Bienvenido a Bajionet Móvil

Bajionet Móvil te permite realizar las operaciones bancarias diarias en cualquier lugar a través de un aplicativo en
los dispositivos móviles con acceso a internet.
Todas las transacciones se encuentran protegidas con altos estándares de seguridad gracias a la Llave ASB
(Acceso Seguro Bajío) que encontrarás también en tu aplicación y podrás utilizar sin costo alguno adicional.

Ventajas de Uso

•Sencillo, intuitivo y fácil de utilizar.

•Seguro.
•Disponible los siete días de la semana, de acuerdo a los horarios de algunas transacciones.
•Compatible con la mayoría de los celulares y dispositivos móviles.
•Puede operarse con cualquier operador de telefonía móvil.
•No se necesita de un dispositivo extra para realizar transacciones desde tu computadora.

Operaciones Disponibles

Consultas
Saldos y Movimientos (Vista, Inversión, TDC).
Bitácora de Movimientos.
Consulta de número de cuenta CLABE y TDD.
Indicadores Económicos.
Generación de llave ASB para acceso al portal de internet, la cual no requiere acceso a internet.
Promociones.
Solicitudes
Solicitud de anticipo de nómina y revolvencia de crédito de nómina.
Solicitud de envío de estado de cuenta electrónico.
Transferencias
Entre cuentas propias y a terceros de Banbajio.
Transferencias interbanrias (TEF y SPEI).
Pago de servicios.
Programación de Pago Automático de TDC
E-BBdivisas.
Inversiones.
Pago de impuestos referenciado.
Ubicación de sucursales, cajeros y oficinas de Banbajio y Afirme.

Requisitos Bajionet Móvil

•Activación del servicio en sucursal.
•Dispositivo móvil con acceso a internet con plan de datos o a través de una red (wifi, 3G, etc.)

Requisitos Bajionet Móvil Express

•Activación del servicio en cajeros o Call Center.
•Dispositivo móvil con acceso a internet con plan de datos o a través de una red (wifi, 3G, etc.)
Horarios de Servicio
Bajionet Móvil opera los 7 días de la semana las 24 horas del día, con excepción de:

•TEF (Transferencia Electrónica de Fondos): lunes a viernes de 8:30 a 17:00 hrs., hora del centro.
•SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios): lunes a viernes de 6:00 a 17:30 hrs., hora del centro de México
para su envío inmediato y de 17:30 a 21:00 hrs. para su envío al día hábil siguiente.
•Pagos de servicios: disponible los 365 días del año. El pago de Tarjetas de Crédito y Pago de Servicios serán aplicados
con fecha del día siguiente hábil si se pagan después de las 16:00 y 22:00 horas respectivamente.
•Pactar operaciones de BBdivisas, lunes a viernes, de 7:00 a 14:30 horas.
1
Descarga e instalación de la aplicación
Paso 1
Descarga la aplicación desde la tienda de tu teléfono, ingresando “Bajionet móvil” en el buscador o descárgala desde
la dirección http://movil.bb.com.mx.

Paso 2

2.1- Verifica que aparezca el icono de “BanBajio” 2.2- Ingresa a la aplicación.

Paso 3

3.1- A continuación, selecciona el tipo de servicio 3.2-

que deseas activar. o
Bajionet Móvil Bajionet Móvil Express

Ingresa: Ingresa:

- Usuario. - Usuario.
- Clave de acceso. - Código de activación.
- Código de activación.

Paso 4
4.2- Te pedirá que cambies|definas tu
4.1- Posteriormente, deberás definir tu NIP ASB*. clave de acceso para poder realizar cualquier
transacción.

*Sólo Bajionet Móvil.

2
Acceso Bajionet Móvil
Pasoa1la aplicación con Clave Móvil
Acceso
Para ingresar deberás elegir la aplicación Bajionet Móvil en el dispositivo móvil. Aparecerá una pantalla donde
deberás ingresar tu Clave Móvil. Una vez capturada se mostrará el menu de Opciones.

Acceso a la aplicación sin Clave Móvil

Para ingresar deberás elegir la aplicación Bajionet Móvil en el dispositivo móvil e inmediatamente te enviara al menú
de opciones.

Menú de3opciones de Bajionet Móvil

El menú de servicios de Bajionet Móvil contiene las siguientes opciones.
* Bajionet Móvil: Con esta opción podrás ingresar a la parte segura.
* Llave ASB: Aquí podrás activar, sincronizar y generar tu Llave ASB con la cual
podrás ingresar al portal de Bajionet en Internet.
* Info Financiera: Mercados financieros.
* Contacto o Contacto por Correo: Marcador automático a Servicio a Clientes Banbajio.
* Clave Móvil: Activación y cambio de su Clave.
* Ubícanos: Geolocalización de sucursales, cajeros y oficinas de Afirme y Banbajio.
Pasoa 4la aplicación
Acceso
Para ingresar a la Parte Segura elije la opción de “Bajionet Móvil” y captura tu Usuario, Clave de Acceso y Nip ASB*

Bajionet Móvil Bajionet Móvil Express

- Usuario. - Usuario.
- Clave de acceso. - Clave de acceso.
- NIP ASB.

* El NIP sólo aplica para Bajionet Móvil,

Servicios de Bajionet Móvil

El menú de servicios de Bajionet Móvil está conformado por las siguientes opciones.

* Servicios. * Créditos.
* Transferencias. * Seguridad y acceso.
* Cuentas destino. * Promos.
*Pago de impuestos.
* Tarjetas de crédito. 3
Consulta de Saldos

1.1- Para consultar el 1.2- Se mostrará una

saldo de tus cuentas pantalla con el saldo de
elije la opción de tus cuentas donde podrás
“Saldo” del Menú de ver el detalle del saldo
Servicios. por cuenta.

Consulta de Movimientos

2.1- Para consultar los 2.2- Al elegir la cuenta,

movimientos de tus se listarán losmovimientos
Cuentas elije la opción incluyendo:
de “Movimientos” del Fecha,
Tipo de Transacción,
Menú de Servicios y
Monto de Transacción
posteriormente Saldo.
selecciona la Cuenta
a consultar.

Consulta de CLABE y Tarjeta de Débito

En esta opción podrás consultar el número de tu Clabe Interbancaria y el número de tu Tarjeta de Débito.

Autorizaciones Pendientes
Aquí podrás Autorizar transacciones de cuentas Mancomunadas.

Bitácora de Movimientos
En este menú podrás consultar los movimientos realizados a través de Bajionet Móvil.

4
Transferencias
Alta de Cuentas Destino
1.1- Selecciona la opción cuentas destino,elige 1.2-
Deberás ingresar el Número de cuenta, Clabe
Altas, captura la información de la cuenta y después o Tarjeta de débito. Para confirmar captura tu Nip ASB .
el tipo de referencia a capturar (cuentas destino,tarjeta
de débito, clabe) y captura la información de la cuenta .

Baja de Cuentas Destino

Para dar de Baja una Cuenta Destino selecciona

Bajas y elije la que eliminarás de tu Catálogo. Una vez
elegida la cuenta, captura tu Nip ASB para confirmar.

Consulta de Cuentas Destino

En esta opción podrás consultar el detalle de tus

Cuentas Destino.

Transferencias Cuentas BanBajio

1.- Selecciona Transferencias, después Cuentas 2.- En la siguiente pantalla, captura el Monto a Transferir
BanBajio y elije la cuenta a la que realizaras la y confirma la transacción con tu Nip ASB.
transferencia.

Transferencias TEF
1.- Selecciona Tranferencias, después TEF 2.- En la siguiente pantalla captura el Monto y elije el
y elije la cuenta a la que realizaras la Tiempo (1 o 2 días) en el que se aplicará la transferencia.
transferencia.

5
Transferencias SPEI
1.- Selecciona transferencias, después SPEI 2.- En la siguiente pantalla captura el monto a transferir
y elije la cuenta a la que realizaras la y confirma la transacción ingresando tu Nip ASB.
transferencia.

Tarjeta de Crédito
Consulta de Saldos
En esta opción podrás consultar el Saldo Total, Saldo
al Corte y Disponible de tu Tarjeta de Crédito.

Consulta de Movimientos
Para consultar los movimientos de tu Tarjeta de
Crédito selecciona Movimientos.

Seguridad y Acceso
Cambio de clave de acceso
Para cambiar tu Clave de Acceso ingresa a la opción
Cambio de Clave de Acceso, deberás capturar tu
Clave Actual, tu Nueva Clave y confirmarla.

Cambio de Nip ASB

Para cambiar tu Nip ASB ingresa a la opción Cambio
de Nip ASB, deberás capturar tu Nip Actual, tu
Nuevo Nip y confirmarla.

6
Costos del Servicio
SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios): $7.50 + IVA

TEF (Transferencia Electrónica de Fondos): $3.00 + IVA

Preguntas Frecuentes
.
¿En qué equipos puedo instalar la aplicación?
Bajionet Móvil y Bajionet Móvil Express funciona en la mayoría de los dispositivos móviles de los principales
fabricantes. Mensualmente se agregan dispositivos debido a la frecuente oferta de los fabricantes. Consulta
http://www.bb.con.mx/Bajionetmovil.

¿Puedo realizar operaciones a través del portal de internet (Bajionet)?

Sí, para ingresar será necesario generar la Llave ASB desde la aplicación del dispositivo móvil, en la opción llave ASB.

¿Puedo seguir usando mi Llave ASB (Token Físico)?

No, una vez activado el SofToken se inhabilita el HardToken.

¿Puedo ingresar en varios dispositivos móviles con el mismo usuario?

No, únicamente se puede activar en un dispositivo móvil.

¿Puedo contratar el servicio sin tener Bajionet?

Sí es posible.

¿Mis claves de acceso son diferentes a las que uso en Bajionet?

No, utilizarás las mismas en Bajionet móvil.

¿Que necesito hacer para activar el servicio de Bajionet Móvil ?

Acudir a tu sucursal para que te generen tus claves de acceso y solicitar el código de activación. Si ya cuentas con el
servicio de Bajionet (Banca por internet) únicamente requieres el código de activación.

Si mi dispositivo móvil se conecto mediante una red WiFi, en caso de no contar cpn plan de
datos, ¿puedo tener el servicio?
Sí, únicamente podrás realizar operaciones cuando tu dispositivo móvil se conecte a través de una red WiFi.

¿Qué pasa si cambio de dispositivo (con Bajionet Móvil)?

Es necesario comunicarse al Call Center o acudir a tu Sucursal para solicitar la cancelación del SoftToken y en caso de
contar con un nuevo dispositivo móvil solicitar un nuevo código de activación para activar nuevamente el servicio.

¿Qué pasa si cambio de dispositivo (con Bajionet Móvil Express)?

Sólo llama a nuestro Call Center y selecciona la opción 8 o si lo prefieres también puedes acudir a cualquiera de
nuestros cajeros automáticos para solicitar el reenvío del código de activación.

Si mi teléfono no es un Smartphone ¿Puedo activar el servicio?

Sí, nuestra aplicación funciona en teléfonos de todas las gamas (alta, media y baja).

8
 Preguntas Frecuentes

¿Puedo tener acceso con cualquier compañía celular?

Sí, Bajionet Móvil y Bajionet Móvil Express funcionan con todas las compañías.

¿Necesito acudir a sucursal para contratar el servicio de Bajionet Móvil Express?

No, sólo llama a nuestro Call Center y selecciona la opción 8. Si lo prefieres también puedes acudir a cualquiera de
nuestros cajeros automáticos para contratarlo.

¿Tiene alguna comisión el servicio?

Para no tener costo se deberá solicitar al ejecutivo que active la opción “Exclusivo Canal Móvil” para operar sólo en el
dispositivo móvil (al activar está opción no se podrá operar BajioNet portal).

¿Qué hago si extravié mi dispositivo móvil con Bajionet Móvil Express Instalado?
Sólo llama a nuestro Call Center y selecciona la opción 8. Si lo prefieres también puedes acudir a cualquiera de nuestros
cajeros automáticos para cancelar el servicio. En caso de contar con otro dispositivo móvil con el mismo número celular,
solicita el reenvío del código de activación para reactivar el servicio.

¿Qué hago si extravié mi dispositivo móvil con Bajionet Móvil Instalado?

Es necesario comunicarse al Call Center o acudir a tu sucursal para solicitar la suspensión del servicio y en caso de
contar con otro dispositivo móvil, solicita un nuevo código de activación para reactivarlo.