INFORME DE ENTREVISTA

INTRODUCCIÓN

Ante exigencias de la vida cotidiana o el ambiente laboral, las personas experimentan

niveles de estrés que favorecen o mejoran su rendimiento o su motivación hacia el
logro de unos objetivos o metas personales; pero al pasar cierto límite la presión
puede volverse negativa, destructiva y hasta debilitante.
Los niveles elevados de estrés asociados al trabajo afectan no sólo la salud mental y
física del individuo, si no definitivamente todos los aspectos de su vida generando a
largo plazo agotamiento emocional o síndrome de Burnout. La prevalencia de
Síndrome de Burnout varía según los lugares de trabajo y está relacionada con los
instrumentos utilizados para su estudio. Se han determinado prevalencias del personal
de enfermería hasta en un 25%

El término Burnout se refiere a una situación de agotamiento emocional, cada vez más
frecuente, entre los profesionales que prestan sus servicios a través de una relación
directa y sostenida con las personas, entre los que están todos los profesionales
sanitarios. Se plantea que el síndrome de Burnout está conformado por diversos
estados sucesivos que ocurren en el tiempo y que representan una forma de
adaptación del profesional a las fuentes de estrés, siendo que las características
particulares del ambiente laboral interactúan directamente con las características
personales de los individuos que incluyen, entre otras cosas, sus propias expectativas y
demandas.
El objetivo d este informe es con el fin de detectar su posible aparición en el personal
de enfermería y junto a ello hacer un plan de mejora en seguridad y salud en el
trabajo, se aplicará un instrumento validado para la evaluación del síndrome de
Burnout que ayude a determinar la posible incidencia de éste en la muestra objeto de
investigación. Entregar reporte de los resultados. Desarrollar las recomendaciones
para prevenir la aparición del síndrome de acuerdo a los resultados obtenidos en la
investigación.
I. DATOS GENERALES

NOMBRE Y APELLIDO : Claudia María Tuñoque Hinostroza

EDAD : 31

SEXO : Femenino

FECHA DE NACIMIENTO : 02/08:1990

LUGAR DE NACIMIENTO : Lima

GRADO DE INSTRUCCIÓN : Egresada Técnica

OCUPACION : Técnica de enfermería

FECHA DE EVALUACIÓN :07/ 07/ 2022

EVALUADORA : Chumbile Marquez, Madison

II. MOTIVO DE EVALUACIÓN

Presentar un informe para curso de Psicología de la Salud

III. OBSERVACIÓN

Descripción física de la evaluada: la evaluada es una persona que presenta contextura

delgada, aparenta a su edad cronológica, es de estatura promedio, de tez blanca,
cabello negro y ondulado, tiene ojeras muy marcadas. Aseo y cuidado personal
conservado.

Descripción general de conducta: durante la entrevista se manifestó muy atenta a las

preguntas, se mantuvo concentrada hasta el final de la prueba.

IV. PREGUNTAS APLICADAS

a. ¿Se siente emocionalmente agotada por su trabajo?

Muchas veces me lo he preguntado, llevo trabajando desde los 24 años, y si he

tenido momentos donde me he sentido agotada emocionalmente,
preguntándome si escogí bien carrera.
 b. ¿Siente que puede atender fácilmente a los pacientes?

Si, pero en varias ocasiones me ha tocado pacientes muy tercos e incluso

agresivos, haciendo mi trabajo muy difícil y con ganas de renunciar .

c. ¿Siente que trabajar todo el día con la gente le cansa?

Creo muy aparte de los pacientes, lo que me agota es lo horario rotativos,
cuando me toca amanecida.

d. ¿Le preocupa que este trabajo la esté endureciendo emocionalmente ?

He tenido situaciones en los que me ha tocado ver muertes de pacientes que
yo he cuidado y pues al principio uno le toma afecto, pero personalmente creo
que situaciones así, si te endurece emocionalmente.

e. ¿Siente que mi trabajo me está desgastando?

Creo que los horarios de amanecida me han desgastado físicamente, eso ha

hecho que constantemente me sienta estresada, y en ocasiones de muy mal
humor con mis pacientes, siento que no tengo tiempo para mi vida social, solo
llegar del trabajo y dormir.

f. ¿Cree que consigue muchas cosas valiosas en este trabajo?

Claro que si, en este trabajo he conocido mucho de tipos de personas, también
he aprendido como debo sobrellevar cada situación con la que se me ha
presentado.

V. CONCLUSIONES

Por lo anterior expuesto podemos decir que la evaluada se encuentra atravesando por
una dificultad, y malestar que su entorno le genera, y que le son difíciles de manejar ya
que además de ello, este entorno es una constante situación de presión y estrés que lo
desborda problemas a futuro, llevándola a responder de manera habitual,
descargando sus impulsos hacia sus pacientes en donde se evidencia el poco control y
manejo de los mismos.

A pesar de ello la evaluada muestra una motivación y afán por solucionar entender y
comprender sus dificultades, ya que avizora un futuro mejor en donde se observa sano
y con la posibilidad de crecer a nivel psicológico, laboral familiar y social.