Diplomado de Sistemas Integrados de Gestión HSEQ ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO-45001:2018
“Diagnostico actual de la empresa Fillco Flowers S.A.S del sistema de

1
gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la norma ISO
45001:2018”
Diplomado de Sistemas Integrados de Gestión HSEQ ISO 9001:2015 ISO

14001:2015 ISO 45001:2018
Presentado por:
Gina Paola Rivera Páez
Directora de Ensayo
Flor Yamile Posada Parada
Universidad Militar Nueva Granada
Facultad Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad
Administración de la Seguridad y Salud Ocupacional Ensayo Opción de

Grado
Cajicá, 30 de junio de 2022

Tabla de Contenido
1 RESUMEN..........................................................................................................3
2 ABSTRACT.........................................................................................................3
3 INTRODUCCION................................................................................................4
4 OBJETIVOS........................................................................................................5
5 DESARROLLO....................................................................................................6
6 CONCLUSIONES.............................................................................................14
7 REFERENCIAS.................................................................................................15
3
Diagnostico actual de la empresa Fillco Flowers S.A.S del sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo basado en la norma ISO 45001:2018
Autor
Gina Paola Rivera Páez
Trabajo para adquirir el título profesional en Administración de la Seguridad y

Salud en el trabajo
Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ
Universidad Militar Nueva Granada
1 RESUMEN
En este proyecto se desarrolla diagnostico actual de la compañía Fillco Flowers

S.A.S; frente a la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en
el trabajo basado en la NTC ISO 45001;2018, para lograr identificar el
cumplimiento de la normatividad, esta es una empresa dedicada a la producción y
comercialización de flores. La primera fase corresponde en realizar un diagnóstico
del estado actual de la empresa con relación al cumplimiento de la norma ISO
45001:2018 por medio de una lista de comprobación. De acuerdo con esto se
evidencia que las actividades realizadas en seguridad y salud en el trabajo en la
empresa se encuentran reguladas según el decreto 1072:2015 y la 0312:2019.
En la segunda fase se establecerá los procesos que tienen la organización frente

al SG-SST; y como última fase se definirán los procedimientos que requiere la
empresa frente a SG-SST.
Esta información es importante para la empresa para poder implementar aquellos

procesos con los que no cuenta y ponerlos en funcionamiento dentro de sus
procesos; ya que es una empresa que lleva poco tiempo en el mercado y se
encuentra en proceso de ampliación tanto del personal como en su producción y

4
así de esta manera poder certificarse bajo la NTC ISO 45001:2018.
Palabras claves: Seguridad y Salud en el trabajo, Diagnósticos, Procesos,

Procedimiento y NTC ISO 45001:2018.
Estándares mínimos del sistema, ISO 45001.
2 ABSTRACT
In this project, the current diagnosis of the company Fillco Flowers S.A.S is
developed; Faced with the implementation of the occupational health and safety
management system based on the ISO 45001: 2018 standard, in order to identify
compliance with regulations, this is a company dedicated to the production and
marketing of flowers. The first phase corresponds to making a diagnosis of the
current state of the company in relation to compliance with the ISO 45001: 2018
standard through a checklist. According to this, it is evident that the activities
carried out in occupational safety and health in the company are regulated
according to decree 1072:2015 and 0312:2019.
In the second phase, the processes that the organization has in front of the SG-
SST will be established; and as a last phase, the procedures required by the
company against SG-SST will be defined.
This information is important for the company to be able to implement those

processes that it does not have and put them into operation within its processes;
since it is a company that has been in the market for a short time and is in the
process of expanding both its personnel and its production and thus be able to be
certified under the NTC ISO 45001: 2018.
Keywords: Safety and Health at work, Diagnostics, Processes, Procedure and
NTC ISO 45001:2018.

5
3 INTRODUCCION
En la actualidad las organizaciones se encuentran expuestas a riesgos constantes

por lo cual es importante la implementación del sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo basado por la norma ISO 45001:2018, la cual permite disminuir
los incidentes, accidentes o enfermedades laborales por medio de la mejora
continua en los procesos desarrollados dentro de la organización.
Esta empresa ejerce una gran función en el sector de Nemocón y Zipaquirá

proporcionando empleo y calidad de vida a sus doscientos veinte (233)
empleados, los que en su mayoría son mujeres cabeza de familia.
La empresa FILLCO FLOWERS posee el terreno de suficiente área para la

siembra de sus productos (flores de diferentes variedades) ya que produce su
materia prima, la transforma, empaca productos terminados, y comercializa al
mercado; y debido a todos sus procesos se ve expuesta a la generación de varios
riesgos.
Ante la falta de una buena implementación de un SG-SST, las organizaciones son

más propensas a no gestionar correctamente los riesgos y otras debilidades con
las que se cuenta. Por ello El presente documento tiene la finalidad en realizar un
diagnóstico del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la
norma NTC ISO 45001: 2018 (INCONTEC, 2018), con el fin de permitir y facilitar
un buen lineamiento de la empresa FILLCO FLOWERS S.A.S. en cuanto al
bienestar y seguridad de todas sus partes interesada.
4 OBJETIVOS
6
OBJETIVO GENERAL
Realizar el diagnóstico de la situación actual de la empresa FILLCO FLOWERS

S.A.S; frente al Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo bajo los
estándares mínimos de la norma ISO 45001, por medio de la identificación de los
diferentes procesos de la empresa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar un diagnóstico actual de la empresa de acuerdo con el SG-SST,

ISO 45001:2018; de tal forma que se permita de determinación del grado
de cumplimiento.
 Establecer los procesos de la empresa Fillco Flowers de acuerdo con el
SG-SST, por medio de un mapa de procesos.
 Definir los procedimientos que se requieren en la empresa Fillco Flowers
para garantizar el cumplimiento de la norma ISO 45001.
5 DESARROLLO
7
Generalidades de la empresa
Razón social: Fillco Flowers S.A.S

Representante legal: Santiago Laverde Corredor
NIT: 800129680-6
· Empresa dedicada a la producción
Actividad comercial: y Comercializaciones flor de corte
bajo cubierta y al aire libre, incluye
solamente invernaderos, cultivo y
floricultura.
Localidad: Nemocón
Dirección:  Kilómetro 4.5 vereda Susata
Nemocón.
Teléfono: 3138547331
Correo del contacto: ¡Error! Referencia de hipervínculo no válida.
Misión
C.I FILLCO FLOWERS S.A.S, nos dedicamos a la producción y comercialización
de flores frescas de calidad tipo exportación atendiendo a las necesidades y
requerimiento de nuestros clientes.
Visión
C.I FILLCO FLOWERS S.A.S nos apasiona buscar el reconocimiento de nuestros
clientes, colaboradores, proveedores y contratistas en ser la mejor empresa
productora de flores fresca de alta calidad tipo exportación.
(FLOWERS, 2021)
5.1 FASE 1: DIAGNOSTICO

8
Aquí inicias con un contexto de la organización
Razón social: Fillco Flowers S.A.S

Representante legal: Santiago Laverde Corredor
NIT: 800129680-6
· Empresa dedicada a la producción
Actividad comercial: y Comercializaciones flor de corte2
bajo cubierta y al aire libre, incluye
solamente invernaderos, cultivo y
floricultura.
Localidad: Nemocón
Dirección:  Kilómetro 4.5 vereda Susata
Nemocón.
Teléfono: 3138547331
Correo del contacto: rhumanosnemocon@fillcoflowers.com
Misión
C.I FILLCO FLOWERS S.A.S, nos dedicamos a la producción y comercialización
de flores frescas de calidad tipo exportación atendiendo a las necesidades y
requerimiento de nuestros clientes.
Visión
C.I FILLCO FLOWERS S.A.S nos apasiona buscar el reconocimiento de nuestros
clientes, colaboradores, proveedores y contratistas en ser la mejor empresa
productora de flores fresca de alta calidad tipo exportación.
(FLOWERS, 2021)
Cuánto hace que tiene sistema de gestión…etc
Con el propósito de desarrollar efectivamente los objetivos propuestos se

realiza un diagnóstico inicial para determinar el grado de cumplimiento del
SGSST con los requisitos aplicables de la NTC ISO 45001:2018. La
recolección de datos se realiza mediante una lista de chequeo en formato de
Excel y los hallazgos se determinan a partir de la revisión documental en los
puestos de trabajo y el área en general. (LUMIFORM, 2018)
El autodiagnóstico que se muestra a continuación tiene como objetivo

identificar la situación actual de la empresa FILLCO FLOWERS respecto a la
aplicación de la norma ISO 45001:2018, donde a partir de la observación de
los diferentes procesos y actividades de la organización, se puede
evidenciar que la organización tiene un 89% de cumplimiento frente a los
procesos del SG-SST ya que se han venido implementando bajo los

10
estándares del decreto 1072:2015.
CUMPLIMIENTO POR REQUISITOS

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN 45%
5. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES 100%
6. PLANIFICACIÓN 90%
7. APOYO 62%
8. OPERACIÓN 97%
9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 98%
10.MEJORA 100%
 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Con respecto al contexto de la organización en el cual se puede evidenciar
que cumple con un 45%, es decir se tiene la claridad en implementar el SG-
SST no solamente para cumplir con la normatividad sino también para
cumplir con sus procesos internos y externos, la empresa realiza varias
actividades bajo este ítem que acoge las partes internas y externas, pero no
se documenta varios procesos.
Por ello es importante que la empresa genere y documente todo el proceso

de contexto de la organización.
 LIDERAZGO
En cuanto al capitulo 5 de la norma, se evidencia un 100% de liderazgo y
compromiso de la alta dirección, se cumple con los requisitos ya que la
empresa FILLCO FLOWERS se ha caracterizado por tener una buena
comunicación con todas las partes interesadas y se brindan los recursos
necesarios para cumplir con este requisito.
Se evidencia que la política de SST se tiene implementada, publicada y

11
comunicada a todos los trabajadores de la empresa, la alta dirección tiene
asignado los roles y responsabilidades a todos sus colaboradores, con el fin
de asegurar los procesos que se estén llevando a cabo con los requisitos de
la norma.
 PLANIFICACION
En este capítulo se observa un cumplimiento del 90%, ya que la empresa ha
tenido un buen acercamiento a la planificación en el sistema de seguridad y
salud en el trabajo, porque la organización ya tiene un pensamiento basado
en riesgos y peligros que puede afectar a la SST, por medio de las posibles
amenazas y oportunidades internas o externas (DOFA) que tiene la
organización, pero no se tienen un procedimiento definido para abordar
dichos riesgos y oportunidades.
Así mismo es importante recalcar que la empresa cuenta con los objetivos
de la SST donde abarcan todos los niveles pertinentes y procesos de la
empresa.
También se tiene un procedimiento y formato de gestión de cambio, en

donde se considera el propósito de dicho cambio, la integridad,
disponibilidad de recursos, asignación de responsabilidades y la
identificación de riesgos y peligros que se pueden presentar al realizar dicho
cambio.
 APOYO
En cuanto al capitulo 7, se evidencia tras la ejecución del diagnostico que el
cumplimiento se encuentra en un 62%, lo cual significa que la gerencia de la
empresa se ha caracterizado por ofrecer a sus trabajadores un ambiente
adecuado y brindar los recursos necesarios para cumplir satisfactoriamente
en todas sus actividades.
La empresa cuenta con los recursos y las personas competentes para una
buena implementación del SG-SST, Además se cuenta con un programa de
capacitación o actividades que permite que los colaboradores adquieran el

12
conocimiento necesario y la toma de conciencia con respecto a la SST.
Así mismo para controlar toda la documentación del SG-SST se maneja bajo
el procedimiento de información documentadaA y el listado maestro.
 OPERACIÓN
En este capitulo se observa que la empresa tiene un 97% de cumplimiento,
ya que para los controles de eliminación de los peligros y reducción de los
riesgos en la empresa se cuenta con los requisitos de los elementos de
protección personal, los cuales son proporcionados sin ningún costo a los
trabajadores, para determinar los EPI que se deben utilizar según la labor
cuentan con una matriz de EPP por áreas y riesgos.
Se evidencia la implementación de un plan de preparación y respuesta ante

una situación de emergencias derivadas a las actividades de la organización.
Se tiene un procedimiento de los contratistas desde el momento en que se

genera su contrato hasta la prestación de sus servicios en la organización.
 EVALUACION DEL DESEMPEÑO

En cuanto al capitulo 9, se evidencia que la organización cumple con un 98%
de cumplimiento en la SST, ya que realizan auditorias internas de manera
que evalúan toda la información acerca de la SST y cuya actividad que se
realizan en la empresa; Para la realización de la auditoria se evidencia un
programa donde se definen los criterios y alcance, acciones correctivas,
mejora continua.
La empresa determina su cumplimiento en el SG-SST por medio de los

indicadores de estructura, proceso y resultado.
 MEJORA
Por último, se evidencia un cumplimiento del 100% de la mejora continua en
la organización en donde implementan las acciones necesarias para alcanzar
los resultados del G-SST.
La organización comunica su mejora continua a todos sus colaboradores,

13
incluyendo al COPASST quienes han apoyado a la empresa en la
implementación del SG-SST.
En resumen se evidencia que la empresa FILLCO FLOWERS con respecto al

cumplimiento de los requisitos de la norma NTC ISO 45001:2018 cuenta con
un 89% , en donde se puede concluir que hace falta la aplicación de
procedimientos para dar cumplimiento a toda la norma, sin embargo esta
organización ha trabajado mucho en temas de seguridad y salud en el
trabajo con el propósito inicial de dar cumplimiento al Decreto 1072:2015.
No obstante, el objetivo de este trabajo es ayudar a la organización en la

implementación del SG-SST por ello lo principal es tener claro las actividades se
realiza la empresa, por ello se realiza un mapa de procesos.
5.2 FASE 2: MAPA DE PROCESOS
El mapa de procesos permite representar los procesos y sus

interrelaciones. La tarea principal para llevarlo a cabo consiste en identificar
los procesos de la empresa y relacionar unos procesos con otros según su
orden de ejecución, de manera estructurada.
Antes de definir la estructura, es necesario clasificar los procesos,

habitualmente se utilizan tres categorías:
 Procesos operacionales: sobre los que se apoya la compañía para el

desempeño del objeto del negocio.
 Procesos estratégicos: orientan a todo el Sistema hacia la mejora
continua.
 Procesos de apoyo: sobre los que se apoyan el resto y que dan
coherencia al conjunto. (Alonso, 2020)
14
Antes de explicarte qué es la caracterización de es importante tener claro

que es un proceso para poder entender luego que es una caracterización de
procesos.
Proceso: Un proceso es una secuencia de tareas que se realizan de forma

concatenada, es decir de forma seguida una detrás de la otra para alcanzar
un objetivo o un fin concreto. (Torres, s.f.)

La caracterización de procesos se trata de realizar un análisis profundo de
los procesos teniendo en cuenta los elementos que originan que estos
procesos tengan un principio y un final; Estos elementos pueden ser:
 elementos de entrada que originan que comience un proceso como por
ejemplo la solicitud de un servicio/producto de un cliente.
 elementos de salida que originan que finalice un proceso. (Torres, IVE

15
Consultores, s.f.)
Después haber identificado todos los procesos realizados en la empresa
FILLCO FLOWERS, es importante realizar las fichas de caracterización de
cada uno de ellos, ya que nos va a permitir determinar el objetivo e
información del proceso como: responsables, entradas y salidas,
actividades que se realizan e indicadores de gestión, como el siguiente
formato.
C PROCESO OPERATIVO
FUENTE DE ACTIVIDADES RECEPTORES

ENTRADA SALIDAS
ENTRADA PLANEAR HACER VERIFICAR ACTUAR DE SALIDA
RECURSOS
PERSONAL EQUIPOS INSUMOS
INDICADORES DEL PROCESO
¿??
5.3 FASE 3: PROCEDIMIENTOS QUE REQUIERE LA EMPRESA

Con base al análisis de los resultados obtenidos en el cumplimiento de la

16
norma ISO 45001:2018 en la empresa Fillco Flowers, donde se encuentra un
cumplimiento del 89% a continuación se realizan las siguientes
recomendaciones que deben ser incluidas dentro del plan de mejoramiento del
SG-SST, para ello se sugiere apoyarse con la ARL, adecuar los espacios y
contar con el personal idóneo para asumir la responsabilidad de sacar adelante
los siguientes procedimientos:
 Caracterización de todos los procesos Estratégicos, Operativo y de

Apoyo. (Contexto de la organización)
Implementar la caracterización de procesos ya que les facilitara la descripción
del cómo funciona los procesos dentro de la organización a través de la
identificación de los recursos necesarios y el cumplimiento.
 Procedimiento para abordar riesgos y oportunidades. (Planificación)

La empresa en sus procesos de planificación debe determinar y evaluar los
riesgos y oportunidades que sean pertinentes para obtener buenos resultados
en el SG-SST asociados con los cambios en la organización, sus procesos o el
sistema de gestión de la SST.
Se debe mantener información documentada sobres procesos y acciones

necesarias para abordar los riesgos y oportunidades.
 Plan de acciones (Planificación)

La empresa debe considerar todos los recursos necesarios para planificar sus
acciones y evaluar su eficacia. Por ello debe realizarse un procedimiento de
plan de acciones y un formato donde se le realice el seguimiento a los mismos.
 Procedimiento de comunicación interna y externa (Apoyo)

Para promover la eficacia de las comunicaciones, FILLCO FLOWERS S.A.S.,
debe desarrollar un procedimiento en la que se presentan la información a
comunicar, quién, cómo, cuándo y entre otros, tanto internas como externas en
los procesos de comunicación de la organización
 Manual del SG-SST

Al implementar este manual nos permitirá describir de manera detallada las

17
acciones de implementación, administración y optimización del SG-SST, en
conformidad con la norma ISO 45001.
6 CONCLUSIONES
En el presente trabajo se realizó un análisis dentro de la empresa Fillco

Flowers S.A.S para evidenciar en que estado se encuentra la empresa
frente al nivel de cumplimiento de los estándares mínimos de la norma
ISO 45001:2018.
El cumplimiento de los estándares mínimos debe generar unas buenas

condiciones de trabajo, es decir un lugar más seguro y saludable para todos
los trabajadores y todas las partes interesadas, por ello es importante cumplir
con las recomendaciones dadas ya que se puede incurrir en el incumplimiento
de toda la normatividad.
Al realizar el diagnóstico inicial (check list) se concluye que la empresa

tiene un alto porcentaje de cumplimiento (89%) ya que todos
requerimientos se han establecido bajo el decreto 1072 de 2012, pero
para cumplir con a cabalidad la norma será necesario realizar de forma
organizada un plan de trabajo el cual debe hacerse seguimiento, y con
ello la empresa puede incrementar en nivel de cumplimiento.
Desde los procesos que deben implementarse son los relacionados con:
Apoyo, planificación y contexto de la organización, según la norma ISO
45001:2018
Se busca al final de este trabajo la empresa Fillco Flowers tenga buenas

18
actividades a desarrollar, tenga las personas idóneas para una buena
implementación y se disponga de todos los recursos necesarios.
Luego de realizar este proyecto, me ayudo a ampliar mis conocimientos frente

a la norma y los procesos de la empresa, adicional a ello tuve que retomar
aquellos conocimientos adquiridos durante mi carrera universitaria, adicional
me ayudo a centrarme a nivel laboral ya que puedo ayudar a una buena
implementación del SG-SST en la empresa Fillco Flowers.
19
7 REFERENCIAS
Alonso, C. (23 de 11 de 2020). Global Suite. Obtenido de

https://www.globalsuitesolutions.com/es/que-es-mapa-de-procesos-y-
como-se-elabora/#:~:text=El%20mapa%20de%20procesos
%20permite,de%20ejecuci%C3%B3n%2C%20de%20manera
%20estructurada.
FLOWERS, F. (2021). Fillco Flowers. Obtenido de

https://www.fillcoflowers.com/
INCONTEC. Erro(03 de 2018). ERGOSOURCING. Obtenido de

https://ergosourcing.com.co/wp-content/uploads/2018/05/iso-45001-
norma-Internacional.pdf
LUMIFORM. (2018). ISO 45001 AUDITORIA. Obtenido de

https://lumiformapp.com/es/plantillas/lista-de-verificacion-de-la-auditoria-iso-
45001_22466
Torres, I. (s.f.). IVE Consultores. Obtenido de https://iveconsultores.com/que-es-

un-proceso/
Torres, I. (s.f.). IVE Consultores. Obtenido de

https://iveconsultores.com/caracterizacion-de-procesosNo

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Cajicá, 30 de junio de 2022

Gina Paola Rivera Páez

Trabajo para adquirir el título profesional en Administración de la Seguridad y

Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ

Universidad Militar Nueva Granada

En este proyecto se desarrolla diagnostico actual de la compañía Fillco Flowers

En la segunda fase se establecerá los procesos que tienen la organización frente

Esta información es importante para la empresa para poder implementar aquellos

encuentra en proceso de ampliación tanto del personal como en su producción y

Palabras claves: Seguridad y Salud en el trabajo, Diagnósticos, Procesos,

Estándares mínimos del sistema, ISO 45001.

This information is important for the company to be able to implement those

Keywords: Safety and Health at work, Diagnostics, Processes, Procedure and

NTC ISO 45001:2018.

En la actualidad las organizaciones se encuentran expuestas a riesgos constantes

Esta empresa ejerce una gran función en el sector de Nemocón y Zipaquirá

La empresa FILLCO FLOWERS posee el terreno de suficiente área para la

Ante la falta de una buena implementación de un SG-SST, las organizaciones son

Realizar el diagnóstico de la situación actual de la empresa FILLCO FLOWERS

 Realizar un diagnóstico actual de la empresa de acuerdo con el SG-SST,

Razón social: Fillco Flowers S.A.S

5.1 FASE 1: DIAGNOSTICO

Aquí inicias con un contexto de la organización

Razón social: Fillco Flowers S.A.S

Cuánto hace que tiene sistema de gestión…etc

Con el propósito de desarrollar efectivamente los objetivos propuestos se

El autodiagnóstico que se muestra a continuación tiene como objetivo

procesos del SG-SST ya que se han venido implementando bajo los

CUMPLIMIENTO POR REQUISITOS

5. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES 100%

9. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 98%

Por ello es importante que la empresa genere y documente todo el proceso

Se evidencia que la política de SST se tiene implementada, publicada y

También se tiene un procedimiento y formato de gestión de cambio, en

capacitación o actividades que permite que los colaboradores adquieran el

Se evidencia la implementación de un plan de preparación y respuesta ante

Se tiene un procedimiento de los contratistas desde el momento en que se

 EVALUACION DEL DESEMPEÑO

La empresa determina su cumplimiento en el SG-SST por medio de los

La organización comunica su mejora continua a todos sus colaboradores,

En resumen se evidencia que la empresa FILLCO FLOWERS con respecto al

No obstante, el objetivo de este trabajo es ayudar a la organización en la

5.2 FASE 2: MAPA DE PROCESOS

El mapa de procesos permite representar los procesos y sus

Antes de definir la estructura, es necesario clasificar los procesos,

 Procesos operacionales: sobre los que se apoya la compañía para el

Antes de explicarte qué es la caracterización de es importante tener claro

Proceso: Un proceso es una secuencia de tareas que se realizan de forma

 elementos de salida que originan que finalice un proceso. (Torres, IVE

FUENTE DE ACTIVIDADES RECEPTORES

PERSONAL EQUIPOS INSUMOS

INDICADORES DEL PROCESO

5.3 FASE 3: PROCEDIMIENTOS QUE REQUIERE LA EMPRESA

Con base al análisis de los resultados obtenidos en el cumplimiento de la