ESTUDIO DE

MERCADO
URL 2022
 José Luis Aquino Díaz
1590517
Edwin Leonel Domingo
Integrantes:
Jimenez
Marcelino Geovanni
Champet Ixchop
 • El estudio de mercado es una
herramienta de mercadeo que permite y
¿Qué es un facilita la obtención de datos, resultados
que de una u otra forma serán
estudio de analizados, procesados mediante
herramientas estadísticas y así obtener
mercado? como resultados la aceptación o no y sus
complicaciones de un producto o servicio
dentro del mercado.
 •Análisis de los
consumidores
Análisis del •Estrategia
estudio de •Liderazgo en costo
mercado •Diferenciación
Alcance del estudio del mercado

La identificación
El área de
del producto o La demanda. La oferta.
mercado.
servicio.

Los servicios y los

El balance oferta- Los precios y las La
apoyos
demanda. tarifas. comercialización.
complementarios.
 • El objetivo básico del estudio
de mercado es el de analizar,
Objetivos determinar, y cuantificar la
necesidad social de disponer
del estudio de un cierto bien o servicio, y
definir una estructura de
de mercado producción (o de prestación)
y de comercialización, capaz
de satisfacer esa necesidad.
Pasos que se deben
seguir en un Estudio
de Mercado
1. Definición
del problema
• La primera fase de todo
estudio es la definición del
problema, procurando
concretar su origen. Qué
queremos estudiar. Cuál es
nuestro propósito. Qué
queremos conocer. Cuál es el
objetivo de investigación.
LA DEFINICIÓN DEBE RESPONDER A LAS
SIGUIENTES PREGUNTAS:

¿Qué queremos ¿Cuál es nuestro ¿Qué queremos ¿Cuál es el objetivo

estudiar? propósito? conocer? de investigación?
 • Centrarse en aquellos puntos
determinantes para estudiar el
2. Análisis problema clave. Estudiaremos
internamente los factores
previo de la controlables por la empresa, y
situación actual externamente aquellos que no lo
son, pero que sí afectan a la
marcha del negocio.
ANÁLISIS INTERNO

Análisis de recursos propios

Análisis de costos

El Marketing Mix

• Producto/Servicio
• Precio
• Promoción
• Distribución

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ANÁLISIS EXTERNO
• Macroentorno:
• Entorno económico
• Entorno legal
• Entorno Social/Cultural
 ANÁLISIS
EXTERNO
Análisis del sector y del
mercado de referencia

Análisis socieconómico del

mercado potencial

Expectativas del mercado y

ciclo de vida del producto

Análisis estratégico de la
competencia

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ANÁLISIS
INTERNO
• Análisis del producto
• Análisis del precio
• Análisis de la política de
comunicación
• Análisis de la distribución
• Determinación del mercado
potencial
• Estudio de actitudes y expectativas
del público objetivo

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3. Análisis DAFO
• Es el momento de recopilar
información y hacer un repaso
de lo aprendido al
documentarnos en nuestra
investigación, colocando los
datos de forma resumida, para
tener una visión clara de qué es
lo que podemos hacer para
encontrar un hueco que nos
permita seguir con nuestro
proyecto.
Debilidades. (Factores Internos de la Empresa). Indicar las más importantes de
nuestras debilidades con respecto al mercado y al resto de competidores.

Amenazas. (Factores Externos de la Empresa). Factores que puedan ser

perjudiciales a corto o medio plazo para nuestro negocio.

Fortalezas. (Factores Internos de la Empresa). Nuestras ventajas. Siempre que

queramos tener un mínimo de éxito en nuestra actividad empresarial, debemos
partir de alguna ventaja competitiva.

Oportunidades. (Factores Externos o del Entorno). Tratar de ver dónde están los
huecos, las fisuras, qué es lo que puede ocurrir en el mercado que nos permita
aprovechar mejor sus características o unas circunstancias favorables
ESTRUCTURA
DE UN DAFO
4. Definición de
objetivos
• Deben ser Claros, Concretos,
Realistas, Cuantificados y
Delimitados. Qué queremos
conseguir, reflejándolo por
escrito. Detallar punto por punto
los objetivos que se pretenden
obtener con la investigación
comercial, para saber que se
puede esperar del estudio y que
no.
Tipo de
técnicas a Cuantitativas Encuestas
utilizar
Observaciones

Cualitativas Entrevistas

Reuniones
5. Tipo de información de la que disponemos
• Fuentes Internas (Primarias o
Secundarias).

• Fuentes Externas (Primarias o

Secundarias).
ELECCIÓN DE LA MUESTRA

Definición del Público

Objetivo.

Quienes serán los que

responderán a nuestro
estudio, de entre todo el
público objetivo existente.

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8. Recogida y elaboración de datos

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9. Interpretación de los datos
10. Elaboración
y presentación
del informe final

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OTROS
ASPECTOS
IMPORTANTES
 PÚBLICO
OBJETIVO
• Debemos averiguar, definir y
concretar quienes van a ser
nuestros futuros clientes “o
el también denominado
“TARGET GROUP” o PÚBLICO
OBJETIVO.
 SEGMENTACIÓN
DEL MERCADO
• La segmentación del
mercado trata de
concretar las
características
concretas que posee
nuestro “Target
Group”.
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 • Sexo
VARIABLES DE • Edad
• Estado civil
SEGMENTACIÓN • Tamaño de la familia
• Nivel económico
• Nivel académico
• Hábitat urbano (rural, urbano,
gran metrópoli)
 • Hábitat climatológico (zonas
VARIABLES DE húmedas, secas, calurosas, frías,
cálidas, etc.)
SEGMENTACIÓN • Hábitat urbanístico (vivienda
unifamiliar, piso, centro de ciudad,
urbanización, etc.)
• Ocupación
• Aficiones (deportivas, intelectuales,
etc.)
• Hábitos de compra (periodicidad,
lugares de compra, etc.)
¿Para qué sirve
un estudio de
mercado?
• El estudio de mercado
nos facilita la toma de
decisiones
empresariales. Nos
ayuda a escoger la
alternativa más
acertada. Aumenta
nuestra probabilidad
de éxito.