Título del trabajo

Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en

equipo de una organización”

Nombre del aprendiz

Neiber Gustavo Barrios Avila
SEN gestión logística
Ficha 2282333

Fecha
Julio del 2022
Contenido
 Introducción
 Encuesta
 Valoración y resultados de la encuesta
 Comparación de resultados de las cinco personas encuestadas
 Mejoras
 Conclusión
 Introducción

La capacidad que tiene un departamento o un área administrativa para generar

procesos autónomos y de trabajo colaborativo es una de las variables que se deben
analizar junto con sus logros y resultados. Cuando cada profesional “va a lo suyo”,
cuando los éxitos se producen y se celebran individualmente, se puede afirmar que no
existe una conciencia colectiva y se hace evidente la debilidad de la organización y sus
miembros para el trabajo en equipo.
Encuesta
Pregunta N: No, en A: A veces C: Casi siempre S: Siempre (en Encuestado
absoluto. (algún indicio (prevalece el sí, todas o casi s
pero escaso). pero no en todas todas las
las situaciones). situaciones).
1 Las personas que comparten el 1 , 3,5 2 ,4, (Gerente: 1)
mismo ámbito o espacio de trabajo (jefe de
tienen objetivos compartidos. área :2)
(Escoja solo uno de los criterios.) (trabajador:
3)
(Almacenista:
4)
(asistente : 5)

2 Pesa más el concepto de “equipo 3,5 1 ,2,4

de trabajo” que el de rol o jerarquía
profesional. (Escoja solo uno de los
criterios.)

3 Se priorizan soluciones 1 ,3 , 4 2,5

consensuadas con el conjunto del
equipo para problemas comunes al
mismo. (Escoja solo uno de los
criterios).

4 El equipo de trabajo posee una 3, 4 , 5 1,2

base de información común (o
varias). (Escoja solo uno de los
criterios).

5 Tareas claves como la 2 , 3, 4 1 ,5

planificación o la solución de
problemas se enfocan bajo la
perspectiva común, por encima de
perspectivas o intereses
individuales. (Escoja solo uno de los
criterios).
6 Existen tareas compartidas entre 1,2,5 3 ,4
personas de diferentes categorías
dentro del equipo. (Escoja solo uno
de los criterios).

7 Existen sistemas de medida de la 3 4 1,2,5

satisfacción de clientes externos o
internos. (Escoja solo uno de los
criterios).

8 Existe aprendizaje colectivo de los 1,2 3,4,5

errores que se producen para no
volverlos a repetir. (Escoja solo uno
de los criterios).

9 Existe información regular y 2,5 1, ,3,4

suficiente sobre los resultados hacia
todas las personas del equipo.
(Escoja solo uno de los criterios).

10 En el clima laboral del día a día 1, 2 , 3 , 4 , 5

prevalecen los momentos positivos
(por encima de discusiones inútiles
o conflictos entre personas). (Escoja
solo uno de los criterios).

11 Los éxitos se celebran con el 1,2,4,5 3

"nos” colectivo (y no con el “yo”
individual). (Escoja solo uno de los
criterios).

12 Ante cualquier incidencia o 1 , 2 , 3 , 4 ,5

imprevisto que suceda, se sabe con
claridad quién debe hacerse cargo
del asunto. (Escoja solo uno de los
criterios).

(Gerente: 1) (jefe de área :2) (trabajador: 3) (Almacenista: 4) (asistente : 5)

 jefe de área Trabajador Almacenista
encuesta Gerente 1 2 3 4 Asistente 5
pregunta 1 5 10 5 10 5
pregunta 2 5 5 2 5 2
pregunta 3 5 10 5 5 10
pregunta 4 5 5 2 2 2
pregunta 5 10 5 5 5 10
pregunta 6 5 5 10 10 5
pregunta 7 10 10 0 2 10
pregunta 8 5 5 10 10 10
pregunta 9 10 5 10 10 5
pregunta 10 10 10 10 10 10
pregunta 11 2 2 5 2 2
pregunta 12 5 5 5 5 5
total 77 77 69 76 76

Encuesta
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12
ta ta ta ta ta ta ta ta ta 10 a a
un un un un un un un un un ta nt nt
eg eg eg eg eg eg eg eg eg un gu gu
pr pr pr pr pr pr pr pr pr reg pre pre
p

Gerente 1 jefe de area 2 Trabajador 3 Almacenista 4 Asistente 5

Fin de la encuesta
Información para valorar e interpretar la encuesta
Valoración:
Cada N: 0 puntos.
Cada A: 2 puntos.
Cada C: 5 puntos.
Cada S: 10 puntos
Interpretación:
101-120 puntos: muy alto “enfoque equipo”.
81-100 puntos: alto “enfoque equipo”.

61-80 puntos: aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.

51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
41-50 puntos: bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
41 puntos y menos: nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear.

Gerente
Obtuvo 77 puntos en total de la encuesta, la interpretación de esta es 61-80 puntos:
aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear. El gerente tiene muy
buen puntaje, hay trabajo en equipo, pero no hay que descuidarse ya que con este
puntaje se pueden presentar algunos problemas, pero en general el trabajo del gerente
esta bien hecho.

Jefe de área
Obtuvo 77 puntos en total de la encuesta, la interpretación de esta es 61-80 puntos:
aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear. El jefe de área está
desempeñando bien su cargo, sabe trabajar en equipo con cada miembro de su área,
se pueden presentar problemas o roses, pero en un porcentaje muy bajo. El trabajo del
jefe de área se está desarrollando de buena manera, es importante ser líder y trabajar
en equipo por el bien común del área de trabajo y de la empresa.

Trabajador
Obtuvo 69 puntos en total de la encuesta, la interpretación de esta es 61-80 puntos:
aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear. El puntaje es bueno, es
importante entenderse con los demás trabajadores del área y de la empresa, crear un
lazo de amistad y apoyarse mutuamente, el ambiente laboral es de vital importancia
para trabajar correctamente y con este puntaje se ve afirmado este concepto.

Almacenista
Obtuvo 76 puntos en total de la encuesta, la interpretación de esta es 61-80 puntos:
aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear. Con este puntaje el
almacenista tiene un buen grupo de trabajo, la información fluye con rapidez, hay
trazabilidad, se ve que hay objetivo común en el área de almacén, no hay que
descuidarse y tener en cuenta mejorar para tener un puntaje superior.

Asistente
Obtuvo 76 puntos en total de la encuesta, la interpretación de esta es 61-80 puntos:
aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear. El puntaje del asistente
es bueno, la cooperación y ayuda que tiene con sus jefes y operarios es bastante
buena, el trabajo en equipo, la ayuda, los objetivos y la autonomía. El puntaje es
bastante positivo, se pueden presentar algunos problemas pero con una taza de
gravedad muy bajas, entonces es un resultado favorable pero no hay que confiarse.

Mejoras
La empresa Bavaria S.A, según la encuesta realizada da un promedio de entre 70 y 77
puntos lo cual representa que la interpretación de esta es 61-80 puntos: aceptable
“enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear. Se nota el buen comportamiento de
la empresa, el trabajo en equipo, el respeto, el liderazgo, hay unas necesidades que se
deben plantear para mejorar el puntaje, pero son problemas menores, sim embargo se
deben tener en cuenta, para mejorar más la confianza de los trabajadores Bavaria
actualmente tiene un campeonato deportivo de futbol sala para todas las áreas de la
empresa, lo cual motiva más el trabajo en equipo y la actividad deportiva, y descubrir
nuevas habilidades en cada área de la misma.

Conclusión
Con la anterior encuesta pudimos ver el estado actual del trabajo en equipo en Bavaria
S.A lo cual arrojo un resultado positivo. Es importante realizar este tipo de encuestas
en las empresas ya que esto no es nada del otro mundo, es frecuente tener algo de
estrés laboral o emocional y tratarlo prontamente es la solución. El trabajo en conjunto
es de gran importancia, la fluidez de la información y el objetivo en común de todas las
partes sirve para hacer crecer una empresa, los intereses individuales deben estar
aparte ya que fomenta el individualismo y el ser egoísta.