09 DE ABRIL DEL 2022

ACTIVIDAD 7.
EJERCICIO
ENFOQUE SISTEMICO

JUAN FRANCISCO DE MATEO MARTINEZ

110193191
 EJERCICIO

1. Con base en el material consultado en la unidad resuelve el siguiente ejercicio que se plantea
a continuación acerca de los siguientes temas:
➢ Identificación de entidades de sistema en una organización
➢ Diagrama de sistema y ambiente
➢ Definición de modelo conceptual y modelo dinámico

Ejercicio 1. Identificación de elementos del sistema

2. Revisa el siguiente estudio de sistemas blandos e identifica la utilización de los modelos

conceptuales y modelos dinámicos.

Martínez, A. y Ríos, F. (2007). Estudio de sistemas blandos para el

desarrollo de un sistema de información gerencial, mediante una
adaptación de la metodología para sistemas blandos de Peter Checkland.
[Archivo PDF]. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5034963.pdf

a) Revisa detalladamente cada uno de los diagramas, identifica las entidades

(actividades) y relaciones entre ellas.

Profundizando en el modelo conceptual del estado actual del subcomité, se extraen las
actividades realizadas por el subcomité y se agrupan en subsistemas para finalmente definir
las relaciones que existen entre ellas y su entorno. La Figura 3 muestra el estado actual del
modelo conceptual. Finalmente, se expone el modelo dinámico de la situación actual y se
definen las variables de estado existentes en el sistema y de interés de estudio, las variables
de flujo que provocan fluctuaciones en las variables de estado y los parámetros del modelo.
La figura 4 muestra el modelo dinámico de la situación actual.
El Subcomité de Trabajo de Grado es responsable de la recepción, codificación y revisión
preliminar del proyecto de trabajo de grado y los materiales de referencia. El Subcomité de
Ingeniería de Sistemas está integrado por tres miembros principales y un miembro suplente.
La Comisión de Trabajo de Grado de Ingeniería es la entidad responsable de la aprobación
final de los proyectos de trabajo de grado, y además tiene vínculos indirectos con otras
entidades como el Consejo de la Facultad de Ingeniería, el Departamento de Gestión
Académica y la Coordinación Académica. Podemos ver que las principales actividades son
controlar, administrar, coordinar y revisar, que a su vez son otras actividades que están
interrelacionadas.
Por ejemplo: "Enviar para revisión" es una actividad secundaria de la actividad principal
"Comprobar", que a su vez está relacionada con la actividad secundaria "Revisar elemento"
de la actividad principal "Revisar". Finalmente, podemos decir que todas las actividades
primarias y secundarias están directa o indirectamente relacionadas entre sí para lograr el fin
último.
Realiza un análisis de tu centro de trabajo para establecer la situación actual, para ello
identifica las funciones y actividades que se realizan, relaciones entre ellas y actores
participantes.
 b) Desarrolla el diagrama de sistema y ambiente de la situación actual.

Safran Aircraft Engines Services es una empresa aeronáutica dedicada al mantenimiento y

reparación de motores de aviones comerciales, así como fabricación y mantenimiento de
trenes de aterrizaje. Actualmente tiene 4 plantas en el estado de Querétaro las cuales son
Rep, Shop, P3, SLS.

Rep se dedica a la reparación de partes de motores los cuales son: LPT-X, LPT1, Shroud
y Hanger. Los procesos que se realizan para estas 4 piezas son muy similares además
que cada una tiene una línea de reparación.

Tienen diferentes clientes como lo son Snecma, Delta, Iberia, Air France, por mencionar
algunos, los cuales mandan sus piezas al taller para que posteriormente sean reparadas y
puedan seguir cumpliendo con su función de aeronavegabilidad.

Existen diferentes departamentos que son encargados de que la documentación este bien
y no tenga algún error o pueda afectar la trazabilidad.

Por ejemplo, el departamento de Customer Support se encarga de tener constaste

comunicación con el cliente y estar escuchado sus peticiones para realizarlo a las piezas.

El área de Planning es el encargado de determinar el proceso y tomar decisiones acerca

de prioridades de clientes o fechas de entregas de acuerdo con un plan de producción.

El área de Ingeniería se encarga de actualizar los procesos mediante instrucciones

técnicas para que los operadores tengan las herramientas necesarias para realizar el
proceso.
El área de Calidad se encarga que se cumplan toda la normatividad que se a establecido
en el taller.
En cuanto el área de Recursos Humanos es responsable de toda la gestión de los
recursos humanos de la empresa, también hace tareas de selección de personal para que
puedan laborar en la empresa.

El área de Training se encarga de dar cursos para que el personal este capacitado
constantemente y pueda realizar su trabajo.

El área de Operaciones se encarga de realizar las reparaciones de las partes, así como
ayuda a mejorar los procesos mediante mejora continua.

Training
Recursos
Humanos
Calidad
Gerente Operaciones
Ingenieria s

Planning
Customer
Support
c) Elabora el modelo conceptual con actividades y subsistemas
d) Elabora el modelo dinámico partiendo de tu modelo conceptual.

Gestión Revisión

Revisar propuesta de trabajo

Recibir solicitudes de los clientes.
Revisar que la documentación este
Divulgar la información con el
llenada correctamente.
personal.
Revisar los requerimientos del
Recibir requerimientos de
cliente.
clientes nuevos
Revisar el motor.
Recibir las garantías de los clientes

Planeación estratégica
. Inspección de las piezas.
Planificación de la carga de trabajo. Inspección del motor.
Toma de decisiones Inspección final.
Asignación de recursos. Inspección visual.
Inspección dimensional.

Planificación Inspección
Redacta una conclusión en la que describas la importancia de la definición de modelos
como soporte al proceso de toma de decisiones en las organizaciones.

El proceso de toma de decisiones de una organización comienza con el descubrimiento de

alguna situación que rodean los problemas, también el análisis y definición de aquel
problema, es necesario elegir la técnica o herramienta a utilizar. para cada uno de los
problemas corresponde a una combinación de métodos para resolverlo, comprenderlo y
solucionarlo.
Los modelos ayudan mucho en la toma de decisiones, estos modelos se pueden analizar
visualmente para comprender las actividades, funciones y aquella relación entre ellos, esto
ayuda a detectar problemas o fallas en el sistema.
Referencias.

Bustos, F. (s.f.). Modelos y modelado de sistemas [Archivo PDF]. Recuperado de

https://users.dcc.uchile.cl/~nbaloian/DSS-DCC/Esp/1_3.pdf
Morales, H., Garnica, J. y Hernández, E. (2019). Introducción a la Teoria de los
Sistemas [Archivo PDF]. Recuperado de
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/icbi/asignatura/ingenieria/2019/estructu
racion-y-modelos-de-sistemas-mod.pdf
Martínez, A. y Rios, F. (2007). Estudio de sistemas blandos para el desarrollo de un sistema
de información gerencial, mediante una adaptación de la metodología para sistemas blandos
de Peter Checkland [Archivo PDF]. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5034963.pdf

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