INFORME FINAL SSU Y SSP.

1. FACTORES FAVORABLES PARA SSU:

LOS SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO SON ESENCIALES PARA EL FUNCIONAMIENTO DE

OFICINA.

SUS DEBERES ADMINISTRATIVOS PUEDEN PROGRAMAR, CONTESTAR TELÉFONOS,

MECANOGRAFIAR, TOMAR DICTADOS, ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES SIMILARES.

2. FACTORES QUE DIFICULTAN LA REALIZACIÓN DEL SSU:

EN ESTE PROGRAMA, LA MAYOR PARTE DE LOS TRABAJOS A REALIZAR EN EL MANTENIMIENTO

SON PROGRAMADOS, SE USA NORMALMENTE CON MANTENIMIENTOS FRECUENTES, QUE SON DE
CARÁCTER PREVENTIVO O PREDICTIVO.

CON EL FIN DE TENER UNA PROGRAMACIÓN CONFIABLE, YA QUE AL TENER TODO PLANEADO SE
CONOCEN LAS PLANIFICACIONES DEL MANTENIMIENTO Y SE CUENTA CON UN BUEN
ABASTECIMIENTO DE MATERIALES, ESTO AYUDA A AHORRAR COSTOS DE MANTENIMIENTO,
DEBIDO A QUE NO HABRÁN INCONVENIENTES EN CUANDO A REFACCIONES.

3. ACTIVIDADES REALIZADAS:

1. ATENCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS.

EL PROFESIONAL ADMINISTRATIVO SE ENCARGA DE ATENDER LAS LLAMADAS QUE SE REALIZAN A

LA EMPRESA O INSTITUCIÓN DONDE TRABAJA.

ADEMÁS, TAMBIÉN SE ENCARGA DE PONER EN CONTACTO ESAS LLAMADAS CON EL PERSONAL

ADECUADO DE LA EMPRESA.

2. ATENDER VISITAS.

AL IGUAL QUE EN EL PUNTO ANTERIOR, ESTE PROFESIONAL SE OCUPARÁ DE ESTAR EN CONTACTO

CON LAS PERSONAS QUE LLEGUEN A LA EMPRESA.

LES ATENDERÁ DE MANERA ADECUADA PARA RESOLVER LAS CUESTIONES PERTINENTES.

3. RECIBIR DOCUMENTOS.

LOS DOCUMENTOS QUE LLEGUEN A LA EMPRESA SERÁN RECOGIDOS POR EL AUXILIAR

ADMINISTRATIVO QUE SE ENCARGARÁ DE VERIFICAR QUE HAN SIDO ACEPTADOS POR LA MISMA,
YA SEA A TRAVÉS DE UNA FIRMA O UN SELLO.

ADEMÁS, LO ENTREGARÁ AL DEPARTAMENTO O MIEMBRO DEL PERSONAL CORRESPONDIENTE.

TAMBIÉN PUEDE ENCARGARSE DEL ENVÍO DE DOCUMENTOS.

4. CUSTODIAR LOS DOCUMENTOS.

ES RESPONSABILIDAD DE ESTE PROFESIONAL HACERSE CARGO DE GUARDAR LOS DOCUMENTOS.

ADEMÁS, TENDRÁ QUE REVISARLOS PERIÓDICAMENTE PARA ASEGURARSE DE CONSERVARLOS Y

CONOCER SU UBICACIÓN EXACTA PARA PODER ACCEDER A ELLOS EN CUALQUIER MOMENTO.
5. REALIZAR CÁLCULOS BÁSICOS.

EL AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEBE SABER REALIZAR UNOS CÁLCULOS DE NIVEL BÁSICO CON EL
FIN DE GESTIONAR FACTURAS, EL COSTE DE LOS PEDIDOS DE LOS CLIENTES.

TAMBIÉN PUEDE ENCARGARSE DE CALCULAR LOS SUELDOS DEL PERSONAL, LA DEDUCCIÓN DE

IMPUESTOS O LAS COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL.

6. COMUNICAR TODO LO RELACIONADO CON SU TRABAJO AL DEPARTAMENTO AL QUE

PERTENECE.

LA COMUNICACIÓN DENTRO DE LAS EMPRESAS ES FUNDAMENTAL PARA UN BUEN

FUNCIONAMIENTO DE LA MISMA.

POR ESTA RAZÓN, EL AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEBERÁ TRASLADAR TODO LO REFERENTE A SU

TRABAJO AL DEPARTAMENTO AL QUE PERTENEZCA.

DE ESTA FORMA SE PODRÁ TENER UNA VISIÓN GLOBAL DE LA LABOR REALIZADA POR EL EQUIPO
DE TRABAJO.

7. TENER AL DÍA LA AGENDA.

TENDRÁ QUE ENCARGARSE DE RECOPILAR EN LA AGENDA TODAS LAS REUNIONES, CITAS

IMPORTANTES, LLAMADA A REALIZAR.

ES VITAL POSEER DOTES DE ORGANIZACIÓN PARA MANTENER LA AGENDA AL DÍA.

8. ENCONTRARSE AL DÍA DE LA TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES.

ENTRE SUS FUNCIONES SE ENCONTRARÁ LA TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES Y PROCESOS

ADMINISTRATIVOS SIGUIENDO LOS PROCEDIMIENTOS ADECUADOS Y UTILIZANDO LOS MEDIOS
NECESARIOS.

9. CONOCER LOS PROCESOS DESARROLLADOS POR LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS CON LAS
QUE EL DEPARTAMENTO TENGA RELACIÓN.

EL AUXILIAR ADMINISTRATIVO TENDRÁ QUE CONOCER LOS PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS

CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS CON LAS CUALES LA EMPRESA DEBA MANTENER
CONTACTO.

10. SABER UTILIZAR LOS RECURSOS DE OFICINA.

ESTE PROFESIONAL TENDRÁ QUE ESTAR FAMILIARIZADO CON EL MANEJO DE, PRINCIPALMENTE,
MATERIAL INFORMÁTICO COMO ORDENADORES, IMPRESORAS, ESCÁNER.

ADEMÁS TAMBIÉN DEBERÁ DE POSEER CONOCIMIENTOS EN DETERMINADOS PROGRAMAS QUE

LE FACILITARÁN SU TRABAJO DIARIO.

4. RECURSOS:

1) COMPUTADOR.
SI TU TRABAJO REQUIERE MUCHO DESPLAZAMIENTO ES UNA BUENA IDEA CONTAR CON UNA
PORTÁTIL.

SI EN CAMBIO NECESITAS UN ORDENADOR POTENTE PARA TRABAJOS COMO DISEÑADOR

GRÁFICO, TAL VEZ EN ESE CASO SEA MEJOR TENER UNO DE ESCRITORIO.

2) CONEXIÓN A INTERNET.

FUNDAMENTAL ESTAR CONECTADO A LA WEB.

SIEMPRE SERÁ RECOMENDABLE UNA CONEXIÓN DE BANDA ANCHA PARA AGILIZAR TIEMPOS.

ASEGÚRATE DE CONTRATAR UN PROVEEDOR DE SERVICIO CONFIABLE! NECESITARÁS ESTABILIDAD

Y FUERZA EN LA SEÑAL PARA PODER DESARROLLAR TU TRABAJO SIN INCONVENIENTES.

LA CONEXIÓN A INTERNET ES UNA DE LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE TRABAJO QUE TIENES.

RECUERDA QUE ES FUNDAMENTAL NO SÓLO PARA LLEVAR ADELANTE TUS TAREAS, SINO QUE
TAMBIÉN LO NECESITAS PARA ESTAR SIEMPRE EN CONTACTO CON TUS CLIENTES.

Y, COMO SABES, LOS CLIENTES SIENTEN MÁS SEGURIDAD CUANDO SABEN QUE ESTÁS ALLÍ PARA
ELLOS SIEMPRE QUE LO NECESITES.

ESTA DISPONIBILIDAD TE AYUDARÁ A OBTENER CADA VEZ MEJORES CLIENTES Y TENER

RELACIONES A LARGO PLAZO CON ELLOS Y ESO TE ASEGURARÁ TENER MEJORES INGRESOS Y
MAYOR ESTABILIDAD ECONÓMICA.

3) PERIFÉRICOS.

AQUÍ LA LISTA SE EXTIENDE: MONITOR, TECLADO, MOUSE, IMPRESORA, SCANNER, CÁMARA WEB,
AURICULARES.

LO IMPORTANTE ES QUE CUENTES CON UNA PANTALLA DE MONITOR AMPLIA (LAS DIMENSIONES
DEPENDERÁN DEL TRABAJO QUE REALICES.

LO QUE TE RESULTE MÁS PRÁCTICO, INCLUSO LLEGAR A TENER DOS MONITORES).

Y QUE LA IMPRESORA Y EL SCANNER RESPONDAN MUY BIEN PARA HACER TRABAJOS DE CALIDAD
EN TU HOME OFFICE.

4) TELÉFONO / SMARTPHONE.

Y RECUERDA QUE SON COMPLEMENTARIOS A LAS HERRAMIENTAS DE VOZ SOBRE IP.

CUANDO TRABAJES DESDE CASA COMO TE SERÁ MUY ÚTIL TENER SIEMPRE A MANO TU
TELÉFONO FIJO Y TU SMARTPHONE.

SI VAS A UTILIZAR EL TELÉFONO DE LA CASA, PROCURA QUE SEA UNA LÍNEA EXCLUSIVA PARA
ATENDER A TUS CONTACTOS.
DE NO SER POSIBLE, ASEGÚRATE DE SIEMPRE MANTENER UNA ACTITUD PROFESIONAL,
ESPECIALMENTE EN HORARIO DE OFICINA.

LA BUENA Y FLUIDA COMUNICACIÓN TE AYUDARÁ A TENER UNA MEJOR RELACIÓN CON TUS
CLIENTES.

Y SI EL CLIENTE ESTÁ SATISFECHO CON TU TRABAJO, ADEMÁS DE DARTE MÁS PROYECTOS, TE

RECOMEDARÁ A OTROS CLIENTES QUE TAMBIÉN NECESITEN TUS SERVICIOS.

5) MOBILIARIO.

ESCRITORIO, SILLA, INCLUSO ARMARIOS O ESTANTES PARA ARCHIVAR DOCUMENTOS, LIBROS O

ARTÍCULOS DIVERSOS.

PROCURA QUE SEAN FUNCIONALES Y QUE SE ADAPTEN A TUS NECESIDADES.

EL ESCRITORIO Y LA SILLA DEBERÍAN SER ERGONÓMICOS PARA FAVORECER UNA BUENA POSTURA
DURANTE LAS HORAS DE LA JORNADA LABORAL.

6) BUENA ILUMINACIÓN.

TU OFICINA DEBERÍA CONTAR CON MUY BUENA ILUMINACIÓN, EN LO POSIBLE NATURAL.

TE AYUDARÁ A EVITAR DOLORES DE CABEZA, CANSANCIO EN LA VISTA E INCLUSO UNA MALA

POSTURA POR NO PODER VER BIEN LA PANTALLA.

7) MEMOS / ANOTADORES.

SIN IMPORTAR CUÁL SEA TU ESPECIALIDAD, LOS MEMOS Y ANOTADORES SON SUPER ÚTILES PARA
AGENDAR PRIORIDADES, ARMAR LISTAS O ESQUEMAS, BAJAR IDEAS Y TANTO MÁS.

TEN EN CUENTA QUE QUIZÁS YA NO TE HAGA FALTA TENER PAPELITOS PEGADOS POR TODOS
LADOS.

HAY HERRAMIENTAS QUE TE PERMITEN ORGANIZAR EL TRABAJO, COMO ASANA O TRELLO, POR
EJEMPLO.

SI NO LAS CONOCES TE RECOMENDAMOS PROBARLAS, LA MAYORÍA DE ESTAS HERRAMIENTAS DE

ORGANIZACIÓN SON GRATUITAS.

E INCLUSO PUEDES INTENTAR RECOMENDÁRSELAS A TUS CLIENTES PARA ORGANIZAR EL TRABAJO

CON ELLOS Y ESTAR SIEMPRE MÁS CONECTADOS Y MEJOR ORGANIZADOS.

8) SOFTWARE.

CORREO ELECTRÓNICO, APLICACIONES DE VOZ SOBRE IP, MENSAJERÍA INSTANTÁNEA,

PROGRAMAS DE BACK-UP AUTOMÁTICOS.

MÁS TODOS LOS RECURSOS QUE PUEDES ENCONTRAR ONLINE PARA EDITAR DOCUMENTOS,
COMPARTIR ARCHIVOS, ADMINISTRAR PROYECTOS Y MILES DE OTROS USOS.

TODOS ELLOS SON FUNDAMENTALES PARA DARTE PRACTICIDAD, MANTENERTE COMUNICADO,

AYUDARTE A SER MÁS PRODUCTIVO Y AGILIZAR TIEMPOS. COMO YA TE CONTAMOS.
LA TECNOLOGÍA ES UN GRAN ALIADO PARA TRABAJAR CON CLIENTES Y, SOBRE TODO, PARA
PODER INTEGRARTE A EQUIPOS DE TRABAJO REMOTOS TRABAJANDO SIEMPRE DESDE TU OFICINA
EN CASA.

9) MATERIALES DE OFICINA.

CLIPS, ENGRAPADORAS, RESALTADORES, CARPETAS, ARCHIVOS, TIJERAS, SOBRES.

HAZ UNA LISTA DE TODO LO QUE TE RESULTA NECESARIO EN TU DÍA A DÍA Y DE LO QUE PODRÍAS
LLEGAR A NECESITAR.

ES UNA BUENA IDEA TENER UN KIT DE MATERIALES BÁSICOS DE OFICINA CADA VEZ QUE LO
NECESITAN.

10) TU TOQUE PERSONAL.

TENER TU TOQUE PERSONAL TE HARÁ SENTIR FELIZ Y ESA FELICIDAD Y SENTIDO DE PERTENENCIA
SE REFLEJARÁ EN TU TRABAJO.

CADA VEZ QUE HABLES CON TUS CLIENTES, ELLOS LO NOTARÁN.

VERÁN QUE ESTÁS TRAQUILO, SEGURO, FELIZ DE HACER TÚ TRABAJO.

Y SI LO PERCIBEN CONFIARÁN MÁS EN TI Y TE DARÁN CADA VEZ MÁS TRABAJO.

5. DATOS DE LA INSTITUCIÓN:

HISTORIA.

LA UNIVERSIDAD JUÁREZ DEL ESTADO DE DURANGO (UJED), ES UNA INSTITUCIÓN PÚBLICA Y

LAICA, QUE EN USO RESPONSABLE DE SU AUTONOMÍA REFRENDA SU COMPROMISO HISTÓRICO
CON LA SOCIEDAD DURANGUENSE DE EDUCAR CON EXCELENCIA A SUS HOMBRE Y MUJERES,
PROPORCIONAR SÓLIDAS BASES PARA LA FORMACIÓN DE BUENOS CIUDADANOS, EN UN MARCO
DE JUSTICIA Y EQUIDAD, DE RESPETO A LA DIVERSIDAD Y DE ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LOS
DERECHOS HUMANOS.

EN LA CONVICCIÓN DE QUE SOLO A PARTIR DE UN SISTEMA EDUCATIVO DE CALIDAD ES POSIBLE

PROVEER DE ELEMENTOS QUE CONTRIBUYAN AL CRECIMIENTO Y PROSPERIDAD DE LAS PERSONAS
Y LOS DIVERSOS SECTORES SOCIALES, NUESTRA INSTITUCIÓN SE CONSTITUYE EN FUERTE
PROMOTORA DEL DESARROLLO REGIONAL CON RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SUSTENTABILIDAD
(PDI UJED 2018-2024, 2019).

LA UJED CUENTA CON UNA RICA HISTORIA DE 162 AÑOS, ES HEREDERA DE LA TRADICIÓN JESUITA
EN EL NORTE DE LA NUEVA ESPAÑA Y A LO LARGO DE SU VIDA INSTITUCIONAL SE HA CONVERTIDO
EN UNA ORGANIZACIÓN COMPLEJA POR SU ACTIVIDAD SUSTANTIVA, SUS DIMENSIONES,
TRADICIONES, USOS Y COSTUMBRES.

PARA TRASCENDER Y CONTINUAR VIGENTE, DADA LA IMPORTANCIA FUNDAMENTAL QUE TIENE

EN EL CONTEXTO ESTATAL Y REGIÓN.
LA UNIVERSIDAD DEBE CONTAR CON UN MARCO JURÍDICO ACTUALIZADO Y CENTRADO EN SU
MISIÓN INSTITUCIONAL, COHERENTE CON SU CONTEXTO SOCIAL REGIONAL Y MUNDIAL, QUE
ASEGURE UN ADECUADO DESARROLLO DE TODOS SUS PROCESOS.

6. MISIÓN:

FORMAR PROFESIONISTAS ÍNTEGROS, INNOVADORES Y ALTAMENTE COMPETENTES,

SOCIALMENTE RESPONSABLES Y CON ESPÍRITU EMPRENDEDOR, POR MEDIO DE UNA EDUCACIÓN
Y SERVICIOS DE CALIDAD.

7. VISIÓN AL 2025:

SOMOS UNA FACULTAD DE EXCELENCIA ACADÉMICA Y HUMANA, SOCIALMENTE RESPONSABLE,

LÍDER EN LA GENERACIÓN Y APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO, CON RECONOCIMIENTO A NIVEL
NACIONAL E INTERNACIONAL Y QUE CONTRIBUYE AL DESARROLLO REGIONAL.

8. VALORES:

COMPROMISO. - CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES, REALIZAR CON ESMERO LAS TAREAS Y

DEBERES QUE REALIZA, CON LO QUE SE HACE O SE DEJA DE HACER.TENER CUIDADO A LA HORA DE
TOMAR DECISIONES O REALIZAR UNA ACCIÓN.

DIGNIDAD. - COMO UNA CUALIDAD DEL QUE SE HACE VALER COMO PERSONA, SE RESPETA A SÍ
MISMO Y LOS DEMÁS.

GRATITUD. LA OPORTUNIDAD DE ESTAR Y DE SER, DE CONTRIBUIR EN EL LOGRO DE ALGO MÁS

PARA SER ALGUIEN MÁS.

HONESTIDAD. - DECIR SIEMPRE LA VERDAD, SER OBJETIVO, HABLAR CON SINCERIDAD Y RESPETAR
LAS OPINIONES DE OTRAS PERSONAS, SER COHERENTE CON LO QUE SE PIENSA Y LO QUE SE HACE.

HUMILDAD. - CONOCERNOS A NOSOTROS MISMOS, SABER QUE TENEMOS DEFECTOS Y

ACEPTARLOS.

IGUALDAD. - TODAS LAS PERSONAS TIENEN EL MISMO VALOR DEBEN SER TRATADOS POR IGUAL,
INDEPENDIENTEMENTE DE SU ORIGEN ÉTNICO, SU ORIENTACIÓN SEXUAL, RELIGIÓN, CONDICIÓN
SOCIAL, DISCAPACIDAD, O CUALQUIER OTRO MOTIVO QUE ATENTE CONTRA LA DIGNIDAD
HUMANA.

PRUDENCIA. - EVALUAR LOS RIESGOS Y CONTROLARLOS EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE.

RESPETO. - TENER ATENCIÓN O CONSIDERACIÓN HACIA LOS DEMÁS, PARA FOMENTAR LA BUENA
CONVIVENCIA ENTRE PERSONAS.

SENSIBILIDAD. - SER SENSIBLES ANTE OTRAS PERSONAS. CAPACIDAD DE AYUDAR, SER

COMPASIVOS, UTILIZAR LA EMPATÍA Y ENTENDER EL DOLOR AJENO.

TOLERANCIA. - COMO LA CAPACIDAD DE RESPETAR LOS PENSAMIENTOS, IDEAS Y SENTIMIENTOS

DE OTRAS PERSONAS, SIN IMPORTAR QUE NO COINCIDAN O SEAN DIFERENTES A LOS NUESTROS.
9. EJES RECTORES.

LOS CUALES SERÁN OPERADOS POR MEDIO DE PROGRAMAS ESTRATÉGICOS Y PROYECTOS

PRIORITARIOS, MONITOREADOS CON INDICADORES EFECTIVOS QUE DEN CERTEZA DE
CUMPLIMIENTO AL QUEHACER SUSTANTIVO Y ADJETIVO DE NUESTRA FACULTAD.

10. POLÍTICAS INSTITUCIONALES:

POR MEDIO DE UN ANÁLISIS MATRICIAL CAME, CON EL FIN DE DAR CERTEZA DE CUMPLIMIENTO A
LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y METAS QUE DEFINEN LA PRESENTE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y
ASÍ PROMOVER EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN Y EL LOGRO DE LA VISIÓN DE LA FACULTAD.

11. A CONTINUACIÓN, SE ESTABLECEN LAS POLÍTICAS POR CADA EJE RECTOR:

EJE1 EXCELENCIA ACADÉMICA.

PEAC1 SE ASEGURARÁ LA CALIDAD DE NUESTRA PLANTILLA DOCENTE MEDIANTE LOS

ESTÁNDARES DE SELECCIÓN, CAPACITACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN CONTINUA.

PEAC2 SE EVALUARÁ DE FORMA CONTINUA NUESTROS PLANES DE ESTUDIO PARA GARANTIZAR

SU PERTINENCIA Y FACTIBILIDAD.

PEAC3 SE FOMENTARÁ LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS POR

MEDIO DE UNA COMISIÓN DE ACTUALIZACIÓN PERMANENTE PARA ASEGURAR SU PERTINENCIA
PARA EL DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO DEL ESTADO DE DURANGO.

EJE2 GENERACIÓN Y APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO.

PGAC1 SE ASEGURARÁ LA CALIDAD DE LOS PROGRAMAS ACADÉMICOS DE POSGRADO Y SU

VINCULACIÓN CON LAS LGAC MEDIANTE UN TRABAJO DE COLABORACIÓN PERMANENTE CON LOS
COMITÉS DE EVALUACIÓN CURRICULAR.

PGAC2 SE FORTALECERÁ DE MANERA CONTINUA LA PLANTA ACADÉMICA.

PGAC3 SE FORTALECERÁ Y DESARROLLARÁ A LOS PTC DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA

FACULTAD.

EJE3 GESTIÓN INTELIGENTE Y EFECTIVA.

PGIE1 SE ASEGURARÁ DE CONTAR CON UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN FORMAL Y EFICIENTE

PARA EL ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO DE LAS OPERACIONES Y PROYECTOS.

PGIE2 SE ASEGURARÁ DESARROLLAR Y MANTENER UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN

ÚNICO Y EFECTIVO PARA EL MONITOREO.

PGIE3 SE ASEGURARÁ LA CALIDAD DE NUESTRA PLANTILLA DOCENTE MEDIANTE LOS

ESTÁNDARES DE SELECCIÓN, CAPACITACIÓN, EVALUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN CONTINUA.

PGIE4 SE ASEGURARÁ QUE LA FACULTAD CUENTE CON UN SISTEMA DE EVALUACIÓN Y

SEGUIMIENTO CON ESQUEMAS EFECTIVOS Y PERTINENTES PARA EL MONITOREO Y CONTROL DE
LAS FUNCIONES Y DE LOS IMPACTOS GENERADOS POR LA ACTIVIDAD COTIDIANA DE LA
INSTITUCIÓN, Y DE ESTA MANERA LOGRAR REFORZAR LOS ESQUEMAS DE TRANSPARENCIA Y UNA
EFICIENTE RENDICIÓN DE CUENTAS A LA COMUNIDAD.

PGIE5 SE ASEGURARÁ QUE LA FACULTAD MANTENGA FINANZAS SANAS.

PGIE6 SE FOMENTARÁ QUE SE TOMEN DECISIONES BASADAS EN UNA EFECTIVA PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA Y BAJO LOS RESULTADOS DE DESEMPEÑO INSTITUCIONAL.

EJE4 IMPACTO EN EL DESARROLLO SOCIAL.

PIDS1 SE ASEGURARÁ ALINEAR LOS CUERPOS ACADÉMICOS E INVESTIGACIÓN HACIA UN

ENFOQUE DE IMPACTO SOCIAL.

PIDS2 SE ASEGURARÁ COMO PRIMERA MANDA EL BENEFICIO SOCIAL EN TODOS LOS PROCESOS
DE DESARROLLO ACADÉMICO, LO QUE PERMITA EL IMPACTO EN EL DESARROLLO SOCIAL.

PIDS3 SE FORTALECERÁ Y FOCALIZARÁ UN PROGRAMA CULTURAL, ARTÍSTICO Y DEPORTIVO

PARA CONTRIBUIR A MEJORAR LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS ALUMNOS.

PIDS4 SE FORTALECERÁN LOS ESQUEMAS DE VINCULACIÓN DE LA FACULTAD CON LOS SECTORES

PÚBLICO, SOCIAL Y EMPRESARIAL BAJO UN ENFOQUE DE SUSTENTABILIDAD.

EJE5 INTERNACIONALIZACIÓN.

PINT1 SE DIFUNDIRÁ DEL SER Y DEL QUEHACER DE LA FACULTAD SOBRE MOVILIDAD EN LA

COMUNIDAD.

PINT2 SE FORTALECERÁ LA CAPACITACIÓN A LOS MAESTROS EN LENDED LEARNING PARA

DISMINUIR EL NÚMERO DE ESTUDIANTES EN EL AULA Y APROVECHAR MEJOR LOS RECURSOS.

PINT3 SE FORTALECERÁN LOS PROGRAMAS DE AUTO FINANCIAMIENTO INSTITUCIONAL QUE

TRABAJEN POR MEDIO DE UNA COMISIÓN DE DOCENTES.

PINT4 SE GARANTIZARÁ EL ACCESO A CURSOS EN LÍNEA PARA ALUMNOS Y MAESTROS PARA

AMPLIAR Y FLEXIBILIZAR LA OFERTA EDUCATIVA.

PINT5 SE IMPLEMENTARÁ UN PLAN DE CAPACITACIÓN PARA DOCENTES QUE CONTRIBUYAN A

ACCEDER A LOS RECURSOS PARA INTERNACIONALIZACIÓN.

EJE6 RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA.

PRSU1 SE ASEGURARÁ LA RSU POR MEDIO DE LA CREACIÓN DEL COMITÉ DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL UNIVERSITARIA DE LA FECA.

PRSU2 SE ASEGURARÁ QUE LA ACTUALIZACIÓN DE LOS PLANES DE ESTUDIOS INCLUYAN LAS

COMPETENCIAS DE RSU.

PRSU3 SE FOMENTARÁ LA PARTICIPACIÓN ESTUDIANTIL, DOCENTE, ADMINISTRATIVA Y

COMUNITARIA EN TEMAS DE CULTURA DE LA LEGALIDAD, ÉTICA, TRASPARECÍA, REDICIÓN DE
CUENTAS, DERECHOS HUMANOS, EQUIDAD Y SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL, ECONÓMICA Y
SOCIAL.
12. SECRETARIA ADMINISTRATIVA Y SUS FUNCIONES.

UNA SECRETARIA MODERNA ADMINISTRATIVA GENERALMENTE ES ASIGNADA O BAJO LA

SUPERVISIÓN DE UN EJECUTIVO O DEPARTAMENTO, Y PUEDE ESTAR A CARGO DE TRABAJADORES
DE NIVEL INFERIOR COMO RECEPCIONISTAS O ASISTENTES DE MEDIO TIEMPO.

DEBE MANTENER AL DÍA LA AGENDA DE LA PERSONA PARA LA CUAL TRABAJA. ALLÍ DEBE REFLEJAR
TODOS SUS COMPROMISOS LABORALES Y PERSONALES.

DEBE RESPONDER LLAMADAS Y REGISTRAR EL MOTIVO DE LAS MISMAS, ASÍ COMO TODOS
AQUELLOS DATOS QUE LE PERMITAN A SU EMPLEADOR HACER UN EFECTIVO SEGUIMIENTO DEL
ASUNTO.

UNA SECRETARIA ESCRIBE, LEE, RESPONDE Y ARCHIVA LA MAYORÍA DE LAS CARTAS,

NOTIFICACIONES, MEMORANDOS Y CORREOS ELECTRÓNICOS DE SU EMPLEADOR.

MANEJA ADECUADA Y EFICIENTEMENTE TODA INFORMACIÓN SUMAMENTE IMPORTANTE PARA

LA OPERACIÓN DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN LA QUE TRABAJA.

DEBE OPERAR Y MANTENER EN OPERACIÓN LOS EQUIPOS Y EL MOBILIARIO DE LA OFICINA:

TELÉFONOS, FOTOCOPIADORAS, IMPRESORAS, PROYECTORES, MUEBLES, ARCHIVADORES, ENTRE
OTROS.

13. REQUISITOS PARA SECRETARIA ADMINISTRATIVA.

LA CAPACIDAD DE USAR TODA LA TECNOLOGÍA DE OFICINA, COMO COMPUTADORAS CON VARIOS

PROGRAMAS Y, A VECES, UN DISPOSITIVO DE DICTADO.

EN LA ACTUALIDAD SABER QUÉ HACE UNA SECRETARIA ADMINISTRATIVA ES BUENO PORQUE TE

DA LA OPORTUNIDAD DE PREPARARTE PROFESIONALMENTE PARA QUE EMPRESAS TE
CONSIDEREN PARA EL TRABAJO-

ES IMPORTANTE SABER QUÉ HACE UNA SECRETARIA ADMINISTRATIVA Y ASÍ PODER CUMPLIR CON
LOS REQUISITOS PARA HACER BIEN CUALQUIER TIPO DE ASIGNACIÓN.

14. LOS BENEFICIOS.

APRENDER CÓMO FUNCIONA EL ENTORNO EMPRESARIAL Y COMO SE ADMINISTRAN SUS

DIFERENTES SECTORES.

ESTA NO ES UNA PROFESIÓN QUE NOS LLEVA A RELACIONARNOS CON ALTOS EJECUTIVOS, CON EL
PERSONAL DE LA EMPRESA ASÍ COMO CON LOS CLIENTES.

ESTÁN LAS DIFERENTES OPCIONES DE FORMACIÓN QUE SE PUEDEN ENCONTRAR Y CON LAS
CUALES PUEDES PROFUNDIZAR TUS CONOCIMIENTOS CONFORME TE SEA NECESARIO.

PUEDES OPTAR POR APRENDER SOBRE ADMINISTRACIÓN CONTABLE, SECRETARIADO JURÍDICO,

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS, ETC.
15. DATOS DEL DEPARTAMENTO:

UNA SECRETARIA ADMINISTRATIVA O ASISTENTE ADMINISTRATIVA, QUE TRABAJA PARA UN

GERENTE DESEMPEÑA UNA SERIE DE TAREAS SIMILARES A LAS DE UNA ASISTENTE DE OFICINA.

SIN EMBARGO, EL ENFOQUE DEL TRABAJO ES DE LOS PROYECTOS DE SU JEFE Y NO DE TODO EL

DEPARTAMENTO O DE TODOS LOS EMPLEADOS DE LA COMPAÑÍA.

LAS TAREAS INCLUYEN EL MANEJO DE LAS COMUNICACIONES VERBALES Y ESCRITAS, LA

PREPARACIÓN DE DOCUMENTOS, LA ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA Y LA GESTIÓN DE LOS
PROYECTOS.

FUNCIONES LA SECRETARÍA ADMINISTRATIVA SE ENCARGA DE: PROPONER E INSTRUMENTAR LAS

POLÍTICAS, NORMAS, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA SALVAGUARDAR LOS
BIENES INSTITUCIONALES.

16. FUNCIONES DE LA SECRETARÍA ADMINISTRATIVA.

ADMINISTRAR Y DAR APOYO A LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA DEPENDENCIA, ASÍ COMO A LOS
DIFERENTES PROGRAMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA DEPENDENCIA.

CONTROLAR EL PRESUPUESTO ASIGNADO POR PATRONATO UNIVERSITARIO Y LOS RECURSOS

OTORGADOS A LA DEPENDENCIA POR OTRAS INSTITUCIONES PARA APOYO A PROYECTOS DE
INVESTIGACIÓN.

CONTROLAR EL FONDO FIJO ASIGNADO Y SUPERVISAR LOS REGISTROS DE TODAS LAS

OPERACIONES MEDIANTE SISTEMAS QUE PERMITAN OPTIMIZAR EL FUNCIONAMIENTO DE
ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA DEPENDENCIA.

COORDINAR Y VERIFICAR LOS TRÁMITES DE LAS PRESTACIONES A QUE TIENE DERECHO EL

PERSONAL ADSCRITO A LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO A LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN
LOS CONTRATOS COLECTIVOS DE TRABAJO.

SUPERVISAR Y CONCILIAR LAS PLANTILLAS DEL PERSONAL ADSCRITO A LA DEPENDENCIA, ANTE

LAS INSTANCIAS DEL PATRONATO UNIVERSITARIO.

REVISAR Y VERIFICAR LA DOCUMENTACIÓN COMPROBATORIA DEL GASTO EJERCIDO DE ACUERDO

A LAS DISPOSICIONES EMITIDAS POR LA SHCP.

COORDINAR LOS SERVICIOS GENERALES.

CONTROLAR LOS TRÁMITES DE LAS ADQUISICIONES DE EQUIPO Y MOBILIARIO, ASÍ COMO, LAS
REQUISICIONES DE OTROS INSUMOS Y MATERIALES, ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL DE
PROVEEDURÍA.

VERIFICAR QUE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO CONTRATADOS, SE LLEVEN A CABO DE

ACUERDO A LOS CONVENIOS ESTABLECIDOS CON LOS PROVEEDORES.

PROPORCIONAR A TODAS LAS ÁREAS DE LA DEPENDENCIA, LOS SERVICIOS NECESARIOS PARA LA

ÓPTIMA EJECUCIÓN DE SUS TRABAJOS.
17. FUNCIONES DE UNA SECRETARIA.

LAS PRINCIPALES FUNCIONES DE UNA SECRETARIA SON LAS DE LA GESTIÓN DE LA AGENDA,

MANEJAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE LA EMPRESA, COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y
ATENDER AL PÚBLICO ASISTENTE, ETC.. EL SECRETARIO O LA SECRETARIA ES AQUELLA PERSONA
ENCARGADA DE REALIZAR TODAS LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS EN LA OFICINA.

LAS SECRETARIAS TIENEN LA FUNCIÓN DE MANEJAR LOS ASUNTOS QUE SON CONFIDENCIALES EN
LAS PERSONAS QUE TIENEN JERARQUÍA DENTRO DE LAS EMPRESAS, COMO PUEDEN SER LOS
GERENTES, DIRECTORES, PRESIDENTES, ETC.ESTA FUNCIÓN CONVIERTE A LAS SECRETARIAS EN LA
MANO DERECHA DEL DIRECTOR EJECUTIVO PARA EL QUE TRABAJAN.

SI LAS SECRETARIAS O SECRETARIOS TRABAJAN EN UNA EMPRESA PEQUEÑA, LA MAYOR FUNCIÓN

SERÍAN LAS TAREAS BÁSICAS EN LA OFICINA.

18. ESTAS SON LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE UNA SECRETARIA.

LA FUNCIONES DE UNA SECRETARIA EN UNA EMPRESA SON LAS DE COLABORAR Y DAR SOPORTE A
SU JEFE PARA CONSEGUIR UN BUEN TRABAJO.

ES DAR SOPORTE Y COLABORACIÓN A SU JEFE PARA QUE LOGRE CUMPLIR CON SU ROL DENTRO
DE LA ORGANIZACIÓN, SIN RETRASOS NI DISTRACCIONES.

ATENCIÓN AL PÚBLICO-

LA ATENCIÓN AL PÚBLICO ES LA TAREA MÁS IMPORTANTE QUE REALIZARÁ LA SECRETARIA.

EL TRABAJADOR O TRABAJARA DEBERÁ RESPONDER A LAS LLAMADAS RECIBIDAS DENTRO DE LA

OFICINA Y REGISTRARLAS.

LA RECEPCIONISTA RECIBIRÁ A TODOS LOS VISITANTES QUE ACCEDAN A LA EMPRESA.

SE DEBERÁ GUARDAR UNA IMAGEN CORPORATIVA CORRECTA DENTRO DEL LUGAR DE TRABAJO.

GESTIÓN DE LA AGENDA.

GESTIÓN DE DOCUMENTOS.

LA RECEPCIONISTA DEBERÁ RECIBIR Y GESTIONAR TODA LA CORRESPONDENCIA DE LA PERSONA

AL CARGO, DEBERÁ REDACTAR Y RESPONDER A LA MAYORÍA DE EMAILS O CARTAS RECIBIDOS.

DEBERÁ ESTAR FORMADA EN EL MANEJO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS QUE LE SIRVAN PARA

PODER DESARROLLAR SUS FUNCIONES CON DOCUMENTOS CON RAPIDEZ Y AGILIDAD.

TENDRÁ QUE ADMINISTRAR Y APUNTAR TODOS LOS ASUNTOS QUE SEAN TRATADOS EN LAS
REUNIONES REALIZADAS EN LA EMPRESA PARA UN MAYOR CONTROL.

ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA.
EL SECRETARIO O SECRETARIA DEBERÁ MANEJAR Y MANTENER EL EQUIPO INFORMÁTICO Y DEL
MOBILIARIO EN LA OFICINA COMO PUEDEN SER LOS TELÉFONOS, MUEBLES, ARCHIVADORES,
FOTOCOPIADORAS, ETC.

LLEVARÁ EL MANEJO DEL INVENTARIO DE Y EQUIPOS DE OFICINA.

MANTENDRÁ EL ORDEN DE LOS SISTEMAS DE ARCHIVOS ELECTRÓNICOS Y FÍSICOS PARA QUE LA

INFORMACIÓN ESTÉ DISPONIBLE EN TODO MOMENTO Y MANTENDRÁ SU TRABAJO DE MANERA
ORGANIZADA Y LIMPIA PARA LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA O VISITANTES.

MANEJO DE INFORMACIÓN.

ENTRE LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE UNA SECRETARIA SON LAS MANTENER EFICIENTEMENTE
TODA INFORMACIÓN QUE SEA IMPORTANTE PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO EN LA EMPRESA.

DEBERÁ MANTENER EL CONTROL DE LOS DOCUMENTOS IMPORTANTES O LEGALES COMO

PUEDEN SER ALBARANES, FACTURAS O CONTRATOS.

VIGILANCIA ADMINISTRATIVA.

ES TAREA DE LA SECRETARIA LA DE VIGILAR QUE SE CUMPLAN LOS PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS

NECESARIAS PARA ADMINISTRAR LOS BIENES DE LA OFICINA.

TENDRÁ QUE VALIDAR LOS DATOS REFLEJADOS EN LAS OPERACIONES PRESUPUESTALES.

DENTRO DE LAS LABORES DE UNA SECRETARIA ENTRA LA DE LLEVAR LA ORGANIZACIÓN Y

GESTIÓN ADMINISTRATIVA CORRECTA DE LOS RECURSOS EN LA EMPRESA.

TAREAS PRINCIPALES DE LA SECRETARIA O RECEPCIONISTA SERÍAN LAS DE LLEVAR LA

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA, LABORES ADMINISTRATIVAS, EL PROTOCOLO EN LLAMADAS,
ATENCIÓN AL CLIENTE, ETC.

19. APRENDIZAJE:

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN.

LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN SON TAREAS UNIVERSALES QUE PERMITEN COORDINAR

EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE OCURREN EN UNA EMPRESA, DE MANERA EFICAZ.

LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS IMPACTAN EN TODA LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN,

DESDE LOS NIVELES INFERIORES Y MEDIOS (CON LOS OBREROS Y LOS PROFESIONALES) HASTA LOS
NIVELES MÁS ALTOS (CON LA CAPACIDAD DIRECTIVA, QUE INCLUYE AL ÁREA ADMINISTRATIVA).

SI BIEN EL OBJETIVO FINAL DE UNA EMPRESA ES GENERAR GANANCIAS, LAS FUNCIONES

ADMINISTRATIVAS SON LAS MEDIDAS QUE SE DEBEN SEGUIR PARA LLEGAR A SUS OBJETIVOS,
MEDIANTE DIFERENTES ACCIONES Y ESTRATEGIAS.

20. CONOCIMIENTOS:

LA FUNCIÓN DE PLANIFICAR.
LA FUNCIÓN DE PLANIFICAR ES LA PRIMERA Y LA MÁS IMPORTANTE DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA.

LA EMPRESA NECESITA UN BUEN PLAN DE ACCIÓN (O DE PROYECCIÓN), EN EL QUE DEBE

PARTICIPAR TODA LA ESTRUCTURA, LO QUE PERMITIRÁ ADMINISTRAR EL ÁREA DE PRODUCCIÓN,
AL PERSONAL Y A LOS RECURSOS.

LA PLANIFICACIÓN PUEDE SER TANTO A CORTO COMO A LARGO PLAZO.

ADEMÁS, DEBE CONSIDERARSE COMO UN PROCESO CONTINUO.

LA ADMINISTRACIÓN TIENE QUE PROYECTAR, IMPLEMENTAR Y REVISAR SU PLANIFICACIÓN DE

MANERA REGULAR PARA AJUSTAR EL PLAN SEGÚN SEA NECESARIO Y EN BASE AL PROGRESO
ALCANZADO.

EL DESARROLLO DE LA PLANIFICACIÓN IMPLICA DEFINIR ASPECTOS DE LA EMPRESA, COMO:

LA MISIÓN. SE REFIERE A LA FINALIDAD PARA LA QUE FUE CREADA LA ORGANIZACIÓN.

LA VISIÓN. SE REFIERE A LA SITUACIÓN A LARGO PLAZO EN LA QUE SE QUIERE UBICAR A LA

ORGANIZACIÓN.

LOS VALORES. SE REFIERE AL CONJUNTO DE NORMAS Y PRINCIPIOS POR LOS QUE SE RIGE LA
INSTITUCIÓN.

LOS OBJETIVOS. SE REFIERE A FINES MÁS ESPECÍFICOS QUE LA VISIÓN, AUNQUE TAMBIÉN PUEDEN
SER A LARGO PLAZO.

21. HABILIDADES:

LA FUNCIÓN DE ORGANIZAR RESULTA CLAVE PARA QUE LA EMPRESA PERDURE EN EL TIEMPO.

ORDENAR LAS TAREAS SEGÚN LAS ÁREAS Y LA ESTRUCTURA GENERAL, PERMITE OPTIMIZAR LOS
RECURSOS NECESARIOS, APROVECHAR EL TIEMPO DE TRABAJO, MEJORAR EL FLUJO DE TRABAJO Y
TOMAR DECISIONES MÁS ACERTADAS.

EN DEFINITIVA, ORGANIZAR TODAS LAS PARTES QUE CONFORMAN A LA ORGANIZACIÓN

FOMENTA LA PRODUCTIVIDAD Y MEJORA LAS GANANCIAS.

MÁS ALLÁ DE LOS OBJETIVOS FIJADOS, DE LOS IMPREVISTOS QUE PUEDAN SURGIR O DEL
RESPONSABLE QUE ESTÉ A CARGO DE LA DIRECCIÓN, ES NECESARIO ORGANIZAR CADA PARTE DE
LA EMPRESA EN LO QUE SE DENOMINA ORGANIGRAMA, UNA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA
ESTRUCTURA QUE MUESTRA LA INTERACCIÓN ENTRE CADA PARTE Y LAS PERSONAS QUE LA
INTEGRAN.

22. LOS PRINCIPALES TIPOS DE ORGANIZACIÓN PUEDEN SER:

LINEAL. CONSISTE EN EL TIPO DE ORGANIZACIÓN MÁS ANTIGUO Y SENCILLO, Y SE BASA EN EL

PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO PIRAMIDAL CON UNA ÚNICA AUTORIDAD, CANALES FORMALES
DE COMUNICACIÓN Y DECISIONES CENTRALIZADAS.
FUNCIONAL. CONSISTE EN UN TIPO DE ORGANIZACIÓN BASADO EN LA ESPECIALIZACIÓN. SE
CARACTERIZA POR LA AUTORIDAD DIVIDIDA, CANALES DE COMUNICACIÓN DIRECTOS,
DESCENTRALIZACIÓN DE LAS DECISIONES Y ÉNFASIS EN LA ESPECIALIZACIÓN DE LAS TAREAS.

23. ACTITUDES:

LA FUNCIÓN DE DIRIGIR.

LA FUNCIÓN DE DIRIGIR ES PROPIA DE LA GERENCIA Y CONSISTE EN DAR LAS ÓRDENES A LA

FUERZA DE TRABAJO.

LAS INSTRUCCIONES CLARAS Y CONCRETAS DE LA GERENCIA, A TRAVÉS DE CANALES ADECUADOS,

GARANTIZAN UN BUEN DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS.

ADEMÁS, RESULTA IMPORTANTE LA MOTIVACIÓN DE LOS SUBORDINADOS PARA OBTENER

MEJORES RESPUESTAS TANTO EN LA PRODUCTIVIDAD COMO EN EL AMBIENTE DE TRABAJO.

SIN EMBARGO, SEGÚN LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA, PUEDE RESULTAR DIFÍCIL QUE LA

GERENCIA MANTENGA UNA RELACIÓN CERCANA CON TODOS LOS EMPLEADOS.

LOS GERENTES DEBEN CONTAR CON ADECUADOS CANALES DE DIFUSIÓN O DE COMUNICACIÓN,

QUE LES PERMITAN TRANSMITIR MENSAJES CLAROS, TENER UNA DEVOLUCIÓN Y ESTAR AL TANTO
DE LO QUE OPINAN LOS EMPLEADOS (POR EJEMPLO, A TRAVÉS DE PRUEBAS DE RENDIMIENTO DE
LOS EMPLEADOS QUE REALIZAN LOS SUPERVISORES O ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE LOS
TRABAJADORES).

24. PROBLEMAS:

LA FUNCIÓN DE COORDINAR.

LA FUNCIÓN DE COORDINAR CONSISTE EN ARMONIZAR TODAS LAS ACTIVIDADES Y LOS

ESFUERZOS DE CADA PARTE DEL ORGANIGRAMA, PARA QUE ACCIONEN EN CONJUNTO HACIA LOS
OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA.

CADA ÁREA DE LA ORGANIZACIÓN SE DEBE COMPLEMENTAR Y ENRIQUECER CON EL TRABAJO DE

LAS OTRAS PARTES.

EL LIDERAZGO DEBE CENTRARSE EN LA COORDINACIÓN, PARA LOGRAR LA MOTIVACIÓN DE LOS

EMPLEADOS, UN FLUJO DE TRABAJO ADECUADO, Y UNA PRODUCTIVIDAD EFICIENTE.

UNA HERRAMIENTA CLAVE PARA LA COORDINAR ES LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE DIVERSOS

CANALES, QUE PERMITAN EMITIR MENSAJES CLAROS Y MANTENER UNA CERCANÍA CON CADA
TRABAJADOR.

LA FUNCIÓN DE CONTROLAR.
LA FUNCIÓN DE CONTROLAR O MONITOREAR ASEGURA QUE LAS TAREAS SE LLEVEN A CABO
SEGÚN LO PLANIFICADO.

ES NECESARIO QUE LOS GERENTES REALICEN EVALUACIONES DE DESEMPEÑO DE LOS

EMPLEADOS, DE MANERA REGULAR, PARA ANTICIPARSE A POSIBLES OBSTÁCULOS O
DESVIACIONES DE LAS TAREAS (LO QUE ENTORPECERÍA ALCANZAR LOS OBJETIVOS).

LOS GERENTES PUEDEN ESTABLECER ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO PARA MEDIR EL RENDIMIENTO

ENTRE LOS TRABAJADORES.