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Manual de usuario
para terminales tipo B
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Índice

1. El servicio mobipay 3 3. Preguntas más frecuentes 19

1.1. Diccionario de términos mobipay 4 4. Guía Rápida 22

1.2. Activación Servicio mobipay 5
1.3. ¿Cómo operar con mobipay? 5

2. Modo de uso para móviles tipo B 6

2.1 Operaciones de pago 6

• Compra por Referencia 6

• Recarga de Móvil 8
• Autenticación en Internet 9
• Compras Habituales 10

2.2 Operaciones de consulta 12

• Consulta de Últimos Movimientos 12

• Consulta de Saldo 13

2.3 Operaciones de servicio 14

• Cambio de NIP 14
• Configuración de Idioma 15
• Configuración de Medio
de Pago Habitual 16
• Configuración de SMS Adicional 17
• Consulta de Cartera 18
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1. El servicio mobipay

Con mobipay podemos, desde nuestro móvil, realizar pagos de

forma segura en Internet, recargar la tarjeta prepago de cualquier
móvil, realizar pagos en comercios en movilidad (p.ej. repartos a
domicilio, reparaciones en el hogar, taxis,...), e incluso en comercios
habituales.

Además con mobipay podrá consultar el saldo disponible, las

últimas operaciones, cambiar su número secreto...

Todo ello de una forma sencilla, cómoda y rápida.

Sencilla, porque la operativa se realiza mediante mensajes de texto

a su teléfono móvil con toda la información sobre la operación que
esté realizando, con los pasos a seguir para llevarla a buen fin y con
la confirmación de que se ha realizado correctamente.

Cómoda, porque puede realizar operaciones en cualquier momento

desde su teléfono móvil.

Rápida, porque la realización de la operación y su confirmación se

lleva a cabo en pocos segundos.

Indice
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1.1 Diccionario de términos Mobipay
NIP: Número de Identificación Personal. Número secreto de 5 dígitos
que le permitirá autorizar las operaciones que realice con cada una de
sus tarjetas asociadas a mobipay. Su entidad financiera le proporcio-
nará un NIP o clave de activación para cada una de esas tarjetas.
Lo primero que deberá hacer es cambiar este NIP por otro que sólo
usted conozca (Ver activación).
Cartera Mobipay: conjunto de medios de pago asociados al servicio
mobipay. Esta cartera se abre cuando se solicita la asociación de la
primera tarjeta, y queda abierta para sucesivas incorporaciones.
Medio de pago habitual: con este término entendemos el medio de
pago que generalmente va a utilizar. En el caso en el que usted tenga
más de un medio de pago alojado en su cartera mobipay, podrá
establecer uno de ellos como habitual, de tal manera que, a la hora
de realizar cualquier operación, éste medio de pago será el que le
aparecerá por defecto. En cualquier momento desde su teléfono
móvil, podrá sustituir el medio de pago considerado como habitual
por otro.
Identificador en formato de código de barras: etiqueta
autoadhesiva en la que figura un código de barras y una secuencia
numérica de 16 dígitos que denominamos “alias mobipay” o ‘PAN
mobipay’ y que identifica la cartera mobipay. Con esta etiqueta
podrá identificarse como cliente mobipay en cualquier punto
donde así se lo requieran.
Ponemos a su disposición 3 formas alternativas de identificación
frente al vendedor:
1. Presentando la etiqueta para la lectura del código de barras.
2. Facilitando el alias o PAN mobipay.
3. Comunicando su número de teléfono móvil.
Le proporcionaremos varias etiquetas adhesivas para que elija cuál
de ellas utilizar, o pueda sustituirlas en caso de pérdida o deterioro.
Este identificador está asociado a su número de teléfono móvil, por
lo que no es válido para operar con otro número de teléfono móvil, e
identifica su cartera mobipay, sea cual sea el número de tarjetas
que vaya incorporando a la misma en el futuro.
SMS Adicional: en el momento de la realización de una compra y
cuando ésta llega a su fin, usted recibirá una confirmación de que la
operación se ha realizado correctamente. Pero si usted desea
mantener constancia escrita de esta operación, podrá solicitar en el
momento de la contratación del servicio, el envío de un mensaje de
texto adicional.
En cualquier momento, y mediante la operación de Configuración de
SMS Adicional podrá elegir esta opción para cada una de las
tarjetas de su cartera mobipay.
Indice
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1.2 Activación del servicio mobipay 1.3 ¿Cómo operar con mobipay?

Para activar cada uno de los medios de pago (tarjetas) a su cartera mobipay le ofrece la posibilidad de utilizar su teléfono móvil para
mobipay habrá de solicitar el alta en el servicio mobipay en la realizar todo tipo de pagos con sus tarjetas habituales, en cualquier
entidad emisora de la tarjeta. momento y de manera segura, cómoda y rápida.

En el momento de formalizar el alta se le pedirá que elija un Número Podrá conocer en todo momento su situación financiera desde su
de Identificación Personal (NIP), de 5 dígitos, que será el que le per- móvil, ya que podrá consultar los saldos y últimos movimientos de
mitirá autorizar cada una de las operaciones que realice con ese cada una de sus tarjetas.
medio de pago a través de mobipay.
Con mobipay además, podrá gestionar y personalizar su cartera
En el caso de que sea la entidad emisora la que le facilite un NIP, le de tarjetas desde su móvil.
aconsejamos que realice un cambio de NIP como le indicamos a con-
tinuación. Así asignará el Número de Identificación Personal (NIP) Podrá realizar:
que usted elija y le resulte fácil recordar para, a partir de ese
momento, autorizar sus operaciones con esa tarjeta a través de Operaciones de pago: Operaciones de servicio:
mobipay. Compra por Referencia Cambio de NIP
Recarga de Móvil Configuración de Idioma
Para realizar un cambio de NIP teclee: Autenticación en Internet Config. de Medio de Pago Habitual
Compras Habituales Configuración de SMS Adicional
*146*1*MP*NIP*Nuevo NIP*Nuevo NIP# Consulta de Cartera
Operaciones de consulta:
Donde: Consulta de Últimos Movimientos
MP: es la posición que ocupa el medio de pago a activar en la Consulta de Saldo
cartera mobipay.
NIP: es el número que le facilita la entidad emisora de la tarjeta.
Nuevo NIP: un número que sólo usted conocerá, el número secreto personal de 5 Para autorizar desde su móvil cualquiera de estas operaciones sólo
dígitos que tendrá que inventarse, con el que a partir de ese momento autorizará las tendrá que responder con su número de identificación personal
operaciones a realizar a través de mobipay con ese medio de pago (NIP).
e Nota: Para conocer la posición que ocupa la tarjeta (MP) vea la operación Consulta de Cartera. Indice
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2. Modo de uso para móviles tipo B

2.1 Operaciones de pago

Compra por Referencia

Esta forma de pagar resulta especialmente útil y segura en situacio-

nes como: pagos en Internet, compra de contenidos audiovisuales en
televisión de pago, venta por catálogo, venta de entradas, comida
rápida, etc.

A la hora de pagar, indique que desea hacerlo a través de

mobipay. El comercio le comunicará un número de referencia que
identifica la compra que acaba de realizar.

Para iniciar esta operación teclee:

*145*1*referencia#
Donde:
Referencia: es el nº facilitado por el comercio.

Al introducir en su teléfono móvil esa referencia, recibirá un mensaje

con la información del pago que está realizando y la solicitud para
que la autorice con su número secreto personal (NIP).

Para autorizar la operación sólo tendrá que seleccionar la tarjeta con

la que desea pagar y responder con el NIP del medio de pago
elegido.

Para denegar el pago, pulse la tecla de colgar.

Tanto si la autoriza como si la deniega, usted y el comercio recibirán

información sobre el resultado de la operación.

Indice
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Compra Ref.
Si sólo tiene VIRTUALSHOP MP: Identifica la posición que ocupa
una tarjeta Para autorizar teclee: el medio de pago que desea consultar
200 EUR en su cartera mobipay.
en su cartera NIP NIP: Número secreto personal.
1 TARJETA 1
mobipay
Autorice con NIP

Si desea pagar con

su tarjeta habitual
teclee:NIP
Compra Ref.
Si tiene
VIRTUALSHOP
varias tarjetas
200 EUR Si desea pagar con
en su cartera 1 TARJETA 1
mobipay 4 TARJETA 4 otra tarjeta de su 2 TARJETA 2
Aut. con NIP Una vez seleccionada
cartera mobipay 3 TARJETA 3
Elija MP con 99 autorice con:
selecciónela 4 TARJETA 4 MP*NIP
tecleando: Aut. con MP*NIP
99 Elija MP con 99

e Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 8

Recarga de Móviles Tanto si autoriza la operación como si la rechaza, recibirá un mensaje

con el resultado de la misma.
Para recargar su tarjeta prepago o la de quien usted quiera a través
su teléfono móvil, en cualquier momento y desde cualquier lugar, El número de teléfono recargado recibirá a su vez un mensaje desde
sólo tendrá que seguir este sencillo esquema: su operador de telefonía móvil con el saldo disponible.

Eur: es el importe en Euros.

Recarga Móvil*: es el número del móvil a recargar
Si sólo tiene Red*: identifica la compañía telefónica del
620555444 Para autorizar móvil a recargar.
una tarjeta
40,00 EUR teclee: 1.Telefónica Movistar
en su cartera 2.Vodafone
1 TARJETA 1 NIP 3.Amena
mobipay
Para recargar Autorice con NIP
* Sólo si el teléfono móvil a recargar no es el
su teléfono móvil mismo que el que está haciendo la recarga.
teclee:
*145*2*EUR#
Para pagar con
su tarjeta
habitual teclee:
Para recargar NIP
otro móvil teclee:
*145*2*EUR*movil*red#
Recarga
Si tiene varias
620555444
tarjetas
en su cartera
40,00 EUR Para pagar con
4 TARJETA 4 otra tarjeta 1 TARJETA 1
mobipay 2 TARJETA 2 Una vez
Aut. con NIP de su cartera seleccionada
Elija MP con 99 mobipay 3 TARJETA 3
4 TARJETA 4 autorice con:
selecciónela MP*NIP
tecleando: Aut. con MP*NIP
99 Elija MP con 99

Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 9

Autenticación en Internet.
mobipay le ofrece la posibilidad de realizar sus compras en Internet
con la máxima seguridad.
Así, cuando pague una compra en Internet con su tarjeta bancaria,
autorizará la operación a través de su teléfono móvil introduciendo
su número secreto personal mobipay (NIP) asociado a ese medio de
pago, número que sólo usted conoce y que dificulta que alguien
pueda hacer un uso fraudulento de su tarjeta en la red.
Para que usted pueda validar su identidad en Internet, tendrá que
haber dado previamente de alta su tarjeta en el servicio de
autenticación de su entidad financiera.
Una vez que ha comprado en el comercio virtual y ha introducido su
número de tarjeta, recibirá en su móvil un mensaje con la informa-
ción sobre la operación que está realizando y con la solicitud de que
autorice la operación respondiendo con su NIP.

Mobipay
Tienda.es
50,00 EUR Para autorizar
9 TARJETA 9 teclee NIP
Aut. con NIP

e Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 10

10

Compras en Comercios Habituales

Podrá pagar a través de su teléfono móvil en todos aquellos El vendedor introducirá el importe de la compra en el terminal del
establecimientos en los que encuentre el distintivo mobipay. comercio y usted recibirá en su móvil, un mensaje con los datos de
la compra.

Usted podrá autorizar la operación respondiendo con su NIP o

denegarla pulsando la tecla de colgar.

Comunique al dependiente que desea pagar con mobipay, Tanto si autoriza la operación como si la rechaza, recibirá un mensaje
e identifíquese como usuario mediante: con el resultado de la misma.

•Su número de teléfono móvil asociado a mobipay.

•Su “alias” o “PAN mobipay”, impreso en la parte
superior de su etiqueta identificativa.
•O permitiendo la lectura del código de barras de su
etiqueta identificativa.

Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 11

11

Compra Rte.
Si sólo tiene PATRICIA MP: Identifica la posición que ocupa
una tarjeta Para autorizar teclee: el medio de pago que desea consultar
123,78 EUR en su cartera mobipay.
en su cartera NIP NIP: Número secreto personal.
1 TARJETA 1
mobipay
Autorice con NIP

Si desea pagar con

su tarjeta habitual
teclee:NIP
Compra Rte.
Si tiene
PATRICIA
varias tarjetas
123,78 EUR
en su cartera 1 TARJETA 1
4 TARJETA 4 Si desea pagar con
mobipay 2 TARJETA 2
Una vez seleccionada
Aut con NIP otra tarjeta de su
3 TARJETA 3
Elija MP con 99 cartera mobipay autorice con:
selecciónela 4 TARJETA 4 MP*NIP
tecleando 99 Aut. con MP*NIP
Elija MP con 99

e Indice
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12

2.2 Operaciones de Consulta

En cualquier momento y desde su teléfono móvil podrá consultar
cuál es la situación de cada medio de pago de su cartera
mobipay. Podrá consultar los últimos movimientos realizados con
cada una de sus tarjetas, así como el saldo disponible en cada una
de ellas.
Existen 2 formas a la hora de realizar la solicitud de consultas:
Método Directo, en el que usted introduce toda la secuencia numérica
donde se identifica la operación de consulta que desea realizar,
el medio de pago a consultar y su NIP para autorizar esa operación.
Método Guiado, en este caso, usted sólo introduce el código que
identifica la operación de consulta a realizar y a partir de ese
momento, el sistema le va guiando en la elección del medio de pago
a consultar y le solicita su NIP para autorizar la operación.
Consulta de Últimos movimientos.
Para su comodidad podrá conocer las últimas operaciones realizas
con cualquiera de los medios de pago alojados en su cartera
mobipay en cualquier momento y lugar.

Teclee: MP: Identifica la posición que ocupa el medio de

Método Directo Donde pago que desea consultar en su cartera mobipay.
*148*1*MP*NIP # NIP: Número secreto personal.

Si sólo tiene Cns. Operac.

una tarjeta en su 1 TARJETA 1 Para autorizar
cartera mobipay Autorice con NIP teclee: NIP

Teclee: Para consultar su tarjeta habitual

Método Guiado *148*1# teclee: NIP
Cns. Operac.
Si tiene varias 4 TARJETA 4
tarjetas en su Aut. con NIP Para consultar otra tarjeta
cartera mobipay Elija MP con 99 selecciónela tecleando: 99
y autorice con: MP*NIP

Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 13

13

Consulta de Saldos

En tiempo real y desde su móvil podrá consultar el saldo disponible

de cualquiera de sus tarjetas asociadas a mobipay.

Teclee: MP: Identifica la posición que ocupa el medio de

Método Directo Donde pago que desea consultar en su cartera mobipay.
*148*2*MP*NIP # NIP: Número secreto personal.

Si sólo tiene Cns. Saldos

una tarjeta en su 1 TARJETA 1 Para autorizar
cartera mobipay Autorice con NIP teclee: NIP

Teclee: Para consultar su tarjeta habitual

Método Guiado *148*2# teclee: NIP
Cns. Saldos
Si tiene varias 4 TARJETA 4
tarjetas en su Aut. con NIP Para consultar otra tarjeta
cartera mobipay Elija MP con 99 selecciónela tecleando: 99
y autorice con: MP*NIP

e Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 14

14

2.3 Operaciones de Servicio Cambio de NIP

Con éstas operaciones podrá personalizar su manera de operar con
mobipay. Tendrá la posibilidad de modificar el Número de
Identificación Personal NIP, seleccionar el medio de pago que desea
definir como el habitual, e incluso seleccionar el idioma en el que
desea operar con mobipay.
Cada vez que usted asocia un medio de pago a su cartera
mobipay, la entidad emisora de ese medio de pago le envía una
clave de activación. Esta clave la tendrá que cambiar por un NIP de
5 dígitos que sólo usted conoce, a partir de ese momento, será el
que autorice cada operación que realice con ese medio de pago a
través de mobipay. En todo momento, usted podrá sustituir ese
NIP por otro.

MP: Identifica la posición que ocupa el medio de pago que

desea consultar en su cartera mobipay.
Teclee: Donde NIP: Número secreto personal.
Método Directo *146*1*MP*NIP*nuevoNIP*nuevoNIP # Nuevo NIP: Es el código personal secreto que usted elija en
este momento.

Si sólo tiene Cambio NIp

una tarjeta en su 1 TARJETA 1 Para cambiar el NIP teclee:
cartera mobipay Aut. con NIP*nuevo NIP* nuevo NIP* nuevo NIP
NIP* nuevo NIP

Para cambiar el NIP de su tarjeta

Teclee: habitual teclee: NIP*nuevo NIP*
Método Guiado *146*1#
Cambio NIp nuevo NIP
Si tiene varias 1 TARJETA 1
tarjetas en su Aut. con NIP*
Para cambiar el NIP de otra tarjeta
cartera mobipay nuevo NIP*nuevo
selecciónela tecleando: 99
NIP
y autorice con: MP*NIP* nuevo NIP*
Elija MP con 99 nuevo NIP

Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 15

15

Configuración de Idioma

Con mobipay podrá elegir en qué idioma desea que se le presen-

ten los mensajes de texto en su teléfono móvil: castellano, catalán,
gallego, vasco, alemán, francés, inglés y portugués.

Teclee: Idioma: Identificación numérica del idioma,

Método Directo Donde así habrá de marcar el número que ocupa el
*146*2*Idioma# idioma a seleccionar. Así:
1 Castellano 5 Deutsche
2 Catala 6 English
3 Euskera 7 Francais
4 Galego 8 Portugues

Configure idioma
tecleando: Idioma

Teclee:
Método Guiado *146*2#
Si desea ver otras opciones
teclee: 99
y configúrelo una vez
seleccionado tecleando:
Idioma

e Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 16

16

Configuración de MP Habitual

En el caso de que usted disponga de más de un medio de pago en su

cartera mobipay, podrá seleccionar uno de ellos y considerarlo
como habitual. De esta manera, éste será la opción que le aparezca
por defecto en el momento de realizar cualquier operación, pudiendo
siempre elegir otro medio de pago de entre los de su cartera
mobipay cuando lo desee.

Teclee: Donde
MP: Identifica la posición que ocupa el
Método Directo *146*3*MP#
medio de pago que desea configurar como
habitual en su cartera mobipay.

Configure MP habitual
tecleando: MP

Teclee:
Método Guiado *146*3#
Si desea ver otras opciones
teclee: 99
y configure su MP
habitual tecleando: MP

Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 17

17

Configuración de SMS Adicional

Siempre recibirá en su móvil información sobre el resultado de la

operación que acaba de realizar, pero podrá elegir la opción de
recibir un SMS adicional, almacenable en su buzón de mensajes, con
los datos de la operación realizada. Podrá activar esta opción en una,
varias o ninguna de las tarjetas de su cartera mobipay.

Teclee: Donde
MP: Identifica la posición que ocupa el medio de pago
Método Directo *146*4*MP#
para el que desea cambiar el estado del SMS Adicional
en su cartera mobipay.

Si desea modificar el
estado del SMS adicional
en MP habitual teclee:
SMS Ad,
MP
4 TARJETA 4 N
Teclee: 99 Otros
Método Guiado *146*4# Elija MP
Si quiere ver el resto de MP
teclee: 99 y
configure el estado del SMS
adicional tecleando:
MP

e Indice
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18

Consulta de Cartera

Con esta operación conocerá los medios de pago existentes en su

cartera mobipay, informándole además de si tiene o no activado
el SMS Adicional para cada uno de ellos.

C. CARTERA:
1 TARJETA 1 S
S: Indica que tiene activado el SMS adicional para ese
Consulta Teclee: 2 TARJETA 2 N
Donde MP.
*146*5# N: Indica que no tiene activado el SMS adicional para
de Cartera 3 TARJETA 3 S ese MP.
4 TARJETA 4 N

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19

3. Preguntas más frecuentes

¿ Cuáles son las condiciones económicas aplicables a cada uno

de los medios de pago activados en el servicio mobipay que
formen parte de una misma cartera?

Las condiciones económicas aplicables a cada uno de los medios de

pago activados en el servicio mobipay son las que se determinen
en el contrato de emisión de cada uno de esos medios de pago,
independientemente de que formen parte de una misma cartera.

¿Cómo puedo obtener información de las operaciones

realizadas con mobipay?

Además de poder consultar en cualquier momento y desde su teléfo-

no móvil la situación financiera de cada uno de los medios de pago
alojados en la cartera mobipay, mediante las operaciones de con-
sulta de saldos y de últimos movimientos, recibirá puntual informa-
ción de las operaciones realizadas con mobipay en los extractos
que periódicamente le envía su entidad financiera referentes a cada
uno de los medios de pago.

¿Qué tengo que hacer para dar de alta nuevos medios de pago?

Únicamente habrá de dirigirse a la entidad financiera emisora de

cada uno de los medios de pago y comunicar su deseo de asociar
esos medios de pago al servicio mobipay.

e Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 20
20
¿Cómo dar de baja alguno de los medios de pago alojados en mi
cartera mobipay?
Habrá de comunicar a la entidad financiera emisora del medio de
pago su deseo de dar de baja ese medio de pago en su cartera
mobipay.
¿Cómo dar de baja mi cartera mobipay?
Tendrá que comunicar a las entidades financieras de los medios de
pago alojados en su cartera su deseo de darse de baja en este
servicio.
¿Qué ocurre cuando caduca uno de los medios de pago
asociados a mobipay?
No ocurre nada. En el momento en que se acerca la fecha de caduci-
dad de su tarjeta, su entidad financiera se ocupa de prolongar el
plazo de validez de la tarjeta al igual que lo viene haciendo hasta
ahora.
¿Qué ocurre si cambio de teléfono móvil?
No se preocupe, lo único que le recomendamos es que solicite un
nuevo Check de Activación para así conocer la tipología de su nuevo
terminal : tipo A o tipo B.
¿Cómo se solicita el Check de mi teléfono móvil?
Poniéndose en contacto con el 8661, llamando si su compañia de
telefóonía móvil es MoviStar, o mandando un mensaje de texto si es
Amena o Vodafone.
Recibirá un mensaje de texto con el número Check y la tipología de
su terminal móvil.
¿Qué debo hacer si decido cambiar de número de teléfono
móvil?
Como ya conoce, el servicio mobipay está vinculado al número de
teléfono móvil con el que contrató el servicio, por tanto si cambia de
número de teléfono, habrá de comunicar esa circunstancia a la/s
entidad/es financiera/as con las que contrató este servicio.
¿Qué ocurre si cambio de compañía telefónica manteniendo el
número de teléfono (portabilidad)?
Le recomendamos que comunique a su entidad financiera esta situa-
ción para que ella lleve a cabo todos los trámites que conlleva dar de
alta su cartera mobipay con las nuevas circunstancias.
Indice
manual b INFO 13/1/03 17:33 Página 21

21

¿Qué ocurre si pierdo mi teléfono móvil?
Ante todo ¡tranquilo!, nadie podrá realizar ninguna operación con
mobipay si no conoce su NIP.
Lo primero que habrá de hacer es ponerse en contacto con su
compañía telefónica para que le bloqueen su teléfono móvil.
Y, en el caso de que cambie de número de teléfono, comuníqueselo a
su entidad bancaria para que asocien su cartera mobipay a ese
nuevo número de teléfono.
¿He de firmar el ticket de compra que me proporcione
el comercio?
No. La introducción de su código secreto personal a la hora de
autorizar una operación se conceptúa como una firma digital, y por
tanto no será necesario la presencia de su firma autógrafa en el
ticket de compra.

¿He de presentar un documento acreditativo (DNI, pasaporte,

¿Deterioro, pérdida o sustracción de etiqueta identificativa? etc) para identificarme ?

Tranquilo, nadie podrá realizar una operación mobipay, ya que
necesitaría tener la etiqueta, su teléfono móvil activado, y
conocer su NIP.
Cuando contrató mobipay, se le facilitaron varias etiquetas para
solventar esta situación, pero si no dispone de ninguna, solicite en
cualquiera de las entidades bancarias en las que contrató
mobipay el envío de nuevas etiquetas.
¿Qué hacer en caso de bloqueo u olvido del NIP?
Contacte con la entidad emisora de la tarjeta a la que está asociada
ese NIP.
No. La identificación como cliente mobipay, junto con la
obligación de introducir su código secreto personal (NIP) a la hora de
autorizar una operación, permiten que no sea necesaria la
comprobación de su identidad por parte del comercio.
¿Cómo realizar una devolución?
Para efectuar la devolución de cualquier compra realizada a través de
mobipay únicamente habrá de personarse en el comercio y pre-
sentar el ticket de compra.

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22

5. Guía rápida

MP: Posición de medio de Móvil: Número de teléfono

pago en la Cartera Mobipay. móvil a recargar. Sólo
si el teléfono móvil a recargar
NIP: Código secreto personal. no es el mismo que el que
está haciendo la recarga.
Referencia: Secuencia
numérica que identifica la Red*: Código de red del
compra a pagar. operador móvil:
Telefónica MoviStar 1
Eur: Parte entera del importe Vodadone 2
a recargar. Amena 3
*Sólo si el teléfono móvil a
Cent: Parte decimal del
recargar no es el mismo que
importe a recargar.
el que está haciendo
la recarga.
Los códigos numéricos de inicio de estas
Tu guía rápida Mobipay operaciones pueden ser grabados en su agenda
del móvil.

MÓVIL TIPO B INICIO AUTORIZACIÓN

UN MP O CON MP HABITUAL CON OTRO MP
Autenticación en Internet La inicia el comercio Seleccionar MP Autorizar/Elegir
Compra por referencia *145*1*referencia#
Recarga del móvil que realiza la operación *145*2*Eur#
Recarga de otro móvil *145*2*Eur*móvil*red# NIP 99 MP * NIP
Compra en comercios La inicia el comercio
Consulta de últimos movimientos *148*1#
Consulta de saldo *148*2#
Cambio de NIP *146*1*MP*NIP*nuevoNIP*nuevoNIP#
Cambio de Idioma *146*2# Idioma 99 idioma
Configuración MP Habitual *146*3# MP
99 MP
Configuración SMS Adicional *146*4#
Consulta de Cartera *146*5#

Indice