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Análisis DAFO y aplicación en la empresa Apple

Mariana Torres Saavedra

Lucia Fournier

Marketing Estratégico

2022
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Solución al proyecto de aplicación

El continuo cambio del entorno, el surgimiento de nuevas tecnologías y la constante

demanda del mercado de mejoradas ofertas de productos y servicios, son algunos de los

factores más influyente para que las empresas estén en constante innovación y cambio, con

el objetivo de orientar sus estrategias de marketing hacia las necesidades actuales de los

consumidores, donde se deben desarrollar mecanismos que mejoren sus ofertas y brinden un

valor agregado en comparación con aquellos que se convierten en la competencia.

Para realizar una excelente función administrativa, las empresas deben tener un

funcionamiento eficiente en todas sus áreas, ya que su objetivo es la satisfacción de sus

diferentes grupos de interés clientes, los cuales juegan un papel muy importante para alcanzar

las metas de la compañía.

Para tomar la decisión de cambiar, mejorar o ingresar un nuevo servicio en el mercado, se

debe de conocer lo existente, para saber lo que se ha de hacer o mejorar, por lo que es

importante que las empresas posean la información necesaria, que les permita identificar

aquellos elementos que son necesarios para su funcionamiento, por lo que la aplicación de la

matriz DAFO como una herramienta que “resume los aspectos clave de un análisis del

entorno de una actividad empresarial (Perspectiva externa) y de la capacidad estratégica de

una organización (Perspectiva interna)” (Petros & Milla, 2012. Pág 110), es fundamental y

estratégico, entiendo que la misma, permite la identificación y análisis de factores relevantes

como las debilidades - fortalezas organizacionales (Variables de factor interno) y las

amenazas - oportunidades (Variables de factor externo).

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A partir de este entendimiento, se plantea la identificación de las variables de factor externo

e interno para la empresa tecnológica Apple.

Fuente: Elaboración propia

Los resultados obtenidos a partir de la matriz DOFA para la empresa objeto de estudio,

son un punto de partida para poder transformar las amenazas en oportunidades de mejora y

las debilidades en fortalezas permanentes. Sin embargo este análisis tiene una limitación, y es

que en sí mismo no proporciona las acciones necesarias a realizar para producir un cambio a

nivel estratégico, solo es el punto de partida para posteriormente proponer estrategias (Matriz

CAME, Corregir, Afrontar, Mantener, Explotar), que orienten a la organización a un

crecimiento integral.
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Aplicación Práctica del Conocimiento

A partir del entendimiento y aplicación de la matriz DAFO en el caso práctico para la

empresa Apple, es en efecto evidente que su utilidad es bastante significativa como punto de

partida para poder tomar decisiones que lleven al planteamiento de planes de acción de

mejora, no solamente desde el ámbito macro de las organizaciones, sino aún desde lo más

básico y elemental que son los grupos de trabajo y de quienes lo componen, pues al

identificar esas fortalezas y debilidades, por ejemplo, en los equipos de trabajo de manera

oportuna, es posible empezar a trabajar de manera estratégica y proactiva para que esas

debilidades se conviertan en oportunidades de crecimiento y a su vez se puedan llegar a

convertir en fortalezas permanentes, lo que conlleva a la solidificación de las actividades

realizadas por el personal, reflejándose esto muy seguramente en resultados óptimos no

solamente financieramente para la empresa, sino a nivel de otros aspectos como clima

organizacional.
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Referencias

QuestionPro. (2022) ¿ Qué es el análisis DAFO?

Disponible en: https://www.questionpro.com/blog/es/analisis-dafo/

Daniel M. Pedros, ‎Artemio Milla G. (2012). Diagnóstico Estratégico

Instituto Europeo de Posgrado. Cómo elaborar el análisis DAFO

Disponible en: Centro de Recursos Multimedia (iep.edu.es)