OBISPADO CASTRENSE DE COLOMBIA Versión

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PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO DE VISITANTES,
ATENCION Y SERVICIO PRESENCIAL
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Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo 1 de 4 01/02/2022
SG-SST

PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO DE VISITANTES

CONTROL DE ATENCION Y SERVICIO PRESENCIAL

1. OBJETIVO

Establecer mecanismos de control de ingreso, atención y servicio presencial, en

las instalaciones del Obispado Castrense de Colombia.

2. ALCANCE Y RESPONSABILIDADES

Aplica para el personal/funcionario que realiza ingreso visitantes y proveedores del

Obispado Castrense de Colombia.

Los responsables de la aplicación eficaz de este procedimiento son todos los

funcionarios del Obispado Castrense de Colombia.

3. TERMINOS Y DEFINICIONES

Visitante: Toda aquella persona que desee ingresar a las instalaciones del
Obispado Castrense de Colombia y no sea funcionario DIRECTO de la Entidad.

Proveedor: Toda persona natural o jurídica que proporciona materia prima para el
desarrollo de las actividades de la Entidad.

4. NORMATIVIDAD LEGAL Y APLICABLE

ISO 27001:2013
Ley 1581 de 2012
Ley 1273 de 2009
Ley 594 de 2000

5. POLÍTICAS DE OPERACIÓN

 El personal/funcionario que realiza ingreso visitante y proveedores del

Obispado Castrense de Colombia, será el encargado de llevar el control y
registro.

 Se llevará un registro del ingreso del personal visitante y proveedor,

presentando un documento de identificación.

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores involucrados.
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 Todo niño menor de 18 años de edad debe ingresar con un adulto.

 Se prohíbe el ingreso de elementos sin la debida autorización, que atenten

contra la seguridad de los funcionarios de la Entidad, tales como
combustibles, armas de fuego, artefactos explosivos, entre otros.

 Se prohíbe la realización de videos y fotografías de las instalaciones sin la

debida autorización.

 Las planillas de registro de ingreso diligenciadas deben ser archivadas

mensualmente por la Jefatura de Personal / Área de Seguridad y Salud en
el Trabajo.

6. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

Descripción de la
No. Actividad Responsable Registro
Actividad
1 Entrega Realizar la entrega Jefatura de
Planillas de planillas al Personal / Área de
personal/funcionario Seguridad y Salud
que realiza ingreso en el Trabajo
visitante y proveedor
2 Ingreso Ingreso del visitante Personal/funcionario
o que realiza ingreso
Proveedor visitante y
proveedor
3 Identificación Identificación del Personal/funcionario
visitante o proveedor que realiza ingreso
e información del visitante y
funcionario o proveedor
dependencia
que desea visitar
Se solicitará un
documento para el
registro, diferente a
la cédula
4 Diligenciar Diligenciar el formato Personal/funcionario Formato de
formato de Ingreso de que realiza ingreso ingreso de
visitantes. visitante y visitantes,
proveedor atención y
servicio canal
presencial.

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores involucrados.
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5 Entrega ficha Entrega de ficha al Personal/funcionario

visitante, que realiza ingreso
la cual debe visitante y
permanecer en proveedor
un lugar visible
6 Devolución Al salir, el visitante Personal/funcionario Formato de
ficha devuelve la ficha y que realiza ingreso ingreso de
reclama su visitante y visitantes,
documento. proveedor atención y
El servicio canal
personal/funcionario presencial.
que realiza ingreso
visitante y
proveedores de la
Entidad
registra la hora de
salida
7 Verificar Verificar la salida de Personal/funcionario Formato de
los elementos que realiza ingreso ingreso de
registrados al visitante y visitantes,
ingreso. proveedor atención y
servicio canal
presencial.
8 Archivar Mensualmente el Jefatura de
planilla Formato de ingreso Personal / Área de
de visitantes, Seguridad y Salud
atención y servicio en el Trabajo
canal presencial,
debe de ser
entregado/enviado a
la Jefatura de
Personal para
archivar.
FIN

7. REGISTROS Y FORMULARIOS APLICABLES

- Charla y entrega de procedimiento para los funcionarios de la Entidad.

DOCUMENTACION RELACIONADA (Formato de ingreso de visitantes, atención

y servicio canal presencial).

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores involucrados.
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CHARLA Y ENTREGA DE PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO DE

VISITANES, CONTROL DE ATENCION Y SERVICIO CANAL PRESENCIAL

Objetivos de la Charla:

1. Entregar procedimientos: “Procedimiento de Ingreso de Visitantes, atención

y servicio presencial”.
2. Socializar los mecanismos de control de ingreso a las instalaciones de la
Entidad.
3. Ejercer el Derecho a Saber.

Nombre Trabajador C.C. Labor a Firma

realizar
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2
3
4
5

Nombre
Supervisor:
Firma Supervisor:

Fecha:

Este procedimiento tiene carácter de cumplimiento obligatorio y deberá ser aplicado por todos los trabajadores involucrados.