SUS COMPETIDORES.

El mercado de productos de belleza y cuidado personal se valoró en USD

434,85 mil millones en 2020, y se proyecta que registre una CAGR de 4,35%
durante el período de pronóstico, 2021-2026.
El nombre HIDRASKIN FACIAL nació de la necesidad de hidratar y de
devolver vida a esas pieles maltratadas y con daños efectuados por acné,
ayudan a la hidratación y evitan daños por la polución del ambiente y las altas
temperaturas.

 Identifique las potenciales y fortalezas del producto o servicio de su

empresa y de acuerdo con esto, defina las cualidades y características
que su marca debe obtener.
FORTALEZAS
 Cuenta con un precio competitivo y asequible para el consumidor
 Producto a base de componentes naturales
 Su diseño es llamativo para el cuidado de piel facial

El producto cuenta con un

nombre que es de fácil de
leer, escribir y recordar.
• Su imagen, significado y
logo lo vinculan
directamente con la
procedencia del
• Producto posicionado en el
mercado.
• El producto cuenta con un nombre que es de fácil de leer, escribir y recordar.
• Su imagen, significado y logo lo vinculan directamente con la
procedencia del
• Producto posicionado en el mercado.
CARACTERÍSTICAS

 Alta calidad
 Asequible para el consumidor
 Producto confiable
 Altos estándares de calidad
Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo la identidad, la
imagen, la garantía, los segmentos y los resultados de la investigación.
Nuestro producto es una crema hidratante y exfoliante es un producto 100%
natural, su principal ingrediente es el Carbón activado y otros aceites
complementarios que gracias a todas sus propiedades aportan muchos
beneficios a la piel.
Nuestra crema facial es ideal para aquellas personas con pieles mixtas con
tendencia a grasa y que hayan sufrido de acné.
Nuestro objetivo es ser reconocidos a nivel nacional por la calidad del producto,
y la cantidad de beneficios qe aportan a la piel.

El nombre del producto es HIDRASKIN FACIAL de la empresa Productos

cosméticos para el cuidado de la piel BIENESALUD, el nombre es alusivo al
objetivo público, el color verde en el empaque trasmite sensación de algo
saludable y natural, el color blanco transmite sobriedad y luminosidad.

La marca hace referencia al tipo de producto, es decir, crema hidratante a base

de componentes naturales. El slogan nos afirma que además de ser un
producto con una textura suave y delicada es un producto nutritivo que aporta
muchos beneficios a la piel.

 ESTABLEZCA LOS PRINCIPALES ASPECTOS TÉCNICOS,

LEGALES Y DE MERCADO QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA
PARA LA CREACIÓN DE LAS MARCAS DE SUS PRODUCTOS Y
SERVICIOS.

Aspectos técnicos a considerar: disponibilidad de recursos físicos y

financieros para la operatividad de la marca en el plano productivo, diseño
de procesos y establecimiento de plataformas sobre las que se cimentará el
desarrollo y ejecución del plan de negocios asociado a la marca.
Aspectos legales: perspectiva de la legalidad nacional e internacional,
sobre todo en materia de apoyo al emprendimiento, política
tributaria, propiedad intelectual y funcionamiento.
Aspectos de mercado: existencia del nicho en el mercado, diseño de
imagen e identidad, estructura de promoción, manejo de
canales de comunicación, formulación de estrategias de
comercialización y contacto con los usuarios y clientes.
En Colombia las marcas deben ser registradas ante la Superintendencia de
Industria y Comercio quienes hacen un estudio para verificar que no se esté
haciendo un favorecimiento comercial. La asignación del derecho a explotarl a
ma rca e s te mpo ra l , la e mp re sa o el du e ñ o d e esta d e be tra mi ta r
la renovación de la marca para poder seguir explotándola. El permiso es
por 1 0 a ñ o s y l a r e n o v a c i ó n s e d e b e t r a m i t a r s e i s m e s e s
a n t e s d e s u vencimiento.

 VERIFIQUE QUE LOS NOMBRES Y LAS MARCAS SEAN

ADAPTABLES A CUALQUIER MEDIO DE PUBLICIDAD Y QUE
REÚNAN LOS REQUISITOS INDISPENSABLES PARA SER
REGISTRADOS Y DIFUNDIDOS.

Para verificar que el nombre y la marca estén disponibles y sean adecuados se

realizó una búsqueda de antecedentes fonéticos y gráficos para el registro de
marca y no se encontraron coincidencias para el registro de esta.

La protección de las marcas como bienes susceptibles de derecho de dominio

se obtiene mediante el registro en la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Mantiene la piel muy hidratada y exfoliada a la vez, debido a su
componente principal el carbón activo.
• Producto de alta calidad.
• Asequible al consumidor.
• Confiable.
• Mantiene la piel muy hidratada y exfoliada a la vez, debido a su
componente principal el carbón activo.
•
El registro otorga como protección el derecho al uso exclusivo de la marca
durante el término de 10 años renovable por términos iguales. El derecho al
uso exclusivo comprende la facultad del titular de impedir que terceros no
autorizados usen el signo o signos similarmente confundibles para los mismos
bienes o servicios o aquellos conectados competitivamente. Esta facultad se
ejerce mediante las acciones judiciales ante los Jueces Civiles del Circuito y/o
las acciones administrativas respectivas. Una de las acciones administrativas
es la presentación de oposiciones. Sí usted encuentra que se está
pretendiendo el registro de una marca o un lema que por su similitud o
identidad con la suya puede causar confusión en el mercado, puede oponerse
al registro.

Identifique las cualidades y las características que su marca tiene:

CUALIDADES:

• Nuestra marca es auténtica y fresca, genera bienestar y tranquilidad al

cliente

• La etiqueta es llamativa a la vista, haciendo que los clientes la

identifiquen con facilidad.

CARACTERISTICAS:

•
Contamos con un excelente grupo de trabajo con experiencia en la
comercialización del producto, capacitado en dar a conocer todos los
beneficios del producto e impulsarlo en el mercado.

• Nuestro producto es fácil de encontrar en nuestra tienda física y en

nuestra página web y nuestras redes sociales.
5.6 Diseñe su Marca Valores de la marca

Crea tu marca

Mejora continua de nuestros procesos internos de trabajo que permita reducir

los tiempos de espera y maximizar la eficiencia.
Trabajar con la máxima transparencia. Recomendar a los clientes aquellos
productos que satisfaga sus necesidades.
Asesorar a nuestros clientes acerca de los productos ante cualquier duda.
CONSTRUYA LAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN, PUBLICIDAD Y
VENTAS DE SU EMPRESA

Ofrecer descuentos de productos específicos en un rango de horario del día,

para que obtengan el producto m económico y puedan conocerlo o en su
defecto la persona que lo esté usando pueda seguir con su tratamiento.

Utilizar las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter y la página web
de la empresa para promocionar el producto, se realizará un sorteo entre las
personas que más sigan nuestra página y cuenten con más referidos.

Ofrecer algún tipo de descuento a los compradores del producto después de
cierta cantidad.

Demostraciones
:
No existe mejor estrategia de ventas que poder comprobar de primera mano el
potencial de lo que vamos a comprar.

Si conseguimos demostrar los beneficios y cómo puede ayudarle a solucionar

sus problemas vamos a conseguir cerrar la venta de una forma más sencilla.
Y las demostraciones no hace falta que sean en directo

Realizamos una encuesta a 50 usuarios y obtuvimos los siguientes resultados

1- Conoces nuestra empresa BIENESALUD

 SI
 NO
conoces nuestra empresa BI-
ENESALUD
10%

90%
45 personas si conocen nuestra empresa BIENESALUD mientras que solo 5
aun no la conocen.

¿Cuál de los siguientes productos has probado? (Seleccione todas las que
correspondan)

bellskin ¿Cuál de los siguientes productos has

faceluz probado? (Seleccione todas las que
hidratex correspondan)
hidraskin facial 8%
20%
brillapiel

12%
50%
10%

BELLSKIN FACELUZ HIDRATEX

HIDRASKIN FACIAL BRILLAPIEL

uando pie nsa en este producto, ¿qué marca le viene a la mente?

 ¿Puedes recordar la última vez que usaste esta categoría de producto?

Dentro de la última semana

Dentro del mes anterior
En los últimos tres meses.
En los últimos seis meses
Dentro del año pasado
Nunca

¿Puedes recordar la última vez que

usaste esta categoría de producto?
6% 4%
 42%
29%

19%

Dentro de la última semana Dentro del mes anterior en los ultimos 3 meses

En los ultimos 6 meses Dentro del año pasado Nunca

 ¿Cuándo fue la primera vez que escuchaste sobre nuestra marca?

Dentro de la última semana
Dentro del mes anterior
En los últimos tres meses.
En los últimos seis meses
Dentro del año pasado
Nunca

¿Cuándo fue la primera vez que

escuchaste sobre nuestra marca?
2%
10%
20%
4%
 30%

34%

Dentro de la última semana Dentro del mes anterior En los últimos tres meses.
En los últimos seis meses Dentro del año pasado Nunca

QUE PIENSAS DE NUETROS PRECIOS

 SON EXCELENTES
 HE VISTO MEJORES

Que piensas de nuestros productos

10%

90%

Nos podemos dar cuenta con

Soneste resultado
excelentes estadístico
he visto mejores que solo 1 persona no
estuvo de acuerdo con los precios que manejamos, quiere decir que el valor de
producto ha tenido fuerte aceptación entre los clientes que lo han probado, y
los que aún no lo han hecho piensan que es valor está muy bueno.

Por que medio fisico o red social haz visto publicidad sobre nosotros
Pancartas y volantes
Facebook,twitter e instagram
Ninguna

POR QUE MEDIO FISICO O RED SO-

CIAL HAZ VISTO PUBLICIDAD SOBRE
NOSOTROS

10%

44%
46%

PANCARTAS Y VOLANTES FACEBOOK,TWITTER E INSTAGRAM

NINGUNA

22 personas han visto publicidad de nuestra empresa por medio de pancartas y

volantes, 23 personas por medio de nuestras redes sociales y solo 5 personas
por ningún medio ha visto publicidad acerca de nosotros y nuestra empresa.

Conclusiones y competencias:

Lo que queremos generar con esta encuesta es recolectar información

que nos permita evaluar y definir si nuestras estrategias de promoción y
publicidad han tenido un choque en los consumidores finales quienes son
nuestro objetivo de igual manera aportando información importante de
mejoramiento para nuestra investigación.

Estas encuestas son de gran ayuda para nuestra empresa y optaremos por
realizar cada mes más estrategias para recolectar información de nuestros
clientes, lo haremos por medio de nuestra página web, nuestras redes sociales
y directamente con el usuario en nuestra tienda cosmética.
Descripción de las características de cada una de las fases del ciclo de
vida del producto o servicio elegido en el proyecto formativo:
características relacionadas con clientes, competidores, tecnología,
capacidad instalada, volumen de ventas, flujo de caja, costos de
producción, nivel de crecimiento e investigación y desarrollo (I+D)

El ciclo de vida de un producto comprende cuatro etapas a través de las cuales

un producto pasa de su introducción al mercado a la salida de este. Se trata de
un modelo teórico de administración de empresas, que las empresas utilizan
para los análisis internos y que puede servir de base para la planificación de
medidas de marketing.

Cronograma de actividades
Financiamiento
Responsables
Indicadores o medidas de actuación
Ficha de monitoreo
Recomendaciones

https://www.envaselia.com/blog/que-plasticos-se-reciclan-y-cuales-no-id11.htm
 https://www.hautboutique.com/el-envase-de-tu-dermocosmetico-es-importante/

https://idoc.pub/documents/ap05-ev03-diseo-del-producto-o-servicio-
klzo79w07g4g

Componentes: Carbón Activo , Emolientes

Naturales,Aceite de Cúrcuma,Aceite de Moringa,Aceite
de Semilla de UVA,Aceite de Almendras,Jojoba,Aceite
de Aguacate.
HIDRASKIN FACIAL
CREMA FACIAL Modo de uso: utiliza una pequeña cantidad en todo el
rostro 2 veces por día.
Producto hecho a base de componentes naturales Contraindicaciones y advertencias: mantener fuera del
alcance de los niños.
Peso neto 250g

Componentes: Carbón Activo , Emolientes

Naturales,Aceite de Cúrcuma,Aceite de Moringa,Aceite
de Semilla de UVA,Aceite de Almendras,Jojoba,Aceite
de Aguacate.
HIDRASKIN FACIAL
CREMA FACIAL Modo de uso: utiliza una pequeña cantidad en todo el
Producto hecho a base de componentes naturales rostro 2 veces por día.
Contraindicaciones y advertencias: mantener fuera del
alcance de los niños.
Peso neto 250g
.