Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora

para el trabajo en equipo de una organización”

RAMIRO ROLDAN YEPEZ

SENA

GESTION LOGISTICA

2019
Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de
mejora para el trabajo en equipo de una
organización”

TABLA DE CONTENIDO

1. Tabla de contenido……………..1
2. Introducción ……………………..2
3. Que es el trabajo en equipo…...2
4. Por qué trabajar en equipo……2
5. Alternativas de mejora ………...2
6. Necesidades de mejora ……….3
7. Conclusión……………………….3
8. Tablas de valoración e
interpretación……………………….4
9. Preguntas de la encuesta……..4
10. Formatos diligenciados
encuesta…………………………. 6
 INTRODUCCION
El trabajo en equipo es valorado hoy como una de las claves del éxito de toda
organización. Un equipo es un conjunto de personas que necesitan interactuar
para el logro de los objetivos comunes previamente establecidos. Por ende, suele
decirse que todos los equipos constituyen grupos pero no todos los grupos son
equipos. La efectividad de un equipo recae también en los sentimientos de las
personas que lo conforman, por ejemplo en el conocer que otros se preocupan por
nosotros y viceversa. La noción de equipo implica el aprovechamiento del talento
colectivo producido por cada persona en sus relaciones con los demás
integrantes.

QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO

Un equipo puede definirse como un conjunto o grupo de personas que poseen
capacidades complementarias y que colaboran para alcanzar unos objetivos
comunes compartiendo responsabilidades. En este contexto, el trabajo en equipo
hace referencia al conjunto de acciones, estrategias, técnicas o procedimientos
que utiliza ese grupo para lograr sus metas.
En resumen, podríamos definir el trabajo en equipo como la acción individual
dirigida, que al tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la
cooperación y con ello robustece la cohesión del equipo de trabajo. La
cooperación se refiere al hecho de que cada miembro del equipo aporte a éste
todos sus recursos personales para ayudar al logro del objetivo común

Por qué trabajar en equipo

Porque las diferentes experiencias, características, perspectivas, personalidad y

sensibilidad de cada uno de los integrantes del equipo crea un claro potencial para
abarcar cualquier situación desde un marco de referencia superior al que puede
desarrollar individualmente una persona, Mientras trabajemos en conjunto
obtendremos excelentes resultados esta es la razón por la cual debemos trabajar
en equipo,
ALTERNATIVAS DE MEJORA
No importa el tamaño o giro de tu organización, para lograr una meta siempre es
mejor trabajar en equipo. Está comprobado que un grupo de personas que se
desempeña de forma estructural puede alcanzar mejores resultados que
trabajando de forma individual.
Formar equipos de trabajo es una estrategia funcional no solo para el desarrollo
de la parte operativa, sino para la toma de decisiones y la solución de problemas.
Con la colaboración de ideas de varias personas se puede progresar más y llegar
a mejores acuerdos,

Necesidades de mejoras

El Trabajo en Equipo es un concepto que encierra en sí mismo la cohesión, la

unión y la transformación de una organización, es sinónimo de productividad,
competitividad y logro de objetivos, basándose fundamentalmente en la necesidad
de mejoramiento continuo y cambios que se dan dentro de las estructuras
organizacionales para dar cumplimiento a la misión y visión establecida y que
permita orientar el comportamiento de los individuos con el fin de alcanzar la
máxima calidad y productividad.

CONCLUSION

El trabajo en equipo es una herramienta donde se puede llegar a conocer las

capacidades, limitaciones, formas de pensar y de enfrentar diferentes situaciones,
por cada uno de los que integran el equipo de trabajo y este se basa en la tolerancia
por la diferencia, el respeto, convivencia, permitiendo sacar un provecho de una
forma más eficiente a cada una de las ideas que individualmente no tendrían
impacto en las empresa
 TABLA DE VALORACION

N NO, EN ABSOLUTO 0 PUNTOS

A A veces (algún indicio pero escaso). 2 PUNTOS
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas 5 PUNTOS
las situaciones).
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones) 10 PUNTOS

TABLA DE INTERPRETACION

101-120 puntos Muy alto “enfoque equipo”.

81-100 puntos: alto “enfoque equipo”
61-80 puntos: Aceptable “enfoque equipo”. Algunas
necesidades a plantear
51-60 puntos Medio “enfoque equipo”. Bastantes
necesidades a plantear
41-50 puntos Bajo “enfoque equipo”. Muchas
necesidades a plantear
41 puntos y menos Nulo “enfoque equipo”. Muy amplias
necesidades a plantear.

PREGUNTAS DE LA ENCUESTA

1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de

trabajo tienen objetivos compartidos

2. Pesa más el concepto de “equipo de trabajo “que el de rol o

jerarquía profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)

3. Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del

equipo para problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno de
los criterios).

4. El equipo de trabajo posee una base de información común (o

varias). (Escoja solo uno de los criterios).

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas

se enfocan bajo la perspectiva común, por encima de
perspectivas o intereses individuales. (Escoja solo uno de los
criterios situaciones).

6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes

categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).

7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes

externos o internos. (Escoja solo uno de los criterios).

8. Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen

para no volverlos a repetir. (Escoja solo uno de los criterios).

9. Existe información regular y suficiente sobre los resultados

hacia todas las personas del equipo. (Escoja solo uno de los
criterios

10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos

positivos (por encima de discusiones inútiles o conflictos entre
personas). (Escoja solo uno de los criterios).

11. Los éxitos se celebran con él "nos” colectivo (y no con el “yo

“individual). (Escoja solo uno de los criterios).

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe

con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja solo
uno de los criterios).
 Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo
Nombre de la empresa: Mazda de Colombia
Cargo de la persona encuestada: Coordinador
Nombre de la persona encuestada Fabio Méndez
ITEM N A C S
1 5
2 10
3 10
4 10
5 10
6 10
7 5
8 10
9 5
10 5
11 10
12 10
TOTAL PUNTOS 100

INTERPRETACION: el análisis de la encuesta es que la empresa Mazda se enfoca

en trabajar en equipo esto con el fin de promover su motivación e interés por
mantener excelentes resultados en la organización, fomentando la interacción y el
respeto entre los líderes y los miembros del equipo de trabajo, porque se genera un
ciclo de confianza, claridad, comunicación y objetivos claros que permiten un
desempeño reflejado en la producción en beneficio de la organización
 Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo
Nombre de la empresa: Mazda de Colombia
Cargo de la persona encuestada: Supervisor junior
Nombre de la persona encuestada Elkin Martínez
ITEM N A C S
1 5
2 5
3 5
4 5
5 10
6 10
7 10
8 5
9 5
10 5
11 10
12 10
TOTAL PUNTOS 85

INTERPRETACION: en el análisis evidenciamos la falta de información hacia el

área operativa, si es posible vincularlas de una forma beneficiosa, se generan
efectos exitosos, se habla de ser co-responsable donde las tareas que realizan otras
personas son importantes para obtener resultados que generen impacto dentro de
la organización, donde las competencias, la experticia técnica y el apoyo que se
pueda ofrecer a los colaboradores debe ser en el momento justo y preciso en la
empresa.
 Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo
Nombre de la empresa: Mazda de Colombia
Cargo de la persona encuestada: Analista de inventarios
Nombre de la persona encuestada Sebastián barragán
ITEM N A C S
1 2
2 10
3 5
4 5
5 5
6 2
7 5
8 10
9 5
10 2
11 5
12 10
TOTAL PUNTOS 66

INTERPRETACION: resultados de la encuesta nos evidencia la falta de interés

para el trabajo en equipo no compartimos los mismos objetivos a donde queremos
llegar, no le damos importancia a ayudar a solucionar los conflictos
interpersonales, y para uno de nuestros líderes la satisfacción a clientes es regular
Los líderes deben poseer características como el sentido de cooperación,
iniciativa, entusiasmo, relaciones interpersonales, siendo guías orientadores,
deben fortalecer el proceso de aprendizaje y habilidades de los integrantes de los
Equipos de Trabajo, si sumamos el estímulo de la motivación a este proceso, un
trabajador satisfecho trabaja con gusto y representa mejores resultados
 Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo
Nombre de la empresa: Mazda de Colombia
Cargo de la persona encuestada: Auxiliar logístico
Nombre de la persona encuestada Juan David Gutiérrez
ITEM N A C S
1 2
2 5
3 2
4 2
5 5
6 0
7 5
8 10
9 5
10 2
11 2
12 10
TOTAL PUNTOS 50

INTERPRETACION: el análisis de esta encuesta nos indica que el nivel de

satisfacción es bajo ante los cargos superiores, no se comparte las tareas a
ejecutar, la prioridad es muy baja en dar las soluciones necesarias para los
problemas comunes, ahora la información no es clara, el nivel de positivismo es
bastante bajo ante los conflictos o discusiones entre ellos mismos
 Encuesta para evaluar la capacidad de trabajo en equipo
Nombre de la empresa: Mazda de Colombia
Cargo de la persona encuestada: Interventora
Nombre de la persona encuestada Sonia acosta
ITEM N A C S
1 5
2 10
3 5
4 10
5 10
6 10
7 10
8 10
9 5
10 5
11 10
12 10
TOTAL PUNTOS 100

INTERPRETACION: los resultados del análisis nos evidencian que los cargos más
altos de la empresa están enfocados en trabajar en equipo para así poder obtener
resultados favorables