TECNOLÓGICO NACIONAL DE

MÉXICO
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
COMPUTACIONALES

MATERIA
GESTION DE PROYECTOS DE SOFTWARE
PROYECTO:
“ABM-NGT”
TITULO
PLAN DE CALIDAD

GRUPO
7 SB

INTEGRANTES:
ELY ISMAEL MAAS CAHUM
ORLANDO ANTONIO GOMEZ PASOS
ANDRES ANGULO SANGUINEO

DOCENTE
ING. SARA NELLY MORENO CIME
31 DE ABRIL DEL 2020
INDICE
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN.............................................................................1
1.1. Alcance del plan.........................................................................................1
1.1.1. Que contendrá el plan.........................................................................1
1.1.2. Que no contendrá el plan....................................................................1
1.2. Elementos de entrada................................................................................2
1.3. Objetivos....................................................................................................4
1.4. Responsabilidad de la dirección................................................................4
1.5. Control de los documentos, datos y del registro........................................5
1.6. Requisitos necesarios................................................................................5
1.7. Comunicación tanto interna como externa................................................6
1.8. Diseño y desarrollo del plan.......................................................................6
1.8.1. Solicitud de cambio.............................................................................6
1.8.2. Solicitud de corrección........................................................................6
1.8.3. Priorización de Atención......................................................................7
1.8.4. Análisis de impacto..............................................................................7
1.8.5. Propuesta de cambio..........................................................................7
1.8.6. Aprobación..........................................................................................7
1.8.7. Actualización al cronograma...............................................................7
1.9. Procesos de control, seguimiento y medición...........................................8
1.10. Auditorías y describir cómo serán y cuándo tendrán lugar....................8

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 CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN

1.1. Alcance del plan

El Plan de gestión de calidad es un componente fundamental para la
dirección del proyecto que describe cómo se implementarán las políticas de
calidad de la organización. Se describe la manera en como el equipo del proyecto
planea cumplir los requisitos de calidad establecidos para el proyecto.
En este contexto, es de mucha utilidad el conocer el proceso de gestionar la
calidad en los proyectos ejecutados, de manera que tengan el éxito deseado y
cumplan con los objetivos trazados. Es necesario también saber los momentos
adecuados para realizar los procesos de planificar, implementar cambios además
de asegurar y controlar la calidad del proyecto.

1.1.1. Que contendrá el plan

Para la ejecución del plan se utilizarán las siguientes herramientas:
 Diagramas de control
 Lista de verificación
 Reuniones virtuales
 Reuniones quincenales para evaluar la calidad y avance del
proyecto, formatos de entregables.
 Auditorias

1.1.2. Que no contendrá el plan

 Correcciones una vez entregado el proyecto
 Correcciones fuera de lo presupuestado
 Malas planificaciones por parte del lider

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 1.2. Elementos de entrada
Método de cascada
La característica general de esta metodología es que se lleva a cabo una serie
de procesos de desarrollo secuencial, en el que el desarrollo de software se concibe
como un conjunto de etapas que se ejecutan una tras otra. La fase del modelo se
desarrolla en cascada como ya se hizo mención sigue una serie de etapas de forma
sucesiva, la etapa siguiente empieza cuando termina la etapa anterior, sin olvidar
que los resultados de la fase anterior pasan a la siguiente fase.

Las fases que componen el modelo

Requisitos del software
En esta fase se hace un análisis de las necesidades del cliente para
determinar las características del software a desarrollar se tiene que ser
especialmente cuidadoso en esta primera fase, ya que en este modelo no se pueden
añadir nuevos requisitos en mitad del proceso de desarrollo.
Por lo tanto, esta es la etapa en la que se lleva a cabo una descripción de los
requisitos del software, y se acuerda entre el cliente y la empresa desarrolladora lo
que el producto deberá hacer. Disponer de una especificación de los requisitos
permite estimar de forma rigurosa las necesidades del software antes de su diseño.
Además, permite tener una base a partir de la cual estimar el coste del producto, los
riesgos y los plazos.
Diseño

A partir de aquí se describe la estructura interna del software, y las relaciones

entre las entidades que lo componen.

Descompone y organiza el sistema en elementos que puedan elaborarse por

separado, aprovechando las ventajas del desarrollo en equipo y como resultado
surge el documento de diseño del software, que contiene la descripción de la
estructura relacional global del sistema y la especificación de lo que debe hacer cada

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una de sus partes. Es conveniente distinguir entre diseño de alto nivel y diseño
detallado.

El primero de ellos tiene como objetivo definir la estructura de la solución (una

vez que la fase de análisis ha descrito el problema) identificando grandes módulos
(conjuntos de funciones que van a estar asociadas) y sus relaciones. Con ello se
define la arquitectura de la solución elegida. El segundo define los algoritmos
empleados y la organización del código para comenzar la implementación.

Implementación

En esta fase se programan los requisitos especificados haciendo uso de las

estructuras de datos diseñadas en la fase anterior. La programación es el proceso
que lleva de la formulación de un problema de computación, a un programa que se
ejecute produciendo los pasos necesarios para resolver dicho problema.

Al programar, tenemos que realizar actividades como el análisis de las

condiciones, la creación de algoritmos, y la implementación de éstos en un lenguaje
de programación específico.

Verificación

Como su propio nombre indica, una vez se termina la fase de implementación

se verifica que todos los componentes del sistema funcionen correctamente y
cumplen con los requisitos.

El objetivo de las pruebas es el de obtener información de la calidad del

software, y sirven para: encontrar defectos o bugs, aumentar la calidad del software,
refinar el código previamente escrito sin miedo a romperlo o introducir nuevos bugs,
etc.

Instalación y mantenimiento 

Se verifica que funcionen correctamente, seguidamente se inicia la fase de

instalación y mantenimiento. Se instala la aplicación en el sistema y se comprueba
que funcione correctamente en el entorno en que se va a utilizar. Lo importante de

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esta fase es mantener el valor del software a través del tiempo. Esto puede hacerse
añadiendo nuevos requisitos, corrigiendo errores, renovando el aspecto visual,
mejorando la eficiencia o añadiendo nueva tecnología. El periodo de mantenimiento
puede durar años, por lo que es una fase clave del modelo en cascada.

Necesidades de capacitación del equipo de proyecto

Perfil profesional:

Título profesional Ing. Sistemas o equivalente

3 años de experiencia en manejo de lenguaje JAVA

Certificación en Project Management Professional (PMP)

Dirigirse y coordinar equipos de trabajo multidisciplinario e interdisciplinarios.

Autodidacta

Ingles intermedio

Facilidad para relacionarse con otras áreas

1.3. Objetivos
La finalidad de este plan de calidad es establecer la forma de planificar,
controlar, documentar y verificar las diferentes actividades del proyecto, en forma
permanente durante la ejecución de este, de manera que la calidad de los productos
intermedios y del producto final este de acuerdo a los requerimientos del cliente.

1.4. Responsabilidad de la dirección

 Realizar la gestión de compra de acuerdo a los procedimientos
establecidos
 Verificar que el requerimiento de Obra sea claro y este completo
 Realiza el control de los suministros según el procedimiento
correspondiente
 Informar de la llegada de equipos o servicios solicitados

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 1.5. Control de los documentos, datos y del registro
 Inspeccionar la factura de los equipos/servicios que se vayan
adquiriendo

El encargado tendrá la tarea de escanearlo y respaldar esta información en la

nube (Google Drive)

 Los contratos de los que serán parte de laborar en el proyecto, así

como su puesto, sueldo, prestaciones, etc.

Se manejará una nómina en la cual se incluirá datos identificativos de la

empresa, datos del trabajador, periodo de liquidación, percepciones, deducciones,
bases de cotización, líquido a percibir y lugar de emisión, firma y sello de la empresa
y el trabajador.

 Registro de proyecto aprobado

Se tendrá un reporte acerca del ciclo de vida del proyecto, así como un
seguimiento sobre las modificaciones que tuvo que pasar.

1.6. Requisitos necesarios

El líder de proyecto tendrá que dar el aseguramiento de la calidad una vez ya
definido en cada una de las actividades, para lo que se tiene un formato que incluye
las siguientes especificaciones:

 Los objetivos: permitirán determinar el entregable a obtener.

 El alcance: se refiere a las áreas que deben estar al corriente de estas
especificaciones.
 El equipo participante: que se refiere a todos los responsables de las
acciones.
 Definiciones: para mayor claridad se definen las métricas,
indicadores,etc
 Documentos de referencia: todas las guías y reglamentación vigente
que permitirá lograr los objetivos trazados.
 Procedimiento: Estará claramente definido, junto con el diagrama de
flujo de cada procedimiento.
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 1.7. Comunicación tanto interna como externa

 Para la ejecución del plan de comunicación se utilizarán las siguientes

herramientas:
 Se tendrán reuniones virtuales a través de aplicación Discord de VoIP
gratuita para informar acerca de actualizaciones, juntas y capacitación de ser
necesaria.
 Así mismo se utilizará la aplicación antes mencionada para compartir
documentos que sean de suma importancia de parte del líder del proyecto hacia
el equipo de trabajo
 Se usará el servicio de correo electrónico Outlook para tener contacto
con el cliente una vez liberado el proyecto
 Aspectos relevantes sobre el diseño y desarrollo del plan, relativos al
control de cambios o su implementación.

1.8. Diseño y desarrollo del plan

1.8.1. Solicitud de cambio
El líder tendrá la tarea de verificar si los procesos implementados aseguran
que el proyecto cumpla con los estándares de calidad programados además de
administrar, modificar y controlar la documentación recibida del cliente, así como los
cambios solicitados.

1.8.2. Solicitud de corrección

Establecer el mecanismo de verificación del estado del proyecto además de
minimizar errores por parte del equipo de trabajo. Para esto se establecen los
siguientes puntos:

Definir los procedimientos aplicables al proyecto.

Evaluar si los procesos y procedimientos son adecuados y cumplidos.

En caso de identificar problemas emergentes recomendar acciones correctivas.

Verificar que el proyecto cumple o excede los objetivos.

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 1.8.3. Priorización de Atención
El jefe tendrá la responsabilidad de verificar el avance por parte del equipo de
trabajo y en caso de ir atrasado en algún módulo tendrá que elaborar un reporte con
el grado de urgencia y tener que dedicarle más tiempo de lo establecido, quien lo
elaboró, de esta manera permitirá que no existan desfases en cada uno de las fases.

1.8.4. Análisis de impacto

Se lleva a cabo un mecanismo de proyección de impacto para poder asegurar
el control de cambios de todas las actividades que contempla el proyecto. El control
se basa en registrar los resultados de las inspecciones y pruebas de protocolos, de
acuerdo a los requerimientos de las especificaciones técnicas proporcionadas por el
cliente y los rangos de las Normas aplicables

1.8.5. Propuesta de cambio

El proyecto tiene una duración de 3 mases, para la cual se ha definido un
cronograma para tener el control de las actividades que se va a realizar para el
aseguramiento de la calidad además de que se aplique el costo de cambios que se
requieren y se cumplan en los plazos indicados, esto plasmado en el diagrama de
Gantt y cronograma ya establecidos.

1.8.6. Aprobación
Se entregará todos los documentos especificados en el alcance del contrato
que se acrediten al momento de la terminación de la Obra. Asimismo, el cliente debe
entregar al líder del proyecto la documentación necesaria, que acredite que ha
recepcionado el proyecto sin ninguna observación. Asimismo, cuando aplique, se
debe solicitar al cliente la acreditación del cumplimiento del proyecto “antes de
plazo”.

1.8.7. Actualización al cronograma

El líder del proyecto procederá con el documento de propuesta de cambio
para tener el control de las actividades que se van a realizar, se detallan en la hoja
siguiente, en el cual se ha identificado cuales son los atributos, métricas a utilizar, el
medidor utilizado para el aseguramiento de calidad, así como el detalle de
actividades a realizar en cada una de sus fases, y cada cuanto se va a realizar, cual
es el rol responsable, que criterio se debe de tomar en cuenta en el proyecto se

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desvíe y tomar una decisión al respecto. En caso de tener una modificación se
actualizará al cronograma de actividades.

1.9. Procesos de control, seguimiento y medición

Los desarrolladores del proyecto tendrán un control de actividades que se
establecieron al inicio del proyecto además de entregar avances y pruebas según
como se haya establecido en el cronograma de actividades, todo esto el líder del
proyecto mantendrá un reporte para verificar si las actividades del proyecto
requerirán un control de calidad un poco más exhaustivo, además de ser necesario
detallar como se efectuaran determinados procesos y/o actividades de control,
ensayo y/o pruebas.

1.10. Auditorías y describir cómo serán y cuándo tendrán lugar

Con el fin de verificar si los procesos correspondientes al proyecto y alineados
a los estándares de ISO 9001, con el que ya cuenta la empresa, se realizan
auditorías de procesos en las actividades claves afectadas por el proyecto de
ampliación.

 Plan de Auditoría. En esta etapa se lleva a cabo el eestudió

Inicial, Evaluación de Riesgos y el plan de Auditoría en sí.
 Trabajo de Campo. Se lleva a cabo el proceso de
revisión, la prueba de los controles, el análisis de datos, verificación de
resultados preliminares y recomendaciones y la revisión de las acciones
tomadas por la dirección sobre la base de los informes de auditorías
anteriores.
 Reportes. Elaboración del Reporte Final.
 Seguimiento. Revisión de lo implementado y corregido.