Software para la gestión de proyectos en entorno Web

Puntos a tratar:
I. KMKey
 Aspectos
 Tipos
KMKey Quality
 Descripción
 Que es KMKey
 Funciones
KMKey Project
 Descripción
 Metodologías
 Pasos
 Ejes
KMKey HelpDesk
 Descripción
Como KMKey a Ayudado a Nuestros Clientes
 Ejemplos
Razones Para Usar KMKey
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¿Cuáles son los aspectos más relevantes de la herramienta, en el aporte a la gestión

de la calidad de la cadena de valor?
Respuesta:
 El aspecto más relevante de KMKey Quality es que permite automatizar en un
entorno colaborativo de trabajo vía Internet el Sistema de Gestión de Calidad de
una empresa u organización.
 El hecho que esté enfocado a procesos, permite aislar y localizar la información
relativa a cada uno de ellos de forma sencilla, facilitando así la gestión.
I. KMKey (Knowledge Management Key)
 Es un Software libre de gestión del conocimiento vía web.
 KMKey está desarrollado siguiendo los principios Open Source “Código Abierto
es el termino conocido software distribuido”, actualmente comprende tres
desarrollos de gran envergadura como son KMKey Quality, KMKey Project y
KMKey HelpDesk, aplicados en diversos sectores por diferentes clientes a través
del mundo.
Earcon S.L.
 Earcon S.L. es una ingeniería en tecnologías de la información que tiene como
principal objetivo el dar las mejores soluciones en el campo de la informática y
las comunicaciones.
 Se caracteriza precisamente por la constante apuesta en tecnologías de nueva
generación.
 Licencia sin coste Earcon S.L. concede al cliente derechos de uso bajo las
condiciones de la licencia GPL.
Aspectos:
Configuración Formación
 Logo.  Se divide en varios bloques en
 Enlace con el sistema correo. función a herramientas apoyados
 Activación de los ejes necesarios. por videos.
 Planilla informes disponibles.  Conexión a través de Webex o
 Recursos y permisos disponibles. Skype.

Formación Plataforma
 Adaptable administrador de  Linux (SO).
sistema.  Apache (Servidor páginas web).
 Analiza los requerimientos.  Zope (Servidor de aplicaciones
 Personaliza informes de planillas. web).
 Adaptable a recursos y permisos.  PostgreSQL (BD Orientado a
objetos).
 Python (LP).
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Tipos de KMKey
 KMKey Quality
 KMKey Project
 KMKey HelpDesk
KMKey Quality
Integra el sistema de gestión de la calidad de la organización, podrá administrar sistemas
bajo las normas ISO 9001:2015, con la facilidad de mantener la información importante
actualizada y pudiendo sincronizar en cualquier momento en la nube, desde cualquier
dispositivo y de manera ágil y sencilla.
Que es KMKey Quality
La de un Sistema de Gestión de Interactúa dentro de un entorno
implementación, cualquier tipo o la colaborativo de trabajo.
mantenimiento combinación de los mismos.
y Gestión
Integrar y alojar La obtención de informes, Mayor de los Recursos
evidencias de la reportes de una forma ágil y aprovecha Humanos, Materiales y
gestión sencilla. miento Financieros en la
Gestión de la Mejora
Continua.
Facilita el de la eficiencia y eficacia de Reduce la de almacenamiento de
monitoreo los procesos en la necesidad la documentación.
organización. de espacio

Organización con el Desarrollo Sustentable Es una que permite el control y

comprometida al reducir el uso de recursos herramien seguridad al acceso de la
asociados a la administración ta información.
de papel, consumos de
energéticos y contribuir al
cuidado del medio ambiente.

Cuadro comparativo forma manual contra KMKey Quality

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Interfaz KMKey Quality

Funciones De KMKey Quality

Mapa De Procesos:
 Permite definir la organización por procesos y dibujar de forma
automática un diagrama (Mapa de procesos).
Recursos:
 Recursos humanos: indicar qué personas están dentro del Sistema de
Gestión de la Calidad SGC (Personal), los cargos que ocupan dentro del
organigrama de la institución (Cargos) y las responsabilidades inherentes
a cada cargo (Perfiles KMKey). Gestión de las capacitaciones (Formación)
y relación con las personas que las realizan.
 Infraestructura: Permite dar de alta la maquinaria, equipos, edificios etc.
de los que disponemos para llevar a cabo la actividad de la empresa.
Podremos realizar y controlar calibraciones y mantenimientos.
Gestión Documental:
 Permite la elaboración colaborativa de documentos a través de Internet,
gestionando la edición, la revisión y la aprobación de los mismos
integrando además un sistema de notificaciones digitales por e-mail que
facilita la comunicación a los diferentes usuarios.
Mejora:
 Auditorias: Generar planes de auditoría. lanzar programación de las
auditorías. Gestionar y controlar su realización. Relacionar con los
hallazgos y «no conformidades» que se detecten.
 No conformidades: Permite registrar y realizar el tratamiento,
seguimiento y cierre de las no conformidades recibidas en el Sistema de
Gestión de Calidad SGC. en caso de ser necesario podremos lanzar
acciones inmediatas o de contingencia.
 Acciones correctivas: Permite registrar y realizar el tratamiento,
seguimiento y cierre de las acciones correctivas recibidas en el Sistema de
Gestión de Calidad SGC. Podremos relacionarlas con la o las No
Conformidades que las generaron.
 Acciones de mejora: Permite registrar y realizar el tratamiento de las
acciones de mejora recibidas, así como el seguimiento y cierre de las
aprobadas en el Sistema de Gestión de Calidad SGC.
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Seguimiento:

 Objetivos: Permite conocer los objetivos de la organización aprobados

y dejar registro del seguimiento de los mismos. Podemos relacionarlos
con los indicadores y los procesos.
 Indicadores: Permite conocer los indicadores definidos para los
procesos de la organización y dejar registro del seguimiento de los
mismos. Cualquier tipo de indicador. numérico, porcentaje, select etc.
 Riesgos: Definimos el riesgo, asociamos indicadores, con la
frecuencia escogida se analiza el riesgo, se gestionan tareas o asocian
acciones correctivas destinadas a disminuirlo. Posteriormente, se
vuelve analizar según la matriz definida y evaluamos si ha disminuido
producto de las acciones. La definición del riesgo y la matriz utilizada,
son personalizadas.
Partes interesadas:

 Clientes: permite generar y lanzar encuestas a una lista de personas

para evaluar cualquier acontecimiento. En concreto, se puede lanzar
una encuesta para evaluar la satisfacción de los clientes sobre un
producto y servicio. Se pueden generar estadísticas de forma
automática.
 Proveedores: permite gestionar los proveedores, evaluar, hacer el
seguimiento etc. Gestión de las evaluaciones, avisos, recogida de
evidencias
 Quejas, reclamaciones y sugerencias: Permite registrar y realizar el
tratamiento, seguimiento y cierre de las reclamaciones y quejas
recibidas en el Sistema de Gestión de Calidad SGC.

Procesos Gestión documental Seguimiento

 Mapa de Procesos.  Edición.  Objetivos.
 Filtro de Procesos.  Revisión.  Indicadores.
 Aprobación  Riesgo.

Recursos Mejora Partes interesadas

 Recursos Humanos.  Auditorias.  Clientes.
 Infraestructura.  No Conformidades.  Proveedores
 Acciones de mejora.
 Acciones
Correctivas.
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KMKey Proyect
 KMKey Project es un software de gestión de proyectos donde cualquier empresa
de servicios puede disponer de toda la información necesaria para desarrollar su
negocio, desde la oferta hasta la entrega del proyecto.
 Especialmente indicado para llevar el control:
• Desarrollo de proyectos de ingeniería
• Planificación y seguimiento y control de obras
• Gestión de consultorías
• Ingeniería medioambiental
Metodología
 KMKey Project permite seguir el camino lógico en la vida de un proyecto de
forma sencilla e intuitiva, desde que damos el proyecto de alta en el sistema hasta
que lo corramos disponemos de las herramientas para realizar un control y
seguimiento preciso de la información relativa.
Pasos Vida Del Proyecto
1. definición:
o Dar de alta al proyecto en el sistema e Introducir sus características más
relevantes al sistema.
2. Equipo:
o Asignar las personas y grupos (empresas, departamentos, etc.) necesarios
para la ejecución del proyecto, tanto usuarios con sus correspondientes
permisos como simples contactos con su información.
3. Planificación:
o Definir el escenario previsto en el que se desarrollara el proyecto, realizar
una previsión en cuando a fechas, recursos necesarios y economía.
4. Gestión de la información:
o Entrar y gestionar cada tarea asociada al proyecto para ser utilizadas en un
entorno colaborativo de trabajo por los diferentes usuarios autorizados,
5. Control:
o Obtener aquellas salidas de información que nos permiten evaluar la
marcha del proyecto en sus diferentes ejes básicos fechas, esfuerzo y
economía.
1 definición: 4 gestión de la información
Introducir características más Entrar y gestionar cada tarea
relevantes al sistema. 3 planificación asociada al proyecto.
Se define el escenario en el
2 equipo que se desarrollara el 5 control:
Asignar las personas y proyecto fecha recursos Obtiene las salidas de
grupos con su respectiva necesarios. información para evaluar la
información. marcha del proyecto.
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Principales Ejes de KMKey Proyect

KMKey - Podrá desarrollar sus proyectos y disponer, desde cualquier acceso Internet, de
toda la información de nuestros proyectos en 4 ejes principales:

Tiempo:
 Planificación del proyecto. WBS. Flujos de trabajo. Calendario.
 Gráficos Gantt. Periodos de ejecución. Progreso. Real frente previsto. Tareas
fuera de plazo. Avisos.
 Enlace con MS Project para generar el flujo de trabajo.
 Patrones de trabajo para proyectos que siguen un flujo de trabajo similar. Mejora
continua.
Esfuerzo:
 Humanos: perfiles de trabajo. Permisos. Reservas de recursos. Partes de trabajo.
Horas valoradas. Accesos restringidos.
 Materiales: asignación de herramientas, espacios. Control de disponibilidad
Información:
 Documentos y archivos: Generación automática y salida de informes en varios
formatos: Open Office, MS Office, PDF. Gestión documental asociada: versiones,
autores, reservas.
 Agenda: base de datos de empresas y contactos. Calendario actividades. Mailing.
Notas y reuniones.
 Integración e-mail: Notificaciones a terceros vía mail de acciones y tareas.
Recepción automática de mails
 Avisos por SMS: Para usuarios móviles.
Economía:
 Previsto: ofertas, presupuestos del proyecto dividido por tareas y fases.
Conceptos contables configurables.
 Real: facturación, entrada de facturas de compra, gastos personales, horas
valoradas, gastos generales.
 Comparativas: real frente a previstos, informes, alarmas, porcentajes. Cuentas
de explotación.
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KMKey Hekp Desk

 Es un software de gestión de incidencias indicado para servicios de
mantenimiento, ayuda al usuario y resolución de problemas en cualquier sector.
 Ayuda a incrementar la productividad y aumenta la satisfacción de los usuarios
internos y externos de una empresa u organización.
Componentes:
 Se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar soporte
a diferentes niveles de usuario.
Tenemos
Gestión De Incidencias:
 Recepción: vía mail, entradas por el propio usuario, desde un formulario web etc.
Abre de forma automática un expediente y avisa mediante notificación (interna,
correo electrónico o SMS) al responsable.
 Resolución: atención y cerrado inmediato o planificación en el tiempo según tipo
o urgencia. Asignación de recursos, Listas con el estado y los responsables.
Retrasos. Avisos automáticos a quien sea necesario
 Control: generación y envío automático del resumen de la incidencia. Generación
de informes y estadísticos por varios criterios: urgencia, tipo, contrato, elemento,
técnico. Informes de horas invertidas. Informe de elementos problemáticos.
Filtros e informes por periodos, personas, clientes etc.
Mantenimientos Preventivos:
 Planificación: posibilidad de lanzar mantenimientos preventivos de elementos o
contratos con diversas periodicidades. semanal, mensual, trimestral anual etc. Una
vez lanzado, disponemos de tareas a realizar en determinados periodos. Podemos
asignar técnicos, por defecto o mensualmente. Informes y listados de tareas a
realizar en un periodo determinad.
 Realización: avisos y listados de tareas a realizar. Gráficos GANTT. Reflejar
tiempos utilizados y material. facturación y seguimiento administrativo. Adjuntar
documentación, correos electrónicos etc.
 Control: informes de cada actuación realizada. envío automático. listados y
estadísticos de trabajos realizados.
Gestión De Contratos Y Elementos Sla
 Inventario: Elementos organizados por diferentes criterios: tipo, departamento,
contratos etc.
 SLA: posibilidad de guardar y controlar documentación relativa a los contratos y
condiciones de servicio. Realización de mantenimientos e intervenciones según
las condiciones reflejado en las SLA (tiempos, urgencias, visibilidades).
Otros
 Agenda: base de datos de empresas y contactos. Calendario actividades. Mailing.
 Integración e-mail y SMS: Notificaciones a terceros vía mail de acciones y
tareas. Recepción automática de mails. Envío SMS.
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 Enlaces: con la Gestión de Calidad o con la Gestión de proyectos. Enlaces con

otros sistemas propios mediante desarrollos específicos: ERPs, Blance Score Card
etc.

Como KMKey a Ayudado a Nuestros Clientes:

Ejemplos:
Mercedes-Benz es probablemente una de las marcas más prestigiosas en el mundo de la
automoción. Con presencia global y más de 250 concesionarios en España cuenta con una
red de distribución que llega a todos los rincones del país. La marca está certificada con
ISO 9001:2008 y cada uno de sus concesionarios gestiona su parte del sistema de calidad,
coordinado con el departamento de calidad ubicado en la central en Madrid. La gestión
de toda la información accesible desde cualquier centro recomendaba una solución vía
Web. KMKey Quality ha sido la solución escogida, ya que, aparte de ser un servicio en
la nube, su flexibilidad ha permitido adaptar algunos procedimientos al sector y también
a la forma de trabajar de Mercedes-Benz.
Industrias Peñoles es una empresa que forma parte de Grupo BAL, es uno de los actores
clave de los sectores minero, metalúrgico y químico de México. Actualmente es el mayor
productor mundial de plata afinada, bismuto metálico y sulfato de sodio, y líder
latinoamericano en la producción de oro, plomo y zinc afinados. Compuesto por empresas
de diferentes sectores, tamaños y tecnología, disponen de una metodología de trabajo por
proyectos unificada y basada en diferentes normas internacionales., A nivel teórico ya es
un tema complejo, cuando se lleva a la práctica en una organización tan importante surgen
dificultades de coordinación, comunicación, etc. KMKey Project, al ser un gestor de
proyectos en un entorno colaborativo vía Internet, permite coordinar tareas, trabajos y
sacar conclusiones a diferentes niveles, de forma individual o por áreas. Esta herramienta
ha sido la seleccionada para dar cobertura a los trabajos realizados en este sentido y
coordinar a los diferentes usuarios y comunicaciones.

Baltic Control Cma S.A Sistema de Gestión de Calidad para empresa líder en
inspecciones, certificaciones, análisis y capacitaciones, En Baltic Control CMA
S.A realizan Análisis de Laboratorio, Inspecciones, Muestreos, Certificaciones,
Monitoreos ambientales, Auditorias, Asistencia Técnica Normativa, Capacitaciones,
entre otros servicios generando un compromiso de calidad. Tienen como objetivo
optimizar el rendimiento y su eficiencia, reduciendo riesgos y cumpliendo con las normas
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locales e internacionales en estándares de calidad. Decididos en la mejora continua de sus

procesos y servicios, han optado por KMKey Quality para facilitar la tarea de gestionar
la calidad de una forma eficiente en un entorno 100% web.
Razones Para Usar KMKey:
Solución totalmente basada en Web. Internet.
 KMKey trabaja mediante cualquier navegador. El usuario podrá acceder desde un
dispositivo electrónico con conexión a Internet y trabajar de forma idéntica,
independientemente del punto geográfico en donde se encuentre.
Usuarios ilimitados.
 El cliente podrá dar de alta en KMKey cuantos usuarios desee y utilizarlos de
forma simultánea, alterna o discrecional. Aumentar el número de ellos no implica
ningún costo extra mientras no se hayan de adecuar la infraestructura o los
servicios prestados a los requerimientos de la nueva situación.
Multi-idioma.
 Cada usuario puede seleccionar el idioma con el que prefiera utilizar KMKey.
Automáticamente todas las opciones, menús y mensajes del sistema le aparecerán
en el idioma seleccionado. También, previa realización de las plantillas
correspondientes, *Idiomas disponibles por defecto: español, inglés, portugués,
catalán y euskera. Otros bajo petición.