Proyecto de

aplicación
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Comunicación Estratégica y
Táctica

Proyecto de Aplicación
El proyecto de aplicación o entregable es una actividad por desarrollar por parte del
alumno durante su asignatura. Este proyecto forma parte de la evaluación continua del
estudiante y tiene un valor de 20 puntos.

La forma en que se llevará cabo esta actividad es la siguiente:

Indicaciones
El proyecto de aplicación o entregable es una actividad para desarrollar por parte del
alumno durante su asignatura. Este proyecto forma parte de la evaluación continua del
estudiante y tiene un valor de 20 puntos.

La forma en que se llevará cabo esta actividad es la siguiente:

• El alumno deberá entregar el proyecto dentro de la séptima semana de clases.

• No olvides aprovechar el foro de dudas compartiendo con tu profesor cualquier

inquietud sobre el proyecto.

• El proyecto de aplicación deberá cumplir con los criterios de evaluación

establecidos por la Universidad.

Rúbrica

https://campusvirtual.ue.edu.mx/recursos/rubrica/rubrica_especializacion.html
Tema: Manejo de crisis
1. La empresa en la que colaboras es acusada por un cliente por incumplimiento
en lo promocionado/acordado en la promesa de venta de alguno de sus
productos/servicios estrella. Este reclamo trasciende a los medios de
comunicación y redes sociales.

2. Describe en qué consiste un programa de manejo de crisis.

3. Describe el producto/servicio de la empresa y el mercado que atiende.

4. Elabora el programa de manejo de crisis que consideres adecuado para esta

situación.

5. Especifica qué tipo de mensaje y acciones implementarías, así como el

cronograma de actividades y herramientas para medir el impacto de la
estrategia.

6. El trabajo debe de contener mínimo 3 máximo 10 cuartillas (más la portada con

sus datos, índice y referencias de acuerdo con el formato APA)

4. Consulta la rúbrica

Materiales de apoyo:

https://www.merca20.com/plan-para-manejo-de-crisis-herramientaindispensable-
en-las-empresas/

https://www.forbes.com.mx/manejo-de-crisis-y-ahora-quien-podraayudarnos/

https://core.ac.uk/download/pdf/51195566.pdf
UNIVERSIDAD
UNIVERSIDADEUROPEA
UNIVERSIDAD EUROPEADE DEMONTERREY
MONTERREY2021®
2021®
Nota
NotaTécnica
Técnicapreparada
preparadapor
porUniversidad
UniversidadEuropea
Europeade
deMonterrey.
Monterrey.Su
Sudifusión, reproducción
difusión,reproducción oouso
reproduccióno uso total
totalo oparcial
usototal parcialpara
paracualquier
cualquierotro
otro
propósito
propósitoqueda
quedaprohibida.
prohibida.Todos
Todoslos
losderechos
derechosreservados.
reservados.