2022

Enfermería y administració n en
el sistema de salud

Prof. Karla Hernández

Administración de los servicios de enfermería

Licenciatura en enfermería

IV A

Carmona Sánchez Emanuel

 Administración en enfermería

Que es la administración?

Es un proceso de diseñar (crear) y mantener un medio ambiente en el cual los

individuos, trabajando en grupos, logren las metas u objetivos seleccionados.

Importancia de la administración en enfermería

Es de suma importancia para el profesional vigente, no sólo en la búsqueda de

puestos gerenciales, sino también para facilitar la aplicación del proceso de
enfermería, ya que ambos presentan semejanzas en su aplicación. En cuanto a
los niveles gerenciales se puede destacar que hay instituciones cuyo perfil para
administrador de guarderías, clínicas, etc., requiere licenciados en enfermería y
dichos puestos no son ocupados por enfermeras quizá por falta de preparación
administrativa; de ahí que se resalte la importancia en el estudio de la
administración en esta profesión.

El administrador

Si el motor que mueve a una organización hacia el éxito o fracaso es la práctica

administrativa, entonces el papel del administrador es fundamental para el logro
de los objetivos organizacionales. Para que dicho papel sea desempeñado en
forma eficaz se requieren conocimientos y habilidades tanto teóricas como
conceptuales y un amplio sentido humanista.

Niveles organizacionales

Chiavenato clasifica el lugar que ocupan los administradores dentro de una

organización en tres niveles y cada uno de ellos requiere habilidades diferentes
por parte del administrador para un desempeño exitoso.

• Nivel institucional. Es el nivel más elevado dentro de la organización y el que

está en contacto con el ambiente externo, participa de forma directa en la toma de
decisiones a través de las juntas de administración.

• Nivel intermedio: Recibe las decisiones tomadas en el nivel institucional y las

convierte en tácticas a nivel operacional. Interpreta la misión y la visión
institucional y las convierte en líneas de acción para ser ejecutadas en el nivel
operacional.
 • Nivel operacional: Tiene contacto directo con la operación y es responsable de
que se ejecuten las actividades necesarias para llevar a cabo procedimientos de
trabajo diseñados para el logro de los objetivos.

Habilidades del administrador

Niveles organizacionales, las habilidades que el administrador debe desarrollar en

cada nivel se pueden clasificar en técnicas, humanas y conceptuales.

Habilidades conceptuales: Se trata de la habilidad para la formulación de ideas,

relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas de forma
creativa.

Habilidades humanas: Se refieren a la capacidad para dirigir, motivar y coordinar

personas. Requieren un alto conocimiento del comportamiento humano, mismo
que va a permitir al administrador la resolución de conflictos, el trabajo en equipo y
el desarrollo personal.

Habilidades técnicas: Es la habilidad que debe poseer el gerente para utilizar los
procedimientos, técnicas y conocimientos. Involucra el conocimiento y la
experiencia en determinados procesos, técnica, material y equipo, propios del área
de trabajo.

Competencias personales de la enfermera administradora.

Leboyer define “competencia” como comportamientos que algunas personas

dominan mejor que otras y que las hace más eficaces en una determinada
situación. La enfermera administradora debe desarrollar tres competencias
personales que, a la par de sus habilidades, la llevarán al éxito:

Conocimiento: Se define como todo el conjunto de hechos, conceptos,

información e ideas adquiridos por una persona a través de la experiencia o la
educación en un campo determinado. Desarrollar esta competencia significa, en
primer lugar, estudiar, actualizarse, así como dominar su campo de acción, y una
vez obtenido este conocimiento, transmitirlo y aplicarlo. Para lograr esta tarea se
requieren perspectiva y actitud, ya que el conocimiento por sí solo no es suficiente.

Perspectiva: Se refiere a la capacidad de llevar ese conocimiento a la práctica, de

saber aterrizar las ideas abstractas en líneas de acción. En muchas ocasiones se
observa a profesionales de enfermería con un amplio conocimiento, sin embargo,
no son capaces de llevarlo a la práctica y todo ese conocimiento se desperdicia.

Actitud: Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea el

individuo para responder ante diversas situaciones

El profesional de enfermería debe estar atento para conjugar habilidades y

competencias tanto de manera personal como para aprovechar el talento que
tiene a cargo. En ocasiones hay personal de enfermería que ocupa cargos
administrativos con una actitud positiva frente al trabajo pero le faltan
conocimiento y perspectiva.

Guías para el administrador exitoso en enfermería

Diferencias entre eficiencia y eficacia.

Druker define eficiencia como “hacer correctamente las cosas” y eficacia como
“hacer las cosas correctas”.
Bibliografía

Autor: Lic. Araceli Alvarado falcón/ editorial: mc.graw.hill/ edición: 1no / año:
2012 / paginas: 273 / idioma: español.