FT-02 Felipe de Jesús Castro Pérez

INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA

Autor: Marian Rojas Estapé, médico psiquiatra, en el XX Congreso CEDE, Córdoba

Título: El efecto de la tecnología y las redes sociales

Número de página donde aparece la información: YouTube: https://www.youtube.com/watch?

v=VWkSMHoK-Ns

Tema: La nueva agenda del directivo, Directivos CEDE

Fecha en que se publicó:

Editorial:

Documental

Contenido

Ponencia de Ángeles Delgado, patrona de la Dirección CEDE, en el XX Congreso CEDE

 La sociedad 5.0 hacia la que se avanza se construye sobre 3 pilares fundamentales:

sostenibilidad, resilencia y centralidad de la persona o human centric.
 ¿Qué es human centric?: concepto que integrara los clientes en la cadena de valor,
proporcionar una experiencia excelente, redefinir la experiencia de las relaciones entre
personas y máquinas, desarrollando las capacidades cognitivas de las personas para
obtener un binomio de éxito en combinación con las capacidades analíticas de la
tecnología, es también proporcionar entornos de trabajo más seguros, incluyendo los
valores en el diseño de base de la IA, construir en entornos organizativos que fomenten la
colaboración, en los que fluya el talento, la creatividad y la innovación, es invertir en
formación para adquirir nuevos conocimientos y competencias, es generar los espacios
donde personas diversas encuentran el equilibrio entre las muchas facetas de su vida). En
definitiva implica poner en el centro a las personas, a todas ellas, la pandemia ha
demostrado que las personas marcan la diferencia aunque también ha hecho visible como
es que la tecnología está ya en el centro de nuestras vidas y cuánto bien puede hacer.
 La tecnología ha sido crítica para el sistema sanitario, ha mantenido las operaciones de las
empresas, ha permitido educar a nuestros hijos nos ha entretenido, nos ha conectado con
nuestros seres queridos, pero al mismo tiempo nos ha confrontado con los retos que nos
presenta: la privacidad, la seguridad, el exceso de información, su veracidad, la
polarización de las redes sociales.
 Desde las empresas se ha tenido la prioridad de acompañar a las personas, transmitirles
confianza, adaptando rápidamente el estilo de trabajo, facilitando su bienestar físico y
emocional, se ha visto como las personas han dado lo mejor de sí mismas, todos hemos
aprendido y evolucionado con velocidad, y vamos a tener que seguir haciéndolo en nuevo
mundo digital que avanza aceleradamente y que todos tenemos que aprender a gestionar

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la incertidumbre, el cambio continuo, las preguntas sin respuestas, el aprendizaje diario, la

necesidad de colaborar, la necesidad de crear, de innovar, la velocidad y la agilidad van a
estar con nosotros en el nuevo contexto digital.
 El éxito de nuestro futuro reside en saber reinventar nuestras organizaciones
convirtiéndolas en espacios donde la tecnología esté al servicio de las personas, y donde el
éxito de éstas se encuentre íntimamente ligado al de la empresa, a su rentabilidad, su
competitividad, y a su impacto positivo en la sociedad y en el planeta.
 La dra. Marian Rojas Estapé es, licenciada en medicina y cirugía por la Universidad de
Navarra, trabaja como psiquiatra en Madrid en el Instituto Español de Investigaciones
Psiquiátricas, dedica su atención principalmente a personas con problemas de ansiedad,
depresión, trastornos de personalidad, trastornos de conducta, terapias familiares y
trastornos somáticos, es profesora de la escuela de negocios IPADE en México donde
imparte cursos sobre gestión de emociones , conciliación de vida personal y laboral, temas
relacionados con la personalidad y la mente a directivos y empresarios. Ha trabajado en
varios proyectos de cooperación y voluntariado fuera de España, apoya a una fundación
en Camboya donde trabajó ayudando en la prevención del tráfico sexual, además de
realización de terapias con víctimas de violación y prostitución. Desde el año 2007 imparte
conferencias tanto en España como fuera de ella sobre el estrés, la pareja, la
personalidad, depresión, educación de los hijos, motivación, felicidad y otros temas.
Colabora de forma habitual en varios medios de comunicación y en medios escritos. En
2018 comenzó un proyecto Sobre emociones, motivación y felicidad en el mundo
empresarial, publico su primer libro “Cómo hacer que te pasen cosas buenas” de Espasa
Planeta, sobre el cerebro, las emociones y el equilibrio interior. Esta obra lleva más de 200
mil ejemplares vendidos en España, siendo el libro de no-ficción más vendido en el año
2019 en España, se ha traducido a 14 idiomas y se encuentra en venta en más de 40
países. Acaba de publicar su segundo libro: “Encuentra tu persona vitamina”.

Ponencia de Marian

 Vamos a hablar del cerebro, ¿qué hace una psiquiatra hablando a directivos y
empresarios?, a ella le gusta observar el comportamiento humano, va observando lo que
va sucediendo en el mundo emocional, en el cambio en la población, e investiga lo que
subyace, lo que pasa, buscando las bases humanistas, biológicas, neurocientíficas del ser
humano.

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 Cuando uno se comprende se siente aliviado y lo que nos sucede muchas veces es que
como seres humanos nos van sucediendo cosas, vamos sintiendo cosas, van surgiendo
síntomas en nuestro cuerpo y no entendemos nada.
 A continuación va a explicar cómo funciona el cerebro y cómo interactúa en este mundo
digital, va a transmitir unos consejos para que el mundo digital saque lo mejor de nuestro
cerebro y no lo peor.
 Ella siempre habla de la hormona del cortisol, el cortisol es la hormona del estrés, se
activa en los momentos de amenaza, esta hormona es clave en nuestra vida porque
interactúa con todo el organismo, es una hormona cíclica, por las noches su concentración
baja (para que la persona pueda dormir), a lo largo de la noche sube hasta las 8 am que es
cuando tiene su pico más alto. Lo interesante de esta hormona es que no sólo se activa en
los momentos de amenaza, sino también cuando la persona se imagina un momento de
amenaza, es decir, la mente y el cuerpo no distinguen una amenaza real de una amenaza
imaginaria.
 Ante algo físico y real que sucede, o ante algo imaginario, esta hormona se activa, por
ejemplo con el simple hecho de pensar en que sucedería si lo echan del trabajo, lo cual es
un problema. Entonces el 90% de las cosas que nos preocupan nunca suceden, de hecho
es el 91.6%, pero nuestra mente y nuestro cuerpo viven ese suceso imaginado como si
fuera real, si pensamos en la pandemia, donde todos hemos tenido miedo y el miedo
cambia a nuestro cerebro, nos intoxica de cortisol. Entonces tenemos que ante ese suceso
imaginado todo muestro organismo y nuestra mente se han transformado, esta hormona
el cortisol toma las riendas del cuerpo humano y comienza a efectuar cambios, tanto en el
cuerpo como en la mente: se cae el cabello, tiemblan los párpados, se generan gases,
cambia el aparato digestivo, se inflaman las articulaciones, duele la espalda, todo el
organismo responde a esa intoxicación de cortisol, y por otra parte a nivel psicológico la
persona está irritable, tiene fallos de memoria, de repente está triste, duerme mal, tiene
despertares nocturnos, está inquieta por cosas.
 Durante 5 años la dra. se ha dedicado a investigar cómo bajar el cortisol porque
actualmente se vive en una sociedad intoxicada de cortisol, y esta genera inflamación en el
cerebro y en el organismo, lo que a su vez provoca gastritis, gastroenteritis, amigdalitis.
¿Cuáles son las vías de escape a esta intoxicación?, ¿Las personas comen de forma sana?,
¿Cómo conseguir nivelar esos niveles de cortisol?
 Muchos neurocientíficos a nivel mundial se han dado cuenta que la pantalla alivia y eso es
clave, lo que sucede en la pantalla son gratificaciones instantáneas, yo quiero algo y lo
tengo… y lo siento. El cofundador de Facebook admitió que esta aplicación fue creada para
generar adictos, ya que el ser humano necesita sentirse querido, necesita sentirse
reconocido, porque nada mueve más a un ser humano que el hecho que alguien le quiera
o que crea en ti, por ese motivo se creó FB, subes una foto y a la gente le gusta, y la gente
comenta, y pone likes, pero que se ha descubierto, que hay una hormona que subyace en
el comportamiento de las pantallas, por pantallas la dra se refiere a redes sociales,
videojuegos, instagram, noticias, correos, whatsapp. Aquí entra la dopamina, la cual es
una hormona maravillosa en muchos aspectos porque es la hormona del placer, es la

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hormona que está involucrada en las relaciones sexuales, en la comida, en el vino, en los
videojuegos, es decir, en las cosas que nos hacen pasarla bien, que nos hacen disfrutar.
 La dopamina funciona de una manera muy particular, por ejemplo, si a una persona le
apetece tomarse una copa con los amigos comienza a producir dopamina, y en el
momento que tiene la copa y se la toma con los amigos se tiene el pico de dopamina y de
repente la persona tiene un gran bajón… ¿a quién no le ha sucedido que tiene un
momento muy bueno en algo y de repente tiene ese bajón después?, el alcohol, la
cocaína, las drogas, los videojuegos, las redes sociales, la pornografía, la dopamina es la
hormona de las adicciones.
 Cada vez que una persona recibe un like, cada vez que recibe comentarios en sus redes
sociales o que recibe cosas gratificantes, la persona experimenta chispazos de dopamina,
es decir, la pantalla fue diseñada para ser adictiva, y al día de hoy se trata en consulta la
adicción a la pantalla con la misma medicación que la adicción a la cocaína. Ojo las drogas
y las redes sociales van por los mismos circuitos cerebrales, es muy importante que esto se
entienda porque nuestro cerebro no es inmune a tener pantallas todo el día. Es cierto que
las pantallas ayudan en tiempos de pandemia, que a nivel educativo y empresarial ayudan
aacercar, pero necesitamos conocer cómo funcionan y cómo activan nuestro cerebro para
ser capaces de sentarnos de la mejor manera posible ante ellas.
 ¿Qué ha hecho la pantalla que nos hemos convertido en drogodependientes emocionales?
Adictos a experiencias vibrantes porque siempre llega algo en la pantalla, yo activo la
pantalla, actualizo la pantalla y si no se ve nada en whatsapp uno reinicia el teléfono, el
hecho de que nadie te haya escrito nada en ningún teléfono significa que algo ha
sucedido, y lo siguiente que pasa es que te metes a internet a ver si se ha caído whastapp.
 Nos hemos acostumbrado a recibir emociones y sensaciones constantes, las empresas se
dieron cuenta de esto (FB, Google) todo el mundo vio que esto era importantísimo, y ¿qué
sucede hoy día?, que hemos transformado la economía mundial en la economía de la
atención, lo que importa a las empresas es conseguir, mantener la atención del usuario el
mayor tiempo posible en una pantalla, es decir, han captado nuestra atención, y es
mucho más fácil secuestrar nuestros instintos que dominarlos, como es algo tan
impulsivo… la gratificación es instantánea, todo lo quiero ya… y si nos damos cuenta las
únicas dos cosas que realmente nos hacen felices en esta vida, las que llenan el corazón
del ser humano son el amor (de pareja, a los padres, a los hijos) y el trabajo bien realizado,
y ni el amor ni el trabajo se gestan a base de gratificación instantánea, son todo lo
contrario implican paciencia, esperar a no recibir todo el rato lo que busco y lo que quiero,
toman tiempo, tiempo, tiempo, y hoy día no sabemos esperar.
 Hay otra zona del cerebro que es fundamental que se explique, que es la corteza
prefrontal, que es la zona delantera de nuestro cerebro que se encarga de la atención,
de la concentración, de la resolución de problemas y del control de impulsos, es la que
se encarga de que seamos seres superiores, es el centro neurálgico de la voluntad,
pospongo las cosas o las retiro de mi camino porque no me convienen, por ejemplo un
affaire amoroso.

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 Cuando un bebé nace la corteza prefrontal es profundamente inmadura, el desarrollo del

cerebro funciona de atrás para adelante y a medida que uno se va haciendo mayor va
madurando hasta que la corteza prefrontal madura en torno a los 15, 18 o 25 años,
aunque hay gente que no madura nunca. En las mujeres la corteza prefrontal madura
antes y en los hombres madura después.
 En un bebé la corteza prefrontal se activa de tres maneras, es decir la atención de un
bebe se obtiene con tres cosas: luz, sonido y movimiento. Si un bebe esta acostado y ve
pasar al padre esto capta su atención, si se enciende una luz el bebe presta atención, si se
activa música se activa la atención del bebe. ¿Qué deseamos que pase con la corteza
prefrontal de nuestros hijos? Que a medida que crezcan presten atención a objetos
inmóviles, a un profesor, que se mantengan sentados en una sala de espera, que vean una
puesta de sol y que les guste, que puedan ir a un museo, que puedan leer un libro, es
decir, que no sólo se active su corteza prefrontal con la luz, con el sonido y con el
movimiento, sino que también sean capaces de prestar atención a una conferencia.
 ¿Qué pasa si yo le doy a mi hijo que tiene 6 meses o 1 año una tableta electrónica?, ¿qué
es la Tablet? Luz, sonido y movimiento, y el cerebro del ser humano funciona con un
mecanismo que se denomina “use it or loose it” o “úselo o piérdalo”, ¿quién de nosotros
tiene mejor hipocampo (memoria) desde que usa Wikipedia?… nadie, todos tenemos
atrofiado el hipocampo. ¿Quién de nosotros se orienta mejor desde que usa GoogleMaps
para todo? Nadie, porque nuestro cerebro cuanto más utilice herramientas externas,
más se atrofia (se atrofian las herramientas internas). Si yo utilizo la corteza prefrontal
siempre para estimularme desde fuera, con luz, sonido y movimiento, ¿qué es lo que
sucede?, que la corteza prefrontal de los jóvenes no está madurando de forma correcta, y
esto qué consecuencias tiene, pues de seguro se habrá escuchado hablar del famoso
TADH, trastorno por déficit de atención e hiperactividad, que significa falta de atención y
falta de control de impulsos  corteza prefrontal.

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 10% de los niños del primer mundo están medicados por TDAH, medicaciones que no son
inocuas, hay veces que son necesarias. ¿Es sólo la culpa de la pantalla? No, pero la
pantalla no está ayudando porque si yo quiero que se desarrolle bien mi corteza
prefrontal necesito posponer el uso de la pantalla en los niños. Si nosotros que somos
adultos que fuimos educados sin pantalla en nuestra corteza prefrontal ya nos damos
cuenta que constantemente esto nos alivia, esto nos ayuda, nos damos cuenta que no
podemos vivir sin el teléfono, cuando nos damos cuenta que hemos olvidado el celular un
sudor frio nos recorre la espalda, somos conscientes que lo necesitamos por eso lo
llevamos colgado e incluso hay quienes lo llevan pegado en la mano como si fuera un reloj,
imaginemos el caso de niños que tienen su corteza prefrontal en plena fase de
maduración, y necesitamos niños con criterio, necesitamos chicos que sean capaces de
saber discernir del bien del mal, de buscar información, estamos enamorados de la
superficialidad porque no somos capaces de profundizar.
 La autora pone el ejemplo del caso del “Libro de los cinco”, que adquirió un ejemplar para
uno de sus hijos y quedo horrorizada al ver que había cambiado, ya no tenía textos
descriptivos, solo tenía dibujos con textos de aventuras y pregunto por esto a la editorial,
la respuesta fue “que se habían adaptado a los nuevos tiempos y a la capacidad de lectura
que tienen los niños hoy día. Se quedó preocupada ya que no somos capaces de leer,
antes se leía una novela en dos horas, se retomaba al día siguiente y el lector se acordaba
de los personajes, hoy durante el tiempo que leemos nuestra cabeza está conectada a la
pantalla y esto es dopamina en la corteza prefrontal (por eso es mejor leer en papel).

Los Cinco (título original The Famous Five) es una colección de libros publicados
por la escritora inglesa Enid Blyton, en los que un grupo de dos chicas y dos chicos,
en compañía de un perro, ejercen como detectives ante numerosas situaciones en
las que se combina el misterio y la aventura. La colección fue escrita a lo largo de
las décadas de 1940, 1950 y 1960. Los protagonistas de la trama son los hermanos
Julián, Dick y Ana, su prima Jorgina (Jorge) y el perro de ésta, Tim. Las historias
suelen desarrollarse en Kirrin, el pueblo de Jorgina, durante las vacaciones. Las
escenas varían según los libros: en ocasiones en la propia casa de Jorgina, en otras
en la Isla de Kirrin (propiedad de Jorgina), en casas de otros amigos, páramos,
hostales, etc. A lo largo de la colección "Los Cinco" se encuentran con misterios
tales como contrabando, robos, secuestros, tesoros, etc. Los Cinco ha sido una de
las colecciones de literatura juvenil más populares del S.XX.
 Necesitamos potenciar la corteza prefrontal del ser humano del siglo XXI, esto no significa
que tengo que coger el celular y tirarlo a la basura, significa que soy yo quien domino al
dispositivo, y no es el dispositivo el que me domina a mí. Es decir, cada vez que yo tomo el
teléfono , cada vez que se enciende la pantalla algo está pasando en mi cerebro, y
¿cuándo fuera del plano profesional tomamos el teléfono?, ¿cuándo usamos el teléfono?
En dos momentos: cuando uno está aburrido o estresado. Una persona está en una
reunión eterna de zoom y se da cuenta que no es capaz de seguir el hilo de la
conversación y su cerebro le pide el teléfono, porque la persona se aburre, se pone

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nerviosa, porque no se entera bien, es decir, nuestro cerebro ante el aburrimiento o ante
el estrés nos pide pantalla, si esto lo hacemos también (o lo fomentamos) con los niños y
con los jóvenes, qué es lo que sucede, que no se deja que se aburran, y el aburrimiento
es la cuna del asombro y de la creatividad, ya que nadie ha descubierto algo grande en un
momento de hiper-estimulación.
 Si tú quieres crear algo, si quieres que te pasen cosas buenas necesitas ser capaz de
frenar el círculo de hiper-estimulación y te tienes que empezar a aburrir, porque cuando
te aburres (o dejas que tu hijo se aburra) pasan cosas en el cerebro. Si no sabes gestionar
el estrés y cada vez que te enfadas con tu cónyuge tomas el teléfono, cuando tu hijo te
altera tomas el teléfono, cuando has tenido un problema con tu jefe tomas el teléfono, lo
haces porque te alivia, porque fue diseñado para aliviar, y conocemos los mecanismos que
subyacen en el tema. Si no sabes gestionar la ansiedad, y ojo quien no sabe gestionar sus
emociones en el siglo XXI lo pasa muy mal, regresando al campo de los niños y de los
jóvenes, quien no sabe gestionar estor problemas acaba con problemas de tolerancia a la
frustración.
 La doctora dice que darle un celular a un niño es como ponerle un minibar en su cuarto y
decirle oye cada vez que tengas un problema o te encuentres mal puedes tomarte un
traguito, porque el cerebro se siente aliviado ante esa carga de estrés, tenemos que
conocer cómo funciona la pantalla, tenemos que conocer cómo funciona el cerebro para
entender que es algo bueno, que las pantallas traen cosas muy positivas, pero que tengo
que ser yo quien domine al dispositivo y no al revés.
 Hay un documental que se llama “The social dilema” hecho por Tristan Harris y publicado
en Netflix, es lo que en EUA denominan the closest thing Silicon Valley has to consience”
lo más cercano que tiene silicon valley a la conciencia, porque se ha abierto la posibilidad
de que en las empresas haya comités de ética que discutan estos aspectos, porque es la
primera vez en la historia que los hijos son menos inteligentes que sus padres, la dra se
refiere a inteligencia como capacidad de búsqueda, capacidad de discernir, capacidad para
encontrar dentro de toda la información e identificar lo que es importante. Estamos en la
era del exceso de información (INFORMACION NO ES CONOCIMIENTO, ES PODER)
(DILEMA SOCIEDAD DE CONOCIMIENTO vs SOCIEDAD DE INFORMACION) y de falta de
formación, y encima estamos generando una sociedad que no sabe buscar lo correcto,
porque ante el estímulo tu cerebro no te permite frenar, no te permite el silencio, por lo
tanto tenemos mucho, estamos hiperestimulados, nos llegan muchas cosas y hay un
fracaso en la gestión de la abundancia de lo que nos llega, no sabemos gestionarlo.
 Recomendaciones, ¿qué creo que es lo importante?, ¿qué ideas les daría?
a) La primera de todas es quitar las notificaciones de la pantalla, porque la pantalla
cada vez que nos llega algo (en un grupo cualquiera de los que se pertenece) son cosas
que hacen pequeñas activaciones de la corteza prefrontal que a la larga me la
debilitan, y recordemos esto necesitamos una sociedad con una buena corteza
prefrontal.
b) Potenciar la corteza prefrontal posponiendo la recompensa, me apetece meterme
ahora a ver si me han escrito alguien por whatsapp… no lo hago, me apetece pedir

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esta comida ahora.. no lo hago, voy a ir a Amazon y voy a comprar esto para que me
llegue mañana… no lo hago. Yo pospongo la recompensa. Una persona con voluntad
siempre llega más lejos que una persona inteligente.
c) Esculpir nuestra atención, ¿a qué quiero prestar atención? Las cosas buenas de la
vida suceden en la vida real, porque la vida virtual se desarrolla a base de
notificaciones instantáneas, volvamos a conectarnos con la vida real, si en plena
pandemia. Durante tiempo nos han dicho no saludes, no sonrías, no te acerques no
abraces, lo que la ponente dice es tomemos tiempo para preguntarle a la gente cómo
está de frente, hay que sonreír a las personas, hay que volver a generar esa conexión
humana que es absolutamente clave.
d) Comenta que ha investigado las hormonas: el cortisol que es la hormona del estrés, la
dopamina que es la hormona del placer (y en consecuencia de las adicciones) , la
serotonina que es la hormona de la felicidad, la oxitocina que es la hormona del
apego, del parto y de la lactancia, y hace 2 años le llamaron del hospital para
comentar que estaban presentando un nuevo fármaco en Madrid, tuvo un incidente,
llego a su casa, ella le dio de comer al bebe y le explico a su marido lo que paso, su
esposo comento que el pico de cortisol tarda 6 horas en bajar y ella estaba
amamantando, lo que le dio la idea de que si se estimula la producción de oxitocina se
reduce la de cortisol, y entonces se ha dedicado a investigar sobre la oxitocina, la cual
se puede generar de varias formas, y es en este momento en el que estamos
intoxicados de cortisol debido a la incertidumbre, el caos y el miedo que se debe
potenciar la oxitocina, ya que es la hormona del apego, de la empatía, de los abrazos.
Lo que funciona son abrazos de 8 segundos que bajan los niveles de cortisol, mirar a
alguien a los ojos y escucharle sin el teléfono, escuchar sin juzgar, dar tiempo a hacer
feliz a otros, eso es la oxitocina, la hormona de los vínculos, la hormona de las
personas vitamina, por lo tanto, en esta sociedad hay que volver a la vida real y
potenciar la oxitocina, las relaciones humanas para convertirnos en personas vitamina.

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 Video recomendado de la misma autora

Gestión de emociones: https://www.youtube.com/watch?v=njHSiUPYDd4