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INFORME SOBRE TIPOS DE

COMERCIO ELECTRÓNICO

B Y : M I N S I A M A Y A - 3 2 0 4 5 0 0 0 7
¿Qué es el
comercio
electrónico?
Comercio electrónico o e-commerce (palabra que viene de

electronic commerce). Se refiere a las transacciones

comerciales realizadas íntegramente online. Desde la
elección del producto por parte del cliente, hasta la
finalización del pedido, todo el proceso debe realizarse por
medios digitales.
 Segun el bien que
interviene en la
transaccion
Una transacción comercial es una
operación
. mercantil en la que interfieren
dos partes. En esta operación, un vendedor
acuerda con un comprador la transferencia
de la propiedad sobre algo, ya sea un bien
o un servicio. A cambio, esta transferencia
se produce por el pago, previamente
acordado entre las dos partes, del
comprador al vendedor.Esta se divide en :
Tangibles e Intangibles
 Tangibles Ejemplos
A los bienes que son físicamente 1. Un edificio para viviendas
apreciables

se los conoce como bienes
p a r t.i c u l a r e s
tangibles, y pueden tocarse y sentirse por
sus características. Cumplen las 2. Un viaducto
condiciones de los bienes económicos-
3. Una taza de café

4. Una mesa

5.Una estufa

6.Metales preciosos

7.Obras de arte
 Intangibles
Los bienes intangibles, por el contrario, son
aquellos que no tienen entidad física y que solo
pueden ser percibidos a través del mutuo
reconocimiento de ciertos derechos y
obligaciones como válidas. Por ejemplo: un
seguro médico, franquicias, un boleto de avión.

Intangibles
1. Los derechos de crédito de

la empresa

2. Licencias para el uso de

servicios informáticos

3. Las ecrituras de un vehículo

4. Los derechos de Software

 Segun el canal suministro

Cuando el canal de distribución es “directo” el fabricante

vende directamente al consumidor final sin necesidad de
intermediarios. Cuando el canal de distribución es
“indirecto” el producto pasa por varias manos antes de
llegar al consumidor final.
 indirecto
Un canal indirecto es un canal de distribución en marketing donde
interviene un tercer agente como intermediario para la venta final
del producto al cliente final. Es decir, podríamos decir que se trata de
un proveedor, ya que es una venta que se realiza gracias a un
intermediario, y sin el cual, el cliente nunca habría logrado obtener el
producto.
Son tres las opciones más corrientes en este canal de
distribución directo :

1.La empresa gestiona el transporte

2.Se contrata aun servicio externo de entrega
3.La tienda online se conecta conpuntos de venta locales

La venta directa puede aplicarse tanto al ámbito B2C

(ejemplo: tienda online para consumidores) como al B2B,
aunque, en este caso, será necesario implantar una red
de comerciales.
 Un canal de distribución indirecto

Es aquel en el que intervienen intermediarios de

diferentes clases entre el proveedor y el consumidor de un
bien. Los canales, dependiendo de la cantidad de
intermediarios que participen en la distribución, los
podemos dividir en cortos, largos y dobles.
 Ejemplo de un canal de distribución indirecto:

(fabricante ► mediador ► cliente final). Una fábrica de tornillos. Los tornillos se

venderán a un mayorista que trabaja otros útiles y herramientas de ferretería
(tuercas, tirafondos, puntas, etc.) y que es quien distribuye, a su vez, a minoristas
(ferreterías).
Segun los agentes que
participan
 1. Comercio electrónico B2B

Por sus siglas en inglés, Business to Business (negocio a

negocio) se refiere a una transacción comercial entre dos
empresas que tienen presencia y operaciones en internet.
En este tipo de negocio no intervienen los consumidores
finales.
 Ejemplos de B2B
Algunos de los ejemplos más comunes en el comercio
electrónico B2B son:
1. Una empresa que hace compras al por mayor a otra
empresa.
2. Plataformas para crear y gestionar tiendas online,
como es el caso de Tiendanube.
3. Una tienda virtual que actúa como intermediaria entre
un proveedor y los clientes finales. A este modelo de
negocio se le conoce como dropshipping.
 La Tiendanube Fracking Design, por ejemplo, es una
empresa sustentable B2B que elabora productos
corporativos como bolsos, billeteras, etc. Cabe destacar
que también vende al consumidor final (B2C), pues la
plataforma de e-commerce le permite ambas opciones.
 2. Comercio electrónico B2C
El comercio electrónico Business to Consumer (negocio a
consumidor) fomenta las relaciones comerciales entre
negocios de cualquier magnitud y consumidores. Las
tiendas online y los marketplaces entran en esta categoría.
 Ejemplos de B2C
En los negocios B2C nos encontramos con intermediarios
que facilitan el intercambio comercial entre empresa y
cliente, algunos ejemplos de este tipo de e-commerce son:
1. Los marketplaces como Mercado Libre, Amazon o Linio.
2. La tienda virtual de una empresa que vende al por
menor, como Walmart.
3. Empresas como Spotify o Netflix, que ofrecen un
servicio a sus clientes.
Un ejemplo de una Tiendanube en el comercio electrónico
B2C es Fera, una marca de papelería y editorial que ofrece
productos con diseños originales.
 3. Comercio electrónico C2B
El comercio electrónico Consumer to Business (consumidor
a negocio) se refiere a aquellas transacciones en las que
consumidores o profesionales que trabajan de forma
independiente ofrecen sus servicios o productos a las
empresas.
 Ejemplos de C2B
A continuación vamos a conocer algunos ejemplos de este
tipo de comercio electrónico.
1. Un fotógrafo, profesional o amateur, que vende sus
fotos a un banco de imágenes como Shutterstock.
2. Una persona que participa en estudios de mercado
pagados por las marcas.
3. Un influencer que recibe una comisión por cada
persona que visita un enlace publicado en una de sus
redes sociales.
 Un influencer que recibe una comisión por cada
persona que visita un enlace publicado en una de
sus redes sociales.
 4. Comercio electrónico C2C
El último que podríamos considerar entre los tipos de e-
commerce más tradicionales o conocidos, es el comercio
electrónico Consumer to Consumer (consumidor a
consumidor).
Como su nombre lo dice, el comercio C2C se presenta
cuando el intercambio se lleva a cabo entre consumidores
y no hay ningún tipo de empresa de por medio.
 Ejemplos de C2C
En esta categoría, es muy común (aunque no exclusivo)
encontrar ventas de productos usados.
1. Una persona que anuncia su auto en el Marketplace de
Facebook o en plataformas de ventas de productos
usados.
2. Sitios como Etsy o eBay, en donde cualquier persona
puede registrarse y vender sus productos.
3. Airbnb también es un ejemplo de comercio electrónico
C2C, ya que facilita las transacciones entre particulares.
Sitios como Etsy o eBay, en donde cualquier persona
puede registrarse y vender sus productos.
 5. Comercio electrónico G2C
Government to Consumer (gobierno a consumidor) es la
clasificación del comercio electrónico en la que se realizan
transacciones monetarias digitales entre gobiernos o
administraciones y consumidores, a través de portales
oficiales.
 Ejemplos de G2C
A primera instancia, puede parecer difícil encontrar
ejemplos de comercio electrónico G2C, pero la realidad es
que casi todo el mundo los ha usado en algún momento.
Conocé algunos a continuación:
1. Los trámites digitales con costo, por ejemplo, el pago
de la licencia de conducir.
2. El pago de multas vehiculares.
3. Un negocio que paga sus impuestos a través del portal
de la AFIP
1. El pago de multas vehiculares.

 6. Comercio electrónico B2G o B2A

La categoría Business to Government (negocio a gobierno),
también conocida como Business to Administration (B2A),
es aquella en la que una entidad gubernamental compra
bienes o servicios digitales a empresas a través del
comercio electrónico.
 Ejemplos de B2G o B2A
Este tipo de e-commerce es mucho más común de lo que
te imaginás, aquí van algunos ejemplos:
1. Una agencia de diseño que desarrolla la identidad para
una campaña del gobierno.
2. Cuando el gobierno contrata a una empresa para que
desarrolle una página web.
3. La venta de mobiliario urbano para la mejora de un
área pública.
1. Una agencia de diseño que desarrolla la
identidad para una campaña del gobierno.

 Comercio electrónico B2E

Por último, el comercio electrónico Business to Employee
(negocio a empleado) se refiere a las compras que las
empresas realizan para sus trabajadores.
Esta es una estrategia bastante común en el mundo
laboral, sobre todo en mercados competitivos en los que
hay mucha rotación de personal.
 Ejemplos de B2E
1. Cuando una empresa paga la licencia de un software
para que sus empleados puedan usarlo.
2. El pago de la medicina prepaga que una compañía hace
para sus empleados.
3. La compra de equipos que hace una empresa para que
sus empleados puedan trabajar de forma remota.
1. Cuando una empresa paga la licencia de un
software para que sus empleados puedan usarlo.
!Gracias¡