QUE ES AUDITORIA: es un proceso sistemático independiente y documentado para obtener

evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva para determinar el grado de cumplimiento

de los criterios de la auditoria.( sistemático :paso a paso ,tiene un procedimiento ) es
independiente por que lo realiza alguien externo al área que se va a auditar . ) es documentada
por que se deben tener en cuenta los siguientes documentos (lista de verificaciones, plan de
auditoria, programa de auditoria, informe de auditoría , formato reunión de apertura y cierre )
evidencias objetivas describe la realidad , datos que respaldan la existencia o veracidad de
algo.los criterios son los requisitos que se van a evaluar

PRIMERA PARTE: es una auditoria interna

SEGUNDA PARTE: es una auditoria que se realiza a los clientes, proveedores,

TERCERA PARTE: la realiza una empresa certificada

Programa de auditoria: debe tener antes durante (reunión de inicio de a y después

Alcance: definir los criterios y límites de la auditoria, bajo que norma (decreto 1072, res 0312, y
procesos que se van a auditar (delimitar la auditoria), tiempo.

Informe de auditoría: contiene

Plan de auditoria: contiene reunión de inicio de auditoria, hora fecha, procesos a auditar,
presentación de cierre, lugar, presentación del equipo auditor (es la agenda de la auditoria) el plan
va dentro del programa.

Auditoria de suficiencia: es

Auditoria de revisión documental:

No conformidad: el no cumplimiento de un requisito normativo

Que se hace en una auditoria:

Se audita una muestra del total de trabajadores o documentos totales.

Se basa en la mejora continua por que