AN78 – INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS

INTERNACIONALES
Unidad 3 Fuerzas Controlables en los NNII
Los Negocios por Internet en el mundo – Sesión 7
TEMARIO

TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3

Definición y conceptos de Tipos de negocios por Características de los
e-business y e-commerce Internet negocios por Internet

TEMA 4 TEMA 5
Casos de éxito de negocios por Startup
Internet peruanos e
internacionales con impacto global
 Esquema del Curso: Negocios Internacionales

ENTORNO INTERNACIONAL
Actores y Factores
Personas, Empresas y Gobierno
Bienes, Servicios, Capital,
Tecnología, RRHH

FUERZAS NO CONTROLABLES
CONTROLABLES

Integración Patrón de Culturales

Económica Regional Internacionalización
Acuerdos, Tratados, Bloques Daniels (2018)
Político-Legales
NEGOCIOS
INTERNACIONALES
Gestión, Finanzas, Marketing,
RRHH,
Económico
Comercio Exterior Sociales
FUERZAS

Modalidades de NNII Acuerdos de Colaboración Financieras

Comercio Exterior: Exportaciones, Licencias, Franquicias,
Importaciones entre otros.
I.E.D: Inversión Extranjera
Directa Ambientales
Nuevos Negocios
por Internet
LOGRO DE LA UNIDAD Y SESIÓN

✓El estudiante explica la modalidad de Negocios

Internacionales bajo la que opera una empresa, al analizar
casos de empresas Nacionales e Internacionales y
comprende la importancia generada por los negocios
internacionales en el país e identifica la existencia de las
nuevas alternativas de hacer negocios por internet.
✓Al finalizar la Sesión 7, el estudiante comprende la
importancia e identifica la existencia de las nuevas
alternativas de hacer negocios por internet.
AGENDA

✓ Video
✓ Definición y conceptos de e-business, e-commerce.
✓ Tipos de negocios por Internet.
✓ Características de los negocios por Internet.
✓ Casos de éxito de negocios por Internet peruanos e internacionales con impacto
global.
✓ Startup.
✓ Dinámica.
✓ Conclusiones.
01
DEFINICIÓN Y CONCEPTOS DE
E-BUSINESS Y E-COMMERCE
Video

¿Qué es el e-commerce?
https://www.youtube.com/watch?v=KJySEhleE94

Según el video, ¿Qué ventajas tiene el e-commerce?

NEGOCIOS POR INTERNET (E-BUSINESS)

Negocios por Internet, negocio electrónico o e-business

(acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al
conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales
resultantes de la incorporación a los negocios de las
tecnologías de la información y la comunicación (TICs)
particularmente de Internet.
E-COMMERCE: DIFERENCIAS CON EL COMERCIO TRADICIONAL

Comercio Tradicional Comercio Electrónico

El comprador genera una solicitud, El comprador elige sus productos
elige a un proveedor adecuado, de una página Web y luego
determina la disponibilidad y compra a través de los procesos
emite la orden de compra. electrónicos.

El vendedor debe verificar el El vendedor puede agregar las

crédito y las ventas anteriores,
revisar el inventario, el calendario
de envíos, notificar el almacén y
emitir una factura.
órdenes en la base de datos,
revisar el inventario del almacén y
el estado del cliente, organizar la
entrega y comunicarse, todo a
través de comercio electrónico.

Se necesita muchos medios Sólo se utiliza un medio para

diferentes para la venta (medios todos los pasos, lo cual sería más
impresos, teléfono, entre otros). eficiente.
Definiciones

e-Business

e-Commerce Producción
Inventarios
Ventas
Desarrollo de Producto
Marketing Administración de Riesgos
Promoción Finanzas
Ordenes de Compra Recursos Humanos
Atención al Cliente Planificación Estratégica

Lealtad al cliente
Internet Intranet Extranet
02
TIPOS DE NEGOCIOS POR
INTERNET
 BUSINESS CONSUMER GOVERNMENT

BUSINESS B2B C2B G2B

CONSUMER
B2C C2C G2C
GOVERNMENT
B2G C2G G2G
B2B BUSINESS TO BUSINESS (DE EMPRESA A EMPRESA)
B2C BUSINESS TO CONSUMER (DEL NEGOCIO AL CONSUMIDOR)

Es la transmisión de
información referente a
transacciones comerciales
electrónicamente realizadas
entre empresas.

Se refiere a la estrategia que

desarrollan las empresas
comerciales para llegar
directamente al cliente.
C2C CONSUMER TO CONSUMER (CLIENTE A CLIENTE)

Es la abreviatura utilizada en comercio

electrónico para definir una estrategia de
cliente a cliente.
C2B CONSUMER TO BUSINESS (CONSUMIDOR A EMPRESA)

Se basa en una transacción de negocio originada

por el cliente, siendo éste quien desde el inicio fija
las condiciones de esa transacción.
G2B GOVERNMENT TO BUSINESS (NEGOCIOS CON EL GOBIERNO)

Es la relación de negocios por la internet entre

gobierno y empresas.
03
CARACTERÍSTICAS DE LOS
NEGOCIOS POR INTERNET
GENERACIÓN DE INGRESOS EN LOS NEGOCIOS POR INTERNET

✓ Comisión por transacción (Despegar.com)

✓ Suscripción (Neflix)
✓ Freemium (video juegos): una parte básica del servicio o
producto se ofrece gratuitamente al grueso de los
usuarios, mientras que los clientes que desean el servicio
avanzado o premium deben pagar.
✓ Publicidad digital
✓ Tienda Online (Saga, Ripley, Amazon)
✓ Micro pagos (UBER, CINES): pagos de cantidades
reducidas mediante sms.
BENEFICIOS Y LIMITACIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LAS EMPRESA

BENEFICIOS: LIMITACIONES:

✓ Costos más bajos

➢ Menor comunicación entre
✓ Mejor distribución de productos vendedor y consumidor:
✓ Respuesta rápida a las necesidades ▪ Hackers
del mercado ▪ Mercado limitado
✓ Globalización del mercado: relación
con el consumidor y personalización Ejemplo: Fastfood

Ejemplo: Sodimac
BENEFICIOS Y LIMITACIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EL CONSUMIDOR Y SOCIEDAD

BENEFICIOS: LIMITACIONES:

✓ Accesibilidad ❑ Desconfianza en la empresa

oferente
✓ Información ❑ Forma de pago
✓ No opresión ❑ Intangibilidad
✓ Sistemas multimedia ❑ El idioma
✓ Nuevos productos
✓ Precios atractivos
04
STARTUP
VIDEO

https://marketing4ecommerce.net/historia-jeff-bezos/
¿QUÉ ES UNA STARTUP?

✓Es una organización que opera bajo

condiciones de extrema
incertidumbre y creada para
BUSCAR un modelo de negocio
sostenible y escalable.
✓Tiene un alto componente
innovador y proyecciones de
crecimiento.
✓Una startup BUSCA su modelo de
negocio.
✓Una empresa EJECUTA un modelo de
negocio existente.
CARÁCTERÍSTICAS DE UNA STARTUP

1) Escalable
2) Gran componente tecnológico
3) Alta mortalidad
STARTUPS EN EL MUNDO

Según Forbes: http://www.forbes.com/pictures/eimh45ehmdj/hottest-startups/

 Dinámica

En equipos de 5 alumnos investiga sobre una de las startups que han

pitcheado:

1) El modelo de negocio por Internet.

2) Cómo genera ingresos.
3) Qué características del producto u otros criterios la convierten en
una startup exitosa.
4) ¿Qué próximo país recomendarías para su internacionalización?

Tienes 30 minutos / Tienes al emprendedor como mentor

CONCLUSIONES

01 Los negocios por internet son…

02 Los modelos de negocios por internet son...

03 Diferencias entre e-commerce y e-business...

04 ¿Qué es una Startup?

05 ¿Qué incluye la Metodología Lean Startup?

BIBLIOGRAFÍA

KENNETH C. LAUDON, E-comerce (2013) Negocios, Tecnología, Sociedad

SIERRALTA RÍOS, Aníbal (2007) Internacionalización de las empresas latinoamericanas. 1ra.

Lima. PUCP, Fondo Editorial.
Smart, lo fundamental y lo más efectivo acerca del e-commerce. Mike Cunningham,
Editorial: Mcgraw Hill
Los avances y retos pendientes de las startup peruanas. El Comercio Perú (2016)
 PREGUNTAS…

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