Artículo EBSCO

Daniela María Hernández Arguedas

Negocios Internacionales

Reseña del autor

El autor, quien tuvo protagonismo en este análisis fue Dagoberto Pá ramo Morales, quien
nació n en 1956, y, desde hace má s de 30 añ os se ha encargado de ser un famoso escritor e
investigador en el país de Colombia, lugar del cual es originario. Asimismo, durante sus 66 añ os de
vida se ha encargado a escribir libros e informes increíbles acerca del marketing y de la cultura.

Ideas a favor

Primeramente, es importante aclarar que los negocios internacionales son un arte y un

mundo complejo, ya que, bá sicamente se basa en salir de la zona de confort y enfrentarse a
mercados y pú blicos nuevos. De igual forma, la lectura realizada anteriormente mostró ciertos
puntos que son importantes y que está n totalmente correctos, algunos de ellos son:

1. Todos los productos, servicios y los mercados en general está n condicionados por los
valores, la cultura y la sociedad en la que se encuentran. Claramente, este enunciado es
totalmente cierto, dado que, todos los países tienen diferentes creencias, culturas y
demá s, y, mediante estas, se puede obtener informació n sobre lo que se puede vender o
no en cada sector, ya que, muchas veces un producto que es normal en un país puede
llegar a ser ofensivo en otra zona, todo depende de las tradiciones, creencias, cultura y
demá s.
2. Estudiar el mercado al que nos vamos a exponer es fundamental. Este punto
mencionado, va má s relacionado al á rea de lo empresarial, ya que, antes de sumergirse
en los mercados exteriores hay que analizar el panorama completo, o sea, hay que
identificar como está la economía de ese país, la política, la actividad social y de misma
forma, reconocer cuantas empresas similares a la nuestra hay en ese mercado. De esa
forma, se garantiza la rentabilidad y seguridad de incluir una organizació n en un país
del extranjero.
3. Por ú ltimo, otro aspecto a considerar y de mucha importancia es el protocolo y la
comunicació n intercultural. La comunicació n es la clave de los negocios, y, en estos
á mbitos es la parte fundamental que establece si un negocio se va a realizar o no.
Aprender a comunicarse es esencial para crear relaciones entre países, saber sobre su
cultura, sus creencias, sus valores y, de misma forma, lo que no se debe hacer, ya que, es
 fundamental identificar gestos, comentario e inclusive “dichos” que puedan ser
ofendidos para el pú blico al cuá l nos estamos dirigiendo.

Ideas en contra

Del mismo modo, también hay comentarios o ideas sobre las cuales se puede estar
equivocado, en cierta parte tienen veracidad, sin embargo, no deberían ser aplicadas al 100%, y,
algunas de estas son:

1. Muchos empresarios y profesionales del ámbito de los negocios procuran no cometer ni

un solo error ni llegar a equivocarse, prá cticamente, no se lo permiten. No obstante, el
cometer errores es parte fundamental del éxito, ya que, mediante investigaciones se ha
demostrado que las personas que se equivocan al inicio aprenden mucho má s y siempre
llegan a triunfar de manera inigualable. Por eso, se considera que el equivocarse una vez
está bien.
2. Se comenta que, en algunos países, dependiendo de su cultura, se requiere de má s
ajustes y esfuerzos que en otros países. Desde un punto de vida global y humano, las
personas se relacionan socialmente de una mejor manera cuando se tienen cosas en
comú n con esos otros individuos, sin embargo, eso no significa que no se deba de aplicar
el mismo esfuerzo, estudio y demá s en todos los mercados y sectores que se deseen
incorporar. Un claro ejemplo sería que, a Costa Rica se le “facilitaría” hacer negocios con
un país como Guatemala, por ser de América central y por todas las características
culturales que se puedan compartir y, por otro lado, le sería sumamente complicado
relacionarse con Japó n, país que está al otro lado del mundo y todas las creencias,
valores y culturas son diferentes a la de los costarricenses. Sin embargo, el deber de la
empresa es investigar ambos mercados de igual forma, ya que, ambos son un objetivo y
es el deber de los profesionales hacer un estudio de mercado, para así, saber como
hablar y como relacionarse, aplicando el mismo esfuerzo y seriedad en ambos países.
3. Por ú ltimo, encontramos la competencia, ya que se menciona que, el predominio de las
empresas locales y tradicionales de cada país es má s fuerte que las multinacionales, lo
cual es un poco erró neo. Asimismo, este apartado va muy de la mano con el dinero y la
situació n socioeconó mica del mercado del cuá l estemos hablando, sin embargo, si se
analiza lo comentado, es imposible que las personas de una regió n prefieran una tienda
americana o sin marca de la zona o del país a una tienda como Zara, o que la població n
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de esta regió n prefiera una hamburguesa de soda comú n a una de McDonald’s, es casi
que imposible.

Referencia

Pá ramo Morales, D. (2011). Cultura y negocios internacionales. Pensamiento & Gestió n, 30, 1.