Sesión 4 [Calidad]

Indicadores Análisis de Fallas

Webinar Calidad Cloud
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RESPUESTAS A PREGUNTAS SESIÓN 4 WEBINAR CALIDAD CLOUD

 
1. En el caso de chequear, por ejemplo el hormigón de muros. Se revisan los
puntos de control del vibrado, el cual se observa se hizo bien. Posterior al
descimbre, por motivo de exceso de enfierraduras en un encuentro entre viga
invertida y muro, existe aparición de nido, el cual se detecta luego del
descimbre. La ficha está cerrada.

¿Cómo se incorpora esto como falla? Tendríamos que re abrir la ficha e

incorporar la falla?

¿Cómo afecta esto a los indicadores que esta falla se registre terminado el
plazo?

R. ​Para ingresar una falla a una ficha ya cerrada, lo que se debe hacer, es reabrir la
ficha y proceder a hacer el ingreso de la falla respectiva. Una vez se realice esta
acción, la ficha nuevamente volverá al flujo de revisión, donde les aparecerá a los
responsables para que puedan realizar la gestión de solución.
Esta falla, se contabilizará en los indicadores correspondientes.
En relación a los indicadores de programación, serán revisados en la sesión 4
“Indicadores de programación de obra”

Recomendación: ​Si no posee permisos de reabrir fichas, contactarse con el

administrador del sistema a nivel empresa.

A continuación,​ ​link a nuestro centro de ayuda - Click aquí 

 

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2. ¿Podrían dejar un correo para realizar unas consultas?

R. ​El correo para consultas es soporte@ccloud.cl

3. En relación a si está conforme una ficha de control y después de meses, se

registra un error. ¿No es más sano levantar un hallazgo?
R. Dentro de Calidad Cloud existe la posibilidad de ingresar una falla a una ficha ya
cerrada, Los pasos a seguir es reabrir la ficha y proceder a hacer el ingreso de la
falla respectiva. Una vez se realice esta acción, la ficha nuevamente volverá al flujo
de revisión, donde les aparecerá a los responsables para que puedan realizar la
gestión de solución.
En algunas empresas que por procedimiento establecido, si se encuentra una falla
muy posterior a la ejecución, levantan un hallazgo y lo gestionan de otra manera.

Recomendación: ​Ponerse en contacto con encargado de procedimientos de la

empresa y consultar los pasos a seguir si la falla es encontrada muy posterior a la
fecha de ejecución.

4. ¿Hay alguna forma de cuantificar cuánto me he atrasado en relación al

tiempo de solución de falla ?
R. Para ver tiempos relacionados a solución de fallas, se debe ingresar al indicador
“Tiempos promedios de solución de fallas”, donde encontrarás de manera agrupada,
todos los tiempos que demoran en solucionar desde que se registra una falla por
algún usuario, por primera vez en un item de control, hasta que se soluciona.

Recomendación: ​A continuación,​ ​link a nuestro centro de ayuda - Click aquí 

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