PRACTI – CAR ESCUELA DE CONDUCCIÓN S.

MODULO DE:

RELACIONES HUMANAS

CURSO PARA LICENCIA PROFESIONAL

DOCENTE:

LCDA. MÓNICA GUIRACOCHA M.

CUENCA – ECUADOR
 INTRODUCCIÓN

El ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque dentro de sus
necesidades está la de relacionarse con el mundo externo. Para lograr que esta
convivencia sea lo má s armoniosa posible, deberá aplicar ciertos principios de
cará cter general y revisar sus actitudes mostrando una constante disposició n al
cambio si se hace necesario.
Relaciones Humanas es la interacció n que se da entre los individuos de una sociedad,
la cual posee grados de ó rdenes jerá rquicos. Las relaciones humanas se basan
principalmente en la propia relació n entre cada miembro de la sociedad y esta
relació n se da gracias a la comunicació n.
 UNIDAD 2: (10 HORAS)

NORMAS, VALORES Y BUENOS MODALES DEL

COMPORTAMIENTO

Aplicar valores, normas de comportamiento y buenos modales para la

convivencia en su entorno.

TEMAS A DESARROLLAR:

2.1. VALORES ÉTICOS, MORALES Y SOCIALES.

 VALORES ÉTICOS

Al hablar de valores éticos nos referimos a conceptos sociales y culturales

que sirven de guía en el comportamiento de un individuo o de una organización, El
propósito de los valores éticos es mantener claras las reglas de juego de una
sociedad.
Son valores éticos, por ejemplo:

 La libertad, o el compromiso con la autodeterminación de cada quien y la

capacidad de pensar y actuar por sí mismo.
 La responsabilidad, o enfrentar las consecuencias de las propias acciones y
decisiones.
 La honestidad, o el compromiso con la verdad.
 La lealtad, o el compromiso con los propios valores o el propio colectivo de
pertenencia, más allá del beneficio puntual y personal.
 La justicia, o el compromiso con la verdad y la equidad por el bien común.

Fuente: https://concepto.de/valores-eticos/#ixzz5tcuYv3tT
 VALORES MORALES

Los valores morales, a diferencia de los éticos, parten de un principio espiritual

de la jurisprudencia, es decir, de lo que está bien y lo que está mal, y están
sustentados en la tradición: cultural, religiosa, ancestral, etc.

Los valores morales son el resultado de una serie compleja de elecciones que
los individuos realizan a lo largo de sus vidas, en base a
las enseñanzas recibidas durante su infancia y juventud, las experiencias
vividas y el impacto emocional que hayan tenido, y los discursos normativos,
religiosos, éticos y sociales del contexto en que habitan.

Los valores morales son diversos, pero una lista general implica los siguientes:

 Bondad. Capacidad para hacer el bien desinteresadamente.

 Generosidad. La entrega de los recursos y deseos propios a otro, sin
esperar nada a cambio.
 Compasión. La capacidad para condolerse de otro, de sentir su dolor como
propio.
 Virtud. La incorruptibilidad, el compromiso con el bien supremo por encima
de los beneficios personales.
 Lealtad. Retribuir a aquellos que son semejantes a nosotros o nos han
hecho bien.
 Tolerancia. La capacidad para convivir con quienes sean distintos o piensen
diferente de manera pacífica.
  Honestidad. El compromiso con la verdad y la entereza.
 Humildad. Tener conocimiento de las propias limitaciones y aceptarlas.

Fuente: https://concepto.de/valores-morales/#ixzz5tcvX4elT

VALORES SOCIALES

Los valores sociales son un conjunto de valores reconocidos como parte del
comportamiento social que se espera de las personas que forman parte una
comunidad.
Los valores sociales son una clasificación de los valores en general, entendiendo
que son una representación de las cualidades y las virtudes que poseen y
representan a una persona, hecho u objeto.

Ejemplos de valores sociales

Existen diversos valores que se pueden considerar como valores sociales. Sin
embargo, es importante exponer cuáles son los principales valores sociales y sus
ejemplos.

Respeto
El respeto es un valor sumamente apreciado por las personas. Es importante, ante
todo, respetarse a uno mismo y respetar a los demás. Es una manera de
reconocer que todos los individuos somos importantes más allá de las diferencias
que existan entre nosotros.

Por ejemplo, escuchar con atención la opinión de un compañero, aun cuando no

compartan las mismas ideas, es sinónimo de respeto.

Justicia
Poner en práctica la justicia puede resultar una tarea difícil, sobre todo porque se
trata de respetar y resguardar, de manera equilibrada, los derechos y los deberes
de los individuos en la sociedad.

Por ejemplo, cuando una persona estafa a otra a través de la venta de un vehículo
con problemas mecánicos ocultos, ésta debe ser penalizada según lo establecido
en la ley por haber ocasionado daños y haber engañado al comprador.

Amor
Amarse como individuo y amar a quienes nos rodean es un valor que genera
felicidad y confort. Amar es respetar y aceptar a los demás como son, reconocer
su libertad de pensamiento y acción. También implica dar apoyo sin pedir nada a
cambio.

Por ejemplo, es amor cuando aceptamos a un amigo tal como es y más allá de las
diferencias que puedan existir entre ambos, pues no lo juzgamos, al contrario, lo
ayudamos a superarse y ser cada día mejor.

Libertad
La libertad se refiere a ser libres de expresar nuestros sentimientos, de ser la
persona que deseamos pero, sin hacerle daño a quienes nos rodean. Libertad de
ser y hacer lo deseado. Sin embargo, al actuar de manera incorrecta ante la ley
puede limitar la libertad de un individuo.

Por ejemplo, las personas son libres de entrar a una tienda y ver la exposición de
objetos los cuales pueden tocar y comparar con otros pero, no son libres de tomar
lo que desean sin pagar su valor monetario. De hacerlo, estaríamos cometiendo
un delito e incumpliendo la ley, cuya pena puede privarnos de libertad.

Tolerancia
La tolerancia se refiere a aceptar que todos somos seres únicos con fortalezas y
debilidades. Por tanto, las diferencias siempre van a existir y, lo importante es
reconocerlas y saber respetarlas.

Por ejemplo, las opiniones sobre los resultados de un partido de fútbol pueden ser
muy diferentes para los espectadores. Sin embargo, la persona tolerante sabe
escuchar y compartir su opinión sin generar discusiones ni sobreponer su palabra
ante los demás.

https://www.significados.com/valores-sociales/
 2.2 NORMAS DE COMPORTAMIENTO

1.- Sentarse correctamente al volante

Lo primero antes de arrancar el coche es sentarte correctamente al volante, ya

que la postura influye mucho en tu seguridad. Debes regular la distancia del
asiento al volante, la altura, la inclinación del respaldo, el volante y el
reposacabezas, éste último muy importante para evitar el temido latigazo
cervical por una colisión.

2.- Abrocharse (y que se abrochen) el cinturón

Imprescindible, antes de ponerte en marcha, es abrocharte el cinturón de

seguridad, y hacer que el resto de ocupantes también lo haga. ¿Sabes que
reduce el riesgo de muerte en caso de accidente hasta en un 80%? Su uso es
obligatorio en los asientos delanteros y traseros. Y si tienes que viajar con niños,
éstos tienen que ir en un sistema de retención homologado para su peso y altura.

3.- No utilices el móvil dentro del coche

Las distracciones en la conducción te pueden jugar una muy mala pasada. Según
datos de la DGT, aparecen como factor de riesgo en un 30% de los accidentes
con víctimas. Y aquí el teléfono móvil tiene mucha culpa. Conducir y utilizar
el Smartphone es totalmente incompatible. Siléncialo y guárdalo en la guantera o
en un bolso. No hay nada tan urgente como tu propia vida o la de los demás.

4.- Si conduces no consumas alcohol y/o drogas

El consumo de alcohol y drogas están entre los motivos principales de
accidente de tráfico. Las drogas y el alcohol reducen la capacidad de reacción y
de calcular distancias, provocan problemas de coordinación, somnolencia,
alteraciones de la vista… y, sobre todo, un exceso de confianza. Si esto lo asocias
a una baja experiencia al volante, el riesgo se multiplica. Si conduces, nada de
alcohol y drogas, y si tomas algún medicamento que pueda afectar a la
conducción, como los del tratamiento de la alergia, consulta con tu médico y con tu
farmacéutico.

5.- Precaución ante ciclistas, peatones o motoristas

Son los usuarios más vulnerables con los que te puedes encontrar en las vías
urbanas e interurbanas. La tarea de conducir requiere de toda nuestra
concentración, más aún cuando circulas por ciudad donde la complejidad es
mayor debido a la densidad del tráfico y a los muchos usuarios que comparten las
calles.

6.- Respeta las normas de circulación

Estemos o no de acuerdo con ellas, está claro que el reglamento general de
circulación está hecho para cumplirlo. Cumplir todas las normas de circulación es
imprescindible para mantener en orden la convivencia en carreteras y calles y
proteger a sus usuarios. Desde el momento que obtienes el carné de conducir,
asumes el respeto de las normas.

7.- Cumple los límites de velocidad

Lamentablemente la velocidad inadecuada sigue siendo la causa principal de los

accidentes de tráfico. Todavía hay conductores que, por exceso de confianza o
porque les gusta el riesgo, exceden la velocidad imprudentemente. No te
conviertas en uno de ellos.

8.- Conducir con hielo, niebla o lluvia

Los jóvenes que acaban de obtener el permiso de conducir confiesan no sentirse
bien preparados para ponerse al volante, sobre todo, ante la posible presencia
de placas de hielo o niebla. También conducir por carreteras de montaña o
con lluvia les inquieta.

9.- Revisa los neumáticos periódicamente

Los neumáticos son el único punto de contacto del vehículo con el asfalto, por
tanto, son un elemento clave en la seguridad. Revisa la presión de los
neumáticos de forma periódica y siempre antes de un trayecto largo, y
comprueba su estado de desgaste. Recuerda que es ilegal circular con
una profundidad del dibujo por debajo de 1,6 mm.

10.- En viajes, descansa cada dos horas

Cuando conducimos cansados y con fatiga o sueño se produce una pérdida de

atención y el tiempo de reacción ante un obstáculo puede aumentar hasta en un
86% según datos del RACE. Cuando te dispongas a realizar un viaje largo, se
prudente y descansa cada dos horas. Estirar las piernas, refrescarte y tomar el
aire te permitirán seguir conduciendo con seguridad.

https://www.race.es/10-normas-para-un-conductor-novel

2.3 TIPOS DE CONDUCTA

1. Conducta innata o heredada

Las conductas innatas o reflejas son unas de los primeros tipos de conducta que
realizamos en nuestra vida, y se caracterizan por ser aquellas que aparecen en la
persona o ser de manera natural y derivada de nuestra genética, sin que nadie
nos las haya enseñado antes. Un ejemplo de ello lo encontramos en reflejos como
el chuparse el dedo o mamar cuando somos bebés.
Pueden aparecer tras el nacimiento o incluso antes (ya se observan algunas
conductas de este tipo en la etapa fetal).

2. Conducta adquirida o aprendida

Otro de los principales tipos de conducta es la conducta adquirida o aprendida, la

cual se define como todo aquel tipo de acción que no surge de manera natural en
la persona o animal si no que es aprendida a lo largo de la vida. Este aprendizaje
puede ser inculcado por la propia experiencia o bien transmitido o modelado a
partir de la observación del comportamiento de otros.

3. Conducta observable/manifiesta

La conducta observable o manifiesta es aquella que se puede ver a simple vista

desde el exterior. Se trata de comportamientos que llevamos a cabo y que
implican algún tipo de movimiento por nuestra parte en relación con el medio que
nos rodea.
Son el tipo de conducta que se suele considerar como tal, ya que nos llevan a
“hacer” físicamente alguna acción.
En este sentido, corrientes como el primer conductismo las consideraban
inicialmente el único tipo de conducta observable y demostrable empíricamente.
4. Conducta latente/encubierta

Tal y como hemos comentado con anterioridad, cosas como imaginar, pensar,
recordar o fantasear son actos o comportamientos que no pueden apreciarse a
simple vista desde el exterior, pero no dejan de ser actos que llevamos a
cabo. Se trata de las conocidas como conductas encubiertas.

5. Conductas voluntarias

Otro tipo de clasificación de conductas que puede aplicarse tiene que ver con
la presencia o ausencia de voluntariedad a la hora de llevarlas a cabo. Las
conductas voluntarias son todas aquellas que el sujeto que las realiza lleva a cabo
de manera consciente y de manera acorde a su voluntad.

6. Conductas involuntarias/reflejas

Por otro lado, las conductas involuntarias son todas aquellas que se llevan a cabo
de manera inintencional.
Por lo general ello incluye principalmente las conductas reflejas: retirar la mano de
un fuego que nos quema, respirar o el conjunto de reflejos de los cuales
disponemos desde el nacimiento.

7. Conductas adaptativas

Entendemos como conductas adaptativas a todas aquellas que permiten a aquel

que las realiza adaptarse de manera más o menos eficiente al medio que le
rodea, de manera que su realización resulta una ventaja y facilita la supervivencia
y el ajuste y bienestar del sujeto.

8. Conductas desadaptativas

Existen también conductas que dificultan que el sujeto se adapte al medio y que le
pueden generar malestar o dificultar su funcionamiento en el entorno en el
que se encuentra.
Estas serían las denominadas conductas desadaptativas, las cuales tienden a
causar sufrimiento y que por lo general resulta deseable modificar (aunque a
veces es difícil o el propio sujeto no quiere hacerlo).
9. Conductas apetitivas

Se denomina conducta apetitiva o de aproximación a aquel conjunto de

acciones llevadas a cabo con aproximarse a un objetivo determinado, el cual
motiva y activa al sujeto a actuar.

10. Conductas consumatorias

Se trata del conjunto de acciones que llevamos a cabo con el fin de conseguir

obtener el objetivo, meta o gratificación que nos mueve a la actuación, y que
nos permiten dar por finalizada un patrón o serie de acciones o comportamientos
para lograrla.

11. Conductas pasivas

Se entiende como conducta pasiva a aquel conjunto de comportamientos

vinculados a la manera de relacionarse con el entorno que nos rodea y con el
resto de nuestros semejantes, caracterizado por una supresión o minimización
de los propios deseos y necesidades en favor de las de los demás.
Aparecen generalmente debido a una necesidad o deseo de ser apreciado o evitar
el conflicto que podría suponer la expresión de la propia voluntad.

12. Conductas agresivas

Se entiende como conducta agresiva a aquella en la que la obtención del propio

beneficio o la gratificación de las propias necesidades se pone por delante del
bienestar de los demás, con indiferencia a que ello supongo un perjuicio para
el resto.
Se trata de una conducta de tipo dominante y que puede llegar a expresarse por
medio de la violencia. Si bien evolutivamente tuvieron un propósito (defenderse de
las agresiones externas), este tipo de conducta puede llegar a ser aversivo para el
resto.

13. Conductas asertivas

La conducta asertiva es aquella que tiene un equilibrio entre la agresiva y la

pasiva: el sujeto defiende su punto de vista y sus intereses, pero teniendo en
cuenta y valorando la opinión y las necesidades del resto.
Permite la negociación y llegar a un punto de acuerdo, e integra la reafirmación y
expresión de necesidades y opiniones con el respeto por los propios de los
demás.

Conducta condicionada/respondiente

Este tipo de conducta hace referencia a aquella que el sujeto lleva a cabo como
consecuencia de la asociación realizada entre su emisión y la presencia o
ausencia de otro estímulo apetitivo o aversivo.
Se trata de un concepto más conocido como respuesta condicionada,
estudiada por la corriente conductista de la psicología y utilizada por autores como
Pavlov con su condicionamiento clásico.

14. Conducta no condicionada/incondicionada

Más conocida como respuesta incondicionada, se trata del tipo de conducta que
el sujeto realiza de manera innata y natural al presentarse un estímulo de por
sí apetecible o aversivo, hacia el que hay una tendencia a acercarse o a alejarse
dependiendo del caso.

15. Conducta operante

Se denomina como tal a todo aquel tipo de conducta que se lleva a cabo con el
propósito de obtener o conseguir un determinado bien, objetivo o meta.
Se relaciona también con el conductismo, en este caso con el propio del
condicionamiento operante de Skinner: llevamos a cabo una conducta debido a
la previsión de que su realización nos permite recibir reforzamiento o bien evitar
castigos.
https://psicologiaymente.com/psicologia/tipos-de-conductas

2.4. BUENOS MODALES

Lo buenos modales siempre serán importantes si lo que se desea es mostrar

reconocimiento hacia las otras personas, reconocimiento que ayude a entablar
relaciones de todo tipo. Los buenos modales pueden entenderse como formas
más o menos mecánicas de demostrar valoración a terceros. Con “mecánicas” se
intenta referir a que son establecidos de manera cultural y tienen rasgos más o
menos permanentes.
 En este sentido, es importante que se transformen en un hábito de forma tal que
siempre estén a flor de piel para el trato interpersonal. Los buenos modales en
algunas personas están ausente en buena medida por un déficit en su educación,
hecho que se explica por haberse desarrollado en un ambiente en los que se les
daba poca relevancia a los mismos. Ciertamente son relevantes si se los usa
atinadamente y reflejan la buena voluntad hacia los demás.