Corporación Multinacional Tipos de empresas internacionales que

operan en varios países.

Corporación Descentralización de decisiones
Multidomestica administrativas en el país local.
Empresa Global Empresa que centraliza sus decisiones
administrativas en el país de origen.
Organización Empresas que eliminan las barreras
Transaccional geográficas artificiales.
Abastecimiento Global Adquisición de materia prima o mano de obra
laboral en cualquier mercado internacional.
Exportación Productos de venta en el extranjero.
Importación Adquisición de productos fabricados en el
extranjero para venta local.
Franquicia Organización que da derecho a otro para
utilizar su nombre y métodos operativos.
Alianza estratégica Sociedad entre organizaciones extranjeras,
comparten recursos y conocimientos para
desarrollo de nuevos productos.
Responsabilidad social:

Está sustentada en el comportamiento que asume una

empresa cuando se involucra en acciones sociales por su
obligación de cumplir responsabilidades, económicas,
legales; con acciones correctas y que la sociedad sea la
beneficiada.
 A FAVOR

➢ Expectativas públicas: Hoy en día la opinión publica apoya a las

empresas que persiguen objetivos económicos y sociales.
➢ Utilidades a largo plazo: Las empresas socialmente responsables
tienden a generar utilidades más seguras en el largo plazo.
➢ Obligación ética: Las organizaciones deben ser socialmente
responsables, porque eso es lo correcto.
➢ Imagen pública: Las empresas pueden crear una imagen publica
favorable al perseguir objetivos sociales.
➢ Mejoramiento del entorno: La participación de las empresas puede
contribuir a resolver difíciles problemas sociales.
➢ Relajación de la regulación gubernamental: Al asumir un
comportamiento socialmente responsable, las empresas pueden
esperar que los gobiernos les impongan menos regulaciones.
➢ Equilibrio de responsabilidad y poder: Las empresas detentan
mucho poder, así que se requiere una cantidad equivalente de
responsabilidad para equilibrarlo.
➢ Intereses de los accionistas: La responsabilidad social mejorará
el precio de las acciones de la empresa en el largo plazo.
➢ Disponibilidad de recursos: Las empresas cuentan con recursos
para respaldar proyectos públicos y asistenciales que necesitan
financiamiento.
➢ Prevención versus corrección: Las empresas deben involucrarse
en la resolución de los problemas sociales antes de que estos se
vuelvan demasiado graves o muy costosos de corregir.
EN CONTRA

➢ Violación al principio de la maximización de utilidades: La única

responsabilidad social de la empresa estriba en satisfacer sus intereses
económicos.
➢ Dilución de propósito: La búsqueda de objetivos sociales diluye el
propósito principal de la empresa: la productividad económica.
➢ Costos: Muchas acciones socialmente responsables no generan un
beneficio económico que permita cubrir sus costos, y alguien debe
hacerlo.
➢ Demasiado poder: Las empresas detentan ya mucho poder; si además
buscan el cumplimiento de objetivos sociales, este será mucho mayor.
➢ Falta de habilidades: Los lideres empresariales carecen de las
habilidades necesarias para resolver problemáticas sociales.
➢ Falta de responsabilidad: Las acciones sociales no están sujetas a
líneas directas de responsabilidad.
Valores:
Convicciones fundamentales acerca de lo correcto y lo no
correcto. La sociedad comparte cinco valores morales
honestidad, respeto, responsabilidad, equidad y
compasión.
El pacto mundial de la Organización de las Naciones Unidas pide a las empresas que hagan
suyos, apoyen y lleven a la práctica un conjunto de valores fundamentales en materia de
derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción:

Derechos Humanos
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la
protección de los derechos humanos
proclamados en el ámbito internacional.
Principio 2: Asegurarse de no ser cómplices en abusos
a los derechos humanos.
Normas laborales
Principio 3: Las empresas deben respetar la libertad
de asociación y el reconocimiento efectivo
del derecho a la negociación colectiva.
Principio 4: Las empresas deben eliminar todas las
formas de trabajo forzoso u obligatorio.
Principio 5: Las empresas deben abolir de forma
efectiva el trabajo infantil.
Principio 6: Las empresas deben eliminar la
discriminación con respecto al empleo y la
ocupación.
Medio ambiente
Principio 7: Las empresas deben apoyar los métodos
preventivos con respecto a problemas
ambientales.
Principio 8: Las empresas deben adoptar iniciativas para
promover una mayor responsabilidad
ambiental.
Principio 9: Las empresas deben fomentar el desarrollo
y la difusión de tecnologías inofensivas para
el medio ambiente.
Lucha contra la corrupción
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la
corrupción en todas sus formas, incluyendo
la extorción y el soborno.
Forma de gestión Administrativa en los que los valores son los
que guían las labores de los Empleados.

Código de Ética
Declaración formal de valores fundamentales de una
organización y de reglas Éticas que sigan sus empleados.
 Códigos de Ética

Categoría 1. Ser un ciudadano organizacional confiable

1. Cumplir los reglamentos en materia de seguridad e higiene.

2. Mostrar cortesía, respeto, honestidad y justicia.
3. Está prohibido el consumo de alcohol y drogas en el
trabajo.
4. Manejar apropiadamente las finanzas personales.
5. Asistir a las actividades con asiduidad y puntualidad.
6. Seguir las instrucciones de los supervisores.
7. No emplear lenguaje ofensivo.
KATZ identifica 3 tipos de habilidades hasta una cuarta el de
diseño de soluciones.

HABILIDADES Y NIVELES ADMINISTRATIVOS

Alta Habilidades de
Dirección conceptualización
y diseño
 Habilidades
humanas
Mandos
Medios
 Habilidades
técnicas

Supervisores
Porcentaje de trabajo

Las habilidades varían de importancia de acuerdo con los niveles administrativos.

KATZ propuso 3 tipos de habilidades: técnicas, humanas y
conceptuales.

Habilidades
Habilidades Habilidades
Humanas o
técnicas Conceptuales
interpersonales
• Conocimiento • Capacidad para • Capacidad de
específico del trabajo trabajar bien con otras pensamiento de
necesarios para personas en grupos e conceptualización en
realizar de manera individualmente. situaciones abstractas
competente tareas y complejas.
laborales.
Gerentes de
Conceptuales Humanas Técnicas
alto nivel

Gerentes de
Conceptuales Humanas Técnicas
nivel medio

Gerentes de
niveles Conceptuales Humanas Técnicas
inferiores
 Administrar el capital
Inspirar compromiso Administrar el cambio
humano

Estructurar el trabajo y Facilitar los contextos Emplear redes para

lograr que se hagan las psicológico y social del cumplir propósitos
cosas trabajo específicos

Administrar los procesos Administrar la estrategia Administrar la logística y

de toma de decisiones y la innovación la tecnología
 Henry Mintzberg reconocido investigador en administración desarrollo su
enfoque consistente en observar lo que los gerentes hacen a partir de sus
“observaciones”, autor que incluyo sus estudios de que los gerentes
desempeñan 10 roles en 3 grupos.

Acciones y/o comportamientos

Roles gerenciales: específicos que muestran los
gerentes y que estén en ellos.
 • Roles de carácter simbólico de representación ceremonial con otros.
Roles
interpersonales:

• Recopilador, receptor y transmisor de información.

Roles
informativos:

• Roles administrativos que manifiestan la forma de tomar decisiones y/o elegir alternativa,
emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos, etc.
Roles de
decisión:

Todo lo cual con reflexión, pensamiento, acción y ejecución. Con validez en sus
distintas categorías de roles propuestos por Mintzberg.
ROLES GERENCIALES DE MINTZBERG:
 PANORAMA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
Egipto, China. La construcción de la pirámide
Antecedentes Primeros ejemplos
alguien planeo, organizo y administro
Históricos de Administración
materiales, etc.
1916 publico la riqueza de las naciones habla
Adam Smith de ventajas económicas y especialización del
trabajo.
Modelos Revolución Finales del siglo XVIII se sustituye la fuerza
Clásicos industrial del hombre por la máquina.
Administración Uso del método científico para realizar de
Científica mejor manera el trabajo “Taylor”.
Administración Método para saber que hacen los gerentes. Y
General que es una buena práctica administrativa.
 Estudios de 1920 , 1930 , se realizaron investigaciones
Hawthorne que proporciono nuevos conceptos sobre el
Modelos comportamiento de grupo e individual.
conductuales Comportamiento Estudio de las acciones de las personas en
organizacional el trabajo.

Modelo sistémico Conjunto de partes interrelacionadas que

dan lugar a un todo unificado, sistema
Modelos cerrado, se ven influenciadas por su entorno
Contemporáneos sistemas abiertos; interactúan con su
entorno.
Modelo de Modelo administrativo que reconoce las
Contingencias diferencias que existe entre organizaciones
en situaciones distintas y necesita formas
administrativas distintas.