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DOCUMENTO DE ALCANCE FUNCIONAL

CREDIAGIL
SIGMA

Febrero, 2022
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CONTROL DE RUTA
Información General
CLIENTE: HAPPY CEL
PROYECTO: CrediAgil365

Propiedades del Documento

TÍTULO DEL DOCUMENTO: Documento de alcance funcional
AUTOR: Damián Jaramillo
VERSIÓN: 1
FECHA DE CREACIÓN: 01 Febrero 2022
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 4 de Febrero 2022

Participantes por el área usuaria

Nombre Cargo

Diego Muñoz Gerente de Operaciones

Fabricio Sanchez Gerente de Crédito

Restricciones
Nro. DESCRIPCIÓN
1 El contenido de este documento es para uso exclusivo de HAPPY CEL y sus
colaboradores internos, no debiendo ser revelado fuera de su organización.
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DESCRIPCION FUNCIONAL DEL PROCESO CREDIAGIL

PRECALIFICACION:
El asesor comercial precalifica al cliente, ingresa en la plataforma la cédula del cliente; el sistema verifica los datos básicos nombre,
estado civil, fecha de nacimiento, profesión (WS Registro Civil), valida si el cliente está en listas reservadas (Ws Deudas); corre
políticas iniciales: Edad, profesión, deudas. Si pasa políticas verifica si el cliente se encuentra en una base de precalificados (WS de
masivos). Si consta en la base de precalificadas asigna monto, plazo y entrada. Si no consta en una base de precalificados consulta
datos crediticios (WS Equifax).

Verifica en matrices (administrables) perfil de cliente, cupos, validaciones. Presenta información de aceptación.

PANTALLA INICIAL PARA LA PRECALIFICACION

Validar relación agencia – código de asesor. Se requiere catálogo para parametrizar Agencia - Asesor
Campo TELEFONO es requerido

Valida existencia de solicitud en el flujo

Si existe una solicitud, en la fase de precalificacion permite reprocesar -> tomar el caso por otro asesor.

En el mensaje: Incluir la agencia

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- CORRE WS DE REGISTRO CIVIL : COMPLETA DATOS BASICOS, CLIENTE Y CONYUGE

o CORRE POLITICA DE EDAD
o CORRE POLITICA DE PROFESION
- CORRE WS DE DEUDAS
o CORRE POLITICA QUE NO TENGA DEUDAS
- CORRE WS DE MASIVO: Una tabla donde están los precalificados.- Si existe en precalificado NO corre Equifax, y
responde cuota de la tabla
- Aquí se incluirá el sistema de administración de cartera; debe disponibilizarse un ws de clientes, y la política respectiva.

- Si no existe en la tabla (WS de CONSULTAS PREVIAS), corre Equifax.

o Corre Políticas de crédito, incluidas políticas crediticias (variables de buró)
o Si pasa Políticas : Responde lo indicado en la matriz
o Consulta la segmentación en función de edad y score
o Corre matriz de cupos
o Si no pasa políticas: mensaje de error de política
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En caso de pre-aprobado

La matriz de segmentación devuelve cupo, entrada, plazo.

Continua con el llenado de la solicitud ENROLAMIENTO

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EL TIPO DE REFERENCIA PARENTESCO VA EN FUNCION DEL TIPO DE CLIENTE

SI CLIENTE ES TOP BURO A,B -> DOS REFERENCIA CUALQUIERA
SI ES ESPECIAL BURO CDEF -> UNA REFERENCIA FAMILIAR, OTRA CUALQUIERA
SI ES EXTRANJERO -> REFERENCIA FAMILIAR, REFERENCIA LABORAL

Esta sección se presenta en función de la provincia, parametrizable en el catálogo

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Esta sección se remplaza con un simulador en el cual la fórmula matemática incluye un factor en función del número de semanas
(parametrizable) ej 13,26,33

Permite seleccionar el tipo de validación a efectuar por el cliente:

- Validación biométrica con el cliente
- Validación biométrica por link para el caso de ventas en linea.
- Prueba de vida de conocimiento verificación telefónica con recover

Validación biométrica con el cliente; solicita:

- FOTO DE LA CEDULA
- FOTO DEL REVERSO DE LA CEDULA
- FOTO DEL CLIENTE
Realiza la validación:
- número de la cédula de fotografía con la ingresada en la solicitud
- Comparación de similitud biométrica, foto de cedula vs foto de cliente

Validación biométrica por link:

Genera un link único y envía al cliente vía sms, El link abre una pantalla en el navegador del cliente y solicita
- FOTO DE LA CEDULA
- FOTO DEL REVERSO DE LA CEDULA
- VIDEO EN MOVIMIENTO DEL CLIENTE
Realiza la validación:
- número de la cédula de fotografía con la ingresada en la solicitud
- Comparación de similitud biométrica, foto de cedula vs foto de cliente
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Validación de conocimiento.
Se selecciona una pregunta de un catálogo parametrizable y se registra la respuesta del cliente
Se envía a través de WS de Recover la pregunta y respuesta y devuelve estado.

VERIFICACION DE DATOS.
En base a la matriz de segmentación se consulta si el cliente debe pasar por la tarea de verificación.

Se integra con el WS de Recover.

- Enviar el WS la data, con las coordenadas de verificación

- Recover invoca a un WS Callback: con la respuesta APROBADO / NEGADO / PENDIENTE.
- Si devuelve pendiente, la solicitud se deriva al usuario.

Si se envía dos estados PENDIENTE, se entiende RECHAZADO y finalizado.

NUMERO DE INTENTOS PARAMETRIZABLE

VERIFICACION CON EL USUARIO

El usuario dispone de una pantalla con la solicitud editable para la actualización de referencias. La información se guarda y
El Usuario puede enviar a reprocesar la verificación o Finalizar la solicitud.

ANALIS DE INFORMACION Y EXCEPCIONES

En base la matriz de decisión en función de la segmentación, la solicitud pasa por el Analista; o en caso de que el Asesor solicite
revisión por parte del Analista (aumento de cupos).

El analista dispone de una pantalla con

- Datos de la Solicitud solo lectura.
- Datos del buró en caso de consultar a Equifax
- Información de análisis:

SOLICITUD modo lectura

Datos BURO: Matriz de todas la informaión enviada por Equifax

PESTAÑA DE ANALISIS:
Se presentan individualizadas las variables seleccionadas de la información crediticia.
El historial de atención
Las pruebas de vida
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Presenta el % similitud, y fotos tomadas de la pruebas de vida

El analista puede modificar las condiciones del crédito: Cupo, entrada, plazo.
Decide Continuar o Finalizar con la solicitud.

INTEGRACION CON EL CORE

Se envía la información de los intervinientes, y condiciones de la operación al Core a través del WS provisto para el eecto
En caso de error se remite a un usuario técnico para su reprocesamiento.
El usuario dispone de la solicitud editable y puede reprocesar o finalizar la solicitud.