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La tarea académica es una actividad de trabajo individual cuyo propósito es medir los aprendizajes adquiridos
en la Semana 2 y la capacidad de expresión escrita y reflexión crítica a partir de la interacción con los materiales
del Aula Virtual. Esta actividad deberá ser enviada por el alumno vía el Aula Virtual durante la semana 2.
a) Tarea académica
Descripción de la actividad
Para desarrollar esta actividad evaluada, los estudiantes deberán ingresar al Aula virtual en la semana 1 y
adjuntar el archivo con las preguntas guía desarrolladas.
Aspectos formales
Debe escoger dos de las cuatro preguntas propuestas. Cada pregunta debe tener una extensión
mínima de 200 palabras y máxima de 300, con argumentación y desarrollo propio.
El archivo debe ser presentado en formato Word y rotularse de la siguiente forma:
apellido_ED_Dnegocios_2022
Ejemplo:González_ED_Dnegocios_2022
Debe citarse (normas APA VERSIÓN 7) si se utilizan fuentes de diversos autores
Aspectos de contenido
Los alumnos previamente deberán realizar las siguientes actividades:
Revisión del sitio web Foro Económico Mundial. (2022). Inteligencia estratégica. Obtenido de
Información estratégica e inteligencia contextual del Foro Económico Mundial.:
https://intelligence.weforum.org/.
Contestar las preguntas que se encontrarán en el anexo 1 de la actividad.
La duración para esta actividad será de 2 horas y debe rendirse de manera individual. Es importante mencionar
que el estudiante tendrá un único intento para el envío del archivo y deberá ser entregada en la fecha
establecida.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7 versión 7. Si se
evidencia plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
Criterios de evaluación
RÚBRICA
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
CRITERIO O
ASPECTO A LOGRADO EN PROCESO NO LOGRADO
EVALUAR
Desarrollo de Relaciona los contenidos Relaciona los contenidos de No relaciona los contenidos
preguntas de de las respuestas con las las respuestas con las con las respuestas de las
análisis preguntas de análisis con preguntas de análisis, sin preguntas de análisis o
suficiente detalle y citando embargo, presenta 1 error presenta más de dos
las fuentes. de contenido o la errores de contenido y no
sustentación es superficial, cita las fuentes utilizadas.
citando las fuentes.
10 puntos 6 puntos 0 puntos
Organización de Describe ideas principales Describe ideas principales o No describe las ideas
ideas y secundarias organizadas secundarias, sin la citación principales y secundarias,
de manera coherente, con correspondiente. además no hay citación
al menos una cita textual correspondiente.
en formato APA VERSIÓN
7.
6 puntos 4 puntos 0 puntos
Ortografía y Muestra una adecuada Muestra una adecuada La respuesta contiene más
puntuación redacción, sin errores redacción, sin embargo, el de 6 errores ortográficos o
ortográficos y correcto uso texto contiene de 3 a 5 de signos de puntuación.
de signos de puntuación. errores ortográficos o de
signos de puntuación.
4 puntos 3 puntos 0 puntos
Una infografía que es recurso gráfico que busca explicar conceptos, hechos o datos a través de imágenes y
texto, de una forma sencilla y con un atractivo en el contenido visual que contiene.
El análisis de coyuntura es un análisis de la situación actual, considerando la realidad compleja y dinámica.
Descripción de la actividad
El estudiante deberá realizar una infografía sobre una teoría de la internacionalización de empresas, con base
en lo desarrollado en las sesiones y lecturas de soporte.
Aspectos formales
Tenga en cuenta la importancia de sintetizar la información y utilizar recursos visuales que permitan
su comprensión como imágenes relacionadas, colores, organizadores, flechas, formas, etc.
El archivo debe ser presentado en formato PDF y rotularse de la siguiente forma:
apellido_EC1_Dnegocios_2022
Ejemplo:González_EC1_Dnegocios_2022
Debe citarse (normas APA VERSIÓN 7) si se utilizan fuentes de diversos autores
Para hacer la infografía, puede utilizar algunos programas en línea que permiten la creación de estos
recursos.
Aspectos de contenido
Los alumnos previamente deberán realizar las siguientes actividades:
Con base en los contenidos desarrollados en las sesiones y de las lecturas proporcionadas, escoger
una teoría de internacionalización de las empresas para realizar la infografía.
Puede utilizar más recursos: lecturas, datos y artículos para realizar la infografía.
Es importante sintetizar la información con los datos más relevantes de la teoría de la
internacionalización escogida, señalando ejemplos y palabras clave.
La duración para esta actividad será de 2 horas y debe rendirse de manera individual. Es importante
mencionar que el estudiante tendrá un único intento para el envío del archivo y deberá ser entregada en la
fecha establecida.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7. Si se evidencia
plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
RÚBRICA
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
Uso de elementos Elige elementos gráficos y Elige algunos Elige elementos gráficos
gráficos (imágenes, colores relacionados con el elementos gráficos y y colores que no se
organizadores, líneas tema que permiten su colores relacionados relacionan con el tema
de tiempo, flechas, interpretación. con el tema. dificultando su
llaves) comprensión.
El estudiante deberá realizar tres análisis de coyuntura y tres actividades en clase (sesión 2, 3 y 4) de acuerdo
con las indicaciones brindadas en la misma.
Aspectos formales
El líder del grupo deberá entregar dos archivos: uno que contenga los tres análisis de coyuntura y
otro que contenga las tres actividades de la sesión 2,3 y 4.
El archivo debe ser presentado en formato PDF y rotularse de la siguiente forma:
GrupoXX_actividad3y4_Dnegocios_2022
GrupoXX_coyuntura3y4_Dnegocios_2022
Ejemplo: Grupo 5_coyuntura3y4_Dnegocios_2022
Debe citarse (normas APA VERSIÓN 7APA VERSIÓN 7 VERSIÓN 7) si se utilizan fuentes de
diversos autores
Aspectos de contenido
Los alumnos previamente deberán realizar las siguientes actividades:
Realizar un análisis de coyuntura por sesión, pertinente y congruente con el curso.
En base a los contenidos desarrollados en las sesiones y de las lecturas proporcionadas, realizar las
actividades en clase.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7 Si se evidencia
plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
RÚBRICA
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
CRITERIO O LOGRADO EN PROCESO NO LOGRADO
ASPECTO A
EVALUAR
Estructura del Demuestra toda la estructura Demuestra solo tres de Demuestra solo dos de los
análisis de indicada para el análisis de los cuatro elementos de cuatro elementos de la
coyuntura coyuntura: acontecimientos, la estructura indicada estructura indicada para el
escenarios, actores y para el análisis de análisis de coyuntura.
fuentes. coyuntura.
5 puntos 3 puntos 0 puntos
Relaciona la noticia elegida Relaciona parcialmente No relaciona la noticia
Contenido del para el análisis con el curso la noticia elegida para el elegida para el análisis con
análisis de y con la dirección de los análisis con el curso y el curso y con la dirección de
coyuntura negocios internacionales. con la dirección de los los negocios internacionales.
negocios internacionales.
5 puntos 4 puntos 0 puntos
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
El ensayo tiene como propósito que el estudiante plantee y conteste una pregunta en el tema señalado para
esta actividad. El tipo de texto que deberá realizar es un texto argumentativo.
Para esto, deberá basarse en la Guía para la elaboración de textos argumentativos de la Universidad de los
Andes (LEO: Lectura, escritura y oralidad en español, 2019).
Esta evaluación representa el 20% del sistema de evaluación establecido en el sílabo. Deberá ser entregada
en la fecha señalada únicamente a través del Aula Virtual.
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Descripción de la actividad
Aspectos formales
Tipo de texto: argumentativo
Extensión: mínimo setecientas (700) palabras, máximo mil (1000) palabras
Idioma: español
Tipo de letra: Times New Roman
Tamaño de letra: 12
Interlineado: 1.5
Tamaño del papel: carta
Márgenes: 2.5 por cada lado
Tipo de archivo: PDF. No se admiten archivos en Word u otros. Debe rotularse de la siguiente forma:
apellidos_EP_Dnegocios_2021
El texto debe tener una portada no incluida en la extensión que incluya: Título, nombre, código
La bibliografía no se incluye en la extensión. Es necesario utilizar un sistema de citación y referencia
en el esbozo de los argumentos que realizará.
Debe utilizar lenguaje académico, considerando el público objetivo al que se dirige el texto.
Contenido
Tema
Pregunta
Tesis o postura
Esbozo de argumentos
Fuentes de la argumentación
Tome en cuenta el siguiente texto para construir la primera entrega: LEO: Lectura, escritura y oralidad en
español. (2019). Guía para la elaboración de textos argumentativos. Bogotá: Centro de Español
Uniandes. Obtenido de https://leo.uniandes.edu.co/images/Guias/Gua-para-la-elaboracin-de-textos-
argumentativos.pdf
El tema a escoger puede ser cualquiera de los desarrollados a lo largo del curso o de la bibliografía
complementaria.
Para las fuentes de la argumentación, las referencias deben ser fuentes académicas: artículos de revistas,
informes, datos estadísticos o libros. Utilice las bases de datos y recursos electrónicos de la biblioteca virtual.
Esta actividad debe rendirse de manera grupal (parejas)l. Es importante mencionar que el grupo tendrá un único
intento para el envío del archivo y deberá ser entregada en la fecha establecida.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7APA VERSIÓN 7
VERSIÓN 7. Si se evidencia plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Criterios de evaluación
Rúbrica
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
CRITERIO LOGRADO EN PROCESO NO LOGRADO
Estructura del Esquematiza el ensayo No esquematiza el ensayo
ensayo siguiendo los cinco según la estructura indicada o
criterios solicitados: la contiene nominalmente pero
tema, pregunta, tesis, no en cuanto a contenido.
esbozo de argumentos y
referencias bibliográficas
académicas.
4 puntos 1 punto
El reading template consiste en una ficha para analizar un texto considerando los argumentos, evidencia y
conclusiones del mismo, opinión, postura y propuesta de preguntas para la discusión y debate.
Descripción de la actividad
Para desarrollar esta actividad evaluada, los estudiantes deberán ingresar al Aula virtual en la semana 11 y
adjuntar el reading template considerando lo siguiente:
Aspectos formales
El archivo debe ser presentado en formato PDF y rotularse de la siguiente forma:
númerodegrupo_EC2_Dnegocios_2022
Ejemplo: Grupo2_EC2_Dnegocios_2022
La extensión máxima es de dos cuartillas.
Tipo de letra: Times New Roman
Tamaño de letra: 12
Interlineado: 1.5
Tamaño del papel: carta
Márgenes: 2.5 por cada lado
Debe citarse (normas APA VERSIÓN 7) si se utilizan fuentes de diversos autores.
Idioma: español
Aspectos de contenido
Los alumnos previamente deberán realizar las siguientes actividades:
Lectura del texto correspondiente brindado por la docente.
Realización del reading template considerando la estructura del anexo A, que comprende: título y
autor, nombres de los integrantes del grupo, principales argumentos del texto, evidencia que
soporta esos argumentos, conclusiones y preguntas propuestas para la discusión y el debate.
Es importante mencionar que cada grupo tendrá un único intento para el envío del archivo, solo una persona
del grupo enviará la evaluación y deberá ser entregada en la fecha establecida.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7 Si se evidencia
plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
RÚBRICA
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
CRITERIO LOGRADO EN PROCESO NO LOGRADO
Estructura del Esquematiza el reading Esquematiza el reading No esquematiza el reading
reading template template considerando template considerando entre template con la estructura
los cuatro criterios uno y tres de los criterios indicada o la contiene
solicitados: principales solicitados. nominalmente pero no en
argumentos del texto, cuanto a contenido.
evidencia que soporta
esos argumentos,
conclusiones y
preguntas propuestas
para la discusión y el
debate.
4 PUNTOS 2 PUNTOS 0 PUNTOS
Resume los principales Resume algunos de los No resume los principales
argumentos del texto argumentos del texto con el argumentos del texto con el
con el soporte y soporte y evidencia de los soporte y evidencia de los
evidencia de los mismos de manera mismos de manera
mismos de manera coherente. coherente.
Expresión escrita coherente.
8 PUNTOS 6 PUNTOS 0 PUNTOS
Muestra hasta 1 error Muestra 2 errores Muestra de 3 a más errores
ortográfico o de signos ortográficos o de signos de ortográficos o de signos de
de puntuación. puntuación. puntuación.
2 PUNTOS 1 PUNTO 0 PUNTOS
Expresa una postura Expresa una postura clara No expresa una postura y
Postura y preguntas clara sobre el texto y sobre el texto y elige entre preguntas para el debate
para el debate elige cuatro preguntas una y tres preguntas para la relacionadas con el texto.
para la discusión discusión relacionadas con el
relacionadas con el mismo.
mismo.
6 PUNTOS 4 PUNTOS 0 PUNTOS
Análisis de coyuntura
Descripción de la actividad
El estudiante deberá realizar cinco análisis de coyuntura y cinco actividades en clase (sesión 6,7,8,9 y 10) de
acuerdo con las indicaciones brindadas en la misma.
Aspectos formales
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
El líder del grupo deberá entregar dos archivos: uno que contenga los DOS análisis de coyuntura y
otro que contenga las DOS actividades de la sesión 10 y 11.
El archivo debe ser presentado en formato PDF y rotularse de la siguiente forma:
GrupoXX_actividad3y4_Dnegocios_2022
GrupoXX_coyuntura3y4_Dnegocios_2022
Ejemplo: Grupo 5_coyuntura3y4_Dnegocios_2022
Debe citarse (normas APA VERSIÓN 7) si se utilizan fuentes de diversos autores
Aspectos de contenido
Los alumnos previamente deberán realizar las siguientes actividades:
Realizar un análisis de coyuntura por sesión, pertinente y congruente por el curso.
Con base en los contenidos desarrollados en las sesiones y de las lecturas proporcionadas, realizar
las actividades en clase.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7. Si se evidencia
plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
RÚBRICA
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
CRITERIO O LOGRADO EN PROCESO NO LOGRADO
ASPECTO A
EVALUAR
Estructura del Demuestra toda la estructura Demuestra solo tres de Demuestra solo dos de los
análisis de indicada para el análisis de los cuatro elementos de cuatro elementos de la
coyuntura coyuntura: acontecimientos, la estructura indicada estructura indicada para el
escenarios, actores y para el análisis de análisis de coyuntura.
fuentes. coyuntura.
5 puntos 3 puntos 0 puntos
Relaciona la noticia elegida Relaciona parcialmente No relaciona la noticia
Contenido del para el análisis con el curso la noticia elegida para el elegida para el análisis con
análisis de y con la dirección de los análisis con el curso y el curso y con la dirección de
coyuntura negocios internacionales. con la dirección de los los negocios internacionales.
negocios internacionales.
5 puntos 4 puntos 0 puntos
Explica las respuestas de las Explica parcialmente las No explica las respuestas de
Contenido de las actividades con suficiente respuestas de las las actividades planteadas o
actividades en detalle haciendo referencia actividades o presenta presenta más de dos errores
clase al análisis solicitado. un error de contenido en de contenido.
el análisis.
5 puntos 4 puntos 0 puntos
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Ortografía y Muestra una adecuada Muestra una adecuada No muestra una adecuada
puntuación redacción, sin errores redacción, sin embargo, redacción, la respuesta
ortográficos y correcto uso el texto contiene de 3 a 5 contiene más de 6 errores
de signos de puntuación. errores ortográficos o de ortográficos o de signos de
signos de puntuación. puntuación.
3 puntos 1 punto 0 puntos
El grupo entrega los El grupo entrega los El grupo no entrega los
documentos entre el jueves y documentos el último día documentos en el plazo
Puntualidad
el viernes, demostrando del plazo. establecido.
responsabilidad.
2 puntos 1 punto 0 puntos
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
La evaluación continua 3 consiste en la entrega de un proyecto final que identifique un problema por el cual una
pyme no exporta o ingresa a un mercado y proponga un plan para esta.
Esta evaluación representa el 30% del sistema de evaluación establecido en el sílabo. Deberá ser entregada
en la fecha señalada únicamente a través del Aula Virtual.
Descripción de la actividad
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Aspectos formales
Tipo de texto: propositivo
Extensión: Mínimo 5 y máximo 7 páginas.
Idioma: español
Tipo de letra: Times New Roman
Tamaño de letra: 12
Interlineado: 1.5
Tamaño del papel: carta
Márgenes: 2.5 por cada lado
Tipo de archivo: PDF. No se admiten archivos en Word u otros. Debe rotularse de la siguiente forma:
apellido_EC3_Dnegocios_2021
El texto debe tener una portada no incluida en la extensión que incluya: Título, nombre, código
La bibliografía no se incluye en la extensión. Es necesario utilizar un sistema de citación y referencia
en el esbozo de los argumentos que realizará.
Debe utilizar lenguaje académico, considerando el público objetivo al que se dirige el texto.
Contenido
El proyecto debe contener (de acuerdo con el formato y el anexo para el mismo):
Elección de la empresa (características de la misma, misión y visión, productos o servicios que ofrece)
y justificar el por qué de su elección.
Identificación del problema por el cual no accede a los mercados internacionales o no tiene un proceso
de internacionalización (debe ser sustentado con evidencia)
Objetivo de la propuesta: considerando el problema planteado, establecer un objetivo para dar solución
a la situación encontrada.
Propuesta de mejora (estrategia, selección del mercado, recursos a utilizar, otros. Esto debe estar
sustentado)
Análisis FODA y PEST/PESTEL del mercado escogido
Inteligencia comercial del destino escogido y análisis de la misma con base en:
o Exportaciones del producto o servicio escogido a todo destino
o Exportaciones del producto o servicio escogido al mercado elegido
o Identificar actuales y potenciales países competidores
o Identificar si existen acuerdos comerciales con el mercado de destino
Propuesta de marketing internacional
Referencias bibliográficas
Para las fuentes de la argumentación, las referencias deben ser fuentes académicas: artículos de revistas,
informes, datos estadísticos o libros. Utilice las bases de datos y recursos electrónicos de la biblioteca virtual.
Esta actividad debe rendirse de manera grupal (parejas). Es importante mencionar que el estudiante tendrá un
único intento para el envío del archivo y deberá ser entregada en la fecha establecida.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7. Si se evidencia
plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Criterios de evaluación
RÚBRICA
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
CRITERIO O
ASPECTO POR LOGRADO EN PROCESO NO LOGRADO
EVALUAR
Estructura del Esquematiza la propuesta No esquematiza el proyecto
proyecto con los ocho criterios con la estructura indicada o la
solicitados. contiene nominalmente pero
no en cuanto a contenido.
4 puntos 1 punto
Evaluación final
La evaluación final está compuesta por la defensa oral de la propuesta de mejora.
Descripción de la actividad
Cada pareja tendrá 20 minutos en la última sesión del curso para defender su propuesta, considerando lo
siguiente:
Aspectos formales
Deberá realizar una presentación que permita la defensa oral en cuatro minutos de la propuesta que
ha desarrollado a lo largo del curso.
La presentación será realizada vía Zoom, con sus compañeros como sala de espectadores.
Todo comunica: tome en cuenta la presentación a utilizar, los recursos de apoyo, su conexión a
internet, la imagen, el audio a utilizar y las referencias bibliográficas utilizadas.
Aspectos de contenido
La defensa oral debe delimitar: empresa, problema, propuesta de mejora, inteligencia comercial y
conclusiones.
La duración para esta actividad será de 20 minutos por pareja. Es importante mencionar que el estudiante
tendrá un único intento para el envío del archivo y deberá ser entregada en la fecha establecida.
Si va a utilizar ideas de otros autores, debe citar de acuerdo con las normas APA VERSIÓN 7. Si se evidencia
plagio, la actividad tendrá una calificación de 0 y se reportará.
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Criterios de evaluación
RÚBRICA
Competencias:
General:
Solución de Problemas 1: Identifica un problema, especificando las variables que lo constituyen.
Específicas:
Gestión del Mercado y las Oportunidades 1: Identifica los elementos principales para el desarrollo de un
negocio, a partir de la detección inicial de una oportunidad en el mercado.
CRITERIO O LOGRADO EN PROCESO NO LOGRADO
ASPECTO A
EVALUAR
Dominio del Demuestra conocimiento Demuestra conocimiento No demuestra dominio del
tema profundo del tema y básico del tema o no tema ni considera los ítems
defiende los ítems defiende todos los ítems solicitados.
propuestos: empresa, propuestos: empresa,
problema, propuesta de problema, propuesta de
mejora, inteligencia mejora, inteligencia
comercial y conclusiones. comercial y conclusiones.