Caso práctico, unidad 2

Lauren Gabriela Valencia Valenzuela

Luyfer David Osorio Castañeda

Corporación Universitaria de Asturias

Mercadeo Digital

2022
 ÍNDICE

1. Enunciado

2. Solución caso práctico

3. Aplicación práctica del conocimiento

4. Bibliografías
 ENUNCIADO

Ejercicio 3

¡Qué mundo esto de la compra programática! Han sido días de recopilar y leer mucha información

acerca de cierta terminología para poder plantearse una campaña de compra programática en su

vertiente de RTB. Para ello, el equipo de Lex-A se reúne y empiezan a surgir ciertas preguntas

acerca de su negocio: ¿cuáles serían los objetivos y KPIs de una campaña para el despacho? ¿Con

qué 1st party data cuenta Lex-A? ¿Qué datos serían interesantes si se opta por la compra de 2nd y

3rd Party Data? ¿Qué formatos display utilizar? ¿Qué DSP elegir entre tanta competencia?

Cuestiones:

Javier plantea a su equipo ponerse a resolver esas dudas y poder identificar los objetivos principales

de Lex-A (¿formulario web? ¿Llamadas? ¿Captación de nuevos usuarios? ¿Seguidores en redes

sociales?).

Yo os planteo lo siguiente:

1 Elige un sector que conozcas y que sea de tu interés. Dentro del sector elegido indica un

anunciante y su página web (URL). El único requisito es que tenga página web y ésta se use

activamente para los objetivos de la empresa (en este caso os recomiendo alguna multinacional

porque será más probable que cumpla los requisitos que expongo a continuación).

2 Una vez hayas navegado por su web, instálate el programa Ghostery que te permitirá conocer los

códigos instalados en la página (ahí se encuentran los pixeles de conversión de Facebook, Twitter,

Google Tag Manager, Analytics, etc. pero también nos indicará si hay algún código de DSP y por

tanto trabaja con compra programática). Si identificas algún DSP de los mencionados indícalo y

busca 3 de sus características principales visitando su web o algún estudio o Nota Técnica

preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial
para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados. infografía. Si no

identificases ningún DSP busca información de uno que te parezca interesante y señala 3 de sus

ventajas principales.

3 Posteriormente señala 3 posibles KPIs u objetivos que te interesaría medir con la campaña de

RTB. Pueden ser objetivos referidos a la página seleccionada (los comentados formularios,

llamadas, descargas o cualquier acción de interés para la empresa) o bien a su analítica web (captar

nuevos usuarios, incremento sesiones web, disminuir tasa de rebote media, etc.).

4 Enumera cuales podrían ser algunos de los 1st party data de la empresa seleccionada.
 Solución al caso práctico

1 Elige un sector que conozcas y que sea de tu interés. Dentro del sector elegido indica un

anunciante y su página web (URL). El único requisito es que tenga página web y ésta se use

activamente para los objetivos de la empresa (en este caso os recomiendo alguna

multinacional porque será más probable que cumpla los requisitos que expongo a

continuación).

Solución:

1. Creps&Waffles su URL https://crepesywaffles.com/

2. Información obtenida del programa Ghostery

 Rastreadores Bloqueados 1

 Carga de página 2.01 s

Códigos Instalados

 Rastreador: Google Tag Manager

 Estadísticas de sitios: Google Analitycs

 Publicidad: Facebook Custom Audience

 No se evidencia DSP

En la Búsqueda de DSP me pareció muy interesante el DSP Rocketfuel Se trata de un DSP

autoservicio potenciado por lo que ellos llaman el Moment Scoring, al que se llega mediante un

conocimiento y de la audiencia y los segmentos que permiten en tender cuáles son los momentos

relevantes para impactar a los consumidores. Su posibilidad de automatizar no sólo ahorra tiempo y

esfuerzo a la hora de optimizarlas.

3. Social. Los visitantes terminan su visita en nuestros canales sociales.

 Contacto. El visitante toma contacto con nosotros a través de cualquiera de las vías de

comunicación que hayamos establecido.

 Lead. Recogeremos los datos de los usuarios interesados en nuestro producto o servicio.

 Compra. El número de visitantes que se transforman en cliente y finalizan su visita con una

compra o contratación de un servicio.

Coste por Lead

Este KPI mide la efectividad de nuestra campaña de marketing.

Esto es muy importante porque tenemos que cuantificar el coste o gasto de nuestras acciones

para dividirlo en total de leads, y podemos saber a cuanto alcanza dicho coste por lead. Este

coste por clic nos ayuda a calcula el retorno de inversión o ROI.

Este coste por lead se puede calcular de 2 formas:

1.- General. Se establece el coste por lead de toda nuestra estrategia de marketing.

2.- Específica. Analizamos el coste por lead de una campaña individual (SEO, Adwords,

baners, anuncios en redes sociales, etc.

4.Evidencie un par de 1st party, en la página hay una sección que dice Escríbenos

adicionalmente cuenta con enlace a sus redes sociales, un blog y la opción de contacto en la

página.
 Solución práctica del conocimiento

El marketing digital es la cercanía con el cliente y la libertad de decisión que se le da al permitirle

opinar sobre productos y servicios, compartir el contenido y construir lo que quiere consumir hacen

más efectivas las estrategias, sin duda un gran reto para las empresas. Se deben definir las

necesidades del cliente desde su punto de vista y no desde el de la empresa. Se debe poner énfasis

en retener a los clientes que se tienen. No debe caerse en el error de tratar de ofrecer y hacer todo lo

que sugieran los consumidores, ya que en ocasiones la situación de la empresa no lo permite.

 Referencias

Sin referencias