UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS, GEOLÓGICA Y METALÚRGICA

CONTROL DE CALIDAD DE PROCESOS

TALLER N°1

MACEDO ANDRADE RAUL ARTURO 160383

1.
¿ELABORE UNA POLÍTICA DE GESTIÓN DE CALIDAD?

Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada vocación de servicio a los
Clientes en nuestra visión de empresa de categoría mundial, basadas en los siguientes principios:
1. INTEGRIDAD PERSONAL como expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo.
2. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continúo.
3. PRODUCTIVIDAD en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales.
4. CONSCIENCIA en la práctica de un trabajo libre de errores y en el COMPROMISO leal con la institución y con
las realizaciones de calidad
2.
¿DESCRIBA TODO LO QUE SEPA DE LA ISO 9001:2015?
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de
organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El
trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a
través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en
una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho
de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales,
públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo.
La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015
La ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la
incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los
Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada
en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.
La norma ISO 9001 versión 2015 ya puede ser implantada en una organización.
La norma ISO 9001:2015 es el estándar internacional de carácter certificable que
regula los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). La serie de normas ISO 9000
promueven la adopción de un enfoque basado en procesos.
 3.
4 ¿REALICE UNA COTIZACIÓN A UNA EMPRESA
CERTIFICADORA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA
ISO 9001:2015 EN EL RUBRO DE SU PREFERENCIA?

• Costos de Prevención: Incluye las etapas de

Presentación del Proyecto, Diagnóstico, preparación y
diseño, Planificación, Sensibilización y formación e
Implementación del SGC. Estos costos han sido
calculados en base a sueldos base de mercado y
sueldos actuales de trabajadores (para aspectos como
la contratación de especialista en calidad y horas de
trabajo de Comité de implementación, respectivamente).
En cuanto a los costos por equipos y recursos, se
cálculo un promedio de equipos que se tendrían que
adquirir o utilizar en mayor cantidad de tiempo de lo
normal. Para el costeo de la etapa de sensibilización y
formación se obtuvo información de una consultora
(GESCAM 166 Consultores Asociados), que brindó
precios aproximados para esta etapa.
• Costos de Evaluación: Estos costos son los generados por la etapa de
verificación y validación, que incluyen actividades básicamente de
auditoría, revisión por la dirección y seguimiento de acciones tomadas.
Por esto, se incluyen aspectos de costo como gastos generales, gastos
de auditoría, inspección de productos, y validación de calibraciones y
mantenimiento. Todos los aspectos antes mencionados fueron
calculados en base al tiempo que tendrá de duración la etapa, tiempo
empleado por los encargados de realizar las actividades y al promedio
del sueldo base de estos.
• Costos de No Calidad: Costos generados por la mala gestión de la
empresa, que genera actividades como reprocesos, desecho, gastos
por reclamos, inspecciones innecesarias, pérdida de clientes, entre
otros. Estos costos están asociados a la etapa de Mejora Continua, tal y
como lo dice su nombre, actividades que deberán ser realizadas para
corregir errores, captar oportunidades de mejora, seguimientos de
acciones tomadas, etc. El costo de estos aspectos ha sido brindado por
la empresa de manera general según sus promedios (el detalle es de
carácter confidencial), y también se ha considerado información
brindada en el punto 4.1 Análisis de Data del presente estudio, en el
cual se menciona la cantidad de reclamos, penalidades económicas y
otros.
4.
¿QUÉ EMPRESAS CERTIFICADORAS DE ISO 9001:2015
CONOCE
• Control Union Certification
• Oficina Local en Perú
• SGS del Perú
• Nepcon
• INSPECTION & TESTING SERVICES DEL PERU S.A.C
 5.- TEMA LIBRE
Las Bambas: Gobierno fija plazo para que empresa y
comunidades se pongan de acuerdo

El ministro del Ambiente, Modesto Montoya, informó que el Gobierno ha fijado un plazo hasta el próximo viernes 10 de junio para que se llegue a un acuerdo entre la
minera MMG Las Bambas con las comunidades de Apurímac. Esta medida se da en medio del conflicto social que mantiene paralizadas las actividades de la mina de
cobre, desde hace más de 50 días.
Desde San Borja tras su participación del lanzamiento de la Política Nacional del Pueblo Afroperuano, en el marco del Día de la Cultura Afroperuana, el funcionario
explicó que este plazo fue acordado en la última sesión del Consejo de Ministros, liderado por el primer ministro Aníbal Torres, donde se nombró una comisión
encargada de dar solución a este problemática.
“Ese es el gran problema que la comunidad y la empresa que no se ponen de acuerdo. Nos han dado el plazo a propósito, hasta el viernes que viene [10 de junio]
para ver si se ponen de acuerdo empresa y comunidad y tengamos un país que use sus recursos sin contaminar sin atentar contra la salud”, señaló en declaraciones
a TV Perú.
Al ser consultado sobre si se llegará a cumplir con el acuerdo durante el periodo otorgado respondió: “Tengo mucha esperanza que esto sea así. El plazo nos da el
Consejo de Ministros. Esperemos que la empresa y la comunidad se pongan de acuerdo. El Estado es árbitro y defiende las leyes y es lo que estamos haciendo, pero
no estamos dispuestos a que haya un caos de ambos lados y que no haya respeto a las leyes. Nosotros estamos haciendo un plan de detección de contaminación
tanto del agua como del aire”, agregó.
El ministro no precisó qué ocurriría en caso cumplido el plazo no se llegue a un acuerdo entre las partes en conflicto.
Anoche el Premier Aníbal Torres señaló que no se ha iniciado el diálogo pues las propuestas de las comunidades resultan inviables.
“Hay puntos sobre los cuales no se puede dialogar, ellos alegan que en el diálogo se debe resolver la nulidad de los contratos de compra venta celebrados con la
empresa; ellos vendieron esos terrenos, ya no son dueños de esos terrenos, el Ejecutivo no tiene que hacer nada en ese tema, sobre eso no se puede dialogar”,
señaló Torres a la prensa.