Matriz DOFA

Anderson Daniel Jaramillo Mosquera

Jenny Tatiana Socha Ramírez
Leidy Michelle Gallo Moreno
Xiomara Morales Castañeda

Mayo 2019

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Colombia
Segundo bloque-teórico/proceso administrativo-[grupo3]
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Tabla de Contenidos

Introducción 3
Matriz DOFA como Herramienta 3
Justificación 4
Objetivos 5
Objetivo General 5
Objetivos Específicos 5
Marco Teórico 6
¿Por qué se puede afirmar que la matriz DOFA es la base sólida de la planeación de
una buena investigación en las organizaciones? 6
Referencias 10
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Introducción

Matriz DOFA como Herramienta

En la actualidad existen herramientas a nuestra disposición las cuales nos facilitan y

permiten realizar diagnósticos en las organizaciones para determinar el estado actual en todos los

ámbitos o secciones de la misma, para con esto conocer y evidenciar el estado actual y generar

las respectivas estrategias de solución que sean necesarias, en esta oportunidad hablamos de la

matriz DOFA, que es la herramienta o instrumento viable para realizar un análisis de ámbito

interno y externo de la empresa, lo cual nos permite determinar el nivel de éxito en el

cumplimiento de las tareas y metas.

Implementar el análisis DOFA nos permite identificar tanto los aspectos fuertes y débiles

de una organización, así como también las amenazas y oportunidades que presente la misma, es

determinante saber que existen niveles de importancia en estos factores los cuales serán de gran

beneficio o de problema que deben ser estudiados y solucionados mediante la implementación de

estrategias las cuales se encargara de resolver estos.

Es por eso que el éxito en las organizaciones se ve en la toma de decisiones frente a los

resultados generados por la implementación de la matriz DOFA en las organizaciones y esto lo

podemos evidenciar en una microempresa de producción y distribución de arepas con queso la

Exquisita S.A.S la cual, en búsqueda de mejora continua, crecimiento y abarcar nuevos mercados

requiere este análisis DOFA para con esto conocer el estado interno y externo de la

microempresa (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas) permitiéndole así la

generación de estrategias para solventar y aprovechar estos resultados.

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Justificación

La finalidad de este trabajo es explicar de la manera más clara los beneficios que trae a

una organización el implementar las herramientas que le brinden resultados de cómo se

encuentra está actualmente con las decisiones tomadas hasta ese momento, las competencias, los

resultados obtenidos, el nivel de éxito, las ventajas y desventajas frente al mercado y la

competencia.

Estas herramientas son indispensables al momento de tomar decisiones, una de estas

herramientas de las que hablamos es la matriz DOFA la cual nos permitirá entender el estado

interno y externo de una microempresa dedicada a la producción y comercialización de arepas

con queso y soya.

Este ejercicio nos permitirá el poder ver y entender la situación actual de una empresa

desde la perspectiva estratégica, los resultados de sus decisiones frente al mercado y los

competidores, para con esto determinar los posibles cambios que se deben implementar para

aprovechar de la mejor manera las oportunidades y fortalezas que tiene la organización en busca

del éxito.
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Objetivos

Objetivo General

Dar a conocer la utilidad e implementación de la matriz DOFA, en la

microempresa de Arepas con queso la exquisita S.A.S donde se evidenciarán las principales

Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que afecten la competitividad de la empresa,

frente al mercado utilizando esta herramienta de análisis estratégico, que permite analizar

elementos internos o externos.

Objetivos Específicos

Aprovechar las fortalezas o cualidades que tiene la microempresa que la hagan ser

más eficientes en la realización de sus procesos, para consolidarse en el mercado de tal manera

que brinde un valor agregado diferente a las demás empresas.

Analizar las debilidades encontradas, para buscar reestructurar y generar estrategias de

mejora, de manera que tanto trabajadores como clientes se sientan más identificados con ella y

conozcan cuáles son sus atribuciones y les permita trabajar de una mejor manera.

Es de vital importancia analizar las amenazas que afecten tanto interna como

externamente a la organización, para que se puedan implementar soluciones que ayuden al

mejoramiento continuo y que no afecten el desempeño de la misma,

Es determinante el identificar las Oportunidades que se le brinden a la organización

puesto que eso le permite mejorar internamente en sus procesos, conocer nuevos mercados,

realizar negocios que le permitan dar a conocer su razón social (misión, visión) y crecer como

empresa, para afianzarse en un mercado tan competitivo y exigente.

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Marco Teórico

¿Por qué se puede afirmar que la matriz DOFA es la base sólida de la planeación de una

buena investigación en las organizaciones?

La matriz DOFA se puede definir como el enfrentamiento de factores internos y externos,

con el propósito de generar estrategias alternativas que se encargan de detectar Fortalezas y

Debilidades de la organización a nivel interno y las Amenazas y Oportunidades de la misma a

nivel externo, con el propósito de formular estrategias de prevención.

Esta matriz DOFA es la base sólida de una buena investigación porque nos permite

establecer un punto de partida para analizar los problemas de una empresa, lo que conlleva a

formular de manera concreta objetivos de investigación. De igual forma, la etapa del diagnóstico

abarca un análisis tanto interno como externo cuyo proceso establece un análisis riguroso de

información y datos relacionados con los procesos que realiza la empresa a nivel de cultura,

sociedad y diversos detalles específicos de la organización.

De esta forma, para que una empresa sea exitosa, debe realizar un correcto diagnóstico

situacional donde la implementación de un matriz DOFA permite obtener una idea clara de

dónde está y hacia dónde quiere ir en relación con el mercado; de igual manera permite

identificar las oportunidades de mejora, transformación y evolución del crecimiento empresarial,

el cual tendrá un mayor impacto en cuanto a eficiencia, costos, servicios y satisfacción del

cliente. Como podemos evidenciar el diagnóstico de la matriz DOFA abarca el estudio de dos

partes la parte interna y externa, en el diagnóstico interno o análisis interno se orienta a

identificar factores que hacen que la empresa no esté siendo eficiente y por ende no esté

cumpliendo con las metas establecidas en sus valores corporativos, es por eso que el diagnóstico
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DOFA se adentra a los cinco recursos fundamentales de la empresa tales como el recurso

humano, financiero, tecnológico, productivo y comercial dando el estado actual de la empresa

frente al mercado para con esto empezar a desarrollar e implementar las diversas estrategias

mercadológicas que conlleven a la eficiencia y mejora continua de la organización.

Una de las ventajas de realizar un diagnóstico DOFA es que permite a través de

preguntas identificar el estado de la empresa frente a la competencia y el mercado dentro de las

cuales podemos evidenciar algunas como, ¿Qué nos diferencia de las otras organizaciones?,

¿Qué es lo que mejor sabemos hacer?, ¿Qué es lo que ofrecemos y qué necesidades

satisfacemos?, ¿Qué podemos aportar al mercado? ¿Qué es lo que queremos ganar? A su vez nos

permite determinar los niveles de desarrollo en los procesos y los recursos que utilizamos para la

fabricación de los diversos productos que ofrecemos para ellos nos podemos hacer preguntas

como ¿Tenemos los recursos técnicos y materiales que necesitamos? ¿contamos con todo nuestro

personal calificado para el desarrollo de su actividad laboral? ¿la materia prima que usamos es la

de mejor calidad?

Estas pautas son la base de un diagnóstico interno empresarial que permite partir de lo

que somos hoy en día a lo que queremos llegar a ser, en el diagnóstico externo se orienta a

precisar las oportunidades y amenazas que la empresa debe reconocer y aprovechar para

enfrentar competitivamente su medio. Estos recursos se deben estudiar en factores Tecnológicos,

económicos, geográficos, productivos y comerciales, para así determinar las estrategias a

implementar en busca de que nuestra organización sea efectiva, rentable y competitiva en el

mercado frente a los demás. Este diagnóstico externo no solo nos da la posición de nuestra

empresa frente a la competencia sino también en qué grado está situada en la mente y el corazón
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de nuestros clientes quienes son la base fundamental de nuestro crecimiento; para eso se generan

interrogantes como ¿A qué nuevas necesidades de nuestro entorno estamos capacitados para

responder? ¿Tenemos una buena imagen ya creada en nuestro entorno? ¿Somos conocidos?,

¿Quién hace lo mismo que nosotros y lo hace mejor? ¿Qué cambios en el entorno nos pueden

perjudicar? y con esto poder realizar las estrategias que mejoran nuestra imagen interna y

externamente.Conocemos ambos diagnósticos que forman la matriz DOFA, pero debemos saber

que es importante definir un diagnóstico interno, antes que uno externo, puesto que ambos

diagnósticos son esenciales ya que permiten tener información detallada de la empresa y del

mercado. Partiendo de esta información se puede realizar el diagnóstico externo y eso permite

identificar con precisión las oportunidades y amenazas a las cuales la empresa se está afrontando

y así poder implementar los diversos planes estratégicos con el mínimo margen de error posible

como veremos a continuación.

La exquisita S. A. S. Arepas con queso la exquisita es una microempresa que fue

constituida en el año 2014 en la ciudad de Neiva, Huila, pertenece al sector secundario ya que se

dedica a la producción y comercialización de arepas con queso en distintos sectores de la ciudad

de Neiva, con el fin de promover el consumo de alimentos naturales y saludables en todos los

hogares, ofreciendo a sus consumidores un producto elaborado con ingredientes 100% naturales

como lo son: el maíz, el queso y la soja, haciendo de estos una mezcla homogénea con un sabor

exquisito. Esta microempresa ha ido creciendo y evolucionando gracias a que recurre al uso de

herramientas como la DOFA para conocer el estado interno y externo de la misma e implementar

las estrategias necesarias para mejorar, como lo podemos ver a continuación: Tabla: Factores

internos y externos la exquisita S.A.S

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FORTALEZAS DEBILIDADES
FACTOR ● Contrato de personal ● No existe reconocimiento de la
ES INTERNOS capacitado para las marca o imagen del producto
diversas funciones.
● El personal se capacita ● Poco reconocimiento de la
continuamente empresa
● Capacidad de Innovación.
● Exclusividad del Producto. ● poca experiencia en el mercado
● no hay mucha de productos alimenticios, con
competencia. único producto
FACTORES
● Costo del producto
EXTERNOS competitivo para el ● poca inversión y financiación
mercado. para publicidad.
● Enfoque, importancia por
la calidad en el producto. ● Poca capacidad de producción
por ser microempresa.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
● Existencia de interés por ● Iniciar un plan de ● Inversión en realizar campañas y
los clientes hacia marketing tendiente a capacitaciones a los empleados en
productos naturales a base captar más consumidores. los procesos relacionados con la
de soya. ● Diseñar y desarrollar el fabricación de las arepas,
● Mercado de los productos producto dándole un valor (manipulación de alimentos,
naturales y saludables a agregado acorde a conserva, etc.)
base de soya en necesidades, como la soya ● Generar campañas para
crecimiento. ● Crear nuevos nichos de concientizar al consumidor
● Ubicación geográfica mercado. aprovechando las nuevas
estratégica recurrente por ● Aumentar la producción tendencias consumistas saludables
los consumidores. aprovechando la ubicación para que adquieran el producto.
● Adquisición de métodos geográfica. ● Aprovechar la ubicación geográfica
productivos y ● Implementación equipos altamente transitada y visitada para
tecnológicos. de alta tecnología con hacer campañas publicarías en los
● Inexistencia de capacidad para ofrecer comercios.
competencia directa para el más producto.
producto.

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

● Creación de nuevos ● Diseñar una imagen ●
impuestos corporativa atractiva para
● Crisis económica, puede la organización pueda ser
generar recesión. recordada y relacionada
● Desastres naturales fácilmente.
● Aumento de costo de los ● Diseño de un portafolio de
insumos básicos de la productos derivados de la
fabricación de las arepas. soya que permita tener
● Surgimiento de más cobertura por la
competidores con prestigio variedad en el mercado, no
en el mercado. solo las arepas.
Implementación de estrategias
publicitarias, como la entrega de
volantes quincenal o mensual en
las vías principales, cuña radial.
● Brindar los productos virtualmente
mediante el diseño de una página
web que muestre toda la
información necesaria y de interés
para el consumidor o para posibles
clientes potenciales.
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Referencias

https://www.isotools.org/2017/11/01/estrategia-tecnica-analisis-foda/

Trujillo Pablo. (2010). Características del análisis FODA o DOFA. Posttecno - Posts de
tecnologías y liderazgo. Recuperado de https://posttecno.blogspot.com/2010/10/caracteristicas-
del-analisis-foda-o.html

Matriz DOFA. (2018).De gerencia.com. Recuperado de

https://degerencia.com/articulo/que-es-la-matriz-dofa-foda-o-dafo/

Definición de matriz DOFA. Concepto definición de. Recuperado de

https://conceptodefinicion.de/matriz-dofa/

¿Qué es la matriz DOFA?. (2016). Minuto de Dios Industrial. Youtube. Recuperado de

https://www.youtube.com/watch?v=E7N7t7B0Z3c

Matriz FODA. (2919). Recuperado de http://www.matrizfoda.com/dafo/

Análisis FODA. Qué es, cómo hacer la matriz, características, ejemplos. DKsing
Marketing y tecnología. Recuperado de https://dksignmt.com/analisis-foda/